تطور مفهوم الجودة الاهتمام بالجودة موجود لدى الإنسان من قديم الزمان، والناس بطبيعتهم يغيرون ويكيفون أعمالهم على حسب احتياجاتهم، ويبدوا هذا واضحا في القدم في الحرف اليدوية كما يظهر حاليا في المنتجات الصناعية. غير أن تطور مفهوم الجودة بدأ مع تطور الصناعة وظهور مبادئ فريدريك تايلور في الولايات المتحدة الأمريكية، ثم انتشار فكرة مراقبة الجودة مع بداية الثلاثينات من خلال الرواد الذين أرسو المفاهيم الجديدة لإدارة الجودة أمثال ادوارد ديمنج (1900)، وجوزيف جوران (1904)، ومرورا بنظريات ومبادئ شينقو (1909)، وايشيكاوا (1915)، وتاجوشى (1924) من اليابان. ومن خلال رحلة التطور في الفكر الإداري فيما يتعلق بإدارة الجودة يمكن أن نلاحظ أن تتابع مداخل الجودة عبر تطورها لم تحدث في صورة هزات مفاجئة للفكر الإداري أو في صورة طفرات، لكنها كانت من خلال تطور مستقر وثابت، وكان هذا التطور انعكاسا لسلسلة من الاكتشافات ترجع إلى قرن مضى [1]. مفهوم الجودة الشاملة pdf. ويمكن شرح تطور حركة الاهتمام بالجودة بالخمس مفاهيم الآتية [2]: مفهوم التفتيش الفحص. مفهوم مراقبة إدارة الجودة. مفهوم تأكيد الجودة. مفهوم حلقات الجودة مفهوم إدارة الجودة الشاملة. ومما يجدر الإشارة إليه أن كل مفهوم من هذه المفاهيم يتضمن المفاهيم السابقة لها، وليست منفصلة عنها، وفيما يلي عرض لأهم ملامح هذه المفاهيم بهدف الوقوف على التطور الفكري الذي أحدثته وصولا إلى المفهوم الحالي لإدارة الجودة الشