مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators (KPI's) دكتور عبدالرحيم محمد استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي أستاذ الإدارة العامة المساعد(منتدب) كلية المجتمع مؤشر الأداء الرئيسي هو قيمة قابلة للقياس توضح مدى فعالية الشركة في تحقيق أهدافها. وتستخدم المنظمات مؤشرات الأداء في مختلف المستويات التنظيمية بهدف معرفة هل المنظمة تسير في الاتجاه الصحيح أم لا. وتركز مؤشرات الأداء الرئيسية على الأداء العام للمنظمة، بينما تركز مؤشرات الأداء الفرعية على العمليات في إدارات و أقسام المنظمة مثل المبيعات والتسويق والموارد البشرية وغيرها، ويجب أن يكون هناك ارتباط قوي بين مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الاستراتيجية للمنظمة، وكذلك ارتباط قوي بين مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الفرعية، لأن مؤشرات الأداء الفرعية تقيس الأنشطة ومجموع هذه الأنشطة يحقق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. عند تصميم مؤشرات الأداء يجب أن تكون نابعة من بيئة عمل المنظمة، وهناك الكثير من الأخطاء التي تقع فيها المنظمات نتيجة استخدام مؤشرات أداء لمنظمات أخرى على اعتبار أن هذه المؤشرات حققت نجاحا، هذا غير صحيح، لأنه ليس بالضرورة أن المؤشرات التي تحقق نجاح في منظمة ما أن تحقق نفس النجاح في منظمة أخرى، ويرجع ذلك إلى أن مؤشرات الأداء هى أداة اتصال بين الموظفين والإدارة تساعد في فهم الأهداف وتنفيذها بشكل صحيح.
فالبيانات الخام أو (الأرقام المُطلقة بمعناها الضيق لا تعتبر مؤشراً، وعند تحويل الأرقام المُطلقة إلى مؤشر يمكنه أن يعبّر عن الأهداف في خطط المنظمة المستقبلية لا سيما عندما ترتبط بالنتائج على سبيل المثال (أعداد الموظفين الذين سيتم تدريبهم) وفي هذه الحالة تسمى الأرقام المُطلقة مؤشرات حتى وإن لم تكن مؤشرات بالمعنى الضيق). وتعتمد معايير قياس جودة بيانات مؤشرات الأداء على ثلاثة محاور هي: الامتثال الذي يُركز على التأكّد الرصين من صحة واكتمال تعريف المؤشر بلغة واضحة ومفهومة لدى المعنيين في بطاقات مؤشرات الأداء، وتحقيقها لمعايير الجودة والتميز، وهي المتعلقة بمعادلة المؤشر، مصدر البيانات، وحدة قياس المؤشر، المستهدفات. التوثيق والذي يُركز على دقة ومصداقية القيم الفعلية للمؤشرات بناءً على مصدر البيانات المتفق عليه في بطاقة مؤشر الأداء. وتعتبر قيمة مؤشر الأداء موثّقة في حال تحقيق الشروط التالية: استقبال قيمة فعلية مع وثائق داعمة، توافق الوثائق الداعمة مع المعايير المعتمدة، وتطابق مصدر الوثائق الداعمة مع مصدر البيانات في بطاقة مؤشر الأداء. وتتمثل الوثائق الداعمة المقبولة – على وجه العموم هنا – في: المصادر الدولية (البنك الدولي – صندوق النقد – الأمم المتحدة – المنظمات المهنية عالمياً).
م ا الذي يجعل مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI) فعالة؟ والآن بعد أن علمنا أنَ الـ (KPI) يشير إلى مؤشرات قياس الأداء الرئيسية، فإنَ أهمية مؤشرات الأداء تعادل أهمية الإجراء الذي يُحفزه. وغالباً ما تتبنى المنظمات بصورة عشوائية مؤشرات قياس الأداء الرئيسية المعترف بها في مؤسساتٍ مرموقة ثم تتساءل عن السبب في أن مؤشرات قياس الأداء الرئيسية لا تعكس أعمالها الخاصة ولا يُحدث أي تغيير إيجابي. إنَ أحد أهم جوانب مؤشرات قياس الأداء الرئيسية، والتي غالبًا ما يتم التغاضي عنها، هو كونها شكل من أشكال التواصل والتنسيق بين أجزاء الشركة، حيث أنها مقيدة وخاضعة لنفس القواعد وأفضل الممارسات مثل أي شكل آخر من أشكال التواصل والتنسيق بين أعضاء فريق العمل أو رؤساء الأقسام. وﻣﻦ الأرجح أن ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻴﻌﺎب اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت المختصرة واﻟﻮاﺿﺤﺔ وذات الصلة أيضاً والتعامل معها عندما تكون متاحه لجميع صناع القرار داخل الشركة وبشكل مرئي يعتمد على تحديث فوري وتلقائي كما هو التقرير الموضح في الأدنى: و فيما يتعلق بتطوير استراتيجية لصياغة مؤشرات قياس أداء رئيسية (performance indicators)، يتوجب على فريقك البدء بالأساسيات وفهم ماهية أهدافك التنظيمية، وكيف تخطط لـ تحقيق الأهداف، ومن يمكنه التصرف بشأن هذه المعلومات.
التحقّق من توثيق البيانات ويتضمن: توافر القيمة الفعلية، وقبولها مع وثائق داعمة، فلا يجب أن تكون الوثائق معتمدة على خطاب أو كتاب من مسئول الجهة يوضح القيمة فقط، ولا يجب أن تعتمد الوثائق على جدول أو ملف يُبيّن قيمة المؤشرات من دون بيانات تفصيلية، توضح أنّ لدى المنظمة معرفة تامة ودقيقة بكيفية جمع قيم المؤشر، ولا ينبغي أن تعتمد الوثائق على عروض تقديمية داخلية، بدون مصدر موثّق وبيانات تفصيلية، وما يثبت أنّ هذه العروض يتم إصدارها بصورة مستمرة، وأخيراً ينبغي أن يكون مصدر الوثيقة مطابق للمصدر في بطاقة المؤشر، التحقّق من الاستمرارية ويتضمن: ضرورة توثيق القيم الحالية والسابقة. والهدف الرئيسي لمؤشرات الأداء يتلخص في: تحديد مستهدفات واقعية لقياس ما إذا تمّ تحقيق الأهداف الموضوعة والحكم عليها، بعد ذلك أيّ الحكم على النتائج وتقييمها، وتوفير الأساس للمراجعة والمتابعة والتقييم، مما يُزوّد إدارة المنظمة بالدروس المستفادة وقيم التغذية الراجعة، والقيم المضافة لاستخدامها في التخطيط لأعمال أخرى قادمة لا محالة، والمشاركة في الشفافية حال تحقيق الأهداف، وتنفيذ الخطة الاستراتيجية والتنفيذية على مراحل زمنية بشكل كامل.
، مشاهدة مباراة برشلونة واشبيلية بث مباشر الآن يلا شوت.. بث مباشر مباراة برشلونة الأن وستقام مباراة برشلونة وإشبيلية في الدوري الإسباني عند الساعة العاشرة بتوقيت السعودية مساء اليوم الأحد 3 أبريل 2022. وسيتم نقل برشلونة وإشبيلية عبر شاشة قناة beIN Sports 1 HD، حيث سيعلق على مباراة برشلونة المعلق التونسي عصام الشوالي. اقرأ ايضا: يلا شوت.. مشاهدة ريال مدريد واشبيلية بث مباشر اليوم 17-4-2022 بدون تقطيع || مباشر ريال مدريد ضد اشبيلية HD على كورة لايف
مشاهدة مباراة برشلونة وإشبيلية بث مباشر الدوري الاسباني الممتاز تقام مباراة برشلونة واشبيلية بث مباشر اليوم الاحد 03 ابريل 2022، وذلك في تمام الساعة العاشرة مساءً بتوقيت السعودية، ضمن مباريات الجولة الثلاثون من منافسات الدوري الاسباني الممتاز، بعد أن توقف دائم أسبوعين بسبب الالتزامات الدولية للاعبين والمعروف باسم أسبوع الفيفا. النادي الكتالوني رفقة مدربة الاسباني تشافي هيرنانديز ظهر بمستوى مغاير عن بارسا كومان، حيث حقق العديد من النتائج الرائعة في جميع البطولات واخرها الفوز الكبير على نادي ريال مدريد بنتيجة 4-1، ما جعل نادي برشلونة يمتلك سلسلة رائعة من المباريات بدون خسارة في الدوري الاسباني، حيث تعود اخر خسارة للنادي الكتالوني الى ديسمبر من العام الماضي وذلك امام ريال بيتيس بهدف نظيف في الجولة السادسة عشر. ويحتل نادي برشلونة حاليا المركز الثالث في جدول ترتيب الدوري الاسباني برصيد 54 نقطة، وبفارق 3 نقاط فقط عن صاحب المركز الثاني نادي اشبيلية مع وجود مباراة أقل بالنسبة للنادي الكتالوني، وبالتالي فان نجاح برشلونة في التغلب على أشبيلية الذي يقوده المدرب جولين لوبيتيجي المدير الفني الأسبق لريال مدريد، سيمنحه التقدم للمركز الثاني في جدول الدوري الإسباني.
بث مباشر مباراة برشلونة واشبيلية اليوم مباشر بث مباشر مباراة برشلونة واشبيلية اليوم مباشر _ ولفتت الأنظار إلى قمة كروية توحد برشلونة وإشبيلية في مواجهة مؤجلة في الجولة الرابعة من الدوري الإسباني. الفريق الكتالوني يقترب من اللقاء بروح الدعابة بعد فوزه الصعب والمثير على حساب إلتشي في الآونة الأخيرة. وكان برشلونة في المقدمة بهدفين صافيتين قبل أن ينهار في غضون دقائق وتحولت النتيجة إلى تعادل. ولما كانت المباراة تستحوذ على أنفاسها الأخيرة ، اختطف اللاعب الشاب جونزاليس هدف الفوز لفريقه ليمنح النقاط الثلاث لكتيبة تشافي هيرنانديز. وعقب المباراة شكر المدرب لاعبيه الشباب وأكد أنه يواجه جيلًا جديدًا سيكون قادرًا على الحفاظ على إرث النادي لسنوات قادمة. يواجه البلوجرانا رامون سانشيز بيزخوان برغبة جامحة في الفوز من أجل الحصول على بعض المراكز وسد فجوة النقاط بينه وبين متصدر ريال مدريد ، فيما يحاول الأندلسيون الاستمرار في الضغط على النادي الملكي وإقالة خصمه. في مستنقع النتائج السلبية ، يدخل برشلونة بثًا مباشرًا لمباراة إشبيلية بتشكيلة من اللاعبين تتكون من حارس المرمى: أندريه تير شتيجن ، الدفاع: جوردي ألبا ، جيرارد بيكيه ، كليمنت لينجليت ، رونالد أروجو ، لاعب خط وسط الملعب: نيكو جونزاليس ، سيرجيو بوسكيتس ، فرينكي دي يونج ، المهاجم الثالث: جافي ، فيران جوتجلا ، عثمان ديمبيلي ، القاسم المشترك بين برشلونة وإشبيلية ، خروجهم المبكر من دوري أبطال أوروبا بعد احتلالهم المركز الثالث في دور المجموعات ، وسط حزن كبير للجماهير.
بث مباشر مباراة برشلونة وإشبيلية Barcelona vs Sevilla في فاعليات بطولة الدوري الإسباني للمحترفين مساء اليوم الاحد 3 من ابريل الجاري على ملعب الكامب نو الساعة التاسعة مساء بتوقيت في القاهرة في مواجهات الجولة ال30 من اياب الليجا الاسباني مشاهدة مباراة برشلونة وإشبيلية يستضيف ستاد الكامب نو اللقاء الذى يجمع بين فريق برشلونة مع نظيرة فريق برشلونة مساء اليوم في اطار مواجهات مرحلة اياب الاسبوع الثلاثون من مسابقة الليجا الاسباني ويمكنكم مشاهدة مباريات اليوم من خلال koraon مباشر. يلتقي الفريقين في مواجهة الاياب بينهما وقد انتهى لقاء الذهاب بالتعادل الايجابي بهدف لمثله القنوات الناقلة لمباريات الدوري الاسباني يمكنكم الاستمتاع بمباراة إشبيلية و برشلونة من خلال قناة beIN Sports HD 1 حصريا بجودة عالية حيث يوفر موقعنا كورة اون متابعة مشاهدة مباريات اليوم في بطولة الدوري الإسباني للمحترفين لجماهير الفريقين وعشاق الساحرة المستديرة عبر رابط koraon بدون تقطيع. الليجا الاسبانى – الجولة 30. الملعب الكامب نو توقيت الساعة التاسعة مساء بتوقيت فى مصر الساعة العاشرة مساء بتوقيت فى السعودية توقيت الساعة العاشرة مساء بتوقيت فى الاردن توقيت الساعة الحادية عشر مساء بتوقيت لامارات أهداف مباراة برشلونة وإشبيلية
وقد شهدت اختيارات المدير الفني لنادي برشلونة، الاسباني تشافي غياب المهاجم الهولندي لوك دي يونج، بسبب إصابته بفيروس كورونا المستجد، بالإضافة إلى أنسو فاتي وصامويل أومتيتي. انتهت المباراة بفوز البارسا 1-0 وبالتالي صعوده الى المركز الثاني تشكيلة نادي برشلونة الرسمية في مباراة اليوم حراسة المرمى تير شتيجن خط الدفاع ألبا – أراوخو – بيكيه – ألفيس خط الوسط بوسكيتس – بيدري – دي يونج وخط الهجوم توريس – ديمبلي – أوباميانج تشكيلة نادي اشبيلية الرسمية في مباراة اليوم بونو – نافاس – كوندي – كارلوس – ريكيك – جوديل – جوردان – راكيتيش – لاميلا – أوكامبوس – مارسيال مشاهدة مباراة برشلونة ضد اشبيلية مباشر وتقام مباراة برشلونة وإشبيلية على استاد الكامب نو معقل النادي الكتالوني، اسبانيا. وسيتم نقل مباراة برشلونة اليوم على قناة بي ان سبورت الرياضية الأولى بتعليق عصام الشوالي. كما سيقوم موقعنا كورة بلس korapluse بتغطية احداث المباراة أولا بأول. يذكر أن مواجهة الذهاب بين الفريقين والتي أقيمت على استاد رامون شانشيز بيزخوان، كانت قد انتهت بالتعادل الإيجابي 1-1. جاء هدف نادي اشبيلية عن طريق اللاعب راكيتيتش في الدقيقة 32، فيما عادل النتيجة للنادي الكتالوني اللاعب اراوخو في الدقيقة 45.