وفي حين اصبحت "الميدل ايست" مضطرة لإيجاد حلول بدافع استمراريتها الأمر الذي تواجهه معظم المؤسسات والشركات في لبنان، ان لم نقل جميعها، ولأنها تدرك عجزها عن استيعاب اعداد كبيرة من الزبائن، لجأت الى قرار بيع بطاقات السفر بالدولار، الا أنه وفي ظل الحراك القائم والفورة الشعبية، اضطرت الى الغائه، ثم عدلت عنه مجددا عندما وجدت انها امام حلّين لا ثالث لهما، اما البيع بالدولار أو رفع سعر البطاقات بالليرة من اجل تغطية فرق سعر الصرف. وأوضح الصمد أن الأزمة اللبنانية اليوم تطال الجميع، مؤكدا على تفهّمه لامتعاض اللبنانيين واعتراضهم على قرار شركة طيران "الشرق الاوسط" المجبرة على تنفيذه الا في حال تطبيق اقتراح رئيس مجلس ادارة الشركة محمد الحوت، الذي يقضي بإيقاف المبيع للمواطنين من خلال مكاتبها لمدة ثلاثة اشهر الى حين تبلور الصورة والخروج بحلول اخرى تضمن مصلحة الشركة والمكاتب الخاصة والمواطن معاً. ورأى الصمد أن المكاتب الخاصة تسهّل على المواطن الذي لا يملك دولارا في هذه المرحلة، الدفع بالليرة اللبنانية على سعر صرف الدولار الحالي، لافتاً الى أن المنافسة المهنية أمر مشروع، حيث ان هنالك بعض المكاتب قد يكون بمقدورها اعتماد سعر صرف اقل، وذلك بحسب حاجة كل شركة واستطاعتها، بالاضافة الى أن الزبون يستطيع الدفع من خلال البطاقات المصرفية المحلية، الأمر الذي من شأنه أن يمكّنه من استخدام امواله المحجوزة في المصارف، والتي من الصعب عليه ان يتصرّف بها، ويستطيع الدفع كذلك عبر "شيك" شخصي.
تتميز شركة ميدل ايست للشحن بتعهدها بالمحافظة على المنتج من التعرض للكسور أو الفقد، فهي توصل المنتج للعميل مغلف لا ينقص منه شيء. تقوم شركة ميدل ايست بالتأكيد على ميعاد التسليم، وكذلك مكان التسليم، حتى لا يحدث أي لبس في الموضوع. كما تتميز شركة ميدل ايست بسرعتها في توصيل المنتج للعميل في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى أن أسعار شركة ميدل ايست معقولة جدا، وتناسب جميع العملاء. طرق الشحن يوجد ثلاث أنواع للشحن معروفة للجميع، وهي الشحن البري والشحن الجوي والشحن البحري، ويتم اختيار طريقة الشحن على حسب حجم المنتج وسعره، والمسافة التي يحتاجها ليصل إلى المكان المطلوب، كما يلي: الشحن البري: وهو الشحن باستخدام طرق المواصلات العادية من قطار أو مترو أو سيارات، ويستخدم في أغلب الأحوال، ويتميز بالتكلفة المنخفضة. الشحن البحري: ويتم هذا الشحن من خلال سفن مخصصة لذلك، أو حاويات يتم وضع المنتج بداخلها، ويتم استخدام سفينة كاملة في حالة المنتجات التي تنقل بكميات كبيرة مثل السكر. والشحن الجوي: وهو شحن يتم عن طريق الطيران، بواسطة شركات طيران متخصصة في هذا النوع من الشحن. ويستخدم لنقل المنتجات التي يخشى فسادها بسرعة، لأنه يتميز بسرعة وصول المنتجات، ولكن تكلفته مرتفعة جداً.
تقديم شكوى لشركة ميدل ايست تهتم كثيرا الشركة بمعرفة أراء العملاء في الخدمات التي تقدمها، ولذلك تقدم أكثر من طريقة للتواصل مع العملاء مثل رقم المكتب الرئيسي، وأيضا الصفحة الرسمية على فيس بوك المعروفة بإسم " الصفحة الرسمية لشركة ميدل إيست كوريير سيرفيس" كل ما عليكم هو الدخول عليها ثم تقوم إما بإرسال رسالة قصيرة على الصفحة، أو تقوم بكتابة تعليق عل منشورات الصفحة. بعد التغييرات الكبيرة التي قامت بها شركة ميدل ايست أصبح هناك الكثير من الأراء الإيجابية جدا عن تقييم الشركة، فقد جاءت كل التقييمات تشير إلى جودة الخدمة التي تقدمها الشركة للعملاء، والالتزام التام بالمواعيد، والأسعار الرائعة مقارنة بباقي الشركة التي تقدم خدمات الشحن داخل مصر، إلى جانب وجود نظام واضح في التواصل مع خدمة العملاء، وقد قال أخرين أنها تعتبر هي الشركة الأفضل في مجال الشحن بين المحافظات في مصر.
وحددت الشركة بنوك الأهلي السعودي وساب والرياض والراجحي بالإضافة إلى البنك العربي الوطني كجهات مستلمة لطلبات الاكتتاب.
فمن تابع عملية الاكتتاب تلك يرى أن عدد الأسهم المطروحة لم يصل التغطية المرغوب بها طوال فترة الاكتتاب وأن الساعات الأخيرة من عمر الاكتتاب شهدت ارتفاعا حادا ليس بعدد المكتتبين بل بحجم المبالغ المستخدمة مما ساعد على تغطية الاكتتاب 3. 7اضعاف. وأعتقد أن بعض خبراء الخصخصة يرون بأن نقل ملكية مؤسسات القطاع العام يجب أن لا تتحول لملكية عدد محدود من الأفراد وأن أهم العوامل التي تساعد على انجاح عملية التخصيص وتدعم نمو الاقتصاد الوطني هي فتح المجال أمام أكبر عدد من أفراد المجتمع لتنمية مدخراتهم في تملك الأسهم المطروحة.