الاسم بالانكليزية: Contact Center Company الدولة: السعودية المقر الرئيسي: الرياض العنوان: المرسلات-شارع أبو بكر الصديق رقم الفاكس: البريد الالكتروني: [email protected] إخلاء مسؤولية: هذه المعلومات هي وفقاً لما توفر ضمن عقد تأسيس الشركة أو موقعها الإلكتروني شخصيات وشركات ذات صلة 2 خدمة الحصول على مزيد من المعلومات عن الشركات وعقود التأسيس متاحة ضمن اشتراكات البريموم فقط، يمكنك طلب عرض سعر لأنواع الاشتراكات عبر التواصل معنا على الإيميل: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم كيفية استخدامك لموقعنا ولتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. موافق اقرأ أكثر حول سياسة الخصوصية error: المحتوى محمي, لفتح الرابط في تاب جديد الرجاء الضغط عليه مع زر CTRL أو COMMAND
أجهزة فويب بيفاتيل توفر أحدث أجهزة فويب احترافية لتطوير مراكز الاتصال الخاصة بشركتك، وذلك من خلال أجهزة آي بي فون ذكية وسماعات احترافية لتحصل على مكالمات عالية الجودة واتصال لا ينقطع وبالتالي خدمة عملاء أفضل. الاتصال الذاتي خدمة الاتصال التلقائي من بيفاتيل تمكنك من الاتصال الآلي بقوائم العملاء وتوزيع وتحويل المكالمات تلقائياً إلى الموظفين على أنها مكالمات قادمة، وذلك لأغراض المبيعات أو خدمة العملاء. الرد الآلي هي خدمة الرد التفاعلي على استفسارات العملاء المحتملة من خلال عدد من الرسائل الصوتية المسجلة مسبقاً، وكذلك تقوم هذه الخاصية بتحول المكالمة إلى موظف معين أو إلى خدمة البريد الصوتي ليسجل العميل استفساره. تقييم المكالمات توفر بيفاتيل طرق متعددة لتقييم المكالمات وكذلك تقييم الموظفين، وذلك من خلال شاشة المراقبة الحية وتقارير الأداء والتي تمكنك من رصد وتقييم خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات ومن ثم تطوير أدائهم. المؤسسة الحديثه العالمية للاتصالات وتقنية المعلومات ( بيفاتيل) توفر بيفاتيل حلول متكاملة لإنشاء وتطوير مراكز اتصال احترافية أكثر فعالية وأفضل أداءاً. معلومات عن شركة مراكز الاتصال بالايتونز. (وذلك من خلال ما تقدمه بيفاتيل من خدمات وأنظمة احترافية لتشغيل وإدارة الكول سنتر وخدمة العملاء وبالتالي توفير حلول ذكية للشركات من A to Z لتطوير مراكز اتصالها بشكل عام).
من خلال مراكز الاتصال ، يتم توجيه المعلومات القيمة عن الشركة إلى الأشخاص المناسبين ، وتتبع جهات الاتصال وجمع البيانات. إنه بصفة عامة جزء من إدارة علاقات العملاء بالشركة. تستخدم غالبية الشركات الكبيرة مراكز الاتصال كوسيلة لإدارة تفاعل العملاء. يمكن تشغيل هذه المراكز إما من خلال إدارة داخلية مسؤولة أو تتعامل مع العملاء الخارجيين إلى وكالة طرف ثالث (تعرف بمراكز الاتصال الخارجي) التكنولجيا تتضمن تقنيات مركز الاتصال برامج التعرف على الكلام للسماح لأجهزة الكمبيوتر بالتعامل مع المستوى الأول من دعم العملاء ، والتعرف على النصوص ومعالجة اللغات الطبيعية للسماح بتحسين التعامل مع العملاء ، وتدريب الموظفين عن طريق التعديل التلقائي لأفضل الممارسات من التفاعلات السابقة ، ودعم التشغيل الآلي والعديد من التقنيات الأخرى لتحسين إنتاجية ممثلين خدمة العملاء ورضا العملاء. ويهدف أيضًا اختيار العميل المحتمل أو توجيهه إلى تحسين الكفاءة ، سواء بالنسبة للحملات الداخلية أو الصادرة. معلومات عن شركة مراكز الاتصال. يتيح هذا توجيه المكالمات الواردة مباشرةً إلى ممثل الخدمة المناسب للمهمة ، مع تقليل أوقات الانتظار والقوائم الطويلة للخيارات غير الملائمة للأشخاص الذين يتصلون بها.
وذلك عن طريق حرصها المستمر على المشاركة الفاعلة ، والحضور في جميع المناسبات والانشطة التي تعمل على المساهمة في توفير فرص عمل للمواطنين من المعاهد الرسمية والخاصة وخريجي الجامعات ومؤسسات التعليم الأهلي، وذلك لشغل الوظائف الشاغرة في القطاع الحكومي او الخاص، وكذلك تحقيق الاستفادة القصوى لقطاع الأعمال من المعارف العلمية والخبرات للكفاءات الوطنية الواعدة في توطين وتطوير قطاع الأعمال وتزويد سوق العمل السعودي بخيرة الكفاءات البشرية الوطنية. جائزة أفضل مزود خدمات إقليمي سمارت لينك الخليج قد تم اختيارها كأفضل مزود خدمات في المنطقة وذلك من ضمن نخبة من الشركات العاملة في هذا المجال، فنجد ان اللجنة التحكيمية القائمة على الحدث قامت باختيار ومنح جائزة Best Large Outsourced Services Provider وكان هذا الاختيار وفق منهجية جازمة تقوم بتناول كافة الجوانب التشغيلية والتقنية ضمن مركز الاتصال. حيث ان دومينيك كيناجان الرئيس التنفيذي لمنظمة INSIGHTS قد اوضح أن تميز شركة سمارت لينك في تقديمها خدمات للعملاء وكذلك المرونة العالية في النمو والتوسع في مجالات الخدمات خلال هذا العام يعتبر هو العامل الأكثر تأثير في قرار اللجنة المانحة للجائزة.
أرشيفية 19 أبريل 2022 10:41 ص القاهرة - مباشر: اعتمدت الجمعية العامة العادية لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، تقرير مجلس الإدارة والقوائم المالية للعام الماضي. وقالت الشركة في بيان لبورصة مصر، الثلاثاء، إن العمومية قررت ترحيل 133. 53مليون جنيه من أرباح العام الماضي إلى الأرباح المرحلة. وصدّقت العمومية على منح قرض لشركة غلف كستومر إكسبيرينس بنجو 500 ألف دولار، على أن يتم سداد المبلع خلال مدة أقصاها سنة من تاريخ المنح. وعلى صعيد العمومية غير العادية، وافقت على تعديل المواد 21 - 24 - 31 من النظام الأساسي للشركة. وحققت شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، صافي ربح بلغ 23. 74 مليون جنيه خلال 2021، مقابل أرباح بلغت 36. 48 مليون جنيه خلال 2020. وارتفعت إيرادات الشركة المجمعة خلال 2021 إلى 789. أفضل شركة استشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية 2021. 24 مليون جنيه، مقابل 733. 8 مليون جنيه خلال 2020. وعلى صعيد القوائم غير المجمعة، تراجعت أرباح الشركة المستقلة خلال العام الماضي لتسجل 27. 06 مليون جنيه بنهاية ديسمبر 2021، مقابل أرباح بلغت 85. 03 مليون جنيه خلال 2020. للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا ترشيحات: أرباح راية لخدمات مراكز الاتصالات تهبط 30% خلال 9 أشهر راية لخدمات مراكز الاتصالات تشتري 160 ألف سهم خزينة المصدر: مباشر
كما ان سمارت لينك هي واحدة من أكبر مراكز الاتصال بالإنابة (Outsourcing) في المنطقة، التي تقوم على تبنى أحدث ما توصلت إليه التقنية وذلك كي تقوم على استيعاب المتطلبات التشغيلية للمشاريع وذلك بصرف النظر عن طبيعة الخدمات المقدمة من خلالها وكذلك حجمها. سمارت لينك اقوى الشركات في المملكة شركة سمارت لينك الخليج ، تعتبر هي مساهمة فاعلة بجهود تأمين فرص العمل للشباب السعودي، وهي الراعي الذهبي و مشاركة متميزة بـألف ومائتين فرصة وظيفية في مختلف التخصصات. وان سمارت لينك شاركت لحلول التشغيل وتعهيد الأعمال بالإنابة، وهي تعتبر إحدى شركات مجموعة الخليج للتدريب والتعليم كراعي ذهبي، وذلك ضمن فعاليات المعرض السعودي الرابع لفرص التأهيل والتوظيف، والذي انعقد بالقاعة الكبرى بفندق مداريم كروان بالرياض ذلك خلال الفترة ما بين 25 حتى 27 من جمادى الآخر 1434هجرية. عن شركة بيفاتيل - خدمات وحلول مراكز الإتصال - كلاود كول سنتر. وهذا الحدث تم تنظيمه من قبل الغرفة التجارية الصناعية في الرياض، وذلك بالتعاون مع مجموعة نما المعرفية، تحت رعاية صاحب المعالي وزير العمل المهندس عادل بن محمد فقيه الكريمة، والذي قام بافتتاح المعرض، وكيل وزارة العمل للتخطيط والتطوير الدكتور عبدالله بن محمد الحقباني بالنيابة عن معاليه، كما انه قام بتكريم الشركات المتميزة في مجال توطين الوظائف ، وتوجيه جهود الوزارة لتوفير فرص عمل للشباب السعودي.
مؤسسة الإمارات للاتصالات مجموعة الإمارات للاتصالات (مجموعة اتصالات) [1] معلومات عامة الجنسية الإمارات العربية المتحدة التأسيس 30 أغسطس 1976 النوع شركة مساهمة عامة [1] الشكل القانوني شركة عمومية محدودة المقر الرئيسي أبوظبي ، الإمارات العربية المتحدة موقع الويب المنظومة الاقتصادية الشركات التابعة اتصالات مصر Etisalat (en) اتصالات المغرب الصناعة الإتصالات المنتجات هاتف ثابت أهم الشخصيات المؤسس حكومة الإمارات العربية المتحدة أهم الشخصيات عيسى محمد السويدي (رئيس مجلس الإدارة) الموظفون 11, 000 (2009) الإيرادات والعائدات العائدات 51. 7 مليار درهم(2015) [2] الربح الصافي 8. 3 مليار درهم(2015) [2] تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بيانات شركة الإمارات للاتصالات ، المعروفة باسم اتصالات ، كانت المؤسسة الوحيدة للاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة حتى صدور قرار تأسيس شركة اتصالات جديدة في 2005. تقدم اتصالات جميع خدمات الاتصالات والانترنت في الدولة. أسست الشركة في 30 أغسطس 1976م. ويشغل منصب رئيس مجلس الإدارة عبيد الطاير. [3] أصدر رئيس الدولة، مرسوماً بقانون اتحادي رقم 3 لسنة 2015 بخصوص تعديل بعض أحكام القانون الاتحادي رقم 1 لسنة 1991 في شأن مؤسسة الإمارات للاتصالات.