و أشاد عدد كبير من زوار معرض فعاليات الأسبوع الخليجي لحماية المستهلك بالفعاليات المصاحبة.. مشيرين إلى استفادتهم الكبيرة من معرض / السلع الأصلية والمقلدة / في معرفة طرق التميز بينهم. وأكد سعود الشمري مدير الرقابة والحماية التجارية أن تمكين الممارسات التجارية السليمة وضمان حماية المستهلك هما من الأولويات التي وجهت إليها القيادة الرشيدة للدولة ، وأحد الأهداف الاستراتيجية لدائرة التنمية الاقتصادية وأن إدارة الرقابة التجارية في الدائرة تعمل بصورة دؤوبة لتنفيذ السياسة العامة لحماية المستهلك بالتعاون مع الشركاء من الجهات الحكومية والقطاع الخاص، بهدف التصدي للممارسات التجارية غير المشروعة والتي تضر بالمستهلك. و أوضح أن الدائرة تهتم كثيرا بأساليب الوعي الاستهلاكي وتعريف المستهلكين بحقوقهم وطرق المطالبة بها، مع مراقبة حركة الأسعار والحد من الارتفاعات غير المبررة فيها.. مشيرًا إلى أنها تهتم دائما بشكاوى المستهلكين و تتخذ الإجراءات اللازمة لحلها. وام/يعقوب العوضي/دينا عمر
أحكام قانونية لحقوق المستهلك مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة يسري القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ، ويحل محل القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006. يهدف القانون الجديد إلى حماية كافة حقوق المستهلك، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة له، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، أو عند تلقيه للخدمة أو استعمالها، كما يشجع القانون أنماط الاستهلاك السليم. يحمي القانون خصوصية وأمن بيانات المستهلك ويمنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق. نطاق القانون تسري أحكام هذا القانون على جميع السلع والخدمات داخل الدولة، كذلك مناطقها الحرة، وما يتعلق بهما من عمليات يقوم بها المزود، أو المعلن، أو الوكيل التجاري بما في ذلك التي تتم بطرق التجارة الإلكترونية بشرط أن يكون المزود للسلعة أو الخدمة مسجلاً ومرخصا من الجهات المعنية في دولة الإمارات. حقوق المستهلك تتضمن حقوق المستهلك: توفير البيئة الملائمة والآمنة له عند شراء السلعة أو تلقي الخدمة الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها، أو الخدمة التي يتلقاها.
محمد اسماعيل - القاهرة - كتب- محمد عبدالناصر: أعلن جهاز حماية المستهلك، استقبال أي شكاوى تتعلق في التلاعب في أسعار السلع والمنتجات الغذائية من خلال الخط الساخن 19588، أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز. وتكثف الأجهزة الرقابية بوزارة التموين وجهاز حماية المستهلك، خلال الفترة الأخيرة الرقابة على الأسواق للتصدى لأي محاولات تلاعب أو جشع من قبل التجار بهدف احتكار السلع ورفع أسعارها. محمد يوسف متخصص فى مجال الكتابة وتحرير المقالات والترجمة من اللغتين الإنجليزية والفرنسية والعكس لمدة تزيد عن 8 سنوات – الترجمة الكاملة يدويًا دون الإعتماد على أي مواقع ترجمة. – الدقة في الترجمة وعدم وجود أخطاء – التدقيق النحوي واللغوي للنص المترجم – مراعاة أن يتناسب أسلوب اللغة مع الموضوع
خطوات تقديم شكوى في جمعية حماية المستهلك السعودية في حالة وجود أي شكوى يمكن التقدم بها إلى جمعية حماية المستهلك عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية من هنا. من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". في الصفحة التالية يتم الضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. ثم الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". متابعة شكوى حماية المستهلك بعد قيام المستهلك بتقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني لجمعية حماية المستهلك؛ يمكن متابعة شكواه عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول على الرابط المباشر لمتابعة شكوى حماية المستهلك من هنا.
والآن نصل إلى نهاية هذا المقال ، بعد أن تم توضيح كل المعلومات الخاصة بكيفية تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلك ، ونتمنى أن تستمتعوا بالمقال.
في حالة وجود أي شكوى تخص المنتجات والخدمات المُقدمة للمستهلكين، يمكن التواصل مع جمعية حماية المستهلك على الرقم المُخصص للشكاوى وهو 966112792368+. كما يمكن التواصل مع الجمعية على الرقم المجاني التالي:8001160087. أو التواصل على البريد الإلكتروني التالي: [email protected]. حماية المستهلك السعودية أصدر مجلس الوزراء السعودي قرارًا برقم 202 بتاريخ 1428/06/27هـ بإنشاء جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني تختص بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية. حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك، كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية. كما أن الجمعية مختصة في حماية المستهلك من الغش والاحتيال والتقليد والخداع فيما يخص السلع والمنتجات التي يقوم بشرائها. فضلًا عن تولي الجمعية مهمة التحقيق في المبالغة في أسعار السلع بالتنسيق مع الجهات المعنية. وتهدف الجمعية إلى مساندة الحكومة السعودية في جهودها الخاصة بحماية المستهلك وإبلاغ الجهات المعنية بما يمس حقوق ومصالح المستهلكين. وتقوم الجمعية بنشر جميع ما يتعلق بنشاطها من خلال المؤتمرات والدورات والندوات التي تقيمها، فضلًا عن البحوث والدراسات التي تُعدها.
وناشد الدكتور عبيدات المواطنين إلى عدم التهافت على شراء السلع والاكتفاء بشراء ما تحتاجه الأسر حتى لا يتم رفع أسعارها نتيجة الطلب المتزايد عليها وحرمان مواطنيين آخرين من شراء هذه السلع مع ضرورة الانتباه والتأكد من تاريخ صلاحية المواد الغذائية قبل شرائها خوفا أن تكون منتهية الصلاحية أو قرب انتهائها كي لا يتكبدوا خسائر مادية هم في غنى عنها. لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
خطوات تصديق الوثائق إلكترونيا هي أحد أهم الموضوعات التي تتصدر محركات البحث. حيث أتاحت الخارجية في المملكة العربية السعودية خدمة تصديق الوثائق إلكترونيا في خطوات سهلة وبسيطة. تصديق وثائق وزارة الخارجية. حيث يسعى العديد من المواطنين السعوديين سواء داخل المملكة أو خارجها إلي تصديق الوثائق والمستندات الرسمية بأنواعها المختلفة وجعلها مؤمنة ومعتمدة دولياً. وتعد خدمة التصديق الإلكتروني واعتماد صحة كافة الوثائق والمستندات هي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الخارجية السعودية, فقد أتاحت الحكومة السعودية أيضاً العديد من الخدمات الإلكترونية مثل خدمة إصدار الهوية الرقمية إلكترونياً, وهي الخدمة التي من خلالها يمكن الاستغناء عن الأوراق الرسمية لإثبات الهوية. ويأتي ذلك في إطار تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030. وفيما يلي سيتم تناول تفاصيل خطوات تصديق الوثائق إلكترونيا وما هي الوثائق التي تخضع إلي خدمة تصديق الوثائق وزارة الخارجية السعودية بالتفاصيل خلال السطور القليلة القادمة. تعد خدمة تصديق وزارة الخارجية والتعاون الدولي للمتعاملين تصديق الوثائق والمستندات الرسمية بأنواعها المختلفة هي أحد أهم الإجراءات التي يجب علي المواطنين السعوديين والمقيمين بالمملكة, حيث يمكن الحصول علي خدمة التصديق الإلكتروني واعتماد صحة التواقيع على الوثائق والمستندات الخاصة من خلال الخطوات القادمة كالتالي: قم بتسجيل الدخول إلي الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الخارجية السعودية.
شروط التصديق على الوثائق وزاره الخارجيه أوضحت وزارة الخارجية فى السعودية عدد من الشروط من اجل التصديق على الوثائق، وتتمثل الشروط بكلّ من التالي: أنْ تشتمل الوثيقة على مجموعة من التصديقات. بحيث تنتهي بختم وتوقيع معتمد لدى وزارة الخارجية أو فروعها أو أحد ممثلياتها في الخارج. إحضار كافة المستندات والوثائق المطلوب تصديقها من قبل صاحب العلاقة مباشرةً. يمكن احضارها من قبل من لدية وكالة أو تفويض من صاحب العلاقة. ضرورة إبراز الهوية / الإقامة / جواز السفر. لا تتحمل وزارة الخارجية و فروعها و ممثلياتها بالخارج مسؤولية محتويات الوثيقة. تمتنع عن التصديق لأيّ مستند يخالف مضمونه أحكام الشريعة الإسلامية، أو يكون مخالفا الأنظمة المعمولة بالمملكة. تختص كل جهة حكومية بالتصديق على أصول الوثائق الصادرة عنها. والتصديق على صور تلك الوثائق مع كتابة (صور طبق الأصل) عليها. طلب تصديق وثائق وزارة الخارجية. بالمقابل تصادق وزارة الخارجية على صحة كلّ من الختم والتوقيع و اسم المسؤول الحكومي. تصادق وزارة الخارجية وفروعها و ممثلياتها بالخارج على أصول الوثائق المترجمة من الجهات الحكومية داخل المملكة وخارجها. يجب أنْ يكون أصل الوثيقة مشتملًا على مجموعة من التصديقات التي تنتهي بختم وتوقيع معتمد من وزارة الخارجية وفروعها؛ وذلك في حالة طلب التصديق على ترجمة وثيقة صادرة من الخارج.
قم بالضغط على ابدأ الخدمة وادخل رقم طلب حجز موعد وزارة الخارجية. ثم أدخل رقم السجل الخاص بالطلب. وإدخال الرمز المرئي ثم النقر على استعلام. تظهر أمامك كافة المعلومات المتعلقة بالموعد الذي تريد الاستعلام عنه بالوزارة. اقرأ أيضًا: كيفية تصديق الغرفة التجارية الكترونيا شروط التصديق على الوثائق وزاره الخارجية بينت وزارة الخارجية عدد من الشروط والمعايير من أجل التصديق على الوثائق بوزارة الخارجية على النحو الآتي: أن تحتوي الوثائق التي تريد التصديق عليها على جميع التصديقات بحيث تنتهي بختم وزارة الخارجية. لابد من إحضار الوثائق المطلوب التصديق عليها من صاحب العلاقة المباشرة أو الوكيل أو من يحمل تفويض عنه مع ضرورة إبراز الهوية الوطنية أو وثيقة الإقامة. خدمة تصديق الوثائق وزارة الخارجية السعودية - موقع تثقف. لا تتحمل الخارجية أو الممثلين لها عن مسئولية ما تحتوي الوثيقة عليه من معلومات وتمتنع على التصديق على أي مستند يخالف الشريعة الإسلامية أو القانون المعمول به في المملكة. تختص كل جهة حكومية بالمملكة بالتصديق على أصول الوثائق وتصدق عليها مع كتابة صورة طبق الأصل وتصدق الخارجية على صحة الختم والتوقيع واسم المسئول الحكومي. تصدق الخارجية أو الفروع والممثلات على أصول الوثائق المترجمة من الجهات الحكومية داخل الدولة.
تم تسليط الضوء على انتهاكات محتملة للنظام "مثير للقلق بشكل خاص هو الاستخدام المحتمل لمؤهلات الدبلوم للتحايل على الضوابط والهجرة وربما من قبل الإرهابيين المحتملين". الخطر يأتي من حقيقة أن مختلف الطوابع الحكومية تعطي الوثيقة جو من الأصالة بعد أن يتم فحص الوثيقة الأساسية. "يجوز إصدار شهادة رسمية تتطلع إلى نسخة من مؤهل الدبلوم ثم بعد ذلك يصدر بحقه التصديق من دون التثبت من التوقيع على أي وقت مضى ناهيك عن محتويات الدبلوم". وأشارت الدول الأعضاء حول المزيد من "أنها ستكون مضطرة لإصدار التصديق للحصول على شهادة من نسخة مصدقة من شهادة صادرة عن الدبلوم". خطوات تصديق الوثائق إلكترونيا من وزارة الخارجية السعودية بالتفاصيل - ثقفني. أبدى مؤتمر لاهاي عن قلقه بشأن ما إذا كان هذا الموضوع قد يؤثر على الاتفاقية بأكملها. في فبراير 2009 قرر مؤتمر لاهاي تعديل الصياغة على التصديق بأن يوضح أن لا أحد يتحرى ما إذا كانت الوثيقة التي يجري التصديق عليها حقيقية أو وهمية. كانت الصياغة الجديدة لاستخدامها. المصدر:
لا تتحمل وزارة الخارجية وفروعها وممثلياتها بالخارج مسؤولية محتويات الوثيقة، ولكنها تمتنع عن التصديق لأي مستند مخالف مضمونه لأحكام الشريعة الإسلامية، أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تختص كل جهة حكومية بالمملكة بالتصديق على أصول الوثائق الصادرة عنها، والتصديق على صور تلك الوثائق مع كتابة صور طبق الأصل عليها، وفي المقابل تصادق وزارة الخارجية على صحة كل من الختم والتوقيع واسم المسؤول الحكومي. مصادقة وزارة الخارجية وفروعها وممثلياتها بالخارج على أصول الوثائق المترجمة من الجهات الحكومية داخل المملكة وخارجها. خدمة تصديق الوثائق وزارة الخارجية السعودية – المنصة. في حالة طلب التصديق على ترجمة وثيقة صادرة من الخارج، مع الحرص على أن تكون الترجمة صحيحة وطبق الأصل لنص الوثيقة، ثم يتم تصديقها على المحرر الأصلي وترجمته، قبل تقديمها للتصديق عليها من ممثليات المملكة في الخارج. رفض التصديق على الوثيقة في حالة ملاحظة أي كشط أو إضافة لأي بيانات واردة في الوثيقة أو في التصاديق التي عليها. إلغاء التصديق على الوثيقة في حالة تبين بعد حالة التصديق بطلان مضمونها، أو عدم صحة التواقيع والأختام السابقة لتصديق وزارة الخارجية أو ممثلياتها في الخارج، مع الحرص على متابعة المتسبب في ذلك من قبل الجهات المختصة بالسعودية.
يمكن لخدمة المصادقة الإلكترونية الحصول على وتأكيد صحة التوقيعات على المستندات والمستندات الخاصة باتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الخارجية السعودية. إذا لم يكن لديك حساب على موقع الوزارة ، يرجى تسجيل الدخول كمستخدم جديد. من فضلك ادخل اسمك الكامل. أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك. أدخل رقم الهوية الوطنية ، إذا كان ساريًا. أدخل عنوانك. أدخل التفاصيل الخاصة بك في الحقول المتوفرة. ثم قم بتسجيل الدخول إلى موقع الوزارة باستخدام الحساب الذي قمت بإنشائه. حدد خدمة مصادقة المستندات وانقر فوق طلب شهادة جديدة. يجب عليك اختيار جهة التصديق المطلوبة: مكاتب وزارة الخارجية في المملكة (أحد الفروع الداخلية) أو المكاتب الخارجية خارج المملكة (المكاتب التمثيلية لوزارة الخارجية في الخارج). ستظهر صفحة حيث سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات (على سبيل المثال ، اسمك الكامل أو رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر الذي يجب أن يكون صالحًا وعنوان بريدك الإلكتروني) إذا تم إدخال كل إعلان في الحقل المخصص. في الزاوية اليسرى السفلية من الصفحة ، انقر فوق خيار (إضافة مستند جديد) وقم بتحميل المستندات للموافقة عليها.