رقم خدمة عملاء زين العراق وقد أكد الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة زين ان الشركة تقوم بأكبر مركز خدمات المشتركين. كما أكد أن مركز خدمات زين يعمل على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع وتستقبل الشركة يوميا 150 ألف مكالمة كما أن هذه النسبة ترتفع بنسبة 20% عند تقديم عروض جديدة فى أى مناسبة. كما اوضحت ايضا المديرة التنفيذية للعناية بزبائن آلى الخدمات التي يتمتع بها جميع الزبائن والذي يعتمد على التوصل إلى التكنولوجيا العالمية فى بروتوكول الإنترنت وأفضل وسائل معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة. وحصلت شركة زين على أعلى نسب فى مراكز خدمة العملاء من حيث اللياقة في التعامل وسهولة التواصل ومقدرة الموظف على الرد والتعامل مع الزبائن. كما أن بلغ عدد موظفي شركة زين 300 موظف وتعمل الشركة بشكل مستمر على رفع كفاءتهم وبناء قدراتهم وذلك من خلال عقد برامج تحفيزية ودورات تدريبية. أين تجدنا. وانه يمكن للمشتركين الاستفسار على مركز خدمة العملاء او الاتصال للاستفسار عن الاسعار والعروض من خلال الاتصال على الرقم الخاص بنا على الرقم التالى: 1234. وايضا الى اتاحة مراكز ارسال رسالة قصيرة SMS تتضمن على طلبات واستفسارات العملاء سواء كان باللغة الإنجليزية أو اللغة العربية على نفس الرقم لكي يحصلوا على ردود سريع كما ايضا يتم توفير مركز خدمة دليل الهاتف من خلال الاتصال على رقم: 1222.
زين السعودية تفعًل مبادرات تطوير خدمة المشتركين Thursday 26 November 2015 أطلقت "زين السعودية" عدد من المبادرات التطويرية الموجهة لتعزيز الخدمات التي يقدمها ممثلي خدمات المشتركين في كافة نقاط الالتقاء بالمشترك سواء من خلال مراكز الاتصال أو الفروع. وأوضح الأستاذ عبدالمجيد بن محمد الرشودي الرئيس التنفيذي للعناية بالمشتركين في "زين السعودية"، أن الشركة تبنت عدد من الخطوات التطويرية الهامة كان في مقدمتها ورش عمل متعددة ضمن مشروع (التجربة الموحدة) جمعت كافة الإدارات المتعلقة بخبرة المشتركين ونقاط الالتقاء بهم، حيث تهدف هذه الورش إلى توحيد الجهود في الارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة للمشترك، وتحقيق التكامل بين كافة الإدارات ذات العلاقة. وأضاف الرشودي أن الشركة أطلقت مؤخراً مبادرة تطوير داخلية حملت مسمى (يوم المشترك)، تتضمن مشاركة كبار المسؤولين في أقسام رعاية المشتركين والشبكات والتسويق والمبيعات وتجربة المشتركين وغيرها في تقييم أداء مركز خدمة المشتركين، من خلال قضاء يوم عمل في المركز والمشاركة في الرد على استفسارات المتصلين على المركز، موضحاً أن هذه المبادرة ساهمت بشكل كبير في المقاربة بين هذه الإدارات وردود فعل المشتركين.
الخميس 13 ربيع الأول 1437 هـ - 24 ديسمبر 2015م - العدد 17349 واكبت "زين السعودية" إجازة منتصف العام الدراسي عبر تعزيز قائمة الوجهات الدولية التي تتاح فيها خدمات التجوال على شبكة الجيل الرابع عالي السرعة 4G/LTE، في أهم الوجهات السياحية للسعوديين التي سيتوجهون لها خلال الأسابيع القادمة للاستمتاع باجازتهم. لا يحتاج مشتركي زين لعناء البحث عن نقاط اتصال بالانترنت أو عناء استبدال أرقام التواصل الخاصة بهم، وذلك لتوفر خدمة التجوال عبر شبكة الجيل الرابع من "زين" في قائمة تحتوي على عدد كبير من الدول حول العالم، بالتعاون مع كبرى شركات الاتصالات في القارات الأوروبية والأمريكية الشمالية وأسيا وأفريقيا، ويمكن للمشتركين إرسال رسالة مجانية تحوي كلمة (تجوال) إلى الرقم 959 لمعرفة تفاصيل عروض التجوال الدولي في كل الدول التي يزيد عددها عن 25 دولة. هذا وتقدم "زين السعودية" أسعارا تنافسية لخدمات باقات البيانات المدعومة بالجيل الرابع، حيث تبدأ ب59 ريالا للاشتراك اليومي اللامحدود لكل مشتركي زين، وذلك عن طريق إرسال الرمز P1 إلى الرقم 959 لمشتركي الخطوط مسبقة الدفع، وDR1 إلى الرقم نفسه لمشتركي الخطوط المفوترة، في حين يبلغ الاشتراك الشهري اللامحدود 199 ريالا لكل مشتركي زين، وذلك عن طريق إرسال الرمز P30 للخطوط مسبقة الدفع، والرمز DR30U للخطوط المفوترة.
والجدير بالذكر أنه في حال فقدان بطاقة زين كاش تكون تكلفة إصدار بطاقة جديدة 4 دنانير أردنية. كيفية تعبئة رصيد زين كاش يمكن تحويل محفظة زين كاش من خلال متجر زين الرئيسي أو متجر الهاتف المحمول أو السوبر ماركت أو الوكلاء الفرعيين الذين يحملون شعار زين كاش ، كما يمكن شحن المحفظة من خلال تطبيق فواتيركم عبر الإنترنت. طريقة الدفع مع زين كاش استخدم بطاقة زين كاش للدفع في المتجر. استخدم ساعة Zain Cash التي تدعم NFC للدفع. يمكن شراء الساعة في متاجر ومدارس معينة (مثل أكاديمية العلوم) ، حيث يمكن للطلاب استخدام الساعة لشراء الوقت في مطعم المدرسة. تتم المدفوعات الإلكترونية باستخدام تطبيق Zain Cash الذي يحول المبلغ إلى المتجر ، بالإضافة إلى شراء الفاتورة ، يتم استخدام التطبيق أيضًا لشراء البطاقات والمنتجات الإلكترونية المتوفرة في التطبيق. خدمات المشتركين زن نوشت. كيفية استخدام زين كاش تحويل المال بعد إعادة شحن محفظة زين ، يمكنك إدخال رقم المحفظة التي تريد تحويلها ، أو يمكنك إدخال اسم العميل من خلال تطبيق الهاتف المحمول لتحويل الأموال إلى عملاء آخرين. يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة للعميل الذي تريد التحويل إليه. أعلاه ، لن يحتكر عملاء زين هذه الخدمة ، لأن عملاء Orange وأمنية يمكنهم استخدام تطبيق Zain Cash لإعادة شحن حساباتهم.
بعدها عليك الاتصال على الرقم *356* وإدخال رمز تسلسل رقم خطك ( آخر رقم من الخط الذي اخترته)… علماً أنه في حالة اختيار رقم من الأرقام المميزة سيتوحب عليك دفع الأجور الإضافية للأرقام المميزة. بعد الانتهاء من الخطوات السابقة عليك اختيار نوع خطك وثم تسليم المستمسكات المطلوبة إلى أي نقطة بيع لتسجيل خطك وتفعيل الخدمة. أسعار الأرقام في خدمة رقمك بكيفك: الرقم من الفئة الذهبية بسعر 40, 000 الف دينار ومثال هذا الرقم هو: 78XXAABBCC. خدمات المشتركين زمين شناسي. الرقم ذهبي بلس بسعر 80, 000 الف دينار:78XXABCABC والرقم البلاتيني بسعر 160, 000 الف دينار: مثال: 78XXXXAAAA اما الرقم من فئة بلاتيني بلس فيكون بسعر 280, 000 مثال هذا الرقم: 78XXAABBBB الرقم الماسي بسعر 800, 000 الف دينار ومثال هذا الرقم:، 78XXAAAAAX االرفم مآسي بلس يكون بسعر 1, 600, 000مثال هذا الرقم: 78XXXAAAAA ملاحظة مهمة: يجب على المستخدم دفع 50% أو أكثر من كمية الخط خلال 48 ساعة لضمان تفعيل الرقم يمكن دفع المتبقي من قيمة الخط خلال 15 يوم عن طريق بطاقات الشحن بالطريقة التالية: #357* وبعدها 16 رقم الموجودة في بطاقة الشحن ثم # وبعدها نضغط على اتصال. يجي على المشترك إنهاء عملية اختيار الرقم ونوع الخط خلال 48 ساعة بعد شراءه.. علما انه بعد دفع الرسوم الأولية لن يتمكن المشترك من تغيير رقم الخط أو استرجاع المبلغ المدفوع.. وعليه أيضاً تسليم المستمسكات المطلوبة إلى نقطة البيع خلال 48 ساعة من لحظة اختيار رقم الخط، وخلاف ذلك تسقط مليكة الخط عن المشترك لذا يجب إنهاء التعليمات في الوقت المحدد لها.. بعد تسليم المستمسكات ودفع الأجور وتفعيل الخط يمكنك استخدام الخط لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل وغيرها من خدمات زين العراق.
أخذت رشفةً سريعةً من الماء البارد ورغيفاً بحجم الإصبع، التهمته ويدي على فمي، وخرجت مسرعاً إلى الشارع، لأناشد الملائكة أن الجوع قد نال مني، وأن قطعة الخبز صغيرة، صغيرة بحق ويجب ألا تُسجَّل، وأن الماء هو من وقع على فمي دونما إرادة. خاوياً انتهى بي اليوم، مثل قطعة ملابس مكور إلى الداخل، وجافٌ مثل نبتة ميتة، ويابسٌ مثل ورقة سقطت في الخريف الماضي. هكذا يُعذّب جدي في مكان ما، مثلما يحصل الآن للأبقار والخراف تعال اسمع الحكاية... فتعال أيها الشقي لقد فعلت الكثير. اذن الفجر الباحه القبول. لقد كبرت وستؤدبك الحكايات، وستمنحك الحكمة والثبات، وستلوي عنقك قصص أجدادنا الموتى وخرافتهم. ستصرعك وتكسر أنفك لحظة واحدة من عذاب نالها ميتٌ ما. تعال أيها الجسور، يا من تعبر أسوار المدرسة من دون إذن المعلمة. تعال اسمع الحكاية التالية: "مات أحدهم، وبعد فترة وجيزة، جاء ملكٌ عملاق ضربه بسوط فارتفع جسده بفعل الضربة إلى السّماء، وعاد الجسد إلى الأرض مكسّراً كما لو أنه طين يابس. لقد تفطر الجسد، ثم التألم من تلقاء نفسه. أخرج الملك سوطاً من يده الأخرى، فضرب الجثة ثانيةً، فصعدت إلى السّماء ثانيةً لكنها لم تعد. لقد غادرت إلى عالم لا نعرف عنه الكثير".
كابوس بالكاد شعرت بنفسي بعده، قصه علينا صبي، وقال إن جده الشيخ الوقور قد حكى ذلك. كابوس أخذ مني طمأنينة النوم لأربع سنوات متتالية. تعايشت مع هذا الكابوس، وتقبلت أن جسد جدي سيتعذب هكذا، ومضيت أمارس ذهابي وإيابي إلى المدرسة. سنوات وأنا أخشى النوم لأني قد لا أعود إلى الحياة ثانيةً. سنوات وأنا أتفقد العائلة سراً خشية أن ينزلق أحدهم من الحياة إلى الموت. سنوات وأنا أنظر إلى عين الجدة: أهي نائمة أم ميتة؟ تلك العجوز التي قد جاءها الدور وفي انتظارها سوط المجهول. لم تكن تلك حكاية اعتيادية عابرة لصبي بدأ للتو باكتشاف جسده، وبدأ في تلك الأيام بمعرفة بعض الأشياء عن قيمة الحياة والجسد. لقد تورط ذلك المراهق في قصة الموت كما لو أنه أول من سيموت على الأرض. لقد هدّت تلك الحكاية قواه. اذن الفجر الباحه بنر. حاصرني الموت، وليس ثمّة مخرج. سيرتطم جسدي ويتكسر كما لو أنه طين يابس. لا مفرّ، لا مفرّ من ذلك على الإطلاق. ولا عزاء أيضاً يبدد وحشية المشهد. لا أمّ فتسرع إليك، ولا أب يهرع لنجدتك. واجه مصيرك أعزل عارياً كما لو أنك طين يابس. تغيب الحكاية ثم تلتصق ثانيةً بالصبي. تحط ثم تطير. توقظه ثم تتركه. تدور في الفضاء مثل بالون ثم ينفد غازها فتتلاشى.
ننشر لكم اهم الموضوعات المتنوعة التي تهم عدد كبير حيث ماما الأخبار المتعلقة سيدة خمسينية، تظهر ملامح الشقاء على وجهها الذي تغطيه التجاعيد، إثر تنقلها بين الأسواق، للإنفاق على أسرتها، المكونة من 17 فردًا، تجلس في أحد جوانب سوق بلطيم بمحافظة كفر الشيخ، أمامها «فرشة ليمون»، تنادي السيدة «مديحة أحمد»، 54 عاما على زبائنها، أملا في أن يلبي أحدهم النداء، ويشتري منها الليمون ببضعة جنيهات، لتجد ما يسد رمق أبنائها وأحفادها، وتوفر نفقات علاج زوجها المريض. اذن الفجر الباحه رافد. السيدة الخمسينية 30 سنة كعب داير في الأسواق «بقالي أكتر من 30 سنة كعب داير على الأسواق ، كنت بساعد جوزي قبل كدة علشان مصاريف الحياة، ونفقات زواج بناتي، لكن دلوقتي عاوزة اللي يساعدني بقيت شقيانة لوحدي على عيالي بعد تعب جوزي، ومبقاش يقدر يتحرك، فتحملت المسئولية بمفردي، بلف الأسواق بليمون أخضر ومعصفر، علشان ألاقي آخر اليوم، بضع جنيهات أقدر أصرف على أسرتي».. تقولها الحاجة مديحة. تستيقظ السيدة الخمسينية مع أذان الفجر، تجهز بضاعتها، وهي عبارة عن شيكارتين من الليمون، وبرميل صغير بداخله ليمون «معصفر أو حادق»، وميزان صغير وجردلين بلاستيكيين، وتحمل البضاعة على تروسيكل، يقوده أحد شباب منطقتها، لتتجول في أسواق كفر الشيخ من شرقها لغربها: «بصحى الفجر علشان الأسواق بتبدأ بدري، وبحمل يضاعتي على تروسيكل شاب من القرية، وبلف بيه الأسواق، ربنا بيراضيني آخر اليوم، ببضع جنيهات، بعد دفع أجرة التروسيكل، وبعد التسوق وتلبية احيتاجات أسرتي».
لقد اختفى جدي كما لو أنه لم يكن موجوداً منذ البداية. في الأشهر اللاحقة لموته، جاءت جدتي بثور ضخم من ذوي القرون الملتفة على نفسها، ليحل مكان الجد بالمعنى الرمزيّ. وهذا الثور في الموروث الدينيّ والشعبيّ يُسمى أضحيةً تُنحر في فجر اليوم الأول من عيد الأضحى، وهكذا استُبدل جسد الجدّ بجسد خروف. صعدنا، الجدة وأنا، لنعطي للخروف الأكل والماء فهو مربوط على سطح المنزل. ولأن جدتي تشعر بأن ثمة جزءاً من جدي في هذه الأضحية، وبأن هذا الخروف هو أحد تمثلات الجدّ المتوفّى حديثاً، لذا ما أن ثغا الخروف حتى دمعت عيناها، وأوشكت على الصراخ، وحدثت نفسها بصوت عالٍ: "صوته يشبه صوت جبر"، وتقصد صوت الخروف، ثم التفت إلينا الخروف الوديع وحدثتني بألم: "بيبي باوعله مو يشبه جبر" ثمّة حكايات وأحاديث يتداولها الناس بشكل يومي عما بعد الموت، تشمّ عبرها روائح جثث تُشوى، وأخرى تتقطع. (تقصد أنه يشبه جبر)، وجبر هو جدي الذي اختفى وحلّ بدلاً منه خروف سالت دماؤه في الفجر على يد الجزّار الأكثر خبرةً في الزقاق. في الطور الأول من الطفولة هكذا بدأت علاقتي بالموت؛ أضحية، وجدٌ لن يعود. منوعات - «مديحة» تعول 17 فردًا من «فرشة ليمون»: «جوزي تعبان ونفسي في معاش» - شبكة سبق. ذهبنا لزيارته في ما بعد إلى "وادي السلام"، المقبرة المعروفة في النجف، وأخذنا الطعام والشاي، وكانت تلك أول سفرة إلى خارج بغداد أتذكرها.
أول سفرة كانت عندما ذهبنا إلى القبور. لكن هذه العلاقة الشائكة والملتبسة خضعت في ما بعد لتغيرات لا يمكن تصديقها على نحو منطقي، لكن الرابط الأساس في كل أطوار علاقتي بالموت هو الخوف كما هو الحال عند غالبية البشر. بالقليل من الانتباه عرفت أن الموت يريدك أن تمر خالياً من الذنوب، إلى الحديقة الكبيرة، إلى أشجار التفاح وملاعق الذهب. مواقيت الصلاة في رحيمة. بخلاف ذلك، ستنال منك الأفاعي، وسيدخل ثعبان الصواب من دبرك ويخرج من أنفك، ومؤخرتك ستكون مكاناً جيداً لأرطال من الحديد تدخل كما لو أنك قد أصبحت طريقاً سريعاً لمرور المعادن، وسيسلخ جلدك الطّري لو فكرت في ما يعيق مرورك إلى النهر الأزلي. بخلاف ذلك ستصبح وقوداً لجهنم، لذا لا مجال في الحياة للأخطاء، لأن عصا الموت تترقب. ثمّة حكايات وأحاديث يتداولها الناس بشكل يومي عما بعد الموت، تشمّ عبرها روائح جثث تُشوى، وأخرى تتقطع. لا فرار غير الحفاظ على جسدك من الخطيئة والشر. لربما المفهومان غير واضحين بالنسبة إلى الصبي المرتعد الخائف وقتها، لكنه سيموت حتماً، ولا خلاف على ذلك، لذا حاذر. مت نقياً تقياً، بلا أخطاء، ولا عصيان لأوامر الجدة، ولا شتائم لمن يسرق كراتك الزّجاجية، ولا صراخ في وجه الأم، ولا ركض خلف عربة بائعي الحاجات المستعملة، فأين ستفرّ من العذاب لو فعلت ذلك، وأنت من لحم وعظام لا تسمح لك بمقاومة الملائكة الأفذاذ منفذي العذابات وسالخي الجلود ولاعقي جراحك الأبدية؟ في الأشهر اللاحقة لموته، جاءت جدتي بثور ضخم من ذوي القرون الملتفة على نفسها، ليحل مكان الجد بالمعنى الرمزيّ.
حـان الآن مـوعد ألاذآن الذكر بعد الأذان اللَّهُمَّ رَبَّ هَذِهِ الدَّعْوَةِ التَّامَّةِ ، وَالصَّلَاةِ الْقَائِمَةِ ، آتِ مُحَمَّدًا الْوَسِيلَةَ وَالْفَضِيلَةَ ، وَابْعَثْهُ مَقَامًا مَحْمُودًا الَّذِي وَعَدْتَهُ ، إِنَّكَ لَا تُخْلِفُ الْمِيعَادَ
ساعات طويلة تقضيها الحاجة «مديحة»، جالسة على الأرض في الأسواق، لتستطيع توفير نفقات أسرتها، وثمن علاج زوجها: «بقعد في الشمس والشتاء ساعات طويلة، علشان أقدر أصرف على كوم العيال اللي في رقبتي، في رقبتي 17 نفر بصرف عليهم ولادي وأحفادي، ومصاريف علاج جوزي كمان، فحاسة زي ما يكون ساقية دايرة طول اليوم بدون راحة». لا تتمنى السيدة الخمسينية سوى معاش يساعدها على إعالة أسرتها: «نفسي في معاش، أهي أي حاجة تساعد، الحياة صعبة، واللف في الأسواق مش بيجيب كتير، الحمدلله مستورة لكن نفسي ارتاح من الشقا». شبكة سبق هو مصدر إخباري يحتوى على مجموعة كبيرة من مصادر الأخبار المختلفة وتخلي شبكة سبق مسئوليتها الكاملة عن محتوى خبر منوعات - «مديحة» تعول 17 فردًا من «فرشة ليمون»: «جوزي تعبان ونفسي في معاش» - شبكة سبق أو الصور وإنما تقع المسئولية على الناشر الأصلي للخبر وهو هن كما يتحمل الناشر الأصلي حقوق النشر ووحقوق الملكية الفكرية للخبر. وننوه أنه تم نقل هذا الخبر بشكل إلكتروني وفي حالة امتلاكك للخبر وتريد حذفة أو تكذيبة يرجي الرجوع إلى مصدر الخبر الأصلى في البداية ومراسلتنا لحذف الخبر