كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". اضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. بعدها الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.
إليكم طريقة استقبال وزارة التجارة الشكاوى حول الأمور التجارية والاستهلاكية من الأفراد أو المنشآت بالمملكة العربية السعودية، سواء أكان غش تجاري أو نصب أو استغلال أو أي أمور متعلقة بالتجارة والصناعة، بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالمغالاة في الأسعار وغيرها من المشكلات التي قد تواجه الأفراد من المواطنين أو المقيمين، أو من الهيئات الاستثمارية التي تعمل بمجال التجارة. ونقدم لكم من خلال موقع موسوعة الطرق التي وضعتها وزارة التجارة لاستقبال هذه الشكاوى، فتابعونا. طرق استقبال الشكاوى إيمانًا منها بدورها المحوري في تنظيم حركة التجارة، ومنع الاحتكار وغلاء الأسعار مما يؤثر سلبًا على المواطنين، قامت المملكة العربية السعودية باستحداث خدمة تقديم الشكاوى بشكل مباشر إلى وزارة التجارة والاستثمار ضد أي مشكلة تواجه الأفراد أو الكيانات المستثمرة بالمملكة، وحددت طريقين لذلك: الأول تقديم الشكوى ورقيًا. الثاني تقديم الشكوى إلكترونيا ونتعرف على آلية كل من الطريقين بالفقرات التالية تسليم الشكوى يدويا هذه الخدمة التي تقدمها وزارة التجارة والاستثمار السعودية هي خدمة مجانية تمامًا، حيث يتمكن الشاكي من تقديم شكواه مباشرة عبر التقدم نحو أحد الفروع التابعة للوزارة في المحافظات المختلفة، ويقوم باتباع الخطوات التالية: تقديم الشكوى والمستندات والأوراق التي تثبت الشيء المشكو منه، أو الضرر الواقع عليه.
إلى ذلك، علق ياسين خياط المحامي والمستشار القانوني, بأنه من الأولى لوكالات السيارات الالتزام بالأمر الصادر من وزارة الداخلية, وفي حال وجود اختلاف ما بين الطرفين, فإنه من واجب الوزارات الرقابية المعنية, ووزارة التجارة, الضغط على الوكالات لإعادة حقوق المواطنين. ودعا خياط الوزارات المعنية إلى الإسراع بإيجاد عقد موحد, وآليات وإجراءات, تلزم كل طرف بحفظ حقوق الآخر. وأشار خياط إلى أن تصرف الشركة لا يعد قانونيا, إذ إن العقد ينص على حق الشركة في المطالبة بتحصيل الأجرة وليس "الاقتحام" وأخذ السيارة دون علم المستأجر, وهذا ينطبق قياسا على المستأجرين, إذ إن القانون يمنع صاحب البيت من اقتحام منزل المستأجر, ولذلك جاء توجيه وزارة الداخلية، بعد وجود عدد من المشكلات الناتجة عن سحب السيارات. وبين خياط أن السيارات قد تحتوي على ممتلكات خاصة ومعلومات وأوراق خاصة مثل بطاقة الأحوال وغيرها, ويقوم أحد ما بسرقة السيارة وارتكاب حادث أو جناية, ويتهرب من المسؤولية وتقع الجريمة على المستأجر. وشدد خياط على دور وزارة التجارة في الضغط على الشركات والوكالات لإعطاء المستهلكين حقوقهم وفق حلول قضائية سريعة، مشيرا إلى أن أي جناية أو جرم يحدث نتيجة ذلك يحال للقضاء.
وتهدف الجمعية إلى مساندة الحكومة السعودية في جهودها الخاصة بحماية المستهلك وإبلاغ الجهات المعنية بما يمس حقوق ومصالح المستهلكين. وتقوم الجمعية بنشر جميع ما يتعلق بنشاطها من خلال المؤتمرات والدورات والندوات التي تقيمها، فضلًا عن البحوث والدراسات التي تُعدها. في حالة وجود أي شكوى تخص المنتجات والخدمات المُقدمة للمستهلكين، يمكن التواصل مع جمعية حماية المستهلك من خلال الطرق التالية: الرقم المُخصص للشكاوى وهو 966112792368+. كما يمكن التواصل مع الجمعية على الرقم المجاني التالي:8001160087. أو التواصل على البريد الإلكتروني التالي: الموقع الرسمي لجمعيه حماية المستهلك وتقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بشكل مستمر بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك الذي بدورة يعطي دفعه إلى الاقتصاد السعودي بالتقدم إلى أفاق افضل، وتكون هذه التوعية من خلال القنوات الرسمية سواء قم الهاتف الخاص بالجمعية أو من خلال الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية، كما أن الجمعية مختصة في حماية المستهلك من الغش والاحتيال والتقليد والخداع فيما يخص السلع والمنتجات التي يقوم بشرائها.
يتمتع الأستاذ سعيد الغامدي بخبرة مصرفية تجاوزت الستة عشر عاماً. وقد شغل الغامدي العديد من الوظائف الأساسية لدى مصرف الراجحي بما في ذلك وظيفة كبير مسئولي تقنية المعلومات، والمدير العام لتقنية المعلومات والعمليات، قبل أن يصبح مديراً لمصرفية الأفراد في العام 2003م. وفي منصبه السابق كمدير عام لمجموعة مصرفية الأفراد كان مسئولاً عن عدد من المشاريع الرائدة بما في ذلك مشاريع رئيسية في مجالات تطوير تقنية المعلومات وعلاقات العملاء. وقد تولى الأستاذ الغامدي منصبه الحالي كنائب للرئيس التنفيذي في عام 2007م. و يشغل منصب الرئيس التنفيذي للبنك الاهلي التجاري من 1 مارس للعام 2014, وهو حاليا يشغل منصب رئيس مجلس إدارة البنك الاهلي خبرة 22 عاما في التحرير و الصياغة الشرعية و النظامية لجميع الدعاوي أقرأ التالي منذ 3 أسابيع عندما زرع الراجحي أرض السودان بالقمح.. أجهض حتى نبقى تحت رحمتهم! ؟ بقلم المهندس. عبد الوهاب عبد القادر بابكر. أبو ركاب. مارس 14, 2022 الأستاذ. خيري محمد حسن عمر. درس أجيال خلال 50 عاما. بعدة مناطق بالجنوب. البنك الأهلي يحقق أرباحًا صافية 8.020 مليون خلال 9 أشهر من 2018. متزوج من سعودية مارس 11, 2022 الرجال النوادر. مقال من ذهب. لفضيلة الشيخ/ عبد العزيز بن ذياب مارس 5, 2022 بروفيسور.
وقد تفرغ سعيد الغامدي للأعمال الاستشارية البنكية في آذار (مارس) 2012، حيث عمل مستشاراً لمؤسسة النقد العربي السعودي والبنك الأهلي التجاري. يحمل سعيد الغامدي درجة البكالوريوس في علوم وهندسة الحاسب الآلي من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن.
أعلن مجلس إدارة البنك الأهلي عن تعيين سعيد بن محمد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة البنك في دورته الجديدة التي بدأت في 15/05/2018م وحتى 14/05/2021م، فيما تم تعيين راشد بن إبراهيم شريف نائباً لرئيس مجلس الإدارة. وقد حقق البنك العديد من النجاحات على كافة الأصعدة وجاء في صدارة البنوك السعودية لخمس سنوات متتالية، وذلك خلال قيادة الغامدي لمنصب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة البنك الأهلي خلال الفترة من مارس 2013م وحتى مايو 2018م. وقال بيان للبنك الاهلي: "إن مجلس إدارة البنك اتخذ تلك القرارات العاجلة بالتمرير يوم الخميس 02/09/1439هـ (حسب تقويم أم القرى) الموافق 17/05/2018م، وذلك وفق ما تقضي به المتطلبات الإشرافية المنظمة للعمل المصرفي ودليل حوكمة البنك الأهلي التجاري". تعيين عمار الخضيري رئيساً للبنك الأهلي.. وسعيد الغامدي عضواً منتدباً. ويأتي ذلك بالإشارة إلى نتائج اجتماع الجمعية العامة غير العادية السادسة والمتضمنة زيادة رأس مال البنك (الاجتماع الأول) المنعقدة يوم الثلاثاء 29/08/1439هـ (حسب تقويم أم القرى) الموافق 15/05/2018م، والذي تم فيه انتخاب واختيار أعضاء مجلس الإدارة للدورة الجديدة التي بدأت في 15/05/2018م وحتى 14/05/2021م، وكذلك تشكيل لجنة المراجعة وتحديد مهامها وضوابط عملها ومكافآت أعضائها.
زهير بن رابح احمد القرامي الغامدي. من أشهر الأطباء في علاج العظام بدون جراحة. المستشار العلمي للهيئة العالمية للإعجاز العلمي في القرآن والسنة برابطة العالم الإسلامي مارس 2, 2022 البيت الأبيض لا ينفع في اليوم الأسود.. مقالة للكاتب المبدع. أسعد عبد الكريم الفريح فبراير 12, 2022 سعادة اللواء. طبيب. د. سعد بن صالح بن قزي الغامدي. مدير المستشفى العسكري بنجران فبراير 11, 2022 المتحدث الأمني.. مقال للكاتبة المتألقة. أريج الجهني. بصحيفة عكاظ فبراير 7, 2022 اللاعب الملتزم. حمد الله.. يقدم لعائلة الطفل ريان منزلا مجهزا بالكامل. فهم بحاجة للبعد عن موقع يذكرهم لحظيا بالمأساة. "البنك الأهلي السعودي" يحتفي بإنجاز أضخم وأسرع اندماج بنكي في المنطقة. بطولة البئر.. لقد شدني الكلام والتعبير المبهر. لكاتبه المبدع. علي الصافي. الله عليك. ورحم الله ريان الذي أبكى الإنسانية. فبراير 4, 2022 أ. منصور بن سعد بن زومه الغامدي. تقلد عدة مناصب معظمها بالقطاع الخاص. عضو مجلس إدارة نادي النصر
من ناحيته أعرب الأستاذ سعيد بن محمد الغامدي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمجموعة في البنك الأهلي السعودي، عن اعتزازه بهذه اللحظة التاريخية التي تسجل نقطة تحول في القطاع المصرفي السعودي بأكمله، وقال: "عملية الاندماج بمراحلها ومحطاتها المتعددة ومتطلباتها المعقّدة ما كان لها أن تتم بهذا المستوى من التميز والدقة والسرعة والمرونة لولا الحالة التشاركية الفريدة التي جمعت كافة الأطراف من مساهمين، وفرق تنفيذية وإدارية وتقنية ولوجستية، فضلاً عن التفاعل الإيجابي من قبل عملاء البنك وتجاوبهم مع توجيهات البنك وإرشاداته. " وأضاف: "عبر قوة إقليمية مصرفية صاعدة، ومن خلال إثراء تجربة العملاء بالمزيد من الحلول والمنتجات المبتكرة، ترتكز استراتيجيتنا على الاستثمار في التقنية الرقمية، وزيادة الوعي بالثقافة المالية وتعزيز سياسة الادخار، وتقديم حلول تمويلية ترقى لحاجات المنشآت الصغيرة والمتوسطة، والارتقاء بجودة الحياة من خلال مبادرات تمويلية ترضي تطلعات العملاء وتسهم بتحسين جودة الحياة في المملكة وفق برنامج تطوير القطاع المالي. "
أعلن مجلس إدارة البنك الأهلي عن تعيين الأستاذ سعيد بن محمد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة البنك في دورته الجديدة التي تبدأ في 15/05/2018م حتى 14/05/2021م، كما تم تعيين الأستاذ/ راشد بن إبراهيم شريف نائباً لرئيس مجلس الإدارة. يُشار إلى أن البنك الأهلي حقق العديد من النجاحات على كافة الأصعدة وجاء في صدارة البنوك السعودية لخمس سنوات متتالية وذلك خلال قيادة الأستاذ سعيد لمنصب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة البنك الأهلي خلال الفترة من مارس 2013م وحتى مايو 2018م. وقال بيان للبنك الاهلي أن مجلس ادارة البنك أتخذ تلك القرارات العاجلة بالتمرير يوم الخميس 02/09/1439هـ (حسب تقويم أم القرى) الموافق 17/05/2018م، وذلك ووفق ما تقضي به المتطلبات الإشرافية المنظمة للعمل المصرفي ودليل حوكمة البنك الأهلي التجاري. ويأتي ذلك بالإشارة إلى نتائج اجتماع الجمعية العامة غير العادية السادسة والمتضمنة زيادة رأس مال البنك (الاجتماع الأول) المنعقدة يوم الثلاثاء 29/08/1439هـ (حسب تقويم أم القرى) الموافق 15/05/2018م، والذي تم فيه انتخاب واختيار أعضاء مجلس الإدارة للدورة الجديدة والتي بدأت في 15/05/2018م وحتى 14/05/2021م، وكذلك تشكيل لجنة المراجعة وتحديد مهامها وضوابط عملها ومكافآت أعضائها.
أعلن مجلس إدارة البنك الأهلي عن تعيين الأستاذ سعيد بن محمد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة البنك في دورته الجديدة التي تبدأ في 15/05/2018م حتى 14/05/2021م، كما تم تعيين الأستاذ/ راشد بن إبراهيم شريف نائباً لرئيس مجلس الإدارة. يُشار إلى أن البنك الأهلي حقق العديد من النجاحات على كافة الأصعدة وجاء في صدارة البنوك السعودية لخمس سنوات متتالية وذلك خلال قيادة الأستاذ سعيد لمنصب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة البنك الأهلي خلال الفترة من مارس 2013م وحتى مايو 2018م. وقال بيان للبنك الاهلي أن مجلس ادارة البنك اتخذ تلك القرارات العاجلة بالتمرير يوم الخميس 02/09/1439هـ (حسب تقويم أم القرى) الموافق 17/05/2018م، وذلك ووفق ما تقضي به المتطلبات الإشرافية المنظمة للعمل المصرفي ودليل حوكمة البنك الأهلي التجاري. ويأتي ذلك بالإشارة إلى نتائج اجتماع الجمعية العامة غير العادية السادسة والمتضمنة زيادة رأس مال البنك (الاجتماع الأول) المنعقدة يوم الثلاثاء 29/08/1439هـ (حسب تقويم أم القرى) الموافق 15/05/2018م، والذي تم فيه انتخاب واختيار أعضاء مجلس الإدارة للدورة الجديدة والتي بدأت في 15/05/2018م وحتى 14/05/2021م، وكذلك تشكيل لجنة المراجعة وتحديد مهامها وضوابط عملها ومكافآت أعضائها.