يضاف إلى ذلك قيام الشركة بتدريب ما يقارب 700 موظف وموظفة بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية. كما عملنا على تغيير الثقافة السائدة بأن العمل في قطاع مراكز الاتصال هو عبارة عن وظيفة مؤقتة أو لا تساهم في تطور الموظف، حيث إن الشركة تقدم لموظفيها وموظفاتها فرصاً وظيفيةً وتدرجاً واضحاً في مسارهم المهني من خلال برنامج التوظيف الداخلي الذي ساهم في وصول عدد من موظفينا وموظفاتنا من ممثلي خدمة عملاء الى مناصب إدارية في الشركة، وهذا ما نفخر به في شركة مراكز الاتصال. تجربتي مع شركه مراكز الاتصال توظيف. جوائز مرموقة.. وخدمات رقمية متطورة حدثنا عن الجوائز التي مُنحت لكم مؤخراً، وما المعايير التي أهلت شركة مراكز الاتصال لذلك؟ حصلت الشركة مؤخراً على ثلاث جوائز مرموقة على مستوى الشرق الأوسط نتيجة لتظافر الجهود من كافة منسوبي ومنسوبات الشركة وثقة عملائنا الذين نفتخر بخدمتهم، حيث حصلنا على جائزة أفضل شركة تعهيد في الشرق الأوسط ضمن فئة الشركات الكبيرة، وجائزة تمكين المرأة/ أفضل مركز نسائي، وجائزة أفضل بيئة عمل وذلك خلال مؤتمر مراكز الاتصال في الشرق الأوسط. ما هي أبرز خدمات الشركة في ظل التحول الرقمي؟ إن الخدمات التي نقدمها في حالة تطور مستمر ومتسارع، حيث نقدم خدمات متنوعة في مجال الحلول الرقمية وأتمتة العمليات التي تساهم في تحسين تجارب العملاء، كذلك نقدم حلولاً متطورةً لخدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
بالنسبة للكثيرين من الناس يبدو الاعتماد على مراكز الاتصال كأنها بقايا وجزء من الماضي ، وذلك لأنه بعد كل شيء يتذكر معظم الناس الإحباط من الاتصال بأي شركة من أجل الحصول على أي خدمة ، حيث أنك ستحصل على نغمة ثم تضطر أن تنتظر على الخط لمدة طويلة ، أو ربما يمكنك فقط الاتصال من حين إلى أخر ، واليوم توجد لديك العديد من الخيارات المختلفة للتواصل مع جميع الشركات ، وبالتالي قد تتساءل من الذي يستخدم مركز اتصال خدمة العملاء إلى الآن. الإجابة هي أن معظم الشركات لا تزال تستخدم مراكز اتصال خدمة العملاء ، ومع ذلك قد يطلق عليهم اسم مراكز الاتصال أو ( call center) ، حيث إنها لا تزال الطريقة الأولى والمفضلة للعملاء للحصول على اتصال مع شركة ، وعندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء الفائقة فإن مركز الاتصال هو الخيار المفضل. تطور مركز خدمة العملاء يقول بعض الناس إن خدمة العملاء هي من أهم الخدمات المقدمة ، حيث يمكن للشركات أن تميز نفسها عن غيرها بشكل حقيقي ، وكانت النتيجة هي وجود صراعًا متزايدًا بين الشركات لتقديم أفضل الخدمات لعملائها ، إذ يقول الكثير من العملاء أنهم سيغادرون شركة إذا لم يتلقوا خدمة جيدة ، ومع أخذ ذلك في الاعتبار تتنافس الشركات أكثر فأكثر مع كيفية تقديم خدمة العملاء وكيف يمكن أن تفعل ذلك بشكل أفضل.
حصلت شركة العرض المتقن (2P) إحدى أكبر شركات توفير الحلول التقنية للقطاعات الحكومية والخاصة حول المنطقة، على جائزة "أفضل مشغل خارجي لمراكز الاتصال الكبرى" في الشرق الأوسط لعام 2021 من مجموعة "إنسايتس INSIGHTS"، الرائدة في تقييم مراكز الاتصال وتجارب العملاء. وتعتمد جوائز "إنسايتس" على معايير رئيسة في تقييم مراكز الاتصال واستيفائها عدة اشتراطات منها تحقيق الاستفادة، والعوائد القصوى من مراكز الاتصال، وإدراك احتياجات العملاء، وتلبية توقعاتهم. وقال إحسان دغمان، الرئيس التنفيذي لشركة العرض المتقن (2P): "نحن سعداء لتحقيق هذه الجائزة التي تأتي تأكيداً على اهتمامنا الحقيقي في تقديم الحلول المناسبة لمتطلبات العملاء حيث نحرص في 2P دوماً على توفير المنتجات والخدمات لتعزيز مكانتنا الرائدة في المنطقة وتمكين عملائنا من تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا وتحسين الكفاءة والفعالية والعائد على الاستثمار". تجربتي مع شركة مراكز الاتصال. وأضاف دغمان: "تأتي هذه الجائزة تتويجاً للجهود التي تبذلها فرق العمل لدى 2P وتفانيها في خدمة شركائنا، الذين يسعون للتفاعل مع عملائهم بشكل أكثر فاعلية عبر جميع القنوات، وتوفير تجربة عملاء متميزة". وأطلقت شركة العرض المتقن وحدة أعمال مركز الاتصال "CCBU" منذ عام 2009 ونجحت في خدمة أكثر من 100 عميل من خلال مراكز الشركة الموجودة في الرياض وجدة والمنطقة الشرقية، والمجهزة بأحدث أنظمة البيانات والاتصالات الصوتية، ودعم المكالمات الواردة والصادرة، والدردشة، والبريد الإلكتروني، وشبكات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر، والتي تضم أكثر من 1000 مقعد.
يعتبر الشوفان مصدر ممتاز لتزويد دماغ الأطفال بالطاقة لأنه غني بفيتامين ب، فيتامين ه، والزنك مما يعزز من وظائف الدماغ. يعد الشوفان من أهم الأطعمة المسموح بها خلال فترة الحمل. يساهم في خفض ضغط الدم ما يقلل من خطر الإصابة بمرض الشريان التاجي. يقلل من خطر الإصابة بالربو والتهاب الأنف التحسسي. تناول الأطفال للشوفان يجعلهم لا يصابون بمتلازمة الالتهاب المعوي القولوني. رمضان 2022- كيكة الشوفان بالموز .. منوعات. الشوفان هو عبارة عن أحد الحبوب الكاملة، وقد أصبح عنصر رئيسي في وجبة الإفطار في بعض الدول، كما أنه من المحاصيل سهلة الزراعة وواسعة الانتشار، حيث أنه يتحمل التربة الفقيرة وينمو في المناطق ذات المناخ المعتدل. فوائد الشوفان بالحليب يعتبر الشوفان من الأطعمة الصحية، حيث أنها تمد الجسم بالطاقة والشبع لفترات طويلة، ومن أهم فوائد الشوفان بالحليب: يساعد في تنظيم الوزن الشوفان يمد الجسم بالألياف الذائبة التي تزيد من الشعور بالشبع عند الأفراد، كما أنه يقلل من الرغبة في تناول الطعام. غني بالفيتامينات والأملاح يعد الشوفان مصدر غني بفيتامينات ب لصحة الدماغ وفيتامين ب1، وفيتامين ب 5. قد يهمك أيضا: بان كيك الشوفان
كوني الاولى في تقييم الوصفة اذا كنت تبحثين عن طريقة عمل بان كيك صحي بالشوفان بدون بيض نقدم لك من موقع اطيب طبخة وصفة بسيطة ولذيذة غير مكلفة حتى تحضري البان كيك قليل السعرات في المنزل تقدّم ل… 4 أشخاص درجات الصعوبة سهل وقت التحضير 10 دقيقة وقت الطبخ 20 دقيقة مجموع الوقت 30 دقيقة المكوّنات طريقة التحضير 1 في وعاء، ضعي دقيق الشوفان، الشوفان، السكر، البايكنغ باودر والملح. ألخلطي المكونات حتى تتداخل. 2 في وعاء ثانٍ، ضعي الحليب، الزبدة، اللبن الزبادي وخلاصة الفانيليا. أخلطي المزيج حتى يتجانس. أضيي مزيج الدقيق وقلّبي المكونات حتى تحصلي على عجينة ناعمة. 3 سخّني مقلاة غير لاصقة على نار متوسطة. أضيفي القليل من عجينة البان كيك. عندما تظهر الفقاعات على الوجه، أقلبي البان كيك على الجهة الثانية واطهيها حتى تنضج. كرّري العملية حتى انتهاء الكمية. 4 ضعي البان كيك في طبق التقديم، زيّنيه بالتوت والكرز وقدّميه على سفرتك. ألف صحة! وصفات ذات صلة طريقة سلق البيض اليك الطريقة الصحيحة. 10 دقيقة بان كيك ماكدونالدز ولا اسهل! بان كيك الشوفان بدون بين المللي. 5 دقيقة عجينة الكريب الحلو تجهيزها سهل جداً! 15 دقيقة دونات سهلة وسريعة بدون بيض جربيها على طريقتي!
مشاهدة الموضوع التالي من صحافة الجديد.. لصوص يستخدمون حفارة لسرقة ماكينة صراف آلى بأحد الشوارع بالهند والان إلى التفاصيل: في حادثة غريبة ذكرت سلطات ولاية ماهاراشترا الهندية، استخدام مجموعة من اللصوص حفارة لسرقة المال من ماكينة صراف الآلي، وتم تداول فيديو السرقة على مواقع التواصل الاجتماعى بكثرة. وظهر اللصوص في الفيديو المنتشر وهم يستخدمون الحفار لاستخراج ماكينة الصراف الآلي من مكانه في سانجلي بولاية ماهاراشترا، ووقع الحادث يوم الأحد، وتم توثيق واقعة السرقة باستخدام كاميرا مثبتة داخل كابينة الصراف الآلي. وأوضح موقع" imesnownews"t، أن عملية السرقة لم يكتب لها النجاح حيث علقت الجرافة في حفرة عميقة أثناء محاولة اللصوص الهروب بها من قوات الشرطة، الأمر الذي أجبرهم على الفرار وترك الخزنة في مكانها. التقرير من المصدر الاصلي وتواصل قوات الشرطة في ماهاراشترا ملاحقة اللصوص الذين ظهروا في العديد من كاميرات المراقبة التي كانت موزعة في موقع الحادث، كما طلبت من الجمهور مساعدتها للإمساك بهم. العثور على تمثال حجري في غزة يعود إلى 2500 عام قبل الميلاد .. منوعات. وفى واقعة أخرى، نشرت وسائل إعلام أمريكية مقطع فيديو يظهر عملية سرقة لماكينة صراف آلي وسرقتها بالكامل من داخل أحد المتاجر في ولاية كاليفورنيا في دقائق قليلة.
زواجه من هيفا وهبي في عام 2009 تزوّج أحمد أبو هشيمة من الفنانة اللبنانية هيفا وهبي، بعد قصة حب دامت لثلاث سنوات. تعرف الثنائي خلال حفل زفاف، وكان وقتها لا يعرفها لأنه غير متابع للوسط الفني، وعندما تعرف عليها قال لها: "انا خطيبك". نفت هيفا وهبي في كل المقابلات، وجود أية علاقة غير شرعية بينها وبين أحمد أبو هشيمة قبل الزواج، مؤكدة أنه لا يمكنها أن تعيش هكذا. زواج هذا الثنائي أثار غضب الفتيات المصريات، بحسب ما تناقلته وسائل الإعلام في تلك الفترة، بسبب زواج رجل الأعمال المصري من لبنانية، فخرجت هيفا وقتها عن صمتها، وقالت إن كل شيء في الحياة نصيب، وإن هناك العديد من الشباب اللبنانيين، الذين تزوجوا أيضاً من مصريات. هيفا كانت أكثر من جريئة، وكشفت عن شبكتها، وقالت إنها كانت عبارة عن خاتم وإسوارة وحلق إشترتها في يوم واحد خلال نصف ساعة مع أحمد، ونفت حصولها على 10 ملايين جينيه كمهر، مؤكدة أن مهرمها كان القرآن الكريم. مصرف الراجحي يعلن عن ارتفاع أرباحه الفصلية وشروط التمويل الشخصي من المصرف .. منوعات. شهر العسل كان في جزيرة كابري الايطالية لمدة 10 ايام فقط وذلك لارتباط كل منهما باعمال في البلد. صرّح أحمد أبو هشيمة بأن هيفا وهبي كانت افضل مثال كزوجة أب، وعاملت ولديه من زواجه الأول أفضل معاملة، الأمر ليس غريباً على هيفا، فكانت تهتم بهما خلال تواجدها معهما، في وقت كان أحمد مشغولاً لأنه يعمل طوال أيام الأسبوع.
و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على اخبار ثقفني وقد قام فريق التحرير في صحافة نت السعودية بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. - الاكثر زيارة