أطلقت إدارة تعليم شرورة حزمة من برامج التطوير والتدريب المهني التعليمي الصيفي لشاغلي وشاغلات الوظائف التعليمية اليوم الثلاثاء ١٧-١٢-١٤٤٢ هـ عن بُعد عبر منصة التطوير المهني. وشملت البرامج العديد من الدورات التدريبية للمعلمين في المنصات التعليمية والتعليم المدمج، ومهارات الاتصال والتطوير المهني القائم على الدرس، والاختبارات الدولية والوطنية وملف الإنجاز للمعلم، واستراتيجية الفهم وتنمية المستوى التحصيلي للطلبة، ومهارات التعامل مع الصفوف الأولية، وكذلك تدريب معلمي تعليم الكبار. ويقدم مركز التدريب برامج تدريبية للمعلمات في التربية البدنية والأمن والسلامة والتعليم المستمر لتعليم الكبيرات، ومهارات رفع التحصيل الدراسي وتنمية الدافعية لرفع التحصيل الدراسي للطالبات، والتقويم في التربية الفنية وجدارة القائد التعليمي، والتعليم القائم على المشروعات. وصرّح علي بن هادي الحملي، مدير تعليم شرورة المكلف، بأهمية البرامج التدريبية في رفع كفاءة المعلمين والمعلمات؛ وهو ما يساعد على الرقي بالعملية التعليمية؛ إذ تأتي هذه البرامج قبل بداية العام الدراسي الجديد 1443هـ حرصًا من وزارة التعليم على تحسين مخرجات التعلم، وتحقيق رؤية الوطن 2030.
★ ★ ★ ★ ★ عبر منصة "التطوير المهني" ويستهدف رفع كفاءة المعلمين والمعلمات أطلقت إدارة تعليم شرورة حزمة من برامج التطوير والتدريب المهني التعليمي الصيفي لشاغلي وشاغلات الوظائف التعليمية اليوم الثلاثاء ١٧-١٢-١٤٤٢ هـ عن بُعد عبر منصة التطوير المهني. وشملت البرامج العديد من الدورات التدريبية للمعلمين في المنصات التعليمية والتعليم المدمج، ومهارات الاتصال والتطوير المهني القائم على الدرس، والاختبارات الدولية والوطنية وملف الإنجاز للمعلم، واستراتيجية الفهم وتنمية المستوى التحصيلي للطلبة، ومهارات التعامل مع الصفوف الأولية، وكذلك تدريب معلمي تعليم الكبار. ويقدم مركز التدريب برامج تدريبية للمعلمات في التربية البدنية والأمن والسلامة والتعليم المستمر لتعليم الكبيرات، ومهارات رفع التحصيل الدراسي وتنمية الدافعية لرفع التحصيل الدراسي للطالبات، والتقويم في التربية الفنية وجدارة القائد التعليمي، والتعليم القائم على المشروعات. وصرّح علي بن هادي الحملي، مدير تعليم شرورة المكلف، بأهمية البرامج التدريبية في رفع كفاءة المعلمين والمعلمات؛ وهو ما يساعد على الرقي بالعملية التعليمية؛ إذ تأتي هذه البرامج قبل بداية العام الدراسي الجديد 1443هـ حرصًا من وزارة التعليم على تحسين مخرجات التعلم، وتحقيق رؤية الوطن 2030.
20:02 الثلاثاء 20 أكتوبر 2020 - 03 ربيع الأول 1442 هـ دشَّن تعليم شرورة اليوم انطلاق برنامج التطوير المهني للقيادات التعليمية والإدارية تعليم شرورة والذي تشرف عليه أمانة التعليم بحضور مدير تعليم شرورة فهد عقالا. وتشمل البرامج المقدمة للقيادات التعليمية في مجال بناء مهارات العمل، وتعزيز السمات القيادية للموظفين، والسلوكيات الوظيفية وأثرها في تحسين الأداء، ومهارات بناء الخطابات والتقارير وأرشفة المعاملات. كما تشمل البرامج المقدمة لتطوير عمل القيادات بتعليم شرورة التدريب على تحليل SWAT وأثرها في بناء الخطط، والأنظمة الإلكترونية وأثرها في تحسين الإنتاج، والمراجعة الداخلية للعمليات الإدارية، ويستمر برنامج التطوير لمدة شهر. آخر تحديث - 03 ربيع الأول 1442 هـ
كما أن المدرسة لم تقدم دورات تقتصر على التدريب الحضوري، بل بحثت في الدورات الإلكترونية في منصات مثل رواق، ودروب، ووفرتها للمعلمات، بل وشجعتهم على البحث في دورات وبرامج أخرى حتى إن كانت ذات مقابل مادي، حيث قدمت لهم الدعم المادي لهذا النوع من التطوير المهني. بصراحة أدهشنا كثيراً هذا الاستثمار الهائل في مهارات المعلمات اللاتي أصبح عددهن الآن ٢٧ معلمة، لذلك حرصنا على إجراء حوار مع الأستاذة حنان، طمعاً في محاولة اكتشاف السر وراء كل هذه العناية الشديدة بالتطوير المهني للمعلمات، والذي لا نراه منتشراً كثيراً في المدارس المحلية. تفسر الأستاذة حنان قائلة: "الاستثمار في الطلاب أجر وأرباح مضمونة، وهذه هي رسالتنا الأولية التي تبنيناها في السنتين الأولى من إنشاء المدرسة، هذا الطفل الذي نخرجّه، لا بد وأن نزرع فيه قيماً، نزرع فيه تعليماً عالي الجودة، نزرع فيه أسساً، نخرج جيلاً له جذور، ولكي نحقق هذه المهمة علينا أن نوجد فريقاً قادراً على أداء هذه المهمة". إن القدرة على رؤية هذا الربط المباشر بين التطوير المهني للمعلمين وبناء شخصية الطلاب في الحقيقة هي أحد أهم الأمور التي تميز مدرسة درة أجيال شرورة، فبالرغم من بديهية هذه الفكرة إلا أن الكثير من المدارس غير قادرة على رؤية وإدراك هذه العلاقة المباشرة، فهذا جلي في كيفية إدارة المدارس لمواردها، فمن عملنا المباشر في ميدان المدارس، رأينا أن العديد منها يضع ميزانيات كبيرة لعقد الاحتفالات والمناسبات، في حين تضع ميزانيات قليلة ومحدودة جداً للتطوير المهني، وفي بعض الحالات وجدنا أن بعض المدارس ترغم المعلمين على تحمل تكاليف التدريب بدلاً من تقديمه إليهم بشكل مجاني.
صحيفة سبق اﻹلكترونية
فكانت إجابة الأستاذة حنان: "هل تريدون الصدق؟ في الحقيقة كانت هناك خسائر مادية كبيرة، ونعلم أننا لسنا الوحيدون الذين تكبدناها، سواء من المدارس أو الأهالي، لكن التحدي الأكبر كان في محاولة سد الفجوة الحضورية التي خلفها التعليم عن بعد، كان كل اهتمامنا ينصب حول سؤال: «كيف نستطيع تعويض الطالبات عن عدم تمكنهم من التواصل الحضوري والمباشر مع المعلمة ومع أقرانهم؟» لذلك استثمرنا في رفع مهارات وأداء المعلمات، خاصةً أن منصة أعناب وفرت العديد من الدورات وورش العمل التي تتعامل مع هذه المسألة. إضافة إلى ذلك، من أهم الميزات التي حصلنا عليها من منصة أعناب، هي السرعة، الآن أصبح الوصول لأفضل البرامج التدريبية المواكبة لأحدث التطورات والممارسات في قطاع التعليم ممكناً بضغطة زر! بتكلفة منخفضة، وبشكل مرن يتناسب مع جدول المعلمات اللاتي لن يضطروا إلى حضور دورات تدريبية في عطلة نهاية الأسبوع أو في أوقات تتعارض مع حصصهم الدراسية كما في السابق". هنا، تحمسنا لطرح سؤال آخر هو: كيف تمكنتم من قياس أثر كل هذا الاستثمار الذي تضعونه في معلماتكم؟ فكان رد الأستاذة حنان: "هناك أمور عدة تقيس لنا أثر هذه الدورات التدريبية، فمن ناحية لدينا تقويم رباعي يشتمل على تقييم ذاتي تقوم به المعلمة، وتقييم قائدة المدرسة، وتقييم المشرفة، وتقييم مديرة التدريب والتطوير، نستخدم في هذا التقويم استبياناً قائماً على بنود شاملة مثل التعليم، التهيئة، شخصية المعلمة، استيعاب الطلاب لها، حتى إننا دخلنا في تفاصيل تأثيرها على الطلاب وليس فقط شرح الدرس.
إضافة إلى ذلك، تقدم المدرسة دورات تدريبية مدفوعة الثمن لهؤلاء المرشحات دعماً لهن في تطوير مهاراتهن سواء التحقن بالمدرسة في نهاية المطاف أم لا. ما تمثله لنا مدارس درة أجيال شرورة ليس فقط النموذج المثالي الذي يضع الاستثمار في المعلمين على رأس قائمة الأولويات، بل نموذجاً يدعو للدهشة والاحترام والتقدير، فهذه المدرسة الصغيرة التي بدأت بـ ٢٢ طالبة فقط حتى أصبحت اليوم تخدم أكثر من ٢٦٠ طالبة، لم تنجح فحسب في تقديم تعليم متميز بالرغم من التحديات التي يفرضها موقعها الجغرافي المليء بالتحديات، بل تميزت بفهمها المتأصل بأن السبيل الوحيد لتخريج أجيال واعدة هو المعلم الكفؤ. للاطلاع على خدمات منصة أعناب للمدارس، تجد التفاصيل هنـــــا لا تنس أيضاً الاشتراك بالقائمة البريدية بالأسفل حتى تكون مطلًعا على أحدث الشؤون في قطاع التعليم.
تم كتابة المقال من خلال مكاتب المحامي السعودي عبد الرحمن البرناوي ، بريطانيا
قواعد تقديم الشكاوى في شركة زين حددت شركة الاتصالات زين مجموعة من القواعد فيما يخص حقوق العملاء في تقديم الشكاوى، وتتمثل تلك القواعد فيما يلي: يحق للعميل أن يقدم شكواه ولكن قبل مرور شهرين من تاريخ وقوع المشكلة أو تاريخ الفاتورة محل الشكوى، ما إذا لم يكن العميل على علم بتاريخ المشكلة أو صدور الفاتورة. عندما يقدم العميل شكواه يحصل على رقم مرجعي من خلال رسالة نصية تحتوي على التاريخ المتوقع لحل شكواه. يتم حل المشكلة خلال خمسة أيام على الأكثر من تقديم الشكوى. في حالة عدم حل المشكلة بعد انتهاء المدة المتوقعة؛ سيتم إعلام العميل بأحدث مستجدات شكواه والمدة الجديدة المتوقع حلها خلالها. كيف احمل متجر بلاي على الكمبيوتر - منصة سؤال وجواب. بعد حل الشكوى سيتم إعلام العميل من خلال رسالة نصية. في حالة إغلاق الشركة للشكوى دون الرد عليها بعد مرور 5 أيام من تاريخ تقديمها؛ يحق للعميل تصعيد شكواه للهيئة من خلال بريدها الإلكتروني، ويجب أن يتم التصعيد للهيئة قبل مرور 180 يومًا من تاريخ إغلاق الشركة للشكوى. رقم اتصال شركة زين يمكن التواصل مع شركة زين على رقم الإدارة الرئيسية وهو:966592411111+. رقم شركة زين المجاني يمكن الاتصال على رقم شركة زين المجاني وهو: 959.
فيما احتلت شركة اتحاد اتصالات موبايلي المركز الثالث في تلك القائمة شركة الاتصالات السعودية، حيث تم تسجيل 10 شكاوى من كل 100 ألف اشتراك. أما عن خدمات الاتصالات الثابتة فقد أعلنت الهيئة عن أنه تم تسجيل 101 شكوى من كل 100 ألف اشتراك ضد شركة الاتصالات المتكاملة، وقد تم تسجيل 75 شكوى من كل 100 ألف اشتراك ضد شركة اتحاد عذيب للاتصالات، بينما تم التقدم بعدد 64 شكوى من كل 100 ألف اشتراك ضد شركة الاتصالات السعودية، واحتلت شركة موبايلي المركز الأخير حيث تم تسجيل 48 شكوى من كل 100 ألف اشتراك. ولقد تم اعتماد مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المُصعدة للهيئة ضمن أحدث الأنظمة التي يتم تطبيقها على الصعيد العالمي. تقديم الشكاوى في شركة زين يمكن لعملاء شركة زين تقديم شكوى عبر الاتصال على مركز خدمة عملاء زين 959. كيف اشتكي على متجر الكتروني ماجنتو. كما يمكن التوجه إلى أقرب فرع لتقديم الشكوى، ولمعرفة عناوين الفروع اضغط على هذا الرابط. يمكن لعملاء الشركة أيضًا تقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي للشركة، أو من خلال تطبيق شركة زين على هواتف الأندرويد أو هواتف الآيفون. أو من خلال التواصل على حساب زين على مواقع التواصل الاجتماعي: فيس بوك، تويتر، انستجرام، لينكد إن.
الشكوى على المتاجر الإلكترونية خارج السعودية يوجد مواقع معدة خصيصًا لغرض الاتجار والبيع والشراء من خلاله وفي الغالب ينتهي عنوان هذا الموقع ب com، لكن يجب التأكد من حقيقة الموقع الإلكتروني الذي تقوم من خلاله بالتسوق، حيث يوجد الكثير من المواقع الوهمية التي تقوم بإجراء عمليات نصب واحتيال، لكن في حالة التعرض لجريمة إلكترونية يمكنك تقديم شكوى عن طريق الموقع الإلكتروني، ثم القيام بإرسال الشكوى ليتم التحقق منها في البنك التابع للمؤسسة المقدم الشكوى ضدها، كما يمكنك الاستعلام في أي وقت عن هذه الشكوى المقدمة. توجد هيئة رقابية لهؤلاء المتاجر التي تمارس نشاطها عبر الإنترنت، حيث تعمل هذه الهيئة على ضمان جودة المنتجات المقترحة للبيع، والتأكد من الأسعار واتفاقها مع كافة المعايير المطلوبة من قبل المشتري، كما تعمل هذه المنظمة على تلقي جميع البلاغات التي تأتي من المشتري ودراستها والتحقق منها، والعمل على تقديم حلول لهذه البلاغات، بالإضافة إلى تقديم مقترحات للتطوير من إداء هذه المواقع الإلكترونية وتحقيق أقصى أرباح ممكنة. نموذج شكوى لوزارة التجارة بالسعودية يجب إرسال نموذج شكوى لوزارة التجارة بالسعودية عن طريق إتباع إجراءات عمل شكوى على موقع الكتروني بالسعودية للإبلاغ عن جريمة إلكترونية أو غش تجاري، ويتم إرسال النموذج وإرفاق بالصور المأخوذة عن المجرم التي تشتمل على معلومات خاصة بالمجرم الذي قام بعمليات إجرامية، حيث تؤكد وزارة التجارة والاستثمار قيامها بتعزيز الجهود لتقديم المساعدات الكافية لكل من المتاجر والمستهلكين، كما أن الوزارة تقدم كافة الضمانات والحقوق للمستهلكين، بالإضافة إلى تحقيق مكاسب اقتصادية للمتاجر، كما تعمل على وضع سياسات وآليات محددة لتنفيذ هذه الإجراءات المتخذة من قبل الوزارة.
هيئة الاتصالات شكوى وكانت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية قد نشرت بيانًا بمؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى التي تم تصعيدها إليها من المستخدمون. وقد أوضحت الهيئة أن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقتها الهيئة والتي عملت على حلها بلغ 12085 شكوى، وذلك في الربع الثاني من عام 2019، لتكون نسبة الشكاوى قد انخفضت بنسبة 33% مقارنة بعدد الشكاوى التي تلقتها الهيئة في عام 2018. مع العلم أن الهيئة قد اعتمدت عدة حلول من أجل إتمام إجراءات حل تلك المشكلات في أسرع وقت، فبعد أن كان يتم حل المشكلة في 15 يومًا تم اختصار تلك الفترة إلى خمسة أيام فقط، فضلًا عن رصد إخفاقات مقدمي الخدمة في حل شكاوى العملاء من أجل رفعها إلى لجنة النظر في مخالفات نظام الاتصالات لاتخاذ العقوبات اللازمة طبقًا لما تنص عليه اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات. كيف اشتكي على مطعم ؟ - موقع أجبني. وقد كشفت الهيئة عن أن شركة الاتصالات السعودية زين قد احتلت المركز الأول في قائمة أكثر الشركات خدمات الاتصالات المتنقلة التي تم التقدم بشكاوى ضدها للهيئة، حيث تم تسجيل 21 شكوى من كل 100 ألف اشتراك. بينما احتلت المركز الثاني في تلك القائمة شركة الاتصالات السعودية، حيث تم تسجيل 12 شكوى من كل 100 ألف اشتراك.
وهو ما يمكن أن نُطلق عليه عمولة على مبيعات تُجار التجزئة الذين يبيعون من خلال متاجر أمازون. وعلى الجانب الآخر، تسمح أيضًا شركة أمازون للعلامات التجارية و التُجار المتعاقدين معها بالإعلان عن منتجاتهم عن طريق الدفع ليتم إدراجها كمنتجات مميزة في الموقع، كنوع من أنواع استراتيجيات زيادة المبيعات. واعتبارًا من العام 2018، احتل موقع المرتبة الثامنة في تصنيفات Fortune 500 لأكبر الشركات الأمريكية من حيث إجمالي الإيرادات. فيما أعلنت أمازون عن أرباح بلغت 10. 07 مليار دولار أمريكي في السنة المالية لعام 2018، بإيرادات سنوية قدرها 232. 887 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 30. 9٪ عن الدورة المالية السابقة. بما يعني أنه منذ عام 2007 زادت مبيعات أمازون من 14. 835 مليار إلى 232. 887 مليار، وذلك بفضل التوسع المستمر في الأعمال وتسارع التُجار على انشاء حساب بائع على امازون والبيع من خلاله. كيف اشتكي على متجر الكتروني مميز. وقد تجاوزت القيمة السوقية لشركة أمازون أكثر من تريليون دولار أمريكي مرة أخرى في أوائل فبراير 2020 بعد الإعلان عن نتائج الربع الرابع من عام 2019. كل هذا يجعل من أمازون سوفًا مناسبة لكثير من التجار لعرض منتجاتهم عليها وتحقيق المزيد من المبيعات والمزيد من الأرباح أيضًا.