أكد المدير العام التنفيذي لخدمات ما بعد البيع بشركة عبداللطيف جميل المحدودة المهندس عثمان العرابي أن نسبة رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها عبداللطيف جميل لما بعد البيع من خلال الاستبيان الذي تجريه الشركة بصفة دورية تجاوزت 85% مبينا أنها نسبة مرتفعة على مستوى العالم، لافتا إلى أن الشكاوى تمثل 5 لكل ألف معاملة. وأوضح عرابي في حوار، بمناسبة حصول الشركة على جائزة التميز الذهبية من شركة تويوتا للعام الرابع على التوالي، أن الجائزة واحدة من مجموعة جوائز تقدمها تويوتا العالمية لأبرز وكلائها حول العالم وفق معايير وضوابط عالمية متنوعة تصل في بعض الجوائز إلى أكثر من 60 معيارا مختلفا، وهذه المعايير تراجعها تويوتا ميدانيا مع الوكلاء للتأكد من توفرها وفي حالة عدم وجود معيار واحد من تلك المعايير الـ60 فلا يتم تقديم الجائزة للوكيل. وأشار إلى أن تلك المعايير تشمل مستوى الأداء والخدمة ومستوى التدريب الخاص بالفنيين ومهندسي الاستقبال وموظفي قطع الغيار والإدارة المتوسطة ونقاط الخدمة ومعدلات توفير قطع الغيار، إضافة إلى ما تقدمه الشركة من تطبيقات حديثة ومتواصلة لتحسين مستوى رضى عملائها وقد استطاعت الشركة وخلال السنوات الأربع الماضية من الحصول على هذه الجائزة من خلال تمكنها من المواصلة في تحقيق تلك المعايير.
وإذا كانت هناك مقارنة فأعتقد أن وكلاء السيارات في السعودية يعدون من الأفضل. وهناك عديد من التطبيقات التي نقوم بها في المملكة لخدمة زبائننا، وتقوم الشركات المصنعة بنقلها إلى وكلائها في العالم ليستفيدوا منها. شكاوي عبداللطيف جميل للسيارات. هناك من يلقي باللوم على وكلاء السيارات في المملكة أن خدماتهم سيئة؟ أظن أن مثل هذا الحكم ظالم وغير منطقي ويفتقد المصداقية، خاصة أن الدراسات والاستبيانات التي تقوم بها الشركات المصنعة للسيارات للتأكد من جودة خدمات وكيلها، تؤكد أن الاهتمام بالعميل بعد البيع يشغل هاجس جميع الوكلاء، الذين من اطلاعي يحاولون أن يكون لهذا العميل النصيب الأكبر من الاستثمار في مراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع. استبيان وزارة التجارة لقياس رضا الزبائن عن وكلاء السيارات أجرت وزارة التجارة والصناعة الاستبيان الأول ثم الثاني لقياس رضا عملاء وكلاء السيارات في المملكة، ما رأيك في نتائج هذه الاستبيانات؟ مع الأسف الشديد أن كلا الاستبيانين اللذين أجريا لا يعكسان الواقع الحقيقي للخدمة التي يقوم بها وكلاء السيارات، وهي مجرد اجتهادات من أكاديميين كلفتهم الوزارة بعمل الاستبيان بمنهجية لا تمت للواقع بصلة، ولم تلتفت إلى أن هناك من الشركات العالمية الخبيرة بمثل هذا المجال.
الرياض ـ العليا. الدمام ـ شارع الملك سعود. رقم عبداللطيف جميل للتمويل للتواصل مع شركة عبداللطيف جميل لطلب التمويل من خلال الإتصال على الرقم الموحد: 8002442211. لتقديم شكاوي وآرائك ومقترحاتك من خلال زيارة الرابط من هنا. الاحتراف: 153 شكوى تمنع الأندية من تسجيل اللاعبين.. الاتحاد يتصدر القائمة. الإبلاغ عن مخالفات الأنظمة و التعليمات من هنا. للتواصل من خلال صفحة الفيس بوك الرسمية الخاصة بالشركة من هنا. الخاتمة تعتبر شركة عبد اللطيف جميل من أشهر شركات تقسيط سيارات في السعودية، سواء بيع سيارة مستعملة اقساط او تقسيط سيارات جديدة، ويكون البيع من المعرض مباشرة او من خلال شركات التمويل المعتمدة، بشروط يسيرة، ومميزات رائعة.
في 30/1/2021 - 10:54 ص 0 كيفية التواصل مع شركة عبد اللطيف جميل ورقم خدمة العملاء أوقات دوام شركة عبد اللطيف جميل للتمويل وطرق التواصل، من الموضوعات التي يبحث عنها المواطنون في المملكة العربية السعودية، حيث يودون معرفة أوقات العمل لتنسيق أعمالهم مع هذه المواعيدز وتعتبر شركة عبداللطيف جميل ، من أشهر شركات التمويل حيث تقدم كافة الخدمات التمويلية لجميع العملاء بالإضافة إلي امتلاكها إلي العديد من القطاعات في المملكة العربية السعودية، ونتعرف علي في التقرير التالي عن أوقات العمل لشركة عبد اللطيف جميل وأرقام التواصل معها وأحدث عروض الشركة بالإضافة إلي معلومات هامة حول الشركة. معلومات عن شركة عبد اللطيف جميل والخدمات التي تقدمها شركة عبداللطيف جميل المتحدة للتمويل، من أشهر الشركات في المملكة العربية السعودية وهي شركة مساهمة مقفلة يبلغ رأس مالها نحو 1000 مليون ريال سعودي مدفوع بالكامل، وتأسست الشركة عام 1945 في جدة وكانت أولي الشركات في المملكة العربية السعودية، وكانت الوكيل الحصري لشركة تويوتا للسيارات في المملكة وحتي الآن، وتم تأسيس شركة عبد اللطيف جميع في عام 1979 لتقدم الكثير من الخدمات التمويلية لجميع عملاء شركة تويوتا فضلا عن مشاركتها في 7 قطاعات اقتصادية مثل مجال الطرق والعقارات حتي أصبحت من أكبر الشركات بالمملكة العربية السعودية وفي الشرق الأوسط.