تعريف مهارة اتخاذ القرار الحالات الثلاث لحل المشكلات في ضوء عملية اتخاذ القرار المهارات الستة لدعم اتخاذ القرار وحل المشكلات تعريف مهارة اتخاذ القرار تعرف عملية اتخاذ القرار بأنها اختيار البديل الأنسب لحل المشكلات، وتتطلب هذه العملية مهارة القراءة العلمية والواقعية الصحيحة حتى يتم تحديد أسباب المشكلة بشكل صحيح وبالتالي تكون الحلول مناسبة لعلاج أسباب المشكلة، فالتشخيص الخاطئ ينتهي بعلاج وبقرار خاطئ. الحالات الثلاث لحل المشكلات في ضوء عملية اتخاذ القرار احتمالات عملية اتخاذ القرار لها ثلاث احتمالات: إما تحديد خاطئ لأسباب المشكلة مع حل صحيح لهذا التشخيص الخاطئ لأسباب المشكلة، فتنتهي عملية القرار بالخطأ، لأن الحل كان بعيدًا منذ البداية عن الصواب بالخطأ في فهم المشكلة وأسبابها. وإما تحديد صحيح لأسباب المشكلة مع حل خاطئ لهذا التشخيص الصحيح لأسباب المشكلة، فتنتهي عملية القرار بالخطأ، لأن الحل الذي تم اختياره لم يكن مناسبًا لحل المشكلة، فيكون القرار غير ناجح في الحل. وإما التشخيص الصحيح للمشكلة وأسبابها مع اختيار الحل المناسب الصحيح لحل المشكلة وهذا هو الشرط اللازم لصحة اتخاذ القرار والمستهدف لتنفيذه في الواقع بالإمكانات المتاحة.
• اختيار حل واحد من ضمن جميع تلك الحلول ليكون الانسب والافضل بين تلك الحلول بعد البحث الدقيق. • يقوم صاحب المشكلة بوضع معيار ثابت يقوم الشخص بالاعتماد عليه في حل المشكلات بان يقوم بعد تحديد السلبيات والايجابيات الخاصة بجميع الحلول بدراسة مدي تناسب هذه الحلول مع شخصه وافكاره كما يقوم بدراسة مدي تناسب هذه الحلول مع طموحه مع الاهداف التي يسعي الى ان يقوم بتحقيقها فان وجد هذا البديل مناسبا فيقوم باتخاذ القرار لاستخدامه في حل المشكلة. • يقوم صاحب المشكلة بالتأني وعدم التسرع في اخذ القرار لان التسرع في اتخاذ القرار يتسبب في عدم وضوح الرؤية كما يدل على عدم التفكير الصحيح. ويجب على الشخص الذي يتخذ القرار بان لا يتخذ قرار حل مشكلته وهو في مزاج سئ لان هذا النوع من القرارات يكون محكوم عليه بالفشل كما يجب عليه اتخاذ القرار بعد البعد عن التوتر وعن الغضب او الانفعال. • كما يجب على صاحب المشكلة الا يخاف من الوقوع في خطأ في عملية اتخاذ القرار حيث ان الانسان ليس معصوم من الخطأ ولكن يجب عليه المحاولة وبذل ما في وسعه والاخذ بالاسباب مع تعزيز الثقة بالنفس من اجل التوصل الى القرار الصائب بدون الاعتماد على الاخرين في حل مشكلته الخاصة.
4. إفراز حلول ممكنة طور حلولا بديلة ، أنها مضيعة للوقت أن تحاول إيجاد حلول من العدم فالطريق لإيجاد حلول هي إزالة الأسباب المحتملة ، التي لم تتم إزالتها في الخطوة الثالثة ، فالهدف هو إزالة الأسباب دوما إغلاق الفجوة بين ما هو قائم وما يجب أن يكون. – مراجعة السياسات والإجراءات والتي تؤدي لحل المشكلة – الحصول على أفكار واقتراحات من زملائك و مرؤوسيك والأشخاص الذين مروا بنفس التجربة وقاموا بحلها. 5. تقييم حلول بديلة تعتمد هذه الخطوة على تقييم موضوعي غالبا ما يكون حسابيا لمحاسن ومساوئ كل بديل ويمكن القيام بالتقييمات بسرعة وبشكل موثوق أكثر إذا ما توفرت الأمور التالية معايير الحكم والتقييم (يجب تعيين وتحديد المقاييس المختلفة والجوانب التي يجب أن يتكفل بها الحل مثل التكلفة ، المساحة، الطاقات التوقيت وطرق التسليم). المعلومات المتعلقة بكل بديل: أن المعلومات المجمعة لتحديد المشكلة تعتبر عاملا مساعدا هنا مثل المعطيات التي يمكن الحصول عليها عبر مصادر المعلومات المختلفة. 6. اختيار من بين الحلول البديلة واتخاذ القرار صنع القرار تعتبر هذه الخطوة بصورة رئيسة عملية اختيار من بين البدائل او الخيارات المطروحة.
الرفق في الإسلام هو أحد الصفات الحميدة والأخلاق التي حثنا الدين الإسلامي عليها دائما في الكثير من الآيات القرآنية والأحاديث النبوية الشريفة التي وردت عن نبينا الكريم محمد صلى الله عليه وسلم، حيث إن الرفق هو واحدة من أعظم الصفات التي يجب أن يتحلى بها المسلم، وهي صفة يمكنها أن تؤثر بشكل كبير على حياة الفرد والمجتمع بشكل عام، ومن خلال هذا المقال على موسوعة، سوف نتعرف على مفهوم الرفق، وأهميته في حياة الإنسان وتأثيره. ما هو الرفق؟ الرفق تلك الكلمة التي تم اشتقاقها من كلمة اللين، وكلمة الرفق تعني الشخص اللين الذي يكون قلبه لين، وهذه الصفة من الصفات التي ليست موجودة في الكثير من الأشخاص، حيث وهبها الله عز وجل لبعض الأشخاص، والرفق لا يشمل أن يكون الإنسان لين فقط في معاملته مع الإنسان مثله، ولكن الدين الإسلامي دعانا دائما إلى أن تكون رفقاء بأهلنا وأقاربنا وأيضًا بالحيوانات وبكل شيء على وجه الأرض، فالرفق هو مفهوم عام يشمل رفق ولين قلب الإنسان بشكل عام تجاه أي كائن حي. الرفق في الإسلام: دعانا الدين الإسلامي إلى ضرورة التحلي بالرفق في معاملاتنا الإنسانية، حيث جاءت الكثير من الأحاديث النبوية الشريفة التي رواها رسولنا الكريم عليه الصلاة والسلام والني كان يدعو أمته إلى ضرورة التحلي بصفة الرفق، حيث إن الرفق الذي دعانا إليه الدين الإسلامي لم يكن رفق للإنسان فقط، ولكن رفق في التعامل مع الحيوانات، حيث روى لنا الرسول عدة أحاديث قرآنية عن الرفق بالحيوان، والتي من بينها الحديث الخاص بالرجل الذي قام بسقاية الكلب، والذي كان جزاؤه الجنة بإذن الله، والسيدة التي كانت تعذب القطة وكان جزائها النار، فكل ذلك من الأمور التي تدعونا إلى الرفق مع الحيوانات.
الرفق في حياة النبي صلى الله عليه وسلم - موقع مقالات إسلام ويب
الاختصاص بالنّبوة ، فالله تعالى اختصّ رسوله الكريم بالنّبوة والرّسالة، وهذا ما يدل عليه لفظ الرّحمة في قوله تعالى: (وَاللَّهُ يَخْتَصُّ بِرَحْمَتِهِ مَن يَشَاءُ). [٨] كتاب الله تعالى، فلفظ الرّحمة يطلق كذلك على وصف القرآن الكريم؛ حيث قال تعالى: (قُلْ بِفَضْلِ اللَّهِ وَبِرَحْمَتِهِ). [٩] إنزال المطر، فمن رحمة الله -تعالى- أنّه أنعم على عباده بنعمة المطر، رأفةً ورحمةً بعباده. إعطاء الأرزاق، وإنزال البركة في حياة المسلم، حيث قال تعالى: (مَّا يَفْتَحِ اللَّهُ لِلنَّاسِ مِن رَّحْمَةٍ فَلَا مُمْسِكَ لَهَا) ، [١٠] فالرّحمة المقصودة في هذه الآية هي النّعم التي يُنعم الله بها على عباده، والأرزاق والبركات التي يهبهم إياها. معاني حديث " ما كان الرفق في شيء إلا زانه ولاينزع من شيء إلا شانه " | المرسال. غفران الذنوب ، واستحقاق الأجر والثواب، ففي قوله تعالى: (كَتَبَ رَبُّكُمْ عَلَىٰ نَفْسِهِ الرَّحْمَةَ) ، [١١] يتجلى هنا معنى الرحمة بمغفرة الله لذنوب عباده، وعفوه عمّا سلف، وقبوله لتوبتهم، واستغفارهم، وعودتهم إليه. التوادّ، واللّطف، والعطف بين النّاس، وهذا ظاهرٌ في قوله تعالى: (وَجَعَلْنَا فِي قُلُوبِ الَّذِينَ اتَّبَعُوهُ رَأْفَةً وَرَحْمَةً). [١٢] استجابة الله -تعالى- لمن يتوجّه إليه بالدّعاء ، قال تعالى: (ذِكْرُ رَحْمَتِ رَبِّكَ عَبْدَهُ زَكَرِيَّا) ، [١٣] حيث استجاب الله -تعالى- دعوة نبيّه زكريا برحمته وكرمه، فرزقه الولد الصّالح.
وقال البيهقي: المرسل أصح. وحسنه الألباني في ((صحيح الجامع)) (6669). وقال صلى الله عليه وسلم: ((إنَّ الله رفيق يحب الرِّفق في الأمر كلِّه)) [1507] رواه البخاري (6927)، ومسلم (2593). 3- الرِّفق بالرعية: الراعي، سواء كان حاكمًا، أو رئيسًا، أو مسؤولًا، عليه أن يرفق برعيته، فيقضي حاجتهم، ويؤدِّي مصالحهم برفق، قال صلى الله عليه وسلم: ((اللهم من ولي من أمر أمتي شيئًا فشق عليهم فاشقق عليه، ومن ولي من أمر أمتي شيئًا فرفق بهم فارفق به)) [1508] رواه مسلم (1828). وقال صلى الله عليه وسلم: ((إنَّ شرَّ الرِّعاء الحُطَمة [1509] الحطمة هو الراعي الذي لا يمكن رعيته من المراتع الخصيبة ويقبضها ولا يدعها تنتشر في المرعى. انظر: ((لسان العرب)) لابن منظور (12/139). ) [1510] رواه مسلم (1830). (وقد ضرب الرسول صلى الله عليه وسلم في هذا الحديث مثلًا لكل راع عنيف، قاس شديد لا رحمة في قلبه على رعيته من النَّاس، سواء أكان ولي أسرة، أو صاحب سلطان، صغرت دائرة رعيته أو كبرت، فشرُّ الرعاة من النَّاس على النَّاس هو الحطمة، الذي لا رفق عنده، ولا رحمة في قلبه تليِّن سياسته وقيادته، فهو يقسو ويشتد على رعيته، ويوسعهم عسفًا وتحطيمًا، ويدفعهم دائمًا إلى المآزق والمحرجات، ولا يعاملهم بالرِّفق والحكمة في الإدارة والسياسة) [1511] ((الأخلاق الإسلامية)) لعبد الرحمن الميداني (2/341) بتصرف يسير.