نحنا: ضمن منشوراته المميزة والمختلفة على موقع التواصل الإجتماعي تويتر، شدد النجم اللبناني عاصي الحلاني على أهمية الأفعال التي تعمل على ترتيب الأشخاص في حياة الآخرين. وقال عاصي الحلاني بتغريدة عبر حسابه الرسمي على تويتر " نحن لا نرتب أماكن الأشخاص فى قلوبنا، أفعالهم تتولى ذلك ". من جهة ثانية، يُحيِّ عاصي الحلاني حفلاً غنائياً بمناسبة عيد الفطر السعيد في الرابع من أيار / مايو القادم في مدينة اسطنبول في تركيا. انفوجرافيك: عادات سوف يكتسبها طفلك أثناء صيام رمضان - صحةسكاي. ويطرح عاصي الحلاني بعد شهر رمضان عمل غنائي جديد بعنوان " اربعين خمسين " من كلمات ضياء ميالي والحان عادل العراقي وتوزيع اليان دبس. نحن لا نرتب أماكن الأشخاص فى قلوبنا.. أفعالهم تتولى ذلك! — Assi El Hallani (@assihallani) April 28, 2022 أقرأ التالي 29 أبريل، 2022 متابعة نحنا – انغام تشيد بهذا الممثل وتحتفل بعيد الفطر في القصيم 29 أبريل، 2022 متابعة نحنا – صفحة راغب علامة على الفيسبوك تعرضت للقرصنة 28 أبريل، 2022 متابعة نحنا – عامر زيان.. لبنان بدو حبابو!
لماذا كل هذا الاهتمام بخدمة العملاء؟ لماذا أصبحت الشركات تولي مزيدا من الاهتمام وتحرص على تدريب موظفيهم وتطوير مهارات خدمة العملاء لديهم؟ بكل بساطة، لانها تحقيق النجاح والنمو والإستمرارية فى السوق أصبح يتوقف على مدى وجود قاعدة عملاء وفية. فضلا عن أن تقديم خدمة مميزة للعملاء لم يعد أمر إختياريا أو مجموعة من الشعارات بل أصبح واقعا تفرضه طبيعة الظروف والمتغيرات فى بيئة الأعمال المعاصرة. إن معادلة النجاح التجاري لم تعد تستند إلى الترويج الإبتكارى أو ملائمة السعر أو المنتج المتميز بل تستند فى المقام الأول إلى بناء علاقة شراكه ناجحة بين المؤسسة وعملائها. الإفتاء توضح كيف يكمل الصبر والصوم كل منهم الآخر. إن الإحتفاظ بولاء العميل هو السبيل الأول والأخير لتحقيق الربحية وتقليل التكلفة. فما يقرب من 90% من العملاء ينتقلون للمنافسين بعد تعرضهم لتجربة سيئة مع خدمة العملاء. 9 من مهارات خدمة العملاء التي يحتاجها كل عمل تجاري دعنا نتحدث حول بعض المهارات المحددة التي يمكن لكل موظف خدمة العملاء والمهنيين المعنيين بالتعامل مع العملاء، و كل شخص يملك عملا تجاريا صغيرا، تعلمها وإتقانها للارتقاء بجودة دعم وخدمة العملاء: 1. الصبر. يوجد الصبر على رأس قائمة مهارات خدمة العملاء!
وفيات سيف الدين علي الفراج عارف محمود قرقش فايزة عبدالرزاق أبو عزام صبحه سليمان السعود عوض أيوب نصر حداد عطاالله فرحان حجازين انيسه جريس عايد الزيادات جورج يعقوب خليل كركر يعقوب جاك زيادة امين مسلم الحمصي محمد حمزة عوكل نجيب نايف الحسن غزيل صبحي العواد حسين ناصر ارشيدات ساري حمود نصير محمد درويش الهشلمون رحمهم الله جميعاً، وألهم أهلهم وأحبائهم الصبر والسلوان الرابط القصير:
عندما يخبرك العميل: "نعم، انتهيت (ليس لدي المزيد من المشاكل)"، ستعرف حينها أنّ المحادثة قد انتهت. ستصادف في بعض الأحيان أناسا من الصعب (أو من المستحيل) إرضاؤهم. وستبدأ بعض الحالات الخارجة عن سيطرتك (كمرور العميل بيوم عصيب، أو قد يكون متذمرا بطبيعته) بالتسرب إلى روتينك المعتاد في خدمة العملاء، وسيكون عليك التعامل مع هؤلاء العملاء الذين يشعرونك وكأنهم لا يريدون شيئا سوى إرهاقك. يمتلك موظف خدمة العملاء الجيد مهارات التمثيل الأساسية اللازمة للحفاظ على شخصيته المبتهجة بالرغم من تعامله مع شخص ربما يكون نكدا بطبيعته. 9. الرغبة والاستعداد للتعلم. تتغير الأمور سريعًا في عالم الأعمال، وموظفي خدمة العملاء هم أول من يعاني من إحباط العملاء. موظفو خدمة العملاء هُم من يتلقون المكالمات عندما تتعرض الشركة لفضيحة، أو تطبق سياسة مثيرة للغضب، أو ينكسر شيء مهم في المنتج، ويبذلون أقصى ما في وسعهم لحل المشكلات. يجب على موظفي خدمة العملاء المتميزين أن يتمكّنوا من الارتجال سريعًا، لأنهم قد يضطرون لتغيير اتجاه عملهم مرة أو مرتين يوميًا، حسب ما يمليه كل موقف. بحث عن الصبر كامل. اقرأ المزيد: تخصيص متحف بالكامل لتكنولوجيا NFT اقرأ المزيد: تعرف على أبرز 10 توجهات للتكنولوجيا في القطاع الحكومي فى 2022
نحنا: تستقبل النجمة اليمنية بلقيس فتحي عيد الفطر السعيد مع جمهورها المصري والسوداني، حيث تُحيِّ حفلان غنائيان بين مصر والسودان بمناسبة عيد الفطر. وتُحيِّ حفلها الأول في الرابع من أيار / مايو في فندق " ريتز كارلتون " في العاصمة المصرية القاهرة. وتُحيِّ حفلها الثاني ولأول مرة في السودان في السابع من أيار / مايو في " كورونثيا " ، وقالت حول ذلك بتغريدة عبر حسابها الرسمي على تويتر " احبتي اهل السودان وعدتكم بالزيارة وانا عند وعدي التقيكم في ٧ مايو بحفلات العيد والصيف بحبكم شديد ". وتُقدم بلقيس فتحي في حفليها باقة منوعة من أعمالها الغنائية القديمة والجديدة. محافظ القطيف يعزّي أسرتي «الملا» و«آل درويش» – صحيفة البلاد. احبتي في #القاهرة مع اولى حفلات العيد والصيف التقيكم في ٤ مايو باذن الله ❤️ — Balqees (@BalqeesFathi) April 27, 2022 احبتي اهل #السودان وعدتكم بالزيارة وانا عند وعدي التقيكم في ٧ مايو بحفلات العيد والصيف بحبكم شديد ❤️ — Balqees (@BalqeesFathi) April 27, 2022 أقرأ التالي 29 أبريل، 2022 متابعة نحنا – انغام تشيد بهذا الممثل وتحتفل بعيد الفطر في القصيم 29 أبريل، 2022 متابعة نحنا – صفحة راغب علامة على الفيسبوك تعرضت للقرصنة 28 أبريل، 2022 متابعة نحنا – عامر زيان.. لبنان بدو حبابو!
اول واجب على الانسان هو ، من الجدير بالذكر أنه خلق الله سبحانه وتعالى الإنسان للعبادة الخالصه له، كما وأرسل سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم من أجل الدعوة الى الدين الإسلامي، وتعريفهم بالخالق وحثهم على عبادته وترك عبادة الاصنام التي لا تضر ولا تنفع، حيث أيده الله بمعجزة القرآن الكريم لهداية البشرية، إذ أنه هناك العديد من الواجبات على الإنسان في اليحاة فما هو اول واجب على الانسان هو. اول واجب على الانسان هو في إطار ما تم الحديث عنه سابقا فإن من طبيعة الإنسان ان يقوم بالعديد من الأعمال التي يجعله من أفضل الأشخاص ومنها التعلم والتحلي بالصفات الحسنة والقيام بالعبادات، وكان أول واجب على الإنسان هو التوحيد فما هو المقصود بالتوحيد، والذي يقصد به الايمان بالله سبحانه وتعالى وحده في ذاته وصفاته وأفعاله وأنه لا شريك له في الملك. إجابة سؤال اول واجب على الانسان هو: التوحيد.
اول واجب على الانسان هو، أن أثمن الواجبات على الإنسان واهمها هي الإيمان بالله واحدا في صفاته لا شريكَ له في مُلكوت كل شئ وتدبيره، لامر بيده وهو وحده الذي يستحق والعبادة وان الدين الاسلامي يكمن في ان الله واحد احد وقوله تعالى بسم الله الرحمن الرحيم. وَمَا أَرْسَلْنَا مِنْ قَبْلِكَ مِنْ رَسُولٍ إِلَّا نُوحِي إِلَيْهِ أَنَّهُ لَا إِلَهَ إِلَّا أَنَا فَاعْبُدُونِ. اول واجب على الانسان هو. اول واجب على الانسان هو القلب كله. أن الإسلام نفي أيّ آللهة غير لله، والشبه بين الخلق وبين الله وأنه لا شريك له ولا شبيه له في صفاته فهو واحد احد، فرد صمد لم يلد ولم يولد ولم يكن له شريك في الملك منفردٌ في التصرّف في مُلكه. حل السؤال: اول واجب على الانسان هو. أن نعلم بأن الله مالك الملك وهو على كل شئ قدير لا اله الا الله وحده لا شريك له له الملك وله الحمد اى أن الله مالك كل الأمر ولا احد يساويه في الملك قادر على فعل كل شئ لان بيده ملكوت السموات والأرض. الجواب هو: التوحيد.
قال الله سبحانه وتعالي-بسورة الأنبياء(وَمَا أَرْسَلْنَا مِن قَبْلِكَ مِن رَّسُولٍ إِلَّا نُوحِي إِلَيْهِ أَنَّهُ لَا إِلَهَ إِلَّا أَنَا فَاعْبُدُونِ)، يقول الله في هذه الآيات الكريم لسيدنا محمد ما أرسلنا من قبلك يا محمد من رسول إلى الأمة إلا لاختصاصهم بعبادة الله وأن لا إله إلا الله، فيجب أن يعبدوه ويخلصوا له حق العبادة. قال الله سبحانه وتعالي-بسورة النمل-(وَلِلَّـهِ غَيبُ السَّماواتِ وَالأَرضِ وَإِلَيهِ يُرجَعُ الأَمرُ كُلُّهُ فَاعبُدهُ وَتَوَكَّل عَلَيهِ وَما رَبُّكَ بِغافِلٍ عَمّا تَعمَلونَ)، يعلم الله وحده الغيب في السموات وفي الأرض وفي كل الأمور الدنياوية التي لا يعلمها الإنسان فالله وحده يعلمها، وإلى الله ترجع كل كبيرة وصغيرة من أعمال الإنسان فاعبد ربك وتوكل عليه في جميع أمورك. قال رسول الله صلى الله عليه وسلم في حديثه الشريف (بُنِيَ الإِسْلاَمُ عَلَى خَمْسٍ: شَهَادَةِ أَنْ لاَ إِلَهَ إِلَّا اللَّهُ وَأَنَّ مُحَمَّدًا رَسُولُ اللَّهِ، وَإِقَامِ الصَّلاَةِ، وَإِيتَاءِ الزَّكَاةِ، وَالحَجِّ، وَصَوْمِ رَمَضَانَ)، حيث أن يعتبر أول ركن من أركان الإسلام الخمسة التي يرتكز عليها الدين الإسلامي الصحيح هو شهادة أن لا اله الله وان محمد رسول الله، أي الاقتناع أنه لا يوجد اله لعبادته وتوحيده سوى الله سبحانه وتعالى.
كما يُعرف مصطلح الواجب الشرعي انه كل ما أمر به الله مع ضرورة الإلزام به وعند عدم الالتزام سيكون جزائه العقاب، ومن بعض الواجبات الشرعية الأخرى التي امرنا بها الله هي (الصوم، والحج والعمرة، والصلاة، والزكاة). أول واجب على المكلف هو توحيد الألوهية أرسل الله إلى الأمة جميعا مختلف الرسل لنشر الإسلام والدعوة نحو عبادة الله وتوحيد، وكان هذا أول ما كلف به الله الإنسان وهو توحيد الألوهية ، أي قوله لا اله إلا الله وانفراد العبد بعبادة الواحد فقط، واختصاص الله وحده بالعبادة. «حقوق إنسان النواب»: الاتحاد الأوروبى شريك ممتاز لمصر. حيث حث رسول الله صلى الله عليه وسلم أصحابه على توحيد الله وأن يكون أول عمل لهم في الدعوة الإسلامية هو التوحيد حيث قال لمعاذ بن جبل-رضي الله عنه-((إنك تأتي قوماً من أهل الكتاب، فادعهم إلى شهادة أن لا إله إلا الله وأني رسول اللهِ، فإن هم أطاعوا لذلك فأعلمهم أن الله افترض عليهم خمس صلوات في كل يوم وليلة، فإن هم أطاعوا لذلك فأعلمهم أن الله افترض عليهم صدقة تؤخذ من أغنيائهم فترد في فقرائهم، فإن هم أطاعوا لذلك فإياك وكرائم أموالهم، واتق دعوة المظلوم فإنه ليس بينها وبين الله حجاب). دلائل أول واجب شرعي على الإنسان جاءت دلائل أول واجب شرعي على الإنسان في كتاب الله سبحانه وتعالى كثيراً، والتي تدل على أن لا اله إلا الله ولا شريك له في العبادة، كما ذكرها نبي الله صلى الله عليه وسلم في أحاديثه الشريفة، إليكم بعضها: قال الله سبحانه وتعالي-بسورة النحل-(وَلَقَدْ بَعَثْنَا فِي كُلِّ أُمَّةٍ رَّسُولاً أَنِ اعْبُدُواْ اللّهَ وَاجْتَنِبُواْ الطَّاغُوتَ)، في هذه الآية دلالة واضحة وبينة أن الله عز وجل ارسل لكل أمة رسول يدعو إلى عبادة الله وحده لا شريك له، كما حذرنا الله من الطاغوت والابتعاد عنه ويعرف الطاغوت أنهم الأصنام والشياطين وكل ما احذه الإنسان للعبادة من دون الله.
