في وسط إيطاليا المناخ أكثر اعتدالا ورطوبة مع وجود فرق أقل وضوحاً بدرجات الحرارة بين الصيف والشتاء ويمكن ان يواجه المرء في تلك المناطق الرطوبة الخانقة وخاصة خلال شهري تموز وآب. أما في المناطق الساحلية فيكون الطقس معتدل شتاءً وحار وجاف صيفاً اما الوديان المنخفضة فيكون الطقس فيها حار جداً. حدث بتاريخ: السبت، 08 تشرين2/نوفمبر 2014 19:45
خلال فصل الشتاء يكون الضباب شائعًا جدًا، لا سيما في المنطقة الوسطى التي يعبرها نهر بو وبعيدة عن سلاسل الجبال (على سبيل المثال في كريمونا وبافيا ومانتوا وفيرارا)، وكان الضباب أكثر تكراراً في العقود الماضية حتى الثمانينيات، عندما كان مطار ميلانو هو الأكثر ضبابية في أوروبا، لكنّه أصبح أقل تواترا في السنوات الأخيرة، على الرغم من أنّه تم استبداله بغطاء من السحب المنخفضة، والتي غالبا ما تغطي السهل خاصة في ديسمبر ويناير، حتى عندما يكون في بقية إيطاليا (بما في ذلك جبال الألب)، يجلب نظام الضغط العالي طقسًا جيدًا. الصيف في وادي بو يكون من شهر يونيو إلى شهر أغسطس، وهو حار ورطب، بمتوسطات يومية يصل إلى 23/24 درجة مئوية (73/75 درجة فهرنهايت)، ولكن مع زيادة تدريجية في درجات الحرارة في فترات الطقس الجيد، والتي يكون خلالها الحد الأقصى يمكن أن ترتفع درجة الحرارة إلى حوالي 35/36 درجة مئوية (95/97 درجة فهرنهايت)، ومن مايو إلى أغسطس تكون العواصف الرعدية في ساعات ما بعد الظهر أو في المساء متكررة إلى حد ما عند سفوح جبال الألب، وخاصة في بيدمونت ولومباردي، بينما تكون أقل تواترًا في بقية السهل. في شمال إيطاليا تكون شواطئ البحيرات (Maggiore وComo وGarda) أكثر اعتدالًا وأقل ضبابًا في الشتاء، بينما في الصيف تكون الحرارة أقل حدة وغالبًا ما تتكسر بسبب العواصف الرعدية.
مناخ إيطاليا متنوع للغاية ويمكن أن يكون شديد الاختلاف عن المناخ النمطي المتوسطي اعتمادًا على الموقع. معظم المناطق الداخلية الشمالية مثل بيدمونت ولومبارديا وإميليا رومانيا تمتلك مناخًا قاريًا يصنف غالبًا رطبًا شبه مداري (تصنيف كوبين المناخي). بينما ينطبق المناخ المتوسطي عمومًا على المناطق الساحلية في ليغوريا ومعظم شبه الجزيرة إلى الجنوب من مدينة فلورنسا (تصنيف كوبين المناخي). تختلف الظروف المناخية بين المناطق الساحلية لشبه الجزيرة والأراضي الداخلية المرتفعة والوديان، وخاصة خلال أشهر الشتاء، حيث يميل الطقس لأن يكون باردًا ورطبًا ومثلجًا. أما المناطق الساحلية فتمتلك شتاء معتدلًا وصيفًا حارًا وجافًا عمومًا على الرغم من أن الوديان المنخفضة قد تكون حارة جدًا في الصيف.
صراحة – محمد المحسن: رصد فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار في منطقة الرياض، خلال شهر فبراير الماضي ، نحو 300 شكوى ضد الخدمات والمنشآت السياحية في المنطقة، حيث يتم التعامل معها في أقل من 48 ساعة من وصول بلاغ الشكوى. واشتملت الشكاوى ضد وكالات السفر والسياحة، ومنشآت الإيواء السياحي (فنادق والوحدات السكنية المفروشة)، وشركات تنظيم الرحلات السياحية، وشركات المشاركة بالوقت، وعددا من المؤسسات المهتمة بالنشاط السياحي. هيئة السياحة شكوى لمكتب العمل. وأوضح مدير عام هيئة السياحة بمنطقة الرياض المهندس عبد العزيز آل حسن ، أن لدى الهيئة آلية للتعامل مع الشكاوى التي تتلقاها، من خلال التواصل مع مقدم الشكوى والحصول على كافة تفاصيل الشكوى ، ومن ثم التواصل مع الطرف المقدم ضده الشكوى والتحقيق في الشكوى بشكل شفاف وواضح. وقال المهندس آل حسن: إن فرع الهيئة بالرياض يتلقى الكثير من الشكاوى وبشكل مستمر، ولاشك أن عدد هذه الشكاوى يتزايد أثناء المواسم السياحية ، مشيرا إلى أن تعامل الفرع مع الشكاوى من خلال ما تسمح فيه الأنظمة واللوائح للوصول إلى حقيقة الشكوى، ومدى صحتها وهل هي نتيجة مخالفة نظامية أرتكبها المرخص له، وهذا يتطلب تطبيق العقوبة النظامية أم أن هذه الشكوى نتيجة اختلاف في وجهات نظر بين الطرفين، وفي هذه الحالة تتدخل الهيئة لمحاولة حل هذا الاختلاف والوصول لحل توفيقي يرضي الطرفين.
لهذا كله يجب أن تعمل الهيئة على إجبار جميع الفنادق على وضع الرقم 19988 في كل أركان الفندق وغرفه وأمام مكتب الاستقبال، كما أضعه الآن في كل أركان هذا المقال. ليس هذا فحسب، بل من المهم أن تكون ردة فعل الهيئة العامة للسياحة سريعة جدا، بمعنى ألا يتم الانتظار حتى اليوم التالي لتقييم الاتصال وموضوعه ومن ثم إرسال المندوب، بل لا بد فورا من التواصل مع الفندق، ليشعر المسؤول في الفندق بأن المسألة قد تتطور إذا لم يتم حل المشكلة فورا، وهذا يتطلب تمكين الهيئة ومندوبيها من حق القرار في أي وقت ولديهم طريقة ما لتقييم الموقف. فريق هيئة جودة التعليم يطلع على تطبيق معايير الاعتماد بجامعة كفر الشيخ - المحافظات - الوطن. وهناك تجارب دولية واسعة في ذلك. من المهم أن يتم تعزيز الموقف التفاوضي للسائح، وتعزيز شعوره بالأمان وهو يزور هذه البلاد أو أي مدينة فيها، وأن هناك من يهتم به، وحتما سيتمكن من حل مشاكله في السكن والإيواء مهما كانت صعوبتها، وكما أشرت أعلاه ومع بقاء العوامل الأخرى ثابتة فإن ذلك الشعور العميق بالأمان والثقة هو الذي يجعل دولة ما تعج بالزوار ودولة أخرى تفتقد لهم، وإن تعزيز وظائف ودور الرقم 19988 سيكون له مفعول السحر على السياحة في المملكة.
المصدر: عربي 21
الأثنين 25 فبراير 2019 «الجزيرة» - واس: كشف مركز الاتصال السياحي التابع للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، عن معالجته لأكثر من 14 ألف شكوى جرى تقديمها عن طريق الرقم الموحد للمركز الذي يتلقى بدوره جميع الشكاوي والمقترحات المقدمة من المستفيد النهائي والمتعلقة بخدمات القطاع السياحي في المملكة خلال العام 2018. وبلغ عدد الشكاوى المقدمة لمركز الاتصال السياحي الذي تشرف عليه الهيئة، والمتعلقة بالخدمات المقدمة في المنشآت السياحية 14. 633 ألف شكوى، تركزت على خدمات قطاع الإيواء ووكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية، وذلك في جميع مناطق المملكة. هيئة السياحة: 14 ألف شكوى على خدمات الإيواء. وتضمنت الشكاوي، مخالفات إدارية ونظامية وتسعيرية شملت مختلف القطاعات المرتبطة بالهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني.