هذا واقع يجب أن يتغير، من أجل تواصل فعال بين كل جهاز وجمهوره، بخاصة أن هناك تقدماً لافتاً في معظم ما تقدمه الأجهزة الحكومية من خدمات، ويجب التعريف بها بشكل مقنع ومتوازن، بلا مبالغات.
إذ أنه من المتوقع أن تتمحور مستقبلاً ملاحظات أعضاء الشورى وانتقاداتهم للأجهزة العامة عند مناقشة تقاريرها السنوية حول جودة الخطط وواقعية مؤشراتها، وهل تم تحقيقها؟ وعقود المشاريع، وهل تم تنفيذها؟ ومدى الالتزام بنماذج وتعليمات دليل «أداء». ومن واقع خبرة طويلة في إعداد تقارير سنوية لثماني جهات حكومية وخاصة، بعضها لعدة سنوات، فإن لدي ملاحظات تفصيلية عديدة حول الدليل، ومن ذلك مثلاً عدم وضع معايير لما هي العقود التي يجب تضمينها، وخاصة في وزارات ضخمة مثل الصحة، والتعليم، والشؤون البلدية والقروية والإسكان، ووضع النظرة العامة على الجهاز في نهاية التقرير بدلا عن بدايته كتسلسل منطقي، وعدم وضع تعريفات واضحة للجميع للتفريق بين المشاريع والمبادرات مثلاً. كما نص الدليل على: «للأجهزة العامة نشـر تقريرها السـنوي أو محتوياته للعموم»، ونحو الشفافية أتمنى تعديل هذه الفقرة، لتصبح: «يجب على الأجهزة العامة نشر تقريرها السنوي عبر موقعها الإلكتروني وتزويد وسائل الإعلام به، باستثناء الأعمال ذات الطابع السري، والتحديات الحساسة المتعلقة بأجهزة حكومية أخرى». جريدة الرياض | الأجهزة الحكومية.. وتحدي «دليل التقارير الجديد». أخذاً في الاعتبار أن 76% من الجهات الحكومية لم تحدث تقاريرها السنوية في موقعها منذ سنوات، أو لا يوجد في مواقعها أي تقرير، فيما 24% منها فقط نشرت تقارير حديثة، وفقاً لما ذكرته إحدى الصحف.
في حالة الجهات الحكومية الخدمية من الأفضل عدم التأخر على الردود التي تصل على الحساب (المنشن) أكثر من ساعتين وفي بعض الاستفسارات التي قد تحتاج لتواصل مع إدارات أخرى يمكن أن تصل إلى 24 ساعة بشرط إبلاغه بهذه المدة المتوقعة، وكذلك يكون الجواب على نفس التغريدة لتظهر للجميع وتعم الفائدة إلا في حالة وجود معلومات حساسة تتطلب التواصل الخاص، ولتسريع آلية الردود يمكن تجهيز قائمة بالأسئلة المتكررة للنسخ منها، ويمكن تجاهل بعض الردود التي تكون مخالفة للآداب العامة أو فيها مقاطع أو صور مخالفة للذوق العام أو فيها عنصرية مع الإبلاغ عنها حسب معايير تويتر.
اقتصاد الدول يعتمد على الشركات الحكومية و التي تمثل القطاع العام في الدولة و شركات الافراد و المؤسسات و التي يمكن ان نطلق عليها القطاع الخاص ، و لكن لاحقا ظهر مصطلح شركات و جهات شبه حكومية و التي اصبحت العمود الثالث لبناء اقتصاديات الدول. معنى شركة شبه حكومية هناك بعض المؤوسسات التي تعمل في مجال الخدمات المجتمعية و الحكومية و لكنها تعمل بأسلوب مختلف عن اساليب العمل التي تقوم بها الشركات الحكومية و لذلك فان الحكومة رأت الا تخضع هذه الشركات الى القوانين العامة و الروتينة للقطاع العام ، لذلك انشت لهذه الشركات بعض القوانين الخاصة التي تسهل عليها اثناء ممارسة عملها و بالتالي فقد اطلقت عليها اسم " شركات شبه حكومية " و ذلك حتى يتم التفريق بينها و بين الشركة الحكومية. مملكة البحرين - بوابة الحكومة الإلكترونية. الجهات شبه الحكومية في السعودية منصة بحر تعمل هذه المنصة الالكترونية من منطقة الرياض و الهدف منها هو ايجاد فرص عمل ما بين المستقلين في العمل على الانترنت و ذلك من خلال توفير وظائف التصميم و البرمجة و تطوير المواقع و الترجمة و الكتابة و الاستشارات الهندسية و غيره الكثير. شركة عطاء هذه الشركة عبارة عن برنامج تمويلي للمشروعات الصغيرة و الافكار القابلة للتحويل الى مشروعات و تقع هذه الشركة في مدينة الطائف ، تصنف ايضا هذه الشركة على انها احد برامج بنك التنمية الاجتماعية.
وبعدها يمكن وضع آلية النشر على شكل إجراء يتم تحديد فيه الخطوات التي يتم المرور بها من لحظة جمع المحتوى واستقباله أو التفكير فيه إلى تحويله لفريق المحتوى المتخصص في تحويله حسب الاستراتيجية إلى محتوى مناسب للجمهور ومن بعدها تنفيذه على حسب المخرجات المناسبة من قبل مصممي الجرافيك أو فريق الانتاج حتى وصوله لمرحلة ما قبل النشر وأخذ الموافقات عليه من قبل صاحب الصلاحية. الاستراتيجية قد تختلف من جهة إلى جهة أخرى ومن طريقة عمل متخصص عن متخصص آخر وقد تصل لتفاصيل صعبة وصفحات طويلة وقد تكون مجرد ثلاث صفحات ولكن الأهم في ذلك هو وجودها وتحويلها لخطة تنفيذية سنوية والحرص على أن لا تتحول إلى ورق في درج مكتب. التحدث للجمهور: في تويتر تكون لغة التواصل أو لهجة الخطاب بسيطة وواضحة وموجزة وغير رسمية بمصطلحات صعبة، وفي بعض الجهات يمكن أن تصل لمرحلة أقرب للمرح وهي الجهات التي يكون جمهورها يمكن الوصول له بهذه الطريقة، وبشكل عام أهم نقطة هي الوضوح والبساطة سواء في نص التغريدة أو في التصميم المصاحب أو الفيديو. الاستماع للجمهور: من أهم أهداف تواجد الجهات الحكومية على تويتر الاستماع للجمهور ومعرفة متطلباتهم ومقترحاتهم ومشاكلهم والتي تخدم الجهة في تطوير خدماتها وتحسين أنظمتها بما يتوافق مع الواقع، وحقيقةً أنها وسيلة توفر الكثير من المبالغ التي تدفع في الاستشارات التي تتجه لها بعض الجهات لمعرفة كيفية تطوير عملها، وهذا يتطلب تحديد سياسة للتعامل مع ردود الفعل وقد تصل إلى فتح حساب خاص لخدمات العملاء في حال كانت الجهة الحكومية خدمية ويمكن استخدام أدوات خاصة بتنظيم الردود والتفاعلات وتسهيل التعامل معها وأدوات لتحليل ورصد التفاعلات وتصنيف الانطباعات وعمل التقارير الدورية لقياس مستوى التحسن.
من خلال تواجدي في تويتر ومتابعتي لحسابات الجهات الحكومية وكذلك عملي وقربي من عدة تجارب للتواجد الرقمي في جهات حكومية وشركات على مدى أكثر من عشر سنوات وبعد قراءتي لبعض المراجع المحلية والعالمية كتبت هذه التدوينة لتعم الفائدة وسأقوم بتحسينها كل فترة لأن التغيير مستمر ومتسارع وأتمنى التواصل معي في حال وجود ملاحظة أو فكرة لتحسينها، وكذلك خصصت الدليل لتويتر ولم أعممه على كل قنوات الشبكات الاجتماعية والسبب هو كون تويتر يمثل القناة الأكثر تاثيراً في السعودية فيما يخص محتوى الجهات الحكومية.
صرف الله عنا وعنكم الذنوب التي تمنع النعم، والمعاصي التي تكون سببًا في جلب النقم. اللهم في هذا الصباح أكرمنا بكرمك ، كما أسألك ربنا أن تعافينا من كل سوء. صباحكم صباح العافية والصحة ، صباحكم صباح السعي والنجاح، صباح الخير. صبحكم الله بكل طاعة، وأعطاكم من الرزق ما يغنيكم به عن الخلق. سترنا الله وإياكم في الدنيا والآخرة، وبارك لكم في سعيكم وعملكم. جعل الله صباحكم أفضل من أمسكم، وجعل غدكم أفضل من حاضركم. يوم مبارك ، صباحكم صباح أبيض مثل الياسمين بأريج الورد والرياحين. اجمل كلمات الصباح والسعادة أجمل كلمات صباح الطيبة والخير وأسراره يجعل الله فيه النجاة من الهم وأكداره. ابتسامتكم تفرحنا ورضاكم في القلب يسعدنا. اللهم بارك في كل أحبابي، كما أسألك ربنا أن تعطينا من الخير من حيث نعلم ومن حيث لا نعلم. قوانا الله وإياكم على طاعته، ويسر لكم قربه ، ورزقكم الله من الخير الظاهر والباطن. تجد هنا أيضًا: أفضل و أرق الكلمات الصباحية، صباح الخير والنور والبركة صباح الخير مع دعاء اللهم إذا قضيت على الناس فتنة فنجنا اللهم وأحبابي من مضلات الفتن وأسبابها. غفر الله لكم الذنوب والعاصي، وتجاوز الله لكم عن الزلات والهنات.
صَبَاح الخِير لعيُونك ، ولعيُونَك صَبَاح الخير صباح الخير لعيونك ولعيونك صباح الخير ياأصعب حب بالدنياتكون في مداراتي" وربي…فيك أتمنى أصور فرحتي تصوير لأخلي كل ذرة بداخلي تهدي…. تحياتي" ألا ليت الغلا يقدر يهز الشوق و التفسير لعله بس لويقدر... يوصف لك طموحاتي" اعبر... لا... ماودي! أخاف يخوني التعبير! واخاف إن شفتها عيونك يطول الصمت وسكاتي" نعم يا(نور) هالدنيا ونعم يالنوروالتنوير نعم ياأقرب من عيوني على دربك مسافاتي" أناجيتك واناكلي مشاعر تحمل التقدير بقدم لك غلا يحمل معاني طيب نياتي" حبيبي لك أنا بامشي وبارقي في سماك الطير أبي توصل إلى اخر مدى بالحب خطواتي" معك بكل مافيني غلا مايلحقه تقصير معاك وحتى لوتخطي أحبك في معاناتي" أحبك ليش ماأحبك؟! وانايكفي احب الغير!! إلى منه نطق باسمك مثل ماتنطق شفاتي" كتبتك بالشعرحتى بدت مني الحروف تغير كتبتك لين شفت الناس تردد فيك أبياتي" ومن اللي بس يشغلني؟ويقدر يشغل التفكير!! حشاوالله.. ، ماغيرك... شغلني بكل أوقاتي" حبيبي لايجي بالك أناوفيت... مهما يصير ترى كل الكلام اللي سمعته بعض كلماتي" كتبتك بالشعرحتى بدت مني الحروف تغير كتبتك لين شفت الناس تردد فيك أبياتي لكِ، ولِـ نص صَبَاح الخِير لعيُونك.. ألف تحيـَّه تقدير:.
آخر تحديث الأربعاء, 3 يونيو, 2020, الساعة 12:56 ت القاهرة صباح الخير ياكويت صباح الخير ياكويت من مصر العربية لعيونك برغم كل الجاحدين، صباح الخير ياكويت رسالة حب من مصر الي بلدنا الكويت وكل بلاد العرب اوطاني ، برغم كل الحاقدين أصحاب الأفق الضيق الذين لايفقهون شيء في الوطنية ، فالمصري عندما يسمع احد الأشقاء يقول بلدي مصر فيفرح جدا لذلك. مصري سعودي كويتي فلسطيني عربي والسعودي أو العراقي أو الليبي أو السوداني أو اليمني أو الجزائري أو الإماراتي أو المغربي أو البحريني أو الصومالي أو السوري او اللبناني او الأردني أو الفلسطيني العماني كل أبناء العروبة يفرحون عندما يسمعون احد الأشقاء يتحدث عند بلده علي انه وطنه أيضا. دروس في الوطنية للمتشدقة الشقية درس كبير للمتشدقة ريم ألشمري التي أخذت اكبر من حجمها واهتمام لا تستحقه نحن المصريين لا نملك إلا الحب لكل بلادنا. والكويت بلدنا ووطنا نتنسم فيه الجمال والحب والروعة ونزرع فيه امنياتنا من جديد. ومصر هي وطن كل كويتي نقي طيب القلب محب للجمال والروعة. دعونا نفتح الأبواب علي مصراعيها للحب بيننا فنحن جميعا أصحاب حضارة واحدة ولغة واحدة ومجد واحد ومصير واحد كلنا واحد.
أعطاكم الله كل خير، وقسم لكم من كل طاعة، وجعل حياتكم وصباحكم صباح المؤمنين الصالحين. اللهم بارك لأحبتي في أيامهم، كما أسألك اللهم أن تبارك لهم في صحتهم وعافيتهم. في كل يوم ، في كل صباح أتمنى لأحبتي فرحة مخبأة ، كما أتمنى لهم رزق وفير مبارك. في كل يوم ، في كل صباح أتمنى لأحبتي دعوة مستجابة. كما أتمنى لهم بركة في العمر والمال. نفعكم الله بأيامكم، ورزقكم الله أسباب الخير والفلاح في الدنيا والآخرة. دعاء براحة البال والبركة أجمل عبارات صباح الخير لأهل الفضل والكرم والجود. صباحكم صباح الرقة والشوق، صباحكم صباح الورد والياسمين ، صباحكم صباح طيب مبارك. صباح الأمل والإحساس على قلب أغلى الناس، صباحكم صباح طيب مبارك. طيب الله صباحكم بالخير ، ورزقكم الله السعادة إذا أشرقت الشمس أو غربت. صباحكم صباح صرف السوء، وتحصيل الخير، صباحكم صباح التماس الخير والغنى عن الناس. تجد هنا: صباح الخير.. عبارات صباحية تعانق بسماتك عبارات صباح الخير اللهم اغفر لنا وارحمنا وتجاوز اللهم عنا في صغير الأمر وكبيره. اللهم متعنا بأبصارنا وأسماعنا، كما أسألك ربنا أن تبارك في قوتنا ما أبقيتنا. أسألك اللهم الهداية والغنيمة من كل خير، كما أعوذ بك ربنا من الشر ومن أسباب الشر.