لمعانٍ أخرى، طالع أرابز غوت تالنت (توضيح).
عراب غوت تالنت 4 Arabs Got Talent الموسم الرابع الحلقة 4 قناة MBC 4 برنامج آراب جوت تالنت 2015 اليوم السبت من كل اسبوع ، ويعرض البرنامج على قناة mbc مصر فى موسمه الرابع بتقديم ريا راشد وقصي خضر، ولجنة تحكيم مكونة من النجم المصري أحمد حلمي، والممثل السعودي ناصر القصبي والفنانة نجوي كرم، والعميد على جابر، في أجواء مُفعمة بالحماسة والحيوية والطاقات الإيجابية، وبمزيجٍ من الترقّب والمتعة والترفيه، تتّجه الأنظار إلى شاشتَي MBC4 و"MBC مصر"، مشاهدة الحلقة الرابعة من الموسم الرابع من برنامج المواهب المتعدّدة والمتنوّعة "Arabs Got Talent". Arabs Got Talent 4 - الحلقة 3 يعود الموسم الرابع من برنامج البحث عن المواهب الأبرز في العالم العربي والعالم البريطاني. ُيحافظ البرنامج على توليفته الأساسية على صعيد المقّدمين الإعلامية ريا أبي راشد ومغّني الهيب Got Talent النسخة العربية من برنامج Arabs Got Talent هوب السعودي قصي خضر٬ ولجنة التحكيم المؤلفة من الفنانين نجوى كرم٬ ناصر القصبي٬ أحمد حلمي والعميد علي جابر
كما تلقت المنظومة استغاثة مواطن مقيم بمحافظة القاهرة، يطلب خلالها نقل والدته لأقرب مستشفى حكومي حيث تعاني من متاعب حرجة بالقلب وحالتها الصحية غير مستقرة، موضحًا أنها بالمنزل وتعاني من داء الفيل بما تسبب في زيادة وزنها وإصابتها بقرح فراش مع عدم استطاعته التحرك بها. وفى هذا الصدد، تم التنسيق مع كل من الدكتور حسين أبو الغيط، عميد كلية الطب بجامعة الأزهر، وهيئة الإسعاف، وتم نقل واستقبال الحالة بمركز جراحة القلب التابع لمستشفى الكلية، حيث ناظرها استشاري أمراض القلب والأوعية الدموية بعد الانتهاء من كافة الفحوصات والتحاليل الطبية، وتقرر حجزها بوحدة الرعاية المركزة لأمراض القلب لتلقي كل أوجه الرعاية الطبية اللازمة. كيف اشتكي على بنك في السعودية - مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية. ونوه الدكتور طارق الرفاعى إلى الجهود التي تبذلها الدولة بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، وحرص المنظومة على سرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي ترد من الشرائح المستهدفة، بالتنسيق مع وزارة التضامن الإجتماعي، حيث تقوم الجهات التابعة للوزارة بتقديم الدعم المناسب وفقا لطبيعة كل حالة. وأوضح مدير المنظومة أن من بين نماذج الاستجابات التى تمت فى هذا القطاع المهم، ما ورد من سكان منطقة مصر الجديدة بمحافظة القاهرة، بشأن وجود شاب بلا مأوى في العقد الثالث من العمر، يترجل ما بين ميدان الحجاز ومحيط الكلية الحربية بالمنطقة، ويبدو عليه عدم الاتزان النفسي.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعى أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتي مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزه، بنك مصر. وأوضح أن المنظومة تلقت أيضاً شكوى من المواطنة (ر. اتحاد الكرة: لم يتم إبلاغنا بموعد النظر في الشكوى ضد السنغال | مصراوى. أ) المقيمة بمركز الحامول، محافظة كفر الشيخ، تتضرر فيها من تأخر صرف المعاش التأميني عن والدها المتوفي، وأنها تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم توجيه الشكوى إلى قطاع عام وخاص منطقة 13 كفر الشيخ، لسرعة إنهاء إجراء صرف المعاش، وعليه تقرر تسجيل معاش المواطنة وتحديد دورية الصرف بداية من 1/5/2022.
يلجأ عملاء البنوك إلى تقديم نموذج شكوى للبنك المركزي للنظر في طلبه وهي من الخدمات التي يقدمها البنك في الفروع بالمحافظات وحسب قرارات البنك الأخيرة فإن شكوي العميل يتم النظر فيها وتقدم نموذج خاص للشكوى في كل بنك للعملاء لتقديم شكواهم، ويتم التواصل مع البنك المركزي وكتابة شكوى ضد بنك ما بعد الرفض الثاني لشكواه. نموذج شكوى للبنك المركزي يحرص البنك المركزي على حفظ حقوق العملاء في البنوك فقد اصدر في القرارات الأخيرة أن على كل بنك يخضع لإشرافه عمل قسم حماية حقوق عملاء البنوك وهو مختص بالنظر في شكاوي العملاء في حالة مخالفة البنك التعليمات او وقع ظلم على عميل ما، وهناك بعض التعليمات الواجب اتباعها في طريقة كتابة الشكوى اولا وهي: يجب قبل التقدم ب صيغة الشكوى للبنك المركزي ان يتقدم العميل بشكواه للبنك محل الخلاف اولا. يتم ارسال الشكوى للبنك المعني من خلال موقعه الإلكتروني أو الاتصال هاتفيا أو التوجه شخصيا لقسم حماية حقوق العملاء. إزالة تعديات داخل الحيز العمراني على 350 مترا في إهناسيا ببني سويف. يتم كتابة الشكوى في النموذج الخاص بالشكاوي في البنك وبعد التقدم بالشكوى يحصل العميل على رقم للشكوى لمتابعتها. حسب تعليمات البنك المركزي فإن البنك المقدم له الشكوى ينظر فيها خلال 15 يوماً من اصدار الشكوى ويجب ابلاغ مقدم الشكوى المدة الزمنية للنظر في شكواه لو كانت خاصة بأطراف خارجية.
2- يتم إرسال شكوى العميل للبنك المعني بالأمر عبر أحد الطرق التالية: عبر الموقع الإلكتروني الاتصال عبر الهاتف التوجه لتسليم الشكوى بشكل شخصي إلى قسم حماية حقوق العملاء في البنك الفرعي. 3- يتم استخدام النموذج المعتمد لصياغة الشكوى في البنك، وبعد ذلك يأخذ العميل رقم الشكوى بعد إرسالها لسهولة متابعة شكواه. 4- يتم النظر في الشكوى بعد إرسالها خلال مدة أقصاها 15 يوماً وذلك حسب القوانين المتعارف عليها للبنك المركزي، وإن كانت الشكوى تمس أطرافاً خارج البنك فسيتم إبلاغ العملاء بالمدة التي سيستغرقها النظر في الشكوى. 5- في حال رفض العملاء لرد البنك على شكواهم يتوجب عليهم إرسال ردهم بالرفض خلال مدة 15 يوماً وإلا سيعتبر عدم الرد موافقة على قرار البنك بعد النظر في شكواهم. 6- يجب أن يوضح البنك برده الثاني على شكوى العميل أسباب الرفض بشكل واضح. 7- يقوم قسم حماية العملاء في كل بنك فرعي بالحل والنظر في أسباب الخلاف بين البنك والعميل. 8- إذا رفض العميل للمرة الثانية رد البنك عنها يقوم بإرسال الشكوى إلى البنك المركزي على أن يذكر الأركان التالية فيها: الاسم الكامل لمقدم الشكوى. اسم البنك والفرع الذي قدمت ضده الشكوى.
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.