هذا المقال يتناول واحدة من أهم استراتيجيات حل المشكلات، وهي استراتيجية IDEA والتي تعتمد على أربع مراحل أساسية يمكن من خلالها حل المشكلة. لا شك أن كل تغيير يحدث في العالم يقوم في أساسه على الفكرة، فالفكرة هي وسيلة التغيير وحل المشكلة، ومن هنا جاءت هذه الاستراتيجية لحل المشكلات. وهي استراتيجية فكرة IDEA والتي تعد من أهم أساليب حل المشكلات وإدارتها والتعامل معها. فهذا الاستراتيجية تعطيك مفتاحاً لحل المشكلات يتكون من أربع خطوات، وتبدأ هذه الخطوات بحروف كلمة IDEA: استراتيجية حل المشكلات تحديد المشكلة. I dentify the problem. السعي لإيجاد وابتكار الحلول. خطوات حل المشكله. D evelopment of solutions. العمل على تنفيذ الخطة. E xecute the plan. تقييم مدى نجاح الخطة في حل المشكلة. A ssess the extent to which the plan resolves the problem. أولاً: تحديد المشكلة عادة ما يمكن تحديد المشكلة من خلال ملاحظة أعراض المشكلة أو آثارها المباشرة، فأعراض المشكلة هي بمثابة قطع اللغز ( Puzzle) وتجميع هذه القطع وترتيبها في نظام معين يؤدي في النهاية إلى تكامل الصورة الكلية. لذا يتعين عليك ملاحظة الأعراض الظاهرة والتأثيرات المختلفة، ومحاولة البحث عن خيط ناظم يجمعها، حتى تتمكن من تحديد المشكلة وتحديد السبب الرئيسي لها.
171 الإجابات معرفه المشكله وتحديدها. ودراسة اسبابها. ثم حلها. اولا تحديد المشكله ثانيا معرفه سبب حدوثها ثالثا جمع المعلومات عن كيفيه حلها رابعا وضع الكثير من الحلول خامسا اختيار انسب حل للمشكله سادسا متابعه النتيجه اكتشاف سلبيات المشكله يجعلنا ننتبه لها.. ومنها نبدأ بحل المشكله أولا الحل يكون بخطوه صغيره في كل مره يجعل حلها بسيط وسهل.. ثانيا التفكير بعقلية الفرصة لكل مشكله ليصبح لنا حافزا لحلها.. ثالثا بعد جمع البيانات ذات الصله بالمشكله تحديد أنسب حل لها.. وبالطبع نرتب الحلول من الأنفع إلى الأقل نفعا حتى إذا لم ينجح نأخذ الذي بعده وهكذا 1. تحديد المشكلة. 2. جمع المعلومات حول المشكلة 3 ديجوت السبب في وجودها. 4. المناسبة أعتقد الحلول الممكنة لمشكلة 5. خطوات حل المشكله – لاينز. حدد الأفضل حل للمشكلة. في النهاية بابتسامة رضا. في البداية معرفة ماهي المشكة ؟ وماهي مسببات المشكلة ؟ وماهي افضل طرق حلها ؟ صياغة الحلول ؟ اخيرا التنفيذ - يبدأ تحليل المشكلات بالتعرف أكثر على المشكلة وذلك بمقارنة الوضع الحالي بالوضع السابق أو مجموعة بأخرى أو ملاحظة خلل في خطة التنفيذ أو حتى من آراء الآخرين قد نعرف أن هناك مشكلة - تصنيف نوع المشكلة إن كانت في التنفيذ (الإخلال بأحد المعايير سواء بزيادة أو نقص)، أو في الإنجاز الذي قد يمنع التحسن لوضع أفضل.
ولتسهيل خطوة تحديد المشكلة واصل دائما طرح السؤال: لماذا؟ فإن محاولة تفسير كل كل ملاحظة والوسول إلى سببها يؤدي إلى مجموعة من الأسئلة المتسلسلة المترتبة على بعضها، والتي تقودك في النهاية إلى سبب لا يمكنك تفسيره. وهذا هو المسبب الرئيسي للمشكلة، وهنا تكون قد نجحت في تحديد المشكلة، حيث يمكنك الانتقال إلى خطوة البحث عن حلول. ثانياً: إيجاد حل للمشكلة عادة ما يكون هناك أكثر من طريقة لحل المشكلة، وغالباً ما تبدأ هذه الحلول جميعها من معالجة السبب الرئيسي للمشكلة. فمعالجة أعراض المشكلة وتأثيراتها مع إغفال علاج أسبابها الرئيسية أشبه بالانشغال بالذيل عن الرأس. لذلك ينبغي عليك مقارنة الحلول المتاحة واختيار الأفضل من بينها من حيث استثمار الوقت والجهد، وفي ظل الموارد المتاحة. حيث يتوجب عليك عقد مقارنة بين الخيارات المتاحة من حيث المنافع أو الفوائد والأضرار، ومن حيث القوة والضعف، ومن حيث المكاسب والمخاطر المحتملة، لتتمكن في النهاية من اختيار أنسب حل لعلاج المشكلة. خطوات مهاره حل المشكله. بعد ذلك يتوجب عليك العمل على وضع أهداف محددة يمكنك الوصول إليها من خلال هذا الحل. وحتى تتمكن من تحديد أهداف حل المشكلة بدقة وكفاءة، لا بد من اتصاف الأهداف بمعايير استراتيجية SMART المشهورة، وهي المعايير الخمسة الآتية: محدد S pecific.
يمكن قياسه. M easurable. يمكن تحقيقه. A ctionable. يتناسب مع الإمكانات المتاحة. R elevant. خطوات تتبع حل مشكلة ما - ملك الجواب. محدد بوقت. T ime-bound. ثالثاً: تنفيذ الخطة تنفيذ الخطة يبدأ من العمل على الأهداف التي تم إعدادها، والحل الذي تم اختياره لحل المشكلة، حيث تبدأ في إنجاز الأهداف واحداً تلو الآخر. وذلك من خلال السير وفق الخطة الموضوعة لحل المشكلة، لتجد نفسك في النهاية قد تمكنت من علاج السبب الجذري المسبب للمشكلة، ومن ثم قد تمكنت من حل المشكلة. وإليكم توضيح للفكرة بمثال بسيط، نقول: إذا كان هناك مريضاً مصاباً بالحمى والكحة والصداع، ومن خلال تتبع الأعراض توصل الطبيب إلى أن السبب الرئيسي لهذه الأعراض هو عدوى بكتيرية. ومن ثم فقد قام الطبيب بوضع الخطة واختيار أنسب دواء لعلاج المريض، وهو تناول قرص واحد من دواء معين لمدة أسبوع. وبالتالي فإن تنفيذ الخطة يعتمد على المريض، حيث ينبغي عليه أن يعتمد على الذاكرة أو المنبه أو أي وسيلة أخرى، ليتناول الدواء في موعده لمدة أسبوع، حتى يصل في النهاية إلى الشفاء التام الذي يعتبر حلاً للمشكلة. رابعاً: تقييم الخطة وهي المرحلة الأخيرة من مراحل حل المشكلات، فبعد القيام بتحديد ما نجحت في تحقيقه من أهداف وما قصرت فيه.
بعد أن بين شعيب عليه السلام لقومه أساس دعوته، وما يجب عليهم الالتزام به، ورأى منهم الاستكبار، حاول إيقاض مشاعرهم بتذكيرهم بمصير من قبلهم من الأمم، وكيف دمرهم الله بأمر منه. فذكرهم قوم نوح، وقوم هود، وقوم صالح، وقوم لوط. وأراهم أن سبيل النجاة هو العودة لله تائبين مستغفرين، فالمولى غفور رحيم. ت حدي وتهديد القوم لشعيب: لكن قوم شعيب أعرضوا عنه قائلين: ( قَالُواْ يَا شُعَيْبُ مَا نَفْقَهُ كَثِيرًا مِّمَّا تَقُولُ وَإِنَّا لَنَرَاكَ فِينَا ضَعِيفًا) إنه ضعيف بمقياسهم. ضعيف لأن الفقراء والمساكيهم فقط اتبعوه، أما علية القوم فاستكبروا وأصروا على طغيانهم. إنه مقياس بشري خاطئ، فالقوة بيد الله، والله مع أنبياءه. ويستمر الكفرة في تهديهم قائلين: (وَلَوْلاَ رَهْطُكَ لَرَجَمْنَاكَ وَمَا أَنتَ عَلَيْنَا بِعَزِيزٍ) لولا أهلك وقومك ومن يتبعك لحفرنا لك حفرة وقتلناك ضربا بالحجارة. معجزة شعيب عليه السلام. نرى أنه عندما أقام شعيب -عليه السلام- الحجة على قومه، غيروا أسلوبهم، فتحولوا من السخرية إلى التهديد. وأظهروا حقيقة كرههم له. لكن شعيب تلطف معهم.. تجاوز عن إساءتهم إليه وسألهم سؤالا كان هدفه إيقاظ عقولهم: (قَالَ يَا قَوْمِ أَرَهْطِي أَعَزُّ عَلَيْكُم مِّنَ اللّهِ) يا لسذاجة هؤلاء.
عباد الله: لقد أرسل الله تبارك وتعالى رسلاً إلى البشرية عبر تاريخها الطويل ﴿ رُسُلًا مُبَشِّرِينَ وَمُنْذِرِينَ ﴾ [النساء: 165]، مبشرين بصراط الله المستقيم وبجنات النعيم ومنذرين من الشر والهلاك من الجحيم المقيم، ورسل الله كثير منهم من قص الله علينا خبرهم في كتابه الكريم، ومنهم من لم يقصهم علينا ولله الأمر من قبل ومن بعد، فربنا العليم الخبير عالم الغيب والشهادة يعلم ما ستقع فيه هذه الأمة من شرور إلى قيام الساعة، فذكر الله قصص الأنبياء التي جرائم أقوامهم ستقع فيها أمة الإسلام، وقصة نبي الله شعيب عليه وعلى نبينا أفضل الصلاة والسلام واحدة من هذه القصص القرآنية.
أرسل شعيب إلى قوم مدين وكانوا يعبدون الأيكة وكانوا ينقصون المكيال والميزان ولا يعطون الناس حقهم فدعاهم إلى عبادة الله وأن يتعاملوا بالعدل ولكنهم أبوا واستكبروا واستمروا في عنادهم وتوعدوه بالرجم والطرد وطالبوه بأن ينزل عليهم كسفا من السماء فجاءت الصيحة وقضت عليهم جميعا لقد برز في قصة شعيب أن الدين ليس قضية توحيد وألوهية فقط، بل إنه كذلك أسلوب لحياة الناس.. أرسل الله تعالى شعيبا إلى أهل مدين. فقال شعيب (يَا قَوْمِ اعْبُدُواْ اللّهَ مَا لَكُم مِّنْ إِلَـهٍ غَيْرُه) نفس الدعوة التي يدعوها كل نبي.. لا تختلف من نبي إلى آخر.. لا تتبدل ولا تتردد. شعيب عليه ام. هي أساس العقيدة.. وبغير هذه الأساس يستحيل أن ينهض بناء.
هذه المحاولة للتفريق بين الحياة الاقتصادية والإسلام، وقد بعث به كل الأنبياء، وإن اختلفت أسماؤه.. هذه المحاولة قديمة من عمر قوم شعيب. لقد أنكروا أن يتدخل الدين في حياتهم اليومية، وسلوكهم واقتصادهم وطريقة إنفاقهم لأموالهم بحرية.. إن حرية إنفاق المال أو إهلاكه أو التصرف فيه شيء لا علاقة له بالدين.. هذه حرية الإنسان الشخصية.. وهذا ماله الخاص، ما الذي أقحم الدين على هذا وذاك؟.. هذا هو فهم قوم شعيب للإسلام الذي جاء به شعيب، وهو لا يختلف كثيرا أو قليلا عن فهم عديد من الأقوام في زماننا الذي نعيش فيه. ما للإسلام وسلوك الإنسان الشخصي وحياتهم الاقتصادية وأسلوب الإنتاج وطرق التوزيع وتصرف الناس في أموالهم كما يشاءون.. ؟ ما للإسلام وحياتنا اليومية.. ما هي معجزة النبي شعيب؟. ؟ ثم يعودون إلى السخرية منه والاستهزاء بدعوته (إِنَّكَ لَأَنتَ الْحَلِيمُ الرَّشِيدُ) أي لو كنت حليما رشيدا لما قلت ما تقول.
هلاك قوم شعيب: وانتقل الصراع إلى تحد من لون جديد. راحوا يطالبونه بأن يسقط عليهم كسفا من السماء إن كان من الصادقين.. راحوا يسألونه عن عذاب الله.. أين هو.. ؟ وكيف هو.. ؟ ولماذا تأخر.. ؟ سخروا منه.. وانتظر شعيب أمر الله. أوحى الله إليه أن يخرج المؤمنين ويخرج معهم من القرية.. وخرج شعيب.. وجاء أمره تعالى: وَلَمَّا جَاء أَمْرُنَا نَجَّيْنَا شُعَيْبًا وَالَّذِينَ آمَنُواْ مَعَهُ بِرَحْمَةٍ مَّنَّا وَأَخَذَتِ الَّذِينَ ظَلَمُواْ الصَّيْحَةُ فَأَصْبَحُواْ فِي دِيَارِهِمْ جَاثِمِينَ (94) كَأَن لَّمْ يَغْنَوْاْ فِيهَا أَلاَ بُعْدًا لِّمَدْيَنَ كَمَا بَعِدَتْ ثَمُودُ (94) (هود) هي صيحة واحدة.. صوت جاءهم من غمامة أظلتهم.. قصة سيدنا شعيب عليه السلام - موضوعي. ولعلهم فرحوا بما تصوروا أنها تحمله من المطر.. ثم فوجئوا أنهم أمام عذاب عظيم ليوم عظيم.. انتهى الأمر. أدركتهم صيحة جبارة جعلت كل واحد فيهم يجثم على وجهه في مكانه الذي كان فيه في داره.. صعقت الصيحة كل مخلوق حي.. لم يستطع أن يتحرك أو يجري أو يختبئ أو ينقذ نفسه.. جثم في مكانه مصروعا بصيحة