بواسطة: عاتكة البوريني – آخر تحديث: 15 نوفمبر، 2017 محتويات الفعل المضارع اللغة العربية من أجمل اللغات وأكثرها سحراً وبياناً، وهي لغة زاخرة وعميقة، فيها الكثير من القواعد اللغوية والنحوية، ويوجد فيها أيضاً أسماء وصفات ومصادر وأفعال وحروف، وبالنسبة للأفعال فإنها تختلف بحسب اختلاف الزمن الذي حصلت فيه وهي: الفعل الماضي والفعل المضارع وفعل الأمر، وتختلف هذه الأفعال عن بعضها البعض في علامة إعرابها، وفي هذا المقال سنذكر علامات إعراب الفعل المضارع في حالة الرفع والنصب والجزم. علامات إعراب الفعل المضارع علامات الرفع يُرفع الفعل المضارع بالضمة التي تظهر على آخره، وهذا إن كان الفعل مجرداً صحيحاً، ومثالُ ذلك: يرفعُ الله درجات المؤمنين. يتم رفعه بالضمة المقدرة على آخره، وهذا إن كان الفعل معتلاً، أي إذا كان آخره واو أو ألف لينة أو ياء، ومثال ذلك: الله يرضى عن المؤمنين. إذا كان من الأفعال الخمسة فيتم رفعه بثوب النون، والأفعال الحمسة هي الأفعال المضارعة التي تتصل بياء المخاطبة أو ألف الاثنين أو واو الجماعة، ومثال ذلك: الطالبان يجتهدان. علامات النصب يُنصب الفعل المضارع إذا دخلت عليه أداة نصب كما يلي: يتم نصبه بالفتحة التي تظهر على آخره سواء كان معتلاً بالياء أو الواو أو صحيحاً، ومثال ذلك: وددت أن أجلسَ قربك.
[٢] هما من علامات الفعل المضارع، ومن علامات الفعل المضارع -أيضًا- صحة دخول حرف "لم" عليه، كقولنا: لم يشربْ، ولم أشربْ، ولم تشربْ، ولم نشربْ، ولم أشربْ، فكل فعل يقبل دخول حرف الجزم "لم" فهو فعل مضارع. [٢] حالات إعراب الفعل المضارع إنّ الفعل المضارع قد يكون مرفوعًا وقد يكون منصوبًا وقد يكون مجزومًا، وهي حالات إعراب كما هو معلوم، وإنما يكون الفعل المضارع مُعْربًا إذا لم يتصل به نون النِّسوة أو نون التوكيد، وسيأتي بيان هذه الحالات الإعرابية فيما يأتي. [٣] الرفع إن الفعل المضارع يكون مرفوعًا إذا لم يتّصل به أيّة أداة من أدوات النصب أو الجزم أو نون النسوة أو نونا التوكيد، كقولنا: "محمد يضربُ أخاه" فليس فيه أيّة أداة من أدوات النصب أو الجزم فهو إذًا مرفوع، وعلامة الرفع الأصلية في الفعل المضارع هي الضمة، وقد يكون له علامة رفع فرعية وهي ثبوت النون كما في الأفعال الخمسة ، كقولنا: الأطفال يلعبون، ومن أمثلة ذلك كله: [٣] المدرِّسُ الصارم يضبطُ الحصة: الفعل "يضبطُ" فعل مضارع مرفوع بالضمة؛ لأنه لم يتصل به شيء من أدوات النصب أو الجزم أو نون النسوة أو نونا التوكيد. يأكلُ سالم كثيرًا: الفعل "يأكل" فعل مضارع مرفوع بالضمة؛ لأنه لم يتصل به أية أداة من أدوات النصب أو الجزم أو نون النسوة أو نونا التوكيد.
علامات نصب الفعل المضارع بالنسبة للنصب، يُنصب الفعل المضارع بالفتحة فقط، لكنها قد تكون ظاهرة في بعض الحالات وقد تكون مقدرة في البعض الآخر كالآتي: إذا كان صحيح الأخر ينصب بالفتحة الظاهرة على أخره. وإذا كان معتل الأخر بالياء أو الواو ينصب بالفتحة الظاهرة على أخره. إذا كان معتل الأخر بالألف ينصب بالفتحة المقدرة على أخره. وفي النهاية نكون قد عرفنا علامات الفعل المضارع حيث أن الأفعال في اللغة العربية ثلاثة أنواع "ماضي، مضارع، أمر" لكل نوع من تلك الأنواع علامات تميزه عن غيره، فعلى سبيل المثال من ضمن علامات الفعل المضارع السين وسوف وقد ولن ولم والتاء والياء والألف.
حذف النون (ج) ويكون الفعل المضارع منصوب بحذف النون، إذا كان من الأفعال الخمسة، وهو كل فعل اتصل به: (ألف الاثنين): مثل: أنتما لن تتهاونا في إقامة العدل. (واو الجماعة): مثل: أنتم لن تتهاونوا في إقامة العدل. (ياء المخاطب): مثل: أنتِ لن تتهاوني في القيام بواجباتك. الفعل المضارع المجزوم (3) يجزم الفعل المضارع إذا سبقه أداة من أدوات الجزم: أدوات تجزم فعلاً واحداً (أ) وهي حروب مبنية، تجزم فعلاً واحداً: (لمْ – لما – لام الأمر – لا الناهية). أمثلة: لمْ: (لم نحترم إنساناً ظالماً). لا الناهية: (لا تصاحبْ رفقاء السوء). لا الأمر: (لينفقْ الرجل على المحتاجين). لما: (لما ينجحْ الطالب) أدوات تجزم فعلين – (فعل الشرط وجواب الشرط) (ب) وهي: (منْ – ما – مهما – متى – أين – أيان – أينما – أني – حيثما – أي – إن). وجميعهم أسماء، ما عدا (إن: حرف)، وهي أدوات مبنية. وشروط الجزم في جواب الطلب أن يتقدم الطلب على الفعل المضارع المجزوم. أن يكون المضارع المجزوم سبباً عن الطلب. أن يكون الجواب بعد النهي شيء محبوب، مثال: (لا تدنُ في الأخلاق تسلمْ، تسلمْ: مجزوم)، لكن (لا تدنُ في الأخلاق تُظلم، تظلمُ: مضارع مرفوع وعلامة الرفع الضمة).
وفي عام 2018، واصلت "التعاونية" نجاحها في بناء شراكات قوية مع عدد من الشركات الوطنية التي من خلالها تحقق معدلا مرتفعا للاحتفاظ بكبار العملاء واستقطاب كبرى الشركات في مختلف القطاعات. نحن نعتز بثقة هذه الفئة من العملاء في قدراتنا وإمكاناتنا وإدارتنا لمحافظ التأمين الضخمة بأعلى مستوى من المهنية الفنية والمالية. في ظل متغيرات السوق، ما أبرز المزايا والخدمات المضافة التي تقدمها "التعاونية" لعملائها؟ قامت التعاونية بتخطيط وتنفيذ عدة مشاريع لتعزيز الاهتمام بالعملاء وتحسين تجربتهم والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم ضمن استراتيجية الاهتمام بالعميل. «التعاونية» تفوز بجائزة أفضل شركة تأمين خليجية لعام 2017. وفي هذا الإطار تقدم "التعاونية" لعملائها عددا من الخدمات الإضافية تشمل خدمة "دوائي"، وخدمة "طبيبي"، وبرنامج "التعاونية هيلث زون"، وبرنامج الصحة والعافية وخدمة صرف الدواء المباشر من الصيدليات المعتمدة، وخدمة التعميد الفوري المباشر، وخدمة تقسيط قيمة التأمين. وتقوم "التعاونية" بتنفيذ بعض المبادرات للتأكد من جودة الخدمات علاوة على ذلك أطلقت "التعاونية" مبادرة "يوم مع عميل" التي من خلالها يقوم أعضاء من الإدارة التنفيذية بزيارة الفروع ومراكز التعويضات للوقوف على الخدمات المقدمة للعملاء، إضافة إلى مسابقة أبطال خبرة العملاء ومسابقة رواد مركز الاتصال لتشجيع موظفي الشركة من مختلف الإدارات على خدمة العميل بمستويات تواكب تطلعاته.
لإثراء تجربة العملاء وتعزيز التحوّل الرقمي وقعّت شركة التعاونية للتأمين وشركة المدفوعات الرقمية السعودية stc pay اتفاقية شراكة لاعتمادها كقناة دفع موثوقة عبر موقع التعاونية الإلكتروني، وبهدف دعم تنوع طرق سداد وشراء وثائق التأمين، والمساهمة في تعزيز خطى التعاونية نحو التحوّل الرقمي لإثراء تجربة عملائها. وبهذه المناسبة، أوضح مدير عام مبيعات الأفراد في التعاونية، ياسر فهد الهبدان أن عملاء التعاونية يمكنهم شراء وتجديد وثائق التأمين باستخدام خيار السداد عبر تطبيق stc pay، ليتم خصم المبلغ المطلوب من رصيدهم المالي المتوفر في التطبيق. وأشار الهبدان إلى أن هذه الخطوة تأتي أيضاً في إطار التزام التعاونية بتعليمات البنك المركزي السعودي بعدم استخدام النقد في المعاملات المالية والتأمينية والاقتصار فقط على القنوات الرقمية والبطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي (مدى) وذلك ضمن إجراءات وقواعد مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. من جهته، أشار مدير عام التواصل المؤسسي في التعاونية أحمد سعيد الغامدي إلى تميّز الشركة بجهودها في تطوير منتجاتها، وتقديمها للحلول المبتكرة بما يتناسب مع مختلف شرائح العملاء، مؤكداً حرص التعاونية على تحسين تجربة العميل وتسهيل حصوله على منتجات التأمين سواء بتطوير طرق دفع جديدة أو بتقديم تسهيلات في عمليات الدفع.
وطورت "التعاونية" أيضا نظام الرد الآلي الذكي Smart IVR، حيث يتعرف على العملاء ويسهل تقديم الخدمة لهم عن طريق مركز الاتصال وبالتالي يضمن تلبية احتياجاتهم بأقصى سرعة وعلى مدار الساعة. ويستقبل مركز خدمة العملاء في الشركة أكثر من 1. 5 مليون مكالمة سنويا، عدا عن الخدمات التي تقدم عبر تطبيق التعاونية للهواتف الذكية وموقع الشركة الإلكتروني، وحسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. كل هذه الخدمات تؤكد أننا نضع العناية بعملائنا في صدارة اهتمامنا ونواصل جهودنا لمواكبة التطورات التي تشهدها السوق والتغييرات في البيئة الاجتماعية والاقتصادية، والوصول إلى أعلى معدل من رضا العملاء في معظم البرامج والخدمات، بالارتكاز على جودة وشمولية الخدمة المقدمة للعملاء بمختلف قطاعاتهم. وهو الأمر الذي يؤكد ثقة عملائنا سواء كانوا أفرادا أو شركات بمختلف مستوياتهم. إلى أي مدى نجحت "التعاونية" في تطويع وسائل التقنية الحديثة لخدمة عملائها في مجال التأمين؟ طرحت التعاونية مفهوم التأمين الذكي خلال عام 2017 لمواكبة تطلعات عملائها، بما يتماشى مع التطور في تقنيات الاتصال. وقد جاءت هذه الخطوة في إطار التحول الكامل نحو إنجاز جميع العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة للحصول على خدمة التأمين في أي وقت ومن أي مكان.