شكرا لقرائتكم خبر عن تكنولوجيا: محققة الكويكبات فى وكالة ناسا لوسى تختبر كاميراتها الأربع والان مع تفاصيل الخبر القاهرة - سامية سيد - بدأت مهمة لوسي التابعة لوكالة ناسا العام الماضي في رحلتها إلى كويكبات طروادة الواقعة في مدار كوكب المشتري، على الرغم من وجود مشكلة في إحدى مصفوفاتها الشمسية، كانت المركبة الفضائية تسافر وهي في طريقها لدراسة الكويكبات القديمة بهدف معرفة المزيد حول كيفية تشكل النظام الشمسي. شاركت وكالة ناسا بعض الصور الأولى التي التقطتها أجهزة لوسي كجزء من عملية المعايرة. وتمتلك لوسي ما مجموعه أربع كاميرات ، بما في ذلك كاميرتا التتبع الطرفي التوأم (T2CAM)، والتي تتمتع بمجال رؤية واسع وتستخدم للقفل على الكويكبات وتوجيه الأدوات الأخرى في الاتجاه الصحيح بينما تقوم لوسي بأداء رحلات طيران قريبة منها. ايفون اربع كاميرات المراقبه. الكاميرات الأخرى هي كاميرا التصوير المرئي متعدد الألوان (MVIC) التي ستلتقط صورًا شبيهة بالبانوراما، ومصور الاستطلاع طويل المدى (L'LORRI) الذي يلتقط صورًا عالية الدقة ومقربة للكويكبات، بالإضافة إلى كاميراتها، تمتلك لوسي أيضًا مطيافًا وأداة لرسم خرائط درجة الحرارة حسبما نقل موقع Digitartlends.
أختيار أفضل هاتف سامسونج بـ 4 كاميرات في عام 2020 ليس أمرا سهلا ، ولكن دعني أساعدك ، سوف أشرح لك بالتفصيل ما ستحصل عليه من الموديلات الموجودة في سوق السعودية ومصر من أجهزة سامسونج ( جلاكسي A71 و جلاكسي A51 و جلاكسي A31 و جلاكسي M31). غالبا ما يرتبط أسم سامسونج بالهواتف الذكية الرائدة غالية الثمن مثل Galaxy S20 Ultra ، ولكنها تصنع أيضا بعض الأجهزة جيدة المواصفات بسعر معقول. لذا كل ما عليك هو تحديد ما تبحث عنه في هاتفك الذكي القادم ، فمن المحتمل أن يكون في قائمتنا جهاز Samsung يناسبك ، لكن قبل البدء دعوني أذكركم أن عملية العثور علي أفضل هاتف سامسونج بأربع كاميرات ليس بهذة السهولة ، فيجب عليك أن تحدد طلبك وما ستحصل عليه من مواصفات: وزن وحجم الهاتف ، الأداء ، وبالطبع السعر قبل كل شئ. بـ 4 كاميرات.. سعر ومواصفات iPhone 12 الجديد.. صور | النهار. ولا تنسي أن بعض الناس يريدون أفضل كاميرا في هواتف سامسونج ، والبعض الأخر يريد أفضل هاتف سامسونج بسعر معقول. علي كل حال ، لقد حاولت تلبية جميع الأحتياجات المختلفة في تلك التدوينة ، لذا دعونا نتعمق ونجد أفضل هاتف سامسونج بـ 4 كاميرات وبسعر معقول أيضا. هاتف سامسونج جلاكسي A71: هاتف Galaxy A71 SM-A715F شاشة بحواف أقل ومساحة عرض أكبر بدقة FHD بلس أربع كاميرات لتسجيل كل التفاصيل المثيرة أداء قوي بفضل معالج Snapdragon 730 ثماني النواة من كوالكوم رامات بسعة 6/8 جيجابايت ، ذاكرة تخزين داخلية بحجم 128 جيجابايت البطارية بسعة 4500 مللي أمبير - شحن سريع بقدرة 25 واط يمتلك هاتف جلاكسي A71 أربع كاميرات تمكنك من ألتقاط لقطات واسعة الرؤية أو ليلية واضحة أو حتي شخصية مع تمويه وعزل الخلفية بمؤثرات ( بوكيه) ، سيوفر لك صور إحترافية وسهولة بالغة في أستخدام تطبيق الكاميرا.
أعلنت شركة أبل رسميًا عن هاتفها الأحدث آيفون 13، وهو النموذج الأساسي والأكثر شيوعًا الذي يحدد معايير مجموعة هواتف الشركة لعام 2021. وكما هو الحال مع العام الماضي، يأتي آيفون 13 بنسختين: نموذج بقياس 6. 1 إنش العادي ونموذج آيفون 13 ميني بحجم 5. 4 إنش. ولا تزال الشاشة Super Retina XDR عبارة عن لوحة OLED، ولا تزال الجوانب من الألمنيوم محصورة بين لوحين من الزجاج. تسريب لصورة 'آيفون' المقبل... 'أبل' تعدّل في تصميم ثقب الكاميرا | النهار العربي. ويبدأ السعر من 829 دولارا لجهاز آيفون 13 و729 دولارا لجهاز آيفون 13 ميني الأصغر. وتم تعزيز خيارات التخزين لنماذج هذا العام، حيث تقدم الشركة تكوينات 128 جيجابايت و256 جيجابايت و512 جيجابايت للنموذجين. وتبدأ الطلبات المسبقة لجهاز آيفون 13 وآيفون 13 ميني يوم الجمعة، 17 سبتمبر، قبل تاريخ الإصدار في 24 سبتمبر. وليس هناك الكثير من الميزات أو التغييرات الجذرية الجديدة هنا. وبدلاً من ذلك، يعتبر آيفون 13 أقرب إلى نموذج آيفون القديم S، حيث يقدم بعض التحسينات على تصميم العام الماضي بدلاً من الميزات الجديدة الضخمة. ولكن على عكس آيفون 12، الذي شهد إعادة تصميم كبيرة، فإن آيفون 13 يتمتع بنفس المظهر الواسع مثل نموذج العام الماضي. ولكن مع وجود نتوء Face ID أصغر حجمًا بنسبة 20 في المئة، مما يعني أنه يشغل مساحة أقل في الجزء العلوي من هاتفك.
كما يتميز الأيفون برامات سعتها 6 جيجا بايت، وذاكرة داخلية سعتها 256 جيجا بايت، وشاشة حجمها 6. 7 بوصة. بسعر 5299 ريال بدلاً من 5699 ريال سعودي. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
تستعد شركة أبل لإطلاق سلسلة هواتف آيفون 14 في وقت لاحق من هذا العام.. ومع اقتراب شهر الإطلاق، يستمر ظهور المزيد والمزيد من المعلومات حول الأجهزة القادمة صورة للتوضيح فقط - تصوير: Nikada - istock من الشركة على الإنترنت، وفقاً لموقع Gizmo China. وتم تسريب تفاصيل حول الكاميرا الأمامية لموديلات سلسلة آيفون 14، حيث كشف المحلل مينغ تشي كو عن التحسينات التي سيتم إجراؤها على الكاميرا الأمامية للأجهزة. وفقاً للتقرير الجديد، ستحتوي جميع الموديلات الأربعة - iPhone 14 وiPhone 14 Max وiPhone 14 Pro وiPhone 14 Pro Max على مستشعر كاميرا أمامي مطور بفتحة f / 1. 9 ودعم التركيز التلقائي. في المقابل، تأتي جميع الموديلات في سلسلة آيفون 13 من الجيل الحالي مزودة بمستشعر كاميرا أمامي بفتحة f / 2. ايفون اربع كاميرات مراقبه. 2 وتركيز ثابت. وبوجود فتحة عدسة أوسع، ستتمكن الهواتف الذكية من التقاط المزيد من الضوء.. ويقال أيضاً إن تحسينات الكاميرا ستؤدي إلى تحسين تأثير عمق المجال للصور ومقاطع الفيديو ذات الوضع الرأسي.. من ناحية أخرى، سيعزز دعم التركيز التلقائي للكاميرا الأمامية التركيز أثناء مكالمات FaceTime أو مكالمات الفيديو باستخدام تطبيقات الجهات الخارجية.
بالتأكيد أن هناك سبب حقيقي يغضب هذا العميل، لذا حافظ على هدوءك وركّز على تحويل ذلك الغضب إلى سعادة وامتنان. مهارات خدمة العملاء الهاتفية. 7 – المهارة السابعة: مهارة تحمّل المسؤولية تتمثّل مهارة تحمّل المسؤولية في موقفين كلاهما على نفس القدر من الأهمية، وهما: الإعتذار: فإن جزء كبير من النجاح في خدمة العملاء يعتمد على القدرة على قول " أنا آسف " سواء كان ذلك بسبب تأخر عملية الشحن أو قلة جودة المنتج، يجب أن تتحمل المسؤولية حينها وتكون قادرا على الإعتذار بصدق للعميل نيابة عن الشركة وعن زملائك حتى وإن لم تكن مشكلتك، فإن سماع الإعتذار دائما ما يجعل العميل يشعر بالتحسّن. حل المشكلة بنفسك: فبعد الإعتذار عليك أن تباشر بحل المشكلة بنفسك دون أن تحوّلها إلى شخص آخر، حيث يقول 70% من العملاء الذين تخلّوا عن التعامل مع شركة ما أنهم كانوا سيستمرون في التعامل مع تلك الشركة إذا ما تم حل مشكلتهم من خطوة واحدة بدلا من الكثير من الإجراءات والتحويلات. في دراسة تم اجراؤها علي مجموعة من العملاء: 29% منهم قالوا أن القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها دون أي عمليات نقل وتحويل هي إحدى أهم مهارات خدمة العملاء التي يحتاجون اليها. 8 – المهارة الثامنة: مهارة التعلّم على الرغم من أن هذه المهارة هي المهارة الأكثر عمومية في تلك القائمة، إلا أنها أهم المهارات، فإن الرغبة والقدرة على التعلّم هي أساس كل المهارات الاخرى.
إن الفارق بين "لا يمكننا توصيل هذا لك إلا الشهر القادم"، و"سيصل المنتج للمستودع الشهر القادم، وسأحرص على شحنه لك فورًا" هو فارق هائل من منظور خدمة العملاء. بيّنت البحوث أن اللغة الإيجابية أكثر فعالية بكثير في خلق انطباع إيجابي. يساعد هذا على زيادة رضا العملاء في نهاية المكالمة. 5. استغلال الوقت بفعالية لو كنا في عالم مثالي، سيتمكن الموظفين من قضاء أطول وقت ممكن مع كل عميل حتى حل مشكلته، أما في عالم الواقع المحكوم بالميزانيات، وأهداف مثل عدد المكالمات الواردة، يجب أن يتمكن الموظف من حل المشكلة بكفاءة في أقصر وقت ممكن دون أن يجعل العميل يشعر وكأنه يتم استعجاله. إليك أهم 7 مهارات في خدمة العملاء - مؤسسة أفق. كما يجب أن يتمكن من الانتباه للمشكلات الثانوية لتجنب اتصال العميل مرة أخرى في المستقبل والاضطرار للرجوع لكل شكوى مرة ثانية. إن القدرة على الموازنة بين هذه الأهداف هي مهارة لا يمتلكها الجميع، وقد يكون من الصعب تدريب الفرد عليها. إن أفضل طريقة لتحقيق هذا هي منح الموظفين تعليمات محددة حول متوسط فترة كل مكالمة. تأكد من أن هذه الفترة مبنية على السرعة التي يستطيع أفضل الموظفين إكمال المكالمات بها، وليس مجرد تقسيم عدد المكالمات الواردة. لو كان يأتيك مكالمات بأكثر مما يمكن لموظفيك التعامل معه، يجب أن تعين مزيدًا من الموظفين وليس المطالبة بمزيد من الجهد من الموظفين الموجودين لديك.
هو علم السيطرة على المعلومات التي يمكن أن تتضمن الوثيقة و الكتاب و الصورة والتسجيلات الصوتية والفيديوية والنصوص الإلكترونية و العمليات الفنية التقليدية كالتجميع والاختزان والفهرسة والتصنيف. أنواع الوثائق [ عدل] الكتابية: كالمخطوطات و المطبوعات و الصحف و التقارير و البيانات و المذكرات و الكتب. مهارات موظف خدمة العملاء. التصويرية: وهي على الغالب رسم بالزيت أو بالفحم أو نقش على الحجر أو تكوين في الجص أو تنزيل بالخشب... و ربما كانت الصورة شمسية أو سينمائية أو تلفازية. الوثيقة السمعية أو المرئية: هي في الغالب تسجيلات صوتية أو إذاعية أو تسجيل إسطواني أو شريط سينمائي ناطق.
عندما يخبرك العميل: "نعم، انتهيت (ليس لدي المزيد من المشاكل)"، ستعرف حينها أنّ المحادثة قد انتهت. 8. مهارات التمثيل ستصادف في بعض الأحيان أناسا من الصعب (أو من المستحيل) إرضاؤهم. وستبدأ بعض الحالات الخارجة عن سيطرتك (كمرور العميل بيوم عصيب، أو قد يكون متذمرا بطبيعته) بالتسرب إلى روتينك المعتاد في خدمة العملاء، وسيكون عليك التعامل مع هؤلاء العملاء الذين يشعرونك وكأنهم لا يريدون شيئا سوى إرهاقك. يمتلك موظف خدمة العملاء الجيد مهارات التمثيل الأساسية اللازمة للحفاظ على شخصيته المبتهجة بالرغم من تعامله مع شخص ربما يكون نكدا بطبيعته. 9. الرغبة والاستعداد للتعلم. أساسيات خدمة العملاء لضمان أفضل خدمة - مؤسسة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات. تتغير الأمور سريعًا في عالم الأعمال، وموظفي خدمة العملاء هم أول من يعاني من إحباط العملاء. موظفو خدمة العملاء هُم من يتلقون المكالمات عندما تتعرض الشركة لفضيحة، أو تطبق سياسة مثيرة للغضب، أو ينكسر شيء مهم في المنتج، ويبذلون أقصى ما في وسعهم لحل المشكلات. يجب على موظفي خدمة العملاء المتميزين أن يتمكّنوا من الارتجال سريعًا، لأنهم قد يضطرون لتغيير اتجاه عملهم مرة أو مرتين يوميًا، حسب ما يمليه كل موقف. خلاصة: إحتياجات ورغبات وتطلعات وتوقعات العملاء فى تصاعد مستمر.