وتقوم شركات أخرى بتوظيف عمليات مراكز الاتصال بمكاتب خارجية ( BPO) (مثل Alpine Access أو Convergys) التي تستأجر العمل في الوكالات المنزلية. قد يعمل الوكلاء في عمليات "homeshoring" هذه على مجموعة متنوعة من العملاء ويحتاجون إلى مجموعة واسعة من المهارات. عمل مركز الاتصال المتخصص - تحتاج بعض مراكز الاتصال للعمال ذوي المهارات المتخصصة. المهارات الأكثر شيوعا المطلوبة هي ثنائية اللغة. غالبًا ما تدفع وظائف مركز الاتصال ثنائي اللغة أكثر من ذلك بقليل. المهارات المتخصصة الأخرى التي قد تحتاجها مراكز الاتصال هي الرعاية الصحية عن بعد لوظائف التمريض أو الوكلاء المرخصين لوظائف التأمين. كما يمكن أن يكون الدعم الفني الرفيع المستوى عبارة عن وظيفة متخصصة في مراكز الاتصال ، ولكن الكثير من وظائف الدعم الأساسية تتم عن طريق وكلاء مدربين على المهارات الفنية من قبل شركاتهم. أيضا ، قد ينتقل وكلاء مركز الاتصال إلى مواقع إدارة مركز الاتصال. مركز الاتصال الدفع قد تدفع مراكز الاتصال أجور بالساعة أو تدفع فقط مقابل وقت التحدث. وقت التحدث يشمل هياكل الدفع لكل دقيقة وكل مكالمة. يجب على المناصب الوظيفية على الأقل دفع الحد الأدنى للأجور حتى لو كان الدفع في بنية وقت التحدث.
تعلن شركة مراكز الاتصال (إحدى شركات مجموعة الاتصالات السعودية STC) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء (للرجال والنساء) لحملة الدبلوم فما فوق، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية: 1- ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative): – درجة الدبلوم أو ما يعادلها فما فوق. – لا يشترط الخبرة السابقة (يفضل خبرة في مجال خدمة العملاء). – مهارات الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس. – الراتب (5, 500 ريال). 2- ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative): – مهارات في إحدى اللغات التالية (اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الصينية). – الراتب (8, 000 ريال). المسؤوليات الرئيسية: 1- تحقيق رضا العملاء المنشود من خلال ضمان الاستجابة المرضية لتفاعل العملاء. 2- إدارة تفاعلات العملاء من خلال الاتصالات الصوتية والبيانات الواردة. 3- التصعيد المناسب للشكاوى التي لم يتم حلها. 4- تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل استفسار / قرار للعميل. 5- ضمان حل مُرضٍ لمختلف القضايا. 6- التواصل مع مركز العمل المعني لحل الشكاوى. 7- إدارة حل الفواتير الاستفسارات / القضايا. 8- أن تكون مدربًا ومُحدثًا بشكل كافٍ بشأن أي تغييرات تطرأ من وقت لآخر.
أعلنت شركة مراكز الاتصال من خلال حسابها بموقع لينكد إن للتوظيف، عن توفر وظائف في مجال ( خدمة العملاء) رواتب تصل ( 8, 000 ريال)، وذلك وفقًا للتفاصيل التالية: الوظائف: 1- مُمثلي خدمة العملاء: – درجة الدبلوم (لا يُشترط تخصص مُحدد). – لا يُشترط خبرة سابقة. – إجادة استخدام الحاسب الآلي وخصوصاً برامج شركة مايكروسوفت (أوفيس). – مجموع راتب (5, 500 ريال). – مهارات في إحدى اللغات التالية (اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الصينية). – مجموع راتب (8, 000 ريال). نبذة عن الشركة: – شركة مراكز الاتصال هي شركة رائدة في إدارة تجارب العملاء، مقرها الرئيسي في الرياض، وتقدم الشركة حاليًا خدماتها من خلال موقعين إستراتيجيين في المملكة، وفريق عمل أكثر من 5 آلاف موظف وموظفة، مدعومةً باستقرار مالي كبير ونسب سعودة مرتفعة. طريقة التقديم: التقديم متاح ابتداء من اليوم، عن طريق الرابط التالي: اضغط هنا 2- مُمثلي خدمة العملاء: اضغط هنا
مارس 18, 2022 شركة مراكز الإتصال 182 زيارة تعلن شركة مراكز الاتصال (إحدى شركات مجموعة الاتصالات السعودية) عن طرح فرص وظيفية للرجال والنساء بمسمى (ممثلي خدمة العملاء) للعمل في منصات التواصل ومركز الاتصال برواتب تتراوح من (5, 500) إلى (8, 000) على النحو التالي: – ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative) المتطلبات: شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في أي تخصص (لا يشترط تخصص محدد أو خبرة). الراتب: 5, 500 شهرياً. المتطلبات: شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في أي تخصص (لا يشترط تخصص محدد أو خبرة) مع إتقان أحد اللغات (الفرنسية، الألمانية، الصينية). الراتب: 8, 000 شهرياً. الشروط العامة: – أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال أو نساء). – حاصل على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس (لا يشترط تخصص محدد). – مهارات تواصل عالية مع سلامة النطق والكلام. – العمل بنظام الشفتات (8 ساعات يومياً بمناوبات متغيرة). – لا يشترط الخبرة. المزايا: – رواتب تتراوح من (5, 500) إلى (8, 000) شهرياً. – بيئة عمل مميزة. – إجازة يومين اسبوعياً. – تأمين طبي للموظف والزوجة والأبناء. نبذة عن الشركة: شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة.
هناك العديد من الموظفين يتم طردهم من هذا العمل بسبب عدم تحكمهم في أعصابهم عند التفاهم والتواصل مع الزبناء. رأس مال مركز النداء هو الزبون, لهذا لا يسمح أبدا للموظف للشخص المشتغل في ال Call center أن يتخاصم مع المتصلين. هناك حالات يصعب فيها التفاهم مع الزبناء لكن لابد من معرفة طرقة شرح و حل المشكلة. الخبرة التقنية في مهارات الحاسوب والبرامج الرقمية من المهم أن يستطيع موظف مركز النداء التعامل مع التكنولوجبا الحديثة. قليل من الخبرة في استخدام الكمبيوتر والتعاملبسهولة مع البرامج الرقمية. بالتأكيد سيلعب دورا مهما في قبول طلبك للعمل كموظف خدمة العملاء. حاليا أغلب الخدمات رقيمة وغالبا ما تشتغل مراكز النداء مع الشركات التي تكون لديها مشاكل تقنية. و رغم قولنا هذاالأمر فهناك مراكز نداء تتخصص في منتجات أخرى مثل المبيعات. حيث لن تطلب منك خبرة كبيرة في مراكز النداء. أفضل 20 شركات في المغرب تطلب موظفين في مراكز النداء قمنا بترتيب هذه الشركات وفق البيانات الموجودة على أفضل مواقع عرضعروض العمل في المغربوالتي تأخذ معطياتها وفقا لنشاط وتحركات الزوار والمدراء على المنصة. ✔️ وظائف خالية في خدمة العملاء ومراكز الإتصال داخل المغرب وخارجه سنوفر لكم روابط التقديم على فرص العمل في هذه المراكز.
ويمكنك إيجاد فرص العمل المعروض والخالية حاليا من هنا. 8 – شركة: Call Center Group مجال الاشتغال: مركز اتصال نطاق الاشتغال: محليا المغرب تمكنت شركة مجموعة كول سانتر من فرض اسمها في المغرب منذ 10 سنوات. و توسعت في علاقاتها مع ماركات عالمية كبيرة. العمل مع Call center group سيكون فرصة عمل فريدة. لما لا تجرب حظك للشغل مع الشركة. مادامت هذه الأخيرة تفتخر بموظفيها وخدماتها. لما لا تنظم لفريق العمل وتتحصل على وظيفة مع الشركة. توفر الشركة لكل موظفيها تدريب مهني احترافي مستمر من أجل التقدم في نخصصاتهم. من أجل التقديم على كل الوظائف الجديدة في مجموعة Call center أدخل على الموقع من هنا. 9 – شركة: Total Call مجال الاشتغال: مركز اتصال Call Center نطاق الاشتغال: دولي إسم آخر لا بد من إدراجه في هذه القائمة, شركة توتال كال. اصلها فرنسي و هي تابعة لمجموعة Iliad. لهذه الشركة دور أساسي في خدمات الأنترنت اللاسلكية والسلكية. قامت الشركة بتنشيط خدماتها في مجال خدمة االاتصال مع الوكلاء منذ عام 2005. و هناك حاليا 1500 موظف يتواصلون مع العملاء كل يوم و جيبون على اتصالاتهم. للاطلاع على العروض الشاغرض في شركة TotalCall هذا هو الموقع الذي تنشر فيه كل العروض.
يمانيون – متابعات: رغم كل الإغراءات التي تقدمها العائلة الحاكمة في السعودية إلى منتجي الأفلام السينمائية أو إلى المحطات الفضائية الأجنبية لإخفاء مسلسل فضائحها الذي لا ينتهي منذ عشرينات القرن الماضي وحتى الآن، لم تستطع السعودية أن تمنع بعض المخرجين والصحفيين المستقلين من نشر وثائق وكشف حقائق وصناعة أفلام مثيرة عن تفاصيل الحياة داخل أسوار المملكة السعودية. السعودية تنجح أحيانا في شراء بعض المنتجين الذين يستفزونها بالكشف عن فضائح لأمراء المملكة وأميراتها ولكنها تفشل في مرات كثيرة وفيما يلي نورد لكم ثلاثة أفلام أغضبت آل سعود وكشفت تفاصيل مثيرة عن حياة المملكة: دارت كاميرا المخرج العالمي أنطوني توماس في العام 1980 لتكشف عن احدى أكثر القصص إثارة في حياة المملكة والتي تمثلت بإعدام الأميره السعودية مشاعل بنت فهد بن محمد آل سعود والتي تزوجت من حبيبها دون موافقة أسرتها وتم اعدامها رميا بالرصاص علناً في ساحة بالمملكة العربية السعودية بعد اعترافها بجريمة الزنا وتم قطع راس حبيبها، بخمس ضربات على رقبته بالسيف. وأثناء تنفيذ الحكم بحق الأميرة مشاعل وحبيبها كان يتواجد صحفي بريطاني في موقع تنفيذ الإعدام "في ساحة رملية لاصطفاف السيارات العام ١٩٧٨"، وبعد إجراء حكم الإعدام نشر الصحفي الصور وعلى اثرها جن جنون العالم وبدأو بحملة واسعة ضد نظام الحكم في السعودية ومن ثم تم انتاج فيلم جسد قصة حياة الأميرة مشاعل.
عام > كَفُّوف الخَيْرِ النَّدِيِّة السَّخِيِّة صاحبة السمو الملكي الأميرة د. أضواء بنت فهد بن سعد بن سعود آل سعود أطلقت مبادرة( براً بأهلنا) كَفُّوف الخَيْرِ النَّدِيِّة السَّخِيِّة صاحبة السمو الملكي الأميرة د. أضواء بنت فهد بن سعد بن سعود آل سعود أطلقت مبادرة( براً بأهلنا) أمينة بخش/ الرياض في صباح ٢٣ من رمضان | صباح السلام للكفوف المعطاءة و لكل معاني الخير المورقة الرحيمة على هذه الأرض أطلقت سموها المبادرة السنوية الخيرية ( براً بأهلنا) ولأول مرة بشراكة مع (ثمار العقيلات) في صباح ٢٣ من رمضان أقفلت المبادرة إحتياجات ١١٣٠ أسره متعففه في العاصمة الرياض والتي تم تقسيمها على ثلاث مراحل ، بدأت الأولى أول شهر رمضان، والثانية في منتصف الشهر المبارك لهذا العام، وتختتمها بنهاية الشهر الكريم بتوزيع إفطار صائم ميدانياً.
الفيلم من انتاج شبكة " BBC " البريطانية وأثار ضجة كبيرة بعد عرضه عليها.
مصادر وصلات خارجية PES - موت أميرة Death of a Princess " بالانجليزية " The Qatar Diary - Death of a Princes - 10/08/05 لقطات من فيلم موت اميرة بوابة آل سعود
268 لا يوجد وسوم وصلة دائمة لهذا المحتوى: