من تغيرات الحالة الفيزيائية الطاردة للطاقة. في البداية، تُعرف الحالة الفيزيائية للمادة بأنها تدل على ماهية نوع الترابط بين الجزيئات المختلفة، وتتشكل حالة المادة من أربع حالات: وهي الصلبة، والسائلة، والغازيّة، والبلازميّة، وكلّ نوع من أنواع حالات هذه المواد عند درجة حرارة معينة تبدأ بالتشكُّل، وتمتلك كل حالة من حالات المادة الفيزيائية خصائص مختلفة من حيث الشكل، وسهولة الحركة، والضغط، والتكوين الجزيئي لذرات المادة ضمن كل حالة فيزيائية. تتشكل وتتحول المادة من شكل الى آخر من خلال احدى العمليات الفيزيائية أو الكيميائية مثل الضغط أو التسخين(درجة حرارة) أو تبريد، أو التكاثف، أو الانصهار، حيثُ تتحول المادة الى احدى أشكال الحالات الفيزيائية، فيحدث عند هذه الحالة طرد للطاقة أو امتصاص، حسب المؤثر الخارجي الذي يؤثر على المادة، فمثلاً عند زيادة درجة الحرارة للماء، فذلك يؤدي الى كسر الروابط الهيدروجينية بين ذرات الماء، فيحدث التبخُّر، حيث أن التبخر يعتبر من التغيرات الفيزيائية الطاردة للطاقة نتيجة كسر روابط الجزئيات الهيدروجينية.
تابع تغيرات الحالة الفيزيائية الماصة للطاقة تعتمد كمبة الطاقة اللازمة عين2021
4-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- تغيرات الحالة الفيزيائية توجد معظم المواد في ثلاث حالات حسب درجة الحرارة والضغط. عند وجود حالتين للمادة ممزوجتين معاً بصورة غير متجانسة يقال إن هناك طورين للمادة فمثلاً الماء الثلج عبارة عن خليط غير متجانس من طورين الماء السائل والثلج الصلب. أولاً: تغيرات الحالة الفيزيائية الماصة للطاقة * الإنصهار: هي العملية التي يتحول من خلالها الصلب إلى سائل. كيفية حدوثه: لكي ينصهر الثلج فإنه يحتاج إلى طاقة وهذه الطاقة تقوم بتكسير الروابط الهيدروجينية التي بين الجزيئات وبذلك تتباعد الجزيئات عن بعضها البعض فتتحول إلى الحالة السائلة. العوامل: تعتمد الطاقة اللازمة لصهر مول من المادة على قوة التجاذب بين جسيمات المادة. ملاحظة: دائماً قوى التجاذب بين الأيونات أكبر بكثير من الروابط الهيدروجينية.
وقد حضر حفل افتتاح المقر الجديد شمال مدينة الرياض كبار عملاء شركة توكيلات الجزيرة، وعدد من المسؤولين، وكبار الشخصيات ورجال الأعمال، إضافة إلى عدد من مسؤولي فورد الشرق الأوسط ولفيف من أهل الصحافة والإعلام. ويذكر بأن مقر توكيلات الجزيرة للسيارات بحي غرناطة، الذي تبلغ مساحة صالة العرض 1200متر مربع يحتوي على أحدث موديلات سيارات فورد ولينكون ويقع على طريق الدمام شمال مدينة الرياض. وبافتتاح مقر غرناطة يصل عدد مقرات شركة توكيلات الجزيرة للسيارات الى 14فرعاً مخصّصة لسيارات فورد ولينكون في المملكة العربية السعودية، إضافة الى ثلاثة لخدمات الصيانة السريعة.
الفرع يحصل على الامتياز للسنة الثانية على التوالي حاز فرع شركة توكيلات الجزيرة، الوكيل والموزّع الحصري لعلامتي فورد ولينكون في المملكة، في حي الصحافة بالرياض، على جائزة «فورد للخدمة المتميزة» المعتمد بعد اجتيازها بنجاح عملية تقييم مكثفة لمركز صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمة العملاء. وقد حصل فرع توكيلات الجزيرة للسيارات بحي الصحافة في الرياض على هذا الامتياز من شركة فورد للسنة الثانية على التوالي. ومن جهة أخرى توّجت شركة فورد فروع أخرى تابعة لشركة توكيلات الجزيرة للسيارات لنفس العام ومنها فرع السلي للسمكرة والدهان في الرياض، وفرع الخالدية بالدمام للسمكرة والدهان. وبهذه المناسبة، أوضح كريس نويل، مدير خدمة العملاء لدى فورد الشرق الأوسط: «أن برنامج الخدمة المتميزة هو عنصر هام من القيمة الحقيقية لما تقدمه شركة فورد ووكلائها إلى عملائها الكرام، ونحن نثني على شركة توكيلات الجزيرة للسيارات على التزامها المتواصل والدائم بتقديم مستويات عالية لرضا العملاء». من جهته قال محمد بن عبدالله الكريديس مساعد المدير العام في شركة توكيلات الجزيرة للسيارات: «نحن سعداء للغاية بهذا الإنجاز، وسوف نواصل الاستثمار والتطوير في كافة الفروع والمرافق التابعة لنا، وتطوير مهارات موظفينا، إذ لدينا أحد أكثر الأنظمة والمقاييس فعالية مثل برنامج الخدمة المتميزة، لمكافأة عملاء فورد ولينكون نظير شراكتهم معنا.
وضمن منطقة الخدمة، تتوزع 27 محطة عمل حيث يتمّ إجراء عمليات التصليح الأساسية، بالإضافة إلى مركز للسمكرة وطلاء السيارات. كما يحوي الفرع مركزاً لقطع الغيار ومستودعاً بمساحة 184 متراً مربعاً، لضمان توافر قطع الغيار الأصلية من فورد ولينكولن. وبهذه المناسبة قال عبدالله بن فهد الكريديس، رئيس الشركة: "إن التزامنا تجاه عملائنا في المملكة العربية السعودية راسخ وجاد، وهو ما يدفع شركة توكيلات الجزيرة للسيارات لتطوير نموذج أعمال فورد وتحقيق مستويات غير مسبوقة من رضا العملاء في جميع أنحاء المملكة". وتابع الكريديس حديثه بالقول:"مع افتتاح فرعنا الجديد، ستصبح كافة منتجات وخدمات فورد ولينكولن في متناول العملاء. ولا تقتصر استثماراتنا على تأسيس منشآت جديدة ومتطورة فحسب، بل تغطي أيضاً توفير الدورات التدريبية إلى استشاريي المبيعات والتقنيين لدينا، بهدف تحديث معارفهم ومعلوماتهم حول المنتجات، وتحقيق الكفاءة في أعمال التصليح، الأمر الذي يساعد العملاء على التوفير في الوقت والتكلفة". وصرّح الكريديس أن الشركة تخطط لافتتاح المزيد من المنشآت، بما فيها صالات للعرض ومراكز الخدمة ومنافذ بيع قطع الغيار، لتوسّع من نطاق شبكة شركة توكيلات الجزيرة للسيارات في المملكة.
وتعتبر مبادرة الخدمة المتميزة إجراء يتم اتباعه خطوة بخطوة، وصمم لتحقيق أقصى قدر من الراحة، والإنتاجية، والمرونة وخدمة العملاء. حيث يقوم موظفون مدربون بعناية بالاتصال على العملاء بشكل استباقي لتذكيرهم بأن سياراتهم قد حان موعد صيانتها والاتفاق معهم على موعد حسب الوقت الذي يرونه مناسباً – كما يتضمن النظام أيضاً مرافقتهم في الاستلام والتسليم. حيث يصل العميل حسب الموعد المحدد مسبقاً ويحظى باهتمام فوري بدلاً من الوصول مبكراً عند فتح بوابة المركز والانتظار في طابور. وبعد ذلك يستمتع العميل بتجربة استقبال فريدة من نوعها حيث يقوم مستشاري خدمة العملاء بأخذ جولة تفقدية معهم حول السيارة، وغالباً ما تتم هذه العملية والسيارة في وضعية الرفع حيث توفر للعملاء فرصة إلقاء نظرة على ما تحت سياراتهم.
أخوي أنت متأكد أنها بايخة؟ أنا مجرب فورد ومجرب يباني إلى الحين وربي راحه مابعدها راحه شاص وقوه وأمان مافي زيها أحسن من اليباني وعبداللطيف جميل طلع أكبر نصاب شفته في حياتي كورلا خرده ب55 ألف سياحي وتبي تشوف بنفسك رح شو سيارة فوكس الصغيره وقارنها بالكامري المعفنه الحمد لله على كل حال سنة مضت:13سنوات مضت: | reply hide comment