لا تعجب عزيزي القاريء مما اقول ولا تعتقد أنني اكتب قصه من نسج الخيال فسأخبرك الان عن يوم موظف الكول سنتر وكيف يقضيه.. فور قيامه من نومه يتوجه موظف الكول سنتر للعمل وهو يتسائل عن المشاكل التي سيصادفها هذا اليوم ، ويتسائل كم عميلا ً هذا اليوم يشتمه ويحط من قدره ؟!! يدخل إلى مركز الإتصال قبل بداية عمله بنصف ساعه على الأقل ليقوم بتحضير المعلومات الجديده والإطلاع على اخر المشاكل والعروض والخدمات التي إستجدت..! في هذا القطاع بالذات لا مجال للتأخير.. فتأخرك لدقيقة واحده فقط على يؤثر على مركز الإتصال بأسره ، وبالطبع لا إنذارات شفهيه هنا.. فهذه الدقيقة ستوقع عليها إنذار وخصم من الراتب..! حسنا وماذا بعد... ؟ يفتح جهاز الحاسوب وهو ينظر الى الموظفين الاخرين وهو يشاهد الكدر والتعب يرتسم على محياهم والعصبيه تتطاير منهم.. إنه إحساس رائع تستهل به عملك..! يقوم بفتح 6 برامج وأكثر يحتاجها ويعمل عليها يوما على الأقل.. بل إنها من صميم العمل.. يضع سماعة الأذن على رأسه ويظغط زر البداية من الحاسوب.. وخلال ثواني فقط يأتيه إتصال.. ومن أول مكالمه العميل متذمر وغاضب.. فالشبكة لدى العميل ضعيفة ، أو ربما خطه مفصول بالخطأ ، أو ربما العميل يريد تفعيل خدمه ، أو ربما العميل يتابع طلب سابق.. يا إلهي أهكذا تكون البدايه.. وعندما يقوم بخدمة العميل.. قد يكون العميل نازيا فينهي المكالمه بشتم الموظف!!
موظف الكول سنتر لو فقد اعصابه ورد الشتيمه لاحد العملاء.. قد يفصل من عمله ، ولكم تخيل هذا الكابوس.. فصل من العمل ولديك اسره وأطفال بسبب غلطه في وقت صعيب للغايه..!
انا موظف سابقا في كول سنتر موبايلي والكول سنتر نظامهم واحد.. انا بشرح لك طبيعة العمل والزبده انت شوف الي يجوزلك والفرق بين وظيفتك حاليا والكول سنتر.. انا مابي اقطع رزقك ولا ازينها ولا اشينها عليك.. شوف نفسك والي يجوزلك ونت ادرى بمصحلتك.. الحضور والانصراف ماهو على ورق بس على نظام كمبيوتر يعين لك نك نيم وكملة مرور.. النظام يحسب عليك التاخير لو دقيقة يخصم عليك ويجيك انذار عشان دقيقة تاخير.. لو تمشي على عكاز او مريض وحتى لو جبت عذر طبي!!! يتم الخصم ويحسب غياب وياثر عليك بالترسيم بل يمكن توصل لانهاء العقد... البونص يجيك على حسب ادائك وخدمتك للعميل ولا هيب بالسهولة.. دوامهم شفتات يوم 7 الصباح وتطلع 3 العصر واليوم الثاني تدوام 12 الظهر وتطلع 8 بالليل يعني متقلب بشكل يومي على حسب ضغط العملاء.. جميع المكالمات الي تجريها مسجلة!!!
علم موقعنا وظائف السعودية 24 بإعلان مجموعة يوسف الراجحي عن توفر وظائف متنوعة شاغرة للرجال والنساء في الرياض وذلك وفق المسميات الوظيفية، والمزايا، والشروط، وطريقة التقديم المذكورة اسفله. لمحة عن مجموعة يوسف الراجحي: كأي شاب طموح يرنو إلى المستقبل ويعرف ما يريد، يحدوه العزم على الانطلاق في مشروع تجاري صغير، استطاع يوسف الراجحي أن يبلور أحلامه وينشأ شركته عام 1996 معلنًا بزوغ شمس جديدة في ريادة الأعمال، ومجسدًا أحلامه وتطلعاته إلى حقيقة عملية ملموسة، ومنطلقًا كالسهم نحو غايته. نمت الشركة في بداياتها في بيئة متواضعة، واعتمدت نشأتها على فكرة بسيطة تتمثل في تقديم خدمات ذات قيمة مضافة من خلال استيراد البضائع وبيعها وتوزيعها. وقد ارتبطت الخدمة في البداية بقطاع الأغذية والمشروبات. وظائف مجموعة يوسف الراجحي 1442: مندوب/ة تسويق موظف/ة كول سنتر اخصائي/ة تواصل اجتماعي. #وظائف_نسائية #رجال #وظائف_الرياض #كمبيوتر_تقنية_المعلومات #استقبال_خدمة_عملاء #تسويق_مبيعات متابعة جديد الوظائف لمعرفة اخر الوظائف الحكومية وكبرى الشركات، انضم معنا على جديد الوظائف النسائية لمتابعة اخر الوظائف النسائية بشكل فوري اضغطي هنا وظائف بحسب التخصص استفتـاء الشهر #احدث_وظائف_اليوم
الرئيسية / وظائف شركات / شركة الحلول الممتازة للتشغيل تعلن طرح وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق للعمل بمجال خدمة العملاء (كول سنتر) في القطاع المصرفي بمدينة الرياض وظائف شركات 18 نوفمبر، 2021 0 57 المسمى الوظيفي: – موظف/ـة خدمة عملاء هاتفية المؤهلات والخبرات: – شهادة الدبلوم أو البكالوريوس. – اللباقة وحسن المظهر. – اجاده الحاسب الالي واللغة الإنجليزية ممتازة. – القدرة على تحمل ضغط العمل. رابط التقديم إضغط هنا مقالات ذات صلة
يا الهي..! اترك التعليق لكم.. وامنى من الاداره عدم حذف الموضوع وذلك للفائده والثقافه فقط لا غير.. مع تحيات موظف كول سنتر سابق..! اخيرا.. موظف الكول سنتر.. بشر ومسلم.. ومحدود الصلاحيات فلا تكثروا عليه التكدير.. وكونوا عباد الله إخوانا..! والسلام عليكم
شبكات للمقاولات تقدم شبكات للمقاولات الخدمات والاستشارات في مجال تخصصها، حيث وأصبحت شبكات للمقاولات الشريك الموثوق للعلامات التجارية الرائدة في مجال تقنية المعلومات في العالم مثل سيسكو وأفايا، ويعمل لدينا فريق من المهندسين ذو الخبرة والكفاءة العالية في مجال الشبكات والسنترالات، والكول سنتر، وحلول الشبكات، وفريق فني ذو مهارة عالية في مجال التمديد والتركيب والصيانة شاهد المزيد
تتبع شحنة البريد السعودي برقم التتبع من خلال خدمة تقفي الاثر عبر بريد واصل وكيف أتتبع شحنتي إلكترونيا، عقب أن شمل التحديث الالكتروني الذي تشهده المملكة تطوير خدمات مؤسسة البريد السعودي، ليصبح التعامل فيها من خلال شبكة الانترنت مثل الكثير من المؤسسات والوزارات، ويهدف التحول الإلكتروني الذي شهدته منظومة البريد السعودي تقفي الاثر رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين وتسريعها، وإتاحة إمكانية تعرف كل عميل على موعد وصول شحنة البريد برقم التتبع وكيفية استلام الطرود من خلال موقع واصل لتتبع شحنات البريد الكترونياً. البريد السعودي تتبع الشحنات مؤسسة البريد السعودى يسرت خدمة التبادل التجاري الكترونياً من خلال عدد من الخدمات المقدمة عبر موقع واصل للمستخدمين وتشمل ما يلي: آي مول: تتيح للعملاء كافة الخدمات التجارية الالكترونية عبر منصتها باللغتين العربية والانجليزية، فتوفر لجميع الشركات التسويقية عرض منتجاتهم إلكترونيا وتحصيل قيمة المبيعات من خلال خدمة سداد، أو بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري، أو عن طريق مكاتب البريد الموجودة في جميع أنحاء المملكة. منصة مكاني: توفر للمواطنين إمكانية شراء تذاكر المناسبات والفعاليات الثقافية والاجتماعية والترفيهية التي تقام في المملكة العربية السعودية الكترونياً.
تقفي الاثر البريد السعودي "سبل"، وكيفية تتبع شحنات البريد السعودي التي أطلقتها مؤسسة البريد السعودية، ضمن مجموعة التقنيات الحديثة لخدمات البريد بالمملكة، إذ تتيح الخدمة الجديدة من واصل البريد السعودي إمكانية تتبع شحنة البريد منذ لحظة تنقلها من مصدرها حتى وصولها واستلام العميل لها، وذلك من خلال بوابة تقفي الأثر البريد السعودي الإلكترونية عبر الاتترنت. تطبيق تقفي الاثر البريد السعودي من أهم الخدمات التي تحرص المؤسسة على تطويرها بشكل مستمر، لمواكبة التطور التكنولوجي في المملكة بمجال التبادل التجاري والتعاملات الحكومية والخاصة، بهدف تمكن العميل من تتبع البريد السعودي بريد واصل الخاصة به، والاستعلام عن موعد وصول الطرود البريدية التي يرسلها، أو المرسلة إليه من خلال الموقع الإلكتروني لتقفي الأثر. موقع البريد السعودي تقفي الاثر حددت مؤسسة البريد السعودية آلية تخصيص محطات للشحنات البريدية للتمكن من استعلام عن تقفي الأثر لموعد استلامها، أو تتبع مسارها من الأصل إلى المودر، وذلك عبر قنوات معينة يمكن للعملاء استخدام أي منها، وهي: الاتصال على الرقم الموحد 920005700. التوجه لزيارة أحد مراكز الخدمات البريدية السعودية.
الاستعانة بخدمات بريدي أونلاين التي تتيح خدماتها إلكترونياً للعملاء. الدخول على رابط استعلام تقفي الأثر البريد السعودي. أما عن طريقة وآلية تقفي الاثر البريد السعودي للشحنات البريدية نرفق شرح مفصل لاستعلام الخدمة إلكترونيا بالفيديو: يستطيع العميل القيام بإعادة توجيه للشحنة الواردة له لمحطة الشحنات البريدية كعنوان، حتى يمكنه استلام شحناته أو طروده البريدية. تتبع شحنة البريد السعودى وفي ذات السياق أوضح وزير الاتصالات، وتقنية المعلومات مراحل خصخصة البريد التي من تم تدشينها فعلياً، حيث بدأت بتحول الاعانة للعمل المؤسسي، والثانية التحول للخدمات المكملة، لتكون المرحلة الثالثة الانتقال للبريد الجديد وخدمة تقفي الاثر علاوة على رقمنة الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة، وذلك تماشياً مع الرؤية المستقبلية للمملكة 2030. طريقة استعلام شحنة من البريد السعودي وآلية تتبع مدة توصيل الشحنة إلكترونياً، مع كيفية تقفي الاثر تم شرحه تفصيليا أعلاه. وقد قامت مؤسسة البريد السعودي مؤخراً بتحديث وتطوير خدماتها. إضافة إلى تطويرها الموقع الإلكتروني الخاص بها والتطبيق للهواتف الذكية، حتى يتسنى لكافة العملاء الاستفادة من الخدمات بطريقة سهلة ومبسطة.
فتح التطبيق على الجوال. تسجيل الدخول سبل باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالعميل. الضغط على خيار تتبع الشحنات كما في الشكل أدناه. إدخال رقم الشحنة المكون من 13 خانة كما في الشكل أدناه. تقفي أثر الشحنة وإظهار بيانات وحالة الشحنة في الوقت الحقيقي. تظهر حالة الشحنة بعد الضغط على تقفي أثر الشحنة أو تتبع الشحنة برقم التتبع كما في الصورة. الاطلاع على حالة الشحنة الخاصة بالعميل والوقت المقدر لوصول الشحنة والمعوقات التي قد تسبب التأخير في التسليم. شاهد أيضاً: دوام البريد السعودي في عيد الاضحى 2021/1442 طريقة تتبع شحنة البريد السعودي أون لاين يمكن للعملاء تتبع شحنة البريد السعودي سبل أون لاين من خلال الموقع الرسمي باتباع الخطوات الآتية: [1] الدخول إلى موقع تتبع شحنة البريد السعودي سبل أون لاين " من هنا ". كتابة رقم تتبع شحنة البريد السعودي في القسم المخصص كما في الشكل. تظهر تفاصيل الشحنة بالوقت والتاريخ وانتقالها بين مكاتب التحويل بدقة للعميل كما في الشكل أدناه. يتاح للعميل عرض مكان الشحنة على الخريطة وإدخال العنوان الوطني وربط الشحنة من خلال الموقع أون لاين أو عبر التطبيق سبل.
تعتبر خدمة تتبّع الشحنات أحد أهم الخدمات الإلكترونية المميزة سعياً من مؤسسة البريد السعودي لتقديم أفضل الخدمات لعملائها كما يمكن للمرسل معرفة مدة التوصيل وسعر الشحن من خلال خدمة حاسبة الأسعار الإلكترونية المقدمة أيضاً في الموقع الرسمي للبريد السعودي. هل كان المقال مفيداً؟ نعم لا