فوجئ عملاء أحد المصارف الكبرى برفض طلبات جدولة القروض بعد أن استقبلت الفروع عددا من الطلبات مستوفية الشروط والتي تتضمن تعريفا براتب الموظف تزامنا مع نزول أول راتب بعد إلغاء العلاوات وتقنين البدلات، حيث غير المصرف الآلية، مما أدى إلى تعذر استقبال الطلبات الجديدة ورفض القديمة، مشترطا إرسال البنك للمستفيد رسالة نصية تفيد بمراجعة العميل لجدولة قرضه. وبرر مسؤول في المصرف «فضل عدم ذكر اسمه» الاتجاه للرسائل الالكترونية بسبب تقدم عملاء لا تنطبق عليهم شروط الجدولة، مستغلين الزحام لمحاولة إعادة جدولة قروضهم، مما دفع البنك لحصر العملاء الذين تنطبق عليهم الشروط وإرسال رسائل شخصية لهم تخبرهم بموعد جدولة قروضهم. الرسالة النصية شرط إعادة جدولة القروض | صحيفة مكة. وقال إن المصرف سيبدأ الأسبوع الحالي بمراسلة عملائه بعد أن وجدنا ضغطا كبيرا على الأفرع، ومن قبل عملاء لا تنطبق عليهم شروط الجدولة. وأضاف أن من انخفضت رواتبهم سيتم مراسلتهم عبر رسالة نصية تشعرهم بمراجعة الفرع، أما العملاء الذين سيراجعون دون إشعار من البنك فلن يقبل طلبهم، لافتا إلى أن كافة الذين تقدموا الخميس الماضي تم رفض طلبهم بعد أن أحدث البنك نظاما يشترط فيه ورود الرسالة للعميل. تقديم بلاغات وأوضحت مصادر تعمل في مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما» لـ«مكة» أن البنوك لجأت لهذا الإجراء من أجل التنظيم وتفادي الازدحام، نتيجة لحضور أعداد كبيرة من العملاء في نفس اللحظة، مستدركا في القول «لا يمنع أن تستقبل المؤسسة بلاغات تذمر العملاء في مثل تلك الحالة ومعالجتها لمعرفة الأسباب إن أراد العميل ذلك».
فتح تزايد الرسائل الاحتيالية مؤخرا للإيقاع بعملاء المصارف التساؤلات حول آلية حصول هؤلاء المحتالين على البيانات الخاصة بالعملاء التي يوقعون بها ضحاياهم في شراكهم، لإيهامهم بحقيقتهم المزورة وإتمام عمليات الاحتيال، وعلمت «الوطن» أن كثيرا من عمليات الاحتيالات تكون عبر أرقام أو اتصالات من خارج المملكة وتستهدف العميل أولا برسائل مزورة تتقمص هوية البنك، ليحصل ذلك المتقمص على معلومات الحساب المصرفي من خلال البيانات التي يحصل عليها من قبل العميل أو من خلال سرقة البيانات من جهازه، عبر روابط خاصة يتم إرسالها له مسبقا، ويفتحها دون أن يدرك حقيقتها. أو عن طريق فتح نصوص أو نوافذ تظهر أمامه أو رسائل إلكترونية مشبوهة. الرسائل الاحتيالية رفعت الرسائل الاحتيالية مستوى الحذر لدى عملاء البنوك فتحولت جميع الرسائل البنكية لمحل ريبة لدى العملاء قبل أن يتم التأكد منها من خلال الأرقام العامة للبنوك، أو التواصل مع موظفين، أو التواصل مع البنك عبر حسابته على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بعد تكرار رسائل الاحتيال التي تتقمص صفة البنوك ومؤسسة النقد العربي السعودي، حيث أصبحت البنوك تتلقى يوميا مئات الرسائل من قبل عملائهم للتأكد من محتوى ومصداقية الرسائل التي تصل لهم من قبل البنك، بعد استهدافهم من قبل رسائل احتيالية من داخل وخارج المملكة.
وأوضح المراقبون أن الحملة التي أطلقتها وزارة التجارة بالتعاون مع مؤسسة النقد والمتضمنة تعريف المستهلك بحقه في أخذ المتبقي لثمن السلعة من أجزاء الريالات من العملات المعدنية عند شرائه للسلع؛ تشكل خطوة إيجابية لتنشيط حركة العملات السعودية سواء المعدنية أو الورقية. أمن الدولة تدشّن البوابة الإلكترونية للتحريات المالية والإبلاغ الإلكتروني. وقال المراقبون إن ما حدث أخيرا في محال التجزئة من استبدال العملات المعدنية أجزاء الريالات بأخرى سلع يشكل تهديدا على العملة، وإجبار المستهلك على شراء سلعة ربما قد لا يحتاج إليها مقارنة بالعملة المعدنية. يُذكر أن وزارة التجارة نفذت يوم السبت الماضي، جولات رقابية على المحال التجارية للتحقق من مدى التزامها بما ورد في الحملة التي أطلقتها خلال الفترة الماضية بعنوان "خذ الباقي"، الهادفة إلى تعريف المستهلك بحقه في أخذ المتبقي لثمن السلعة من أجزاء الريال من العملات المعدنية عند شرائه السلع، وفرض الغرامات على المحال غير الملتزمة. ويأتي هذا بعد أن نسقت «التجارة» في الفترة الماضية مع «النقد»، لتوفير العملات المعدنية عبر المصارف التجارية، إذ ستعمل الوزارة على مخالفة المحال التي لم تلتزم بتوفير تلك العملات، فيما ستعمل المؤسسة على مخالفة المصارف التي لم توفرها للمحال التجارية.
تمّ خلال اللقاء، الذي جمع وزيرة المالية، سهام نمصيّة، -عن بعد- رفقة محافظ البنك المركزي التونسي، مروان العباسي، ووزير الاقتصاد والتخطيط، سمير سعيد، بنائبة مديرعام صندوق النقد الدولي أنطوانيت ساييه، امس الثلاثاء، التاكيد على تنفيذ برنامج الاصلاحات، الذي تعتزم الحكومة التونسية وضعه قيد التنفيذ بالتشاور مع شركائها الاجتماعيين. ويهدف برنامج الاصلاحات إلى استعادة صلابة الماليّة العموميّة وتحقيق التوازنات الماليّة الكبرى وتحسين مؤشرات الاقتصاد الكلّي. وجرى اللقاء، الذي يتنزّل في إطار تواصل الاجتماعات مع صندوق النّقد الدّولي على هامش مشاركة الوفد الرسمي التونسي في اجتماعات الربيع السنويّة يشار إلى أنّ اجتماعات الربيع السنوية للبنك الدولي وصندوق النقد الدولي، تنعقد بواشنطن من 18 إلى 22 أفريل 2022، وسط حضور لمحافظي البنوك المركزية والقائمين على الاقتصاد. بلاغات مؤسسة النقد الإدارة العليا. واستعرض الوفد التونسي، بالمناسبة، محاور برنامج الإصلاح الهيكلي، الذي أعدته الحكومة والذي يتواصل التشاور بشأنه مع الشركاء الاجتماعيين والرامي إلى تحقيق انتعاشه اقتصادية تمكن من خلق الثروة ومن مزيد تحسين الأوضاع الاجتماعية خاصة على مستوى التشغيل واستدامة التنمية.
بدورها، حذَّرت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية، من 18 نوعًا من عمليات الاحتيال المالي تشمل (على مستوى المنشآت) اختلاس النقد والموجودات الثمينة الأخرى، وتزوير أو تحريف المستندات. تراجع بلاغات الاحتيال المالي بسبب ارتفاع الوعي المصرفي.. وهذه أكثر وسائل الاحتيال شيوعاً – واتس المملكة |ksa-wats. وتشمل هذه الحالات طلبات التوظيف، والفواتير، والشيكات، وشهادات الأهلية أو التأهيل، ومستندات الهوية، وبطاقات الصرف الآلي أو البطاقات الائتمانية، كما تشمل تزوير التواقيع والأختام، وتزييف الأوراق النقدية، وتغيير أركان مكونات الشيك؛ أحدها أو كلها. وعلى مستوى الأفراد، تشمل عمليات الاحتيال المالي انتحال شخصية موظف بنك، وطلب تحديث البيانات عبر الهاتف، والإعلانات عن تسديد المديونيات ومنح التمويل للمشاريع الصادرة عن جهات وأفراد غير نظاميين وغير مرخص لهم. وتشمل أيضًا، التسوق عبر المواقع الإلكترونية المشبوهة والمزورة، وطلب المجهولين سدادَ الفواتير ورسوم الخدمات من الحساب البنكي، والرسائل النصية الإلكترونية التي تزعم الفوز بجوائز، والتلصص وسرقة المعلومات البنكية، وعروض الوظائف الوهمية. ووجهت البنوك السعودية 15 نصيحة للوقاية من عمليات الاحتيال المالي، تشمل عدم التهاون في المحافظة على المعلومات الشخصية والبيانات البنكية، وعلى الأرقام السرية الخاصة بالبطاقات البنكية، واستعمال أرقام سرية للبطاقات البنكية عشوائية وغير متسلسلة أو مكررة.
الخميس 25 فبراير 2016 الجزيرة - وهيب الوهيبي / تصوير - عبد الرحيم نعيم: أكد رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف أن درجات التطور التي يشهدها مرفق القضاء اليوم في كافة المجالات يرسم للعيان أنموذجاً لمدى الاهتمام الكبير الذي توليه القيادة الحكيمة لمرفق القضاء. وقال الدكتور اليوسف في كلمته التي ألقاها خلال تدشينه أمس أول مدونة للقضاء التجاري في المملكة بحلة متخصصة والذي يمثّل الإصدار الأول لمجموعة الأحكام والمبادئ التجارية للأعوام من 1408هـ حتى 1423هـ، بحضور مستشار خادم الحرمين الشريفين صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور عبد العزيز بن سطام بن عبد العزيز، ووزير العدل رئيس المجلس الأعلى للقضاء الشيخ الدكتور وليد بن محمد الصمعاني. إن للقضاء مكانة عليَّة, ودرجة رفيعة, فهو الملاذ الذي يفزع إليه المتقاضون؛ إذ تمثل الخاتمة القضائية بمبادئها وأركانها الشاهد العدل في كيان الدولة, وقد كانت هذه الدولة المباركة منذ تأسيسها على يد الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن - طيب الله ثراه - أنموذجاً فريداً في العناية بهذا الخاتم القضائي العادل, حيث حملت على عاتقها بإيمان ويقين أن تكون الشريعة الإسلامية الحاكمة على كل أنظمتها وكافة شؤونها.
وشملت أهداف القرار لأثر تطبيق التجربة في تركيز جهد القاضي على دراسة الدعوى ونتاج جودة الأحكام، إضافة إلى منهجية لتوزيع الأدوار والمسؤوليات في الدائرة القضائية تحتم استغلال الموارد البشرية المتاحة بشكل فني. وإلى جانب تلك الأهداف، ركز القرار أيضاً على قياس مدى مناسبة تطبيق الترافع الإلكتروني من خلال تبادل المذكرات إلكترونياً بمعرفة الدائرة وتحت إشرافها وفق آلية تقنية آمنة ومنضبطة يجري العمل عليها حالياً واقتضى قرار د. اليوسف بأن يرفع رئيس كلا الدائرتين -منفردين- المطبقتان للقرار بعد مضي 60 يوماً من تاريخ نفاذ هذا القرار تقريراً عن التجربة على ضوء أهدافها. ويأتي هذا القرار بناء على الصلاحيات المخولة لرئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف نظاماً استناداً على المادة 11 من نظام المرافعات أمام ديوان المظالم الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/3 وتاريخ 22/1/1437ه وعلى قرار مجلس القضاء الإداري في البند سابعاً من محضر جلسة رقم 2 وتاريخ 19/2/1437ه المتضمن تفويض رئيس المجلس بذلك في دائرة أو أكثر على سبيل التجربة. ديوان المظالم يُدشِّن أول مدونة للقضاء التجاري بـ(3000) حكم تدقيقي.. و20 ألف وثيقة. وقال الشيخ د. خالد اليوسف رئيس ديوان المظالم ل"الرياض"، إن القرار يهدف إلى تطوير العمل القضائي وحدد مدة 60 يوماً لتقويم هذه التجربة وفق ما يرفعه رئيسا المحكمتين.
إلى ذلك أشار رئيس فريق تصنيف الأحكام التجارية الشيخ الدكتور طارق العمر إلى أن القضاء فريضة محكمة, وخطة مرسومة, يتحقق به النصفة, وتطمئن بقيامه النفوس, وتاجه وعنوانه الحكم القضائي, المؤسس على أحْسن الطّرائق وأجْمل الْقواعد, فهو الخاتمة المبتغاة, تطرح في قبة مجالسه الاجتهاد العلمي الرصين, وتنزل حكايات الواقعات على مناسباتها وحالها, مؤطراً ذلك بشرع مطهر, ووفق قواعد عادلة, يستوى فيها الجميع وهو مبتغى الباحثون يسترشدون به، وينهلون من مخرجاته, وأسبابه؛ إذ هو الواقع العملي التطبيقي على مدونات فقهية ونظامية تناولتها الجهات الأكاديمية بالبحث والدراسة. وأضاف: وإدراكاً لأهمية التمحيص والتحقيق العلمي, القائم على الأطر والمناهج الرصينة؛ فقد دأب ديوانُ المظالم على نشر مبادئ أحكامه القضائية, وذلك من عام (1397هـ), ثم تتابعت مدوناتُه ومجموعاتُه, واستكمالاً للمسيرة, واستشعاراً بعظم المسؤولية, وامتثالاً لاستحقاق نظامي, صدر قرارُ رئيس ديوان المظالم, بتشكيل فريق قضائي, بإشراف مباشر منه, يتولى تصنيف الأحكام القضائية التجارية ونشرها, وذلك من حين إسناد ولاية القضاء التجاري إلى ديوان المظالم, في بداية السنة المالية لعام 1408هــ.
أعلن ديوان المظالم أن عدد زوار مدونة السوابق القضائية التابعة له قد تجاوز 40. 179 زيارة منذ إتاحتها على بوابته الرقمية في 18/ 8/ 1441هـ، حيث يهدف ديوان المظالم لتيسير الوصول إلى السوابق القضائية الواردة في ثنايا ما يصدر عن محاكمه من أحكام إدارية. وتأتي مدونة السوابق القضائية امتدادًا لعمل ديوان المظالم في تصنيف ونشر الأحكام القضائية، حيث يسهم نشر السوابق القضائية في سهولة الاهتداء إليها؛ بهدف تقليص الوقت وتوفير الجهد وتجويد المخرج قضاءً وصياغةً، إضافة إلى ما ستُسهم به المدونة من زيادة المُخرج المعرفي. ويحرص ديوان المظالم بإشراف ومتابعة مباشرة من رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف إلى رقمنة كل أعماله وما يقدمه من خدمات؛ مساهمةً في نشر الوعي الحقوقي والقضائي في المجتمع.
وبين ان إنشاء المكتب يمكن المختصين وغيرهم من الاطلاع على ما يؤديه الديوان من اعمال قضائيه، حيث اسهم في انجاز الإصدار الثاني من مجموعة الأحكام والمبادئ الإدارية للديوان لعام 7241ه. وإختتم الفالح تصريحه مؤكداً ان تفعيل مكتب الشؤون الفنية سيسهم في التخفيف على القضاة ومساعدتهم في الإنجاز كماً ونوعاً، وهو ما تتطلع اليه رئاسة الديوان آخذاً بالتوجيهات الكريمة في هذا الصدد من لدن خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين - أيدهما الله -. وكان ديوان المظالم قد اصدر في السابق مجموعات الأحكام والمبادئ القضائية للأعوام (1397ه - 1398ه - 1399ه - 1400ه - 1401ه).
الأحد 30 ربيع الأول 1437 هـ - 10 يناير 2016م - العدد 17366 تمهيداً لإطلاق مبادرته في الترافع الإلكتروني أمام محاكمه د. خالد اليوسف أصدر الشيخ د. خالد بن محمد اليوسف رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري، قراراً يقضي بتطبيق تجربة الدائرة النموذجية تمهيداً لإطلاق مبادرة ديوان المظالم في الترافع الإلكتروني أمام محاكمه من خلال تنفيذ مقتضى المادة 1/11 من نظام المرافعات أمام ديوان المظالم وذلك في الدائرة الإدارية الثانية في المحكمة الإدارية في مكة المكرمة والدائرة الإدارية الثانية في المحكمة الإدارية في بريدة في جميع الدعاوى التي تنظرانها وفق آلية محددة، ويعمل بهذا القرار اعتباراً من اليوم. د.