بالتأكيد لن يسعنا أن نشرح كافة هذه المزايا ولكن يمكننا أن نذكر بعضها بإيجاز كما يلي:- خاصية الانتظار تسجيل المكالمات تحويل المكالمات رسائل خارج مواعيد الدوام الرد الآلي الربط مع الرسائل القصيرة عند انشغال جميع الخطوط، يمكنك نظام بيفاتيل للكول سنتر من تشغيل خاصية الانتظار والتي تسمح لك بتشغيل موسيقى معينة أو تشغيل تسجيلات صوتية تتضمن عروضك وخدمات مؤسستك أو طرح خيارات الرد الآلي على العملاء والبريد الصوتي أيضاً. دليلك لاختيار برنامج call center يساعد على تطوير عملك | رساله سيستمز انظمة اتصالات و كول سنتر. تعد هذه الخاصية من أهم مزايا أنظمة الكول سنتر الحديثة، حيث يمكنك تفعيل خاصية تسجيل المكالمات والحصول على تسجيلات المكالمات لآخر 30 يوم، وهذه الخاصية تساعدك على تقييم أداء موظفي خدمة العملاء والدعم الفني ومن ثم تطوير أداء مراكز الاتصال وتقديم خدمة أفضل للعملاء. يسمح لك أحدث برنامج كول سنتر من بيفاتيل بإمكانية تحويل مكالمات العملاء إلى موظف مختص أو إلى قسم معين من أقسام المؤسسة يريد المتصل أن يتواصل معه، وكذلك يمكنك هذا النظام من تحويل المكالمات إلى خدمة الرد الآلي أو البريد الصوتي. يتيح لك نظام كول سنتر بيفاتيل إمكانية تشغيل رسائل صوتية معينة عند الاتصال في خارج مواعيد الدوام الخاصة بمؤسستك.
عداله توزيع المكالمات على موظفي الرد على المكالمات. التحكم في مسار المكالمه التي يتم تحويلها في حاله المشغولية أو عدم الرد. أختلاف أسلوب الأداء حسب جدول زمني. أختلاف أسلوب الأداء في الاجازات والعطلات. يمكنك من وضع عروض تسويقيه يمكن للعميل سماعها آلياَ خلال أوخارج مواعيد العمل ( اذا رغب العميل في ذلك). هل ترى ان ذلك من الممكن ان يعطي العميل انطباع جيد عن الشركه؟ الحصول على نظام إداره وتسجيل المكالمات المرسله Outgoing Call Module: تسجيل المكالمات المرسله: التحكم في المكالمات المرسله بإعطاء صلاحيات مختلفه لكل مستخدم ( اتصال محلي أو مباشرأو دولي أو………. ). ترشيد استخدام المكالمات التليفونيه. تقليل قيمه فواتير التليفون. تقليل المكالمات الشخصيه. توفير ساعات العمل التي تضيع في المكالمات الشخصيه. توفير الخطوط التليفونيه لإستقبال مكالمات العملاء. الحصول علي تقارير تفصيلية عن المكالمات المرسلة. الحصول على نظام الحملات الاعلانية المرسلة عبر التليفون Advertising Module: تحديد قوائم العملاء المراد توجيه الحملة الاعلانية لهم. تحديد عدد المحاولات التي سوف يقوم بها النظام عند عدم امكانية الوصول للعميل.
يمكن تفعيلة لكل مستخدم أوقسم, ايضا امكانية تفعيل بريد صوتي خاص بشكاوى العملاء للوقوف على انطباعات العملاء ورضاهم عن الخدمة المقدمة.
يطلب من العميل إرسال حرف "ك" إلى الرقم 604445 يجبالانتظار قليلًا حتى تصلنا من موبايلي لرسائل الجوال رسالةتأكيد تُفيد بتفعيل خاصية استقبال الرسائل الترويجية من الشركة. رقم مركز الرسائل موبايلي شركة موبايلي للاتصالات هي إحدى الشركات التي أثبتت وجودها في السوق السعودي للاتصالات، واستطاعت تقديم خدمات متعددة للعملاء، كتفعيل الرسائل الدعائية، والرسائل الترويجية التي ترسلها دائماً، كما تقدم المسابقات والجوائز. رقم مركز الرسائل النصيه موبايلي. ويمكن التواصل مع خدمة الرسائل الخاصة بموبايلي من خلال مركز الرسائل من موبايلي رقمه الثابت والمعروف، والي يمكن لأي شخص ضبط إعدادات هاتف بإدخال هذا الرقم فيه حتى لا ينساه، والرقم هو 00966560100000 كما يمكن من خلال برنامج الرسائل موبايلي هو برنامج يعتبر ضمن أحد برامج رسائل موبايلي وهو يقدم خدمات متميزة للعملاء، من خلال شركة الاتصالات السعودية موبايلي، حيث أنه يقدم لعملائه نقاط إضافية، ويمكنك من خلاله إرسال رسائل sms كما أنه يساعدك على إدارة أرقامك ورسائلك بسرعة. المصدر: شركة موبايلي – مركز خدمات المحمول
البداية شخصي حول موبايلي اتصل بنا نظرة عامة علاقات المستثمرين طلب الرعاية علاقات الموردين انضم الينا التصرفات ${title} تحميل... مركز الاتصال للاتصال من شبكة موبايلي 1100 للاتصال من الشبكات الاخرى 0560101100 نموذج الإتصال معلومات شخصية الاسم الكامل: رقم الهاتف: رقم هاتف اخر: عنوان بريد الكتروني: استفسار: نوع الاستفسار: الموضوع: رسالة: مرفق: لم يتم إختيار الملف reCAPTCHA مسح
النظـام الذكـى عند استخدامك نظام رسائل موبايلي ستتمكن من مراسلة أكثر من 100 شبكة دولية حول العالم بتكلفة منخفضة جداً وعبر بوابة موبايلي تقوم بفلترة الأرقام وكشف الأرقام الخاطئة وعدم قبول الرموز الغريبة ضمن الأرقام ومعنا لن تضطر ان تخسر العديد من الرسائل عند كتابتها بشكل خاطئ فالبوابة قادرة على كشف اصعب الاخطاء وفلترتها