عن ابن عباس - رضي الله عنهما - قال: لما بعث النبي - صلى الله عليه وسلم - معاذ بن جبل إلى نحو أهل اليمن قال له: ( إنك تقدم على قوم من أهل الكتاب، فليكن أول ما تدعوهم إلى أن يوحدوا الله تعالى، فإذا عرفوا ذلك فأخبرهم أن الله فرض عليهم خمس صلوات في يومهم وليلتهم، فإذا صلوا فأخبرهم أن الله افترض عليهم زكاة في أموالهم تؤخذ من غنيهم فترد على فقيرهم، فإذا أقرّوا بذلك فخذ منهم، وتوق كرائم أموال الناس) متفق عليه. المفردات: أهل الكتاب: هم اليهود والنصارى. كرائم: أي أحسن وأكمل ما يملكون. المعنى الإجمالي: الحديث يوضح فرض التوحيد وأنه أول ما يخاطب به أهل الكتاب حيث أوصى النبي - صلى الله عليه - معاذاً أن يدعو أهل اليمن - وكانوا أهل كتاب - إلى التوحيد أولاً وهو إفراد الله بالربوبية والألوهية وإفراده بأسمائه وصفاته. كما يوضح الحديث أهمية البدء بالتوحيد، وعدم مخاطبة الناس بغيره من الفرائض حتى يأتوا بالتوحيد أولاً. اول واجب على الانسان هو - جيل التعليم. ويوضح الحديث أهمية بعث العلماء إلى الأقطار لتعليم الناس وتفقيههم في الدين، وأهمية تعريف الداعية والعالم بحال من يُرسل لتعليمه، والبدء بالأهم فالأهم في الدعوة والبلاغ. الفوائد العقدية: 1- أن أول واجب يتعين مخاطبة الناس به هو التوحيد، كونه الفريضة الأولى التي افترضها الله على عباده.
وقد بين الكاتب أن عبودية الله تستوجب توحيده في أسمائه وصفاته كذلك، وأن توحيد الأسماء والصفات من لوازم العبادة وأصولها، "فكل اسم من أسمائه الحسنى له تعبد يختص به علمًا وحالًا ، وأكمل الناس عبودية لله المتعبد بجميع الأسماء الحسنى والصفات العليا التي يعرفها الخلق ، فلا تمنعه عبودية اسم عن عبودية اسم آخر". ثم وضح الكاتب في نهاية بحثه أنواع الشرك المناقضة لمفهوم إفراد العبادة لله، وقام بتناولها صنفًا صنفًا ضاربًا لكل صنف من أنواع الشرك - سواء كان شركًا أكبر أو أصغر أو شركًا خفيًا - أمثلته الدالة عليه والتي قد توقع العبد في دركات النار، وبين أنها كلها ضد التوحيد، ولابد للعبد المؤمن التبرء منها كلها، وتخليص نفسه من أدرانها.
كان رسول الله -صلّى الله عليه وسلّم- يتعاهد جيرانه من أهل الكتاب بالبرِّ والصلة ويقبل منهم الهدايا ويعود مرضاهم ويُقدّم لهم الهدايا. دخل عمر بن الخطّاب -رضي الله عنه- فاتحاً لبيت المقدس فاستجاب لمطالب سكّانها من النصارى، وعاملهم بالحُسنى والرحمة. مبادئ التسامح في الإسلام للتسامح الديني في الإسلام قواعد ومبادئ، فيما يأتي بيان بعضها: [١١] الأديان السماوية جميعها موحى بها من الله تعالى. الأنبياء الكرام ليس بينهم تفاضلٌ من حيث الرسالة. العقيدة والدين لا يمكن اعتناقهما بالإكراه. الاختلاف في الدين لا يمنع من الصلة والبر ولا الحوار الهادف والنقاش المُثمر. الأمّة التي تقع في حماية دولة الإسلام مصونة الحقوق والدفاع عنها واجبٌ. الفتح والنصر لا يقتضي الإجبار على الدخول في الإسلام، بل يعني بسط النفوذ والإلزام بالقوانين. أهمية التسامح في الإسلام إنّ التسامح من حيث كونه صفةً للمسلم والداعي إلى الله تعالى؛ فهو خُلقٌ له أهميةٌ بالغةٌ وفوائدُ عديدةٌ، فيما يأتي بعضٌ منها: [١٢] التسامح يشرح صدر العبد، ويُزيل ما به من وحشةٍ وغضبٍ تجاه الآخرين. التسامح يُحبّب الناس ببعضهم. التسامح سببٌ في نيل الثواب والأجر.