01:39 الثلاثاء 13 مارس 2012 - 20 ربيع الثاني 1433 هـ تقاذفت وزارة الشؤون الاجتماعية وإدارة الجوازات بمطار الملك خالد الدولي بالرياض مسؤولية تأخير تسليم العاملات، ليبقى الكفيل حائرا في انتظار حقيقة تأخر استلام العاملة لساعات قد تصل إلى 24 ساعة، فيما ألقت المديرية العامة للجوازات باللائمة على صاحب العمل في عدم حضوره وقت وصول العاملة لاستلامها. جريدة الرياض | مكتب شؤون الخادمات.. التنظيم غائب وخسائر المواطن دون تعويض!. وبرأ المتحدث الرسمي للمديرية بدر المالك الجوازات من مسؤولية تأخير تسليم العاملة لكفيلها من المطار فور وصولها، وألقى باللوم على الكفيل أو صاحب العمل نفسه في عدم حضوره وقت وصول العاملة لاستلامها، وقال إن المسؤولية يتحملها الكفيل الذي يتأخر في استلام خادمته من المطار أو مكتب شؤون الخادمات وآلياته في تسليم عاملته لكفيلها، وبين أن عملية نقل العاملات من المطار إلى مكتب شؤون الخادمات من مسؤولية الجوازات، حيث يتم تسليمهن مع جميع وثائقهن، ويسجل ذلك في كشوفات تضم جميع البيانات الخاصة بذلك. واستطرد قائلا "قد تكون حدثت حالة واحدة ومع ذلك أشكك في حدوثها، حيث إننا لم نواجه مشكلة من قبل، وقد تكون حدثت خلال فترة الإرسالية في حدود الساعة التي يتم إنجاز الأوراق فيها، وعند تسليمها لشؤون الخادمات هناك سند استلام ولمن يشتكي نستطيع إعطاءه نسخة من سند البيان الذي استلمت فيه مكفولته، وفي حال ظهر غير ذلك، فنحن نتحمل المسؤولية بالتأكيد.. وعلى الكفيل التأكد من تاريخ ووقت وصول العاملة والتنسيق مع الجهة التي استقدم منها".
وأضافت أنّ تأخر الرواتب السبب الأول والرئيس لهروب الخادمات، فيما تهرب أغلبهن قبل انتهاء خدمة التجربة من دون أي سبب واضح لمكفوليها، وبعد الاستفسار منهن يلقين باللوم على ضغط العمل وسوء المعاملة، مبيّنةً أنّ الغالبية منهن يجهلن بأساسيات النظافة العامة، وعدم معرفة استخدام الأجهزة المنزلية، موكّدة على وجود تعاون مع سفارات الخادمات، من خلال جدول زمني إسبوعي لتسليم واستلام الخادمات، والإطلاع على أوضاعهن، حيث يحرص المركز على حث السفارات على الزيارات لمناقشة وضع الخادمات. واجهة مركز رعاية شؤون الخادمات في الرياض عناية شخصية وقالت "هيلة المكيريش" - مشرفة المؤسسات الإجتماعية -: "دور الشؤون الاجتماعية في المركز إيواء وتقديم خدمات سكن، وإعاشة، وعناية شخصية، وملبس، ورعاية طبية للخادمات، إضافةً إلى الأنشطة الدورية للمحاضرات التوعوية، والدينية، والأشغال اليدوية، كما أنّها محرك ومتابع لإجراءات الخادمات، فالقرارات تتعلق بالجانب الأمني وتجاوب الكفلاء، والمركز يتابع وضع كل خادمة، ولكنه لا يصدر قرار الترحيل وغيره، وهناك جهات مخوّلة لهذه الإجراءات عبر المندوب الدائم في المكتب".
لقد كنت منهمكة في عمل المنزل وتاركة الإهتمام بشؤون أطفالي ولكن مع بداية العام الدراسي قررت أن أهتم بدراستهم وتنمية قدراتهم العقلية وترك شؤون المنزل وغيره إلي الخادمة، وبالتعاون مع مكاتب استقدام خادمات من بنجلاديش قد تمكنت من العثور علي أفضل الخادمات والشغالات المتميزات في عملهن بأقل الأسعار الممكنة. أفضل مكاتب استقدام خادمات من بنجلاديش بالرغم من وجود الكثير من المراكز الغير مصرحة من وزارة العمل والتي تستهدف عدد من المواطنين، إلا أنه يوجد عدد كبير وتشكيلة ضخمة من مكاتب الاستقدام المضمونة والتي تنتشر علي مستوى المملكة العربية السعودية والتي يمكنك الاعتماد عليها في تجربة استقدام خادمات من بنجلاديش عند الحاجة. تأخير تسليم العاملات.. مسؤولية ضائعة بين الشؤون الاجتماعية والجوازات - جريدة الوطن السعودية. تنتشر مكاتب استقدام خادمات من بنجلاديش بصورة كبيرة علي مستوى المدن والمناطق المختلفة في المملكة العربية السعودية، حيث يتسنى للجميع اللجوء إلي أي المكاتب المعتمدة والتي تتسم بالمصداقية والضمان والأمان لتقديم طلب استقدام بسرعة كبيرة لتصلك الخادمة في وقت قصير للغاية. نضمن لك فرصة استقدام أفضل الخادمات والعمالة المنزلية المُدربة علي أعلي مستوى من الخبرة والكفاءة والتي تتسم بالأمان وتضمن لك السرية التامة أثناء العمل، كما سوف تجد من خلالها الأريحية في التعامل وحسن المعاملة وقوة التذكر والمهارات المختلفة وغيرها التي من خلالها سوف يتم ترتيب أولويات منزلك.
**** في البداية يقول أبوبندر: أصبح وجود الخادمة مشكلة تواجه الزوج. فالزوجة في وقتنا الحاضر لا تحب العمل في المنزل حتى أصبحت الخادمة هي المسؤولة عن الأولاد والمنزل وحتى طلبات المنزل تكتبها الخادمة. ورغم ذلك فزوجتي (طفشت) الخادمات اللاتي أحضرتهن، حتى أصبحت أحضر لها في السنة خادمتين ورغم ذلك يهربن من المنزل بسبب تصرفاتها غير المسؤولة معهن. وأنا أحمل الزوجة المسؤولية من هروب الخادمة من المنازل لأنها المسؤولة الأولى عنها وعن تصرفاتها وحسن المعاملة وأكاد أجزم بأن 99% من هروب الخادمات يعود للزوجة المتسلطة في المنزل. من جهتها تقول أم خالد: فوجئت ذات يوم بغياب الخادمة وعلمت فيما بعد أنها هربت من المنزل وقمنا على الفور بطلب البحث عن الخادمة بالشرطة وبعد فترة اتصلت بي الخادمة بالمنزل وعندما سألتها عن مكانها قالت أنا في جدة وقد تزوجت هناك وابحثي عن خادمة غيري وأقفلت السماعة واستغربت كيف هربت من الرياض إلى جدة. وعن المعاملة التي تجدها الخادمة قالت أم خالد: إنني أعاملها أحسن معاملة وألبي كافة طلباتها. وأسلمها رواتبها أولاً بأول.. وعن مسؤولية هروبها قالت أم خالد: أحمل المسؤولية بالكامل لمكاتب الاستقدام حيث تعطي بعضها الخادمة معلومات خاطئة عن المنزل الذي تعمل فيه وعندما تحضر الخادمة للمنزل تريد طلباتها التي وعد بها المكتب وما يهمهم هو الكسب المادي فقط.
أما بالنسبة للمكاتب سواء السعودية أو المصدرة للعمالة لا يمكن أن تعطي صورة مخالفة للعاملة عن المنزل إلا إذا كان صاحب العمل قد زود المكتب بمعلومات خاطئة والمكاتب لا تتمنى هروب العاملة لأنه ليس من مصلحتها ذلك بالعكس المكتب يحاول بقدر الإمكان مساعدة صاحب العمل على حل المشكلة إن وجدت. ويجب على ربة المنزل عدم إعطاء الفرصة للعاملة للرد على التليفون عندما تكون وحدها وتعطى الفرصة بوجود ربة المنزل فقط. وقد أعطت حرية التنقل المجال لهروب السائقين بحرية تامة مما يسهل عليه العمل في أي مدينة من مدن المملكة. ويقول حمد فياض الفياض مدير شؤون العملاء في أحد مكاتب الاستقدام: لعل من أهم أسباب هروب بعض العاملات هو عدم اعطاء العاملة الراحة الكافية فبعض العاملات تقوم الساعة السادسة صباحا حتى تنام الأسرة متواصلة تقوم بخدمة جميع أفراد المنزل من الأطفال والشباب ورب المنزل وكأنها هي (الأم) ورغم وجودها إلا أنها لا تشكل ظاهرة، وعدم توفير المكان المناسب للنوم وترتيب الملابس وعدم إعطائها حقها من الخصوصية وتوفير بعض وسائل الترفيه مثل المسجل. وقد قابلت بعض العاملات اللاتي تعرضن لإغراء من نساء سواء من جنسيتهن أو غيرها حيث قالت إحداهن: كنت في أحد المتنزهات برفقة العائلة فأتتني امرأة غير كاشفة فسألتني هل أنا مرتاحة عند الكفيل وبعد ذلك بدئ أسلوب الإغراء فتقوم بإعطائها رقماً وتقول لها اهربي واتصلي من أي مكان وسوف نأمن لك عملاً مريحاً وبراتب عال زيادة على راتبها ولا يقتصر هذا الشيء في المتنزهات فقط بل في الزواجات والأسواق العامة.