حققت الهيئة العامة للزكاة والدخل معدلات مرتفعة في خدمة عملاء الهيئة خلال شهر مايو الماضي المتزامن مع شهر رمضان المبارك، وظهر ذلك في أرقام خدمة المكلفين عبر القنوات التواصلية المتعددة للإجابة عن استفسارات المكلفين واستقبال مقترحاتهم ومعالجة شكاواهم. وأوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد على الرقم 19993 تلَقّى 24. 906 مكالمة خلال شهر مايو الماضي، بمتوسط رد على العميل بلغت مدته ست ثوانٍ، فيما استقبل حساب خدمة العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) 23. 268 رسالة جرى التجاوب معها بمتوسط سرعة ردّ قدره تسع دقائق، بينما استقبلت الهيئة محادثات فورية مع المكلفين من خلال موقعها الإلكتروني () بلغ عددها 11. 084 محادثة ومتوسط سرعة الرد عليها 22 ثانية. ويأتي هذا الأداء من مركز الاتصال الموحد بمختلف قنواته التواصلية في ظل استمرار عمل المركز خلال أيام عيد الفطر المبارك للتجاوب مع اتصالات المستفيدين من خدمات الهيئة، وبعد إطلاق ميزة دفع الزكاة من خلال خدمة "زكاتي" الاختيارية للأفراد عبر الهاتف مطلع شهر رمضان المبارك، في خطوة تتماشى مع الإجراءات الاحترازية التي تطبقها المملكة لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد.
حققت الهيئة العامة للزكاة والدخل معدلات مرتفعة في خدمة عملاء الهيئة خلال شهر مايو الماضي المتزامن مع شهر رمضان المبارك، وظهر ذلك في أرقام خدمة المكلفين عبر القنوات التواصلية المتعددة للإجابة عن استفسارات المكلفين واستقبال مقترحاتهم ومعالجة شكاواهم. وأوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل، أن مركز الاتصال الموحد على الرقم (19993) تلَقّى 24, 906 مكالمة خلال شهر مايو الماضي، بمتوسط رد على العميل بلغت مدته ست ثوانٍ. بينما استقبل حساب خدمة العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) 23, 268 رسالة جرى التجاوب معها بمتوسط سرعة رد قدره تسع دقائق. بينما استقبلت الهيئة محادثات فورية مع المكلفين من خلال موقعها الإلكتروني بلغ عددها 11, 084 محادثة ومتوسط سرعة الرد عليها 22 ثانية. ويأتي هذا الأداء من مركز الاتصال الموحد بمختلف قنواته التواصلية في ظل استمرار عمل المركز خلال أيام عيد الفطر المبارك للتجاوب مع اتصالات المستفيدين من خدمات الهيئة، وبعد إطلاق ميزة دفع الزكاة من خلال خدمة "زكاتي" الاختيارية للأفراد عبر الهاتف مطلع شهر رمضان المبارك، في خطوة تتماشى مع الإجراءات الاحترازية التي تطبقها المملكة لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19).
أوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل، اليوم الجمعة، أن جهود خدمة عملاء الهيئة من المنشآت والأفراد خلال شهر يوليو الماضي، أسفرت عن 145, 865 مكالمة هاتفية واردة إلى مركز الاتصال الموحد (19993)، بمعدل 4:19 دقائق للمكالمة الواحدة. وبلغت الرسائل المُستلَمة من العملاء عبر حساب الهيئة على "تويتر" 56, 054 رسالة، بينما بلغ عدد المحادثات الفورية على الموقع الإلكتروني للهيئة 29, 959 محادثة، بمعدل 7:07 دقائق للمحادثة الواحدة. وبلغ عدد الإقرارات الزكوية والضريبية المقدمة من الأشخاص المكلفين بالزكاة والضرائب خلال شهر يوليو الماضي 125, 265 إقرارًا، في حين نفذت الهيئة سلسلة من الزيارات التفتيشية في الأسواق المحلية بمختلف مناطق المملكة، للتأكد من امتثال المكلفين لأنظمة الزكاة والدخل، بلغ عددها 17, 310 زيارة، شملت (محلات البيع بالتجزئة، التجارة العامة، والتبغ ومشتقاته). وأسفرت الزيارات التفتيشية عن تسجيل 4, 246 مخالفة في حق المنشآت المُخالِفة، تمثَّل معظمها في عدم وجود الرقم الضريبي، أو تحصيل ضريبة أعلى من النسبة الأساسية المقررة، أو عدم وجود الختم الضريبي على منتجات التبغ. وتمَكّنت الهيئة من ضبط جزء من تلك المخالفات على إثر بلاغات المستهلكين الواردة إلى الهيئة بواسطة قنوات الإبلاغ المعتمدة، إذ بلغ عدد البلاغات 7, 909 بلاغات، منها 3, 007 تمت مباشرتها وإغلاقها, و 4, 059 بلاغًا كانت خارج اختصاص الهيئة.
محليات > "الزكاة والدخل" تحقّق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال مايو إخبارية عرعر - واس: حققت الهيئة العامة للزكاة والدخل معدلات مرتفعة في خدمة عملاء الهيئة خلال شهر مايو الماضي المتزامن مع شهر رمضان المبارك، وظهر ذلك في أرقام خدمة المكلفين عبر القنوات التواصلية المتعددة للإجابة عن استفسارات المكلفين واستقبال مقترحاتهم ومعالجة شكاواهم. وأوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد على الرقم 19993 تلَقّى 24. 906 مكالمة خلال شهر مايو الماضي، بمتوسط رد على العميل بلغت مدته ست ثوانٍ، فيما استقبل حساب خدمة العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) 23. 268 رسالة جرى التجاوب معها بمتوسط سرعة ردّ قدره تسع دقائق، بينما استقبلت الهيئة محادثات فورية مع المكلفين من خلال موقعها الإلكتروني () بلغ عددها 11. 084 محادثة ومتوسط سرعة الرد عليها 22 ثانية. ويأتي هذا الأداء من مركز الاتصال الموحد بمختلف قنواته التواصلية في ظل استمرار عمل المركز خلال أيام عيد الفطر المبارك للتجاوب مع اتصالات المستفيدين من خدمات الهيئة، وبعد إطلاق ميزة دفع الزكاة من خلال خدمة "زكاتي" الاختيارية للأفراد عبر الهاتف مطلع شهر رمضان المبارك، في خطوة تتماشى مع الإجراءات الاحترازية التي تطبقها المملكة لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد.
خدمة العملاء متخصصة في هيئة الزكاة والدخل الرد على استفسارات العملاء حول ضريبة القيمة المضافة المطبقة منذ يناير 2022. بالإضافة إلى ذلك، يقدم المركز خدمات الدعم الفني لتقديم الخدمات الإلكترونية للزكاة وضريبة الدخل والعروض التجارية. الرد على الاستفسارات المتعلقة بضريبة السلع الانتقائية وخدمات المشكلات الفنية، بالإضافة إلى الرد على خدمات الأعمال الإلكترونية. يستقبل المركز البلاغات المتعلقة بالزكاة والتهرب الضريبي للتعامل مع الجهات المختصة بشكل احترافي مع ضمان السرية التامة للمبلغين وذلك من خلال استقبال المكالمات الهاتفية من خلال الرقم 19993. أو إرسال بريد على عنوان البريد الإلكتروني للهيئة [email protected] أو أرسل بريدًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بضريبة القيمة المضافة [email protected]. فيما يتعلق بحسابات الهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي، فقد تم إنشاء منصة إلكترونية للهيئة على موقع التواصل الاجتماعي Twitter، وذلك لتلقي استفسارات وملاحظات العملاء عبر حساب خدمة العملاءGAZT_care تم توفير عدة قنوات الكترونية غير جارية حتى نتمكن من رفع مستوى خدمة العملاء بحيث لا تكون هناك حاجة للعملاء لزيارة الفروع، ولكن إمكانية أداء الخدمات بطريقة إلكترونية مما يحقق أكبر قدر من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم.
يحصل عليها الضابط بعد تخرجه من كليته العسكرية، وهذه الرتبة يظل بها لمدة سنة كاملة قبل أن يحدث له ترقية للرتبة التالية وهي رتبة الملازم الأول. 3- رتبة الملازم الأول في الشرطة المصرية تعتبر رتبة الملازم الأول هي الرتبة الثانية في ترتيب الرتب العسكرية في الشرطة المصرية، والتي تدل على أن هذا الضابط قد تمت ترقيته من رتبة الملازم بعد أن مر على تعيينه عام واحد. يرمز لرتبة الملازم الأول في الشرطة المصرية بعلامة النجمتين على الكتف. يحصل عليها الضابط بعد مرور عام عليه وهو في رتبة ملازم، وهذه الرتبة يظل بها لمدة ثلاث سنوات كاملة قبل أن يحدث له ترقية للرتبة التالية وهي رتبة النقيب. 4- رتبة النقيب في الشرطة المصرية تعتبر رتبة النقيب هي الرتبة الثالثة في ترتيب الرتب العسكرية في الشرطة المصرية، والتي تدل على أن هذا الضابط قد مر على تعينه وعمله في الشرطة المصرية أربعة سنوات. يرمز لرتبة النقيب في الشرطة المصرية بعلامة ثلاث نجوم على الكتف. يحصل عليها الضابط بعد مرور ثلاث سنوات عليه وهو في رتبة ملازم أول، وهذه الرتبة يظل بها لمدة ثلاث سنوات كاملة قبل أن يحدث له ترقية للرتبة التالية وهي رتبة الرائد. 5- رتبة الرائد في الشرطة المصرية تعتبر رتبة الرائد هي الرتبة الرابعة في ترتيب رتب الشرطة المصرية العسكرية، والتي تدل على أن هذا الضابط قد مر على تعيينه وعمله في الشرطة المصرية سبعة سنوات.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن نتائج القبول بالوظائف العسكرية والشروط المطلوبة 7- رتبة العقيد في الشرطة المصرية تعتبر رتبة العقيد هي الرتبة السادسة في ترتيب رتب الشرطة المصرية العسكرية، والتي تدل على أن هذا الضابط قد مر على تعيينه وعمله في الشرطة المصرية ثلاثة عشر سنة. يرمز لرتبة العقيد في الشرطة المصرية بعلامة نسر وإلى جانبه نجمتين على الكتف. يحصل عليها الضابط بعد مرور ثلاث سنوات عليه وهو في رتبة المقدم، وهذه الرتبة يظل بها لمدة تتراوح ما بين أربع إلى سبع سنوات كاملة قبل أن يحدث له ترقية للرتبة التالية وهي رتبة العميد. 8- رتبة العميد في الشرطة المصرية تعتبر رتبة العميد هي الرتبة السابعة في ترتيب رتب الشرطة المصرية العسكرية، والتي تدل على أن هذا الضابط قد مر على تعيينه وعمله في الشرطة المصرية ستة عشر سنة. يرمز لرتبة العميد في الشرطة المصرية بعلامة نسر وإلى جانبه ثلاث نجوم على الكتف. يحصل عليها الضابط بعد مرور ثلاث سنوات عليه وهو في رتبة العقيد، وهذه الرتبة يظل بها لمدة تتراوح ما بين أربع إلى سبع سنوات كاملة قبل أن يحدث له ترقية للرتبة التالية وهي رتبة اللواء. 9- رتبة اللواء في الشرطة المصرية تعتبر رتبة اللواء هي الرتبة الثامنة في ترتيب رتب الشرطة المصرية العسكرية، والتي تدل على أن هذا الضابط قد مر على تعيينه وعمله في الشرطة المصرية تسعة عشر سنة.
شاهد أيضًا: عملية prk والكليات العسكرية لقد عرضنا لكم في هذا المقال ترتيب الرتب العسكرية في الشرطة المصرية، والرموز المستخدمة لتكوين وتوضيح كل رتبة منهم على حدة، والتي عن طريقها نستطيع معرفة تاريخ الشخص الذي قضاه في خدمته بشكل صحيح.