ما هي مهام مندوب المبيعات عبر موقع فكرة ، الكثير منا يسمع عن وظيفة مندوب المبيعات وعن انتشارها بشكل كبير وعن لجوء الكثير إليها من أجل الحصول على وظيفة في ظل ندرة العديد من الوظائف، والكثير من الشباب ربما يعرف وظيفة مندوب المبيعات بشكل خارجى فقط ولكن لا يعرف بعض تفاصيل الوظيفة عن قُرب، وهو ما سنتحدث عنه في موضوعنا هذا. ما هى وظيفة مندوب المبيعات وظيفة مندوب المبيعات أو مندوب التسويق هى أحد الوظائف الهامة والمنتشرة حاليا والتي يلجأ إليها العديد من الشباب بَحثا عن العمل ، وتعتمد تلك الوظيفة على مهارات البيع وتسويق المنتجات للجمهور من أجل زيادة المبيعات. حيث سواء كانت السلعة سلعة استهَلْاكية أو شئ تقنى فان مندوب المبيعات يحرص على عرض مميزات تلك السلعة وحاجة المواطن اليها بشكل ضرورى وإقناع المواطن بها من أجل شراء المنتج في النهاية. الوصف الوظيفي لـ مندوب مبيعات - Sales Representative. ومندوب المبيعات هو ممثل للشركة التي تمتلك المنتجات، حيث هو المسئول عن تسويق تلك المنتجات وزيادة المبيعات بشكل كبير وتحقيق مكسب كبير للشركة بجانب راتب مميز ونسبة من وراء بيع المنتجات يتم الاتفاق عليها مع الشركة. صفات مندوب المبيعات يجب أن يتميز موظف مندوب المبيعات بالعديد من المميزات أهمها اللباقة والقدرة على الكلام والشياكة في الشكل والتصرفات والتعامل مع العملاء، وأيضا الكلام الجيد والأسلوب المحترم مع العملاء.
الاستمرار بالحساب الحالي الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات مندوب مبيعات (Sales Representative): يُطلق عليه أيضاً "رجل البيع" (Salesman)، وهو الموظف الذي يسهر على التواصل الدائم مع العملاء، سواء تجار الجملة أو التجزئة، ويروج لمنتجات الشركة في منطقته البيعية ويبحث باستمرار عن عملاء جدد. مهام ومسؤوليات مندوب مبيعات يمكن تلخيص أهم مهامه ومسؤولياته فيما يلي: الإحاطة بجميع المعلومات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة وتقديم شرح وافٍ عنها للعملاء. استلام طلبات الشراء من العملاء. ترويج منتجات الشركة إلى العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. ما هي وظيفة مندوب المبيعات - موضوع. التأكد من رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة. التعامل السليم مع العملاء وتقديم المنتج بأفضل طريقة ممكنة. تغطية جميع العملاء على امتداد المنطقة الجغرافية التي ينشط فيها. تحصيل مستحقات الشركة في الوقت المناسب، ومتابعة الديون التي لم تُسدد بعد من طرف عملائه. تقديم تقارير بصفة منتظمة عن المنافسة في السوق من حيث الأسعار والعروض والمنتجات الجديدة والدعاية والإعلان. التدرج الوظيفي لمندوب المبيعات يمكن أن يرتقي مندوب المبيعات في السلم الوظيفي وفقاً لخبرته المكتسبة على مر السنين والمؤهلات العلمية التي يحوز عليها، وتتراوح الوظائف التي يمكن أن يتقلدها من قائد فريق مبيعات إلى الرئيس التنفيذي للتسويق (CMO).
يُعد المندوب مصدر للمعلومات وذلك لأن المندوب على اتصال دائم بأحوال السوق المتغيرة، مع تعامله المباشر مع المصنع والمستهلكين كوسيط، لذا من أهم مهامه أن يكون مصدر زخير بالمعلومات عن احتياجات السوق ورغبات المستهلكين. سلوكيات مندوب المبيعات الناجح هناك بعض السلوكيات والمعاملات التي تجعل من مندوب المبيعات شخص ناجح ومحبوب، من بينها الآتي: التمتع بروح المرح والحس الاجتماعي مهما كانت الظروف. الحفاظ على شخصية إيجابية طموحة تجمع بين اللين والقوة. اتخاذ المواقف والمبادرات السليمة. الأمانة والصدق واللباقة وسرعة البديهة. تحمل المسئولية، وعدم التأثر بآراء الآخرين السلبية. مهام مندوب مبيعات مواد غذائية - منتدي فتكات. السعي نحو بناء شبكة علاقات قوية وجيدة مع العملاء. الثقة والاحترام والمبادرة وتفهم حاجات ورغبات العملاء، وعدم الضغط والإلحاح. التميز بخدمة ما بعد البيع، وذلك من خلال البقاء على تواصل معهم، والاطمئنان على ما إذا كانت تواجههم مشكلات بشأن المنتج.
كما أن المنظمات الأخرى لجأت لحيلة نفسها لتأخذ المستهلكين في الشركات الاخري، اصبحت المهنة حجر أساس في مجال بيع السلع أو تقديم الخدمات. وهناك قسم مخصص لها في الشركات الكبيرة الحديثة، تعرف الوظيفة باسم مندوب المبيعات أو Sales. :: ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها ؟:: هيا بنا لنتعرف على ما هي وظيفة مندوب مبيعات وطبيعتها ومواصفات الوظيفة، هناك الكثير من المهام التي تكون على عاتق مندوب المبيعات. حيث عليه القيام بالعديد من المهام التي ترتبط بخطة التسويق حيث أن قسم المبيعات مرتبط وله علاقة بقسم التسويق. مهام مندوب المبيعات والتسويق. يقوم فريق المبيعات بالإعلان عن المنتجات والخدمات التي تُقدّمها المؤسسة التابع لها. كما تقوم أنت كرجل تسويق بإجراء الزياراتٍ الميدانيّةٍ لجميع المستهلكين الحاليين حتي تضمن بقائهم في الشركة، تسوق لهذه المنتجات والخدمات وفقا للخطط محكمة. مدير المبيعات هو من يقوم ببناءً الخطّة الاستراتيجيّة الشاملة ويقوم رجل المبيعات بالتنفيذ، كما على مندوب المبيعات أن تتأكد من أن المنتجات التابعة للمنظّمات وصلت الى اكبر عدد ممكن من الأشخاص. على مندوب المبيعات استقطاب وجذب الزبائن للشركة. اقرأ من هنا عن قصة نجاح: روبرت كيوساكي من مندوب مبيعات لصاحب شركات:: مهام وظيفة مندوب المبيعات:: على مندوب المبيعات أن يصل إلى كافّة الزبائن في الأوقات المناسبة لعرض المنتجات.
تقديم المساعدة في حالة البيع أو التسويق لتجار التجزئة، على المندوب مساعدة تاجر التجزئة على بيع تلك المنتجات التي يعرضها عليه، عن طريق توعيته وإرشاده إلى أفضل طرق عرض المنتجات لزيادة المبيعات، بالإضافة إلى تقديم المساعدة للعميل عن طريق بيان فائدة المنتج في حل مشكلته وتوفير الوقت والجهد والمال له. معالجة الاعتراضات على المندوب التحلي بصفات الشجاعة والأمانة واللباقة، حيث أنه يتعرض لكثير من الاعتراضات على منتجه، لذلك لابد أن يكون في حالة استعداد وتأهب دائم للرد على جميع الاعتراضات والانتقادات، وذلك باتباع إحدى الطريقتين إما إقناع العميل بأن مزايا المنتج أكثر من عيوبه، أو عن طريق الاعتراف بأن اعتراضه صحيح، على أن يسعى المندوب لمعالجة هذا الاعتراض وإرضاء العميل. معالجة الشكاوى كقاعدة عامة لا يستطيع أي شخص إرضاء الجميع، فمهما كان المندوب ذو كفاءة عالية ويؤدي عمله على أكمل وجه، ومحبوب من قِبل العملاء، فسنجد بعض الشكاوى من بعض العملاء سواء كان ذلك بسبب أو بدون سبب، فإن استطاع العميل حل تلك الشكاوى وإصلاحها، سيصبح هذا العميل عميل دائم بل ربما يرشد أخرين للمنتج. تحصيل الأموال تحصيل الأموال من الأمور التي تجعل من الفرد شخصًا مكروهًا، لذا يجب على المندوب الاتسام بالجمع بين البشاشة واللين والقوة وعدم الضعف لأن المندوب في هذا الموقف هو صاحب الحق، مع ذلك يجب أن يتحلى بالأخلاق في أخذ حقه.
عاشراً:- القيام بوضع الخطط والأهداف المستقبلية الخاصة بعملية الترويج ، و التسويق للمبيعات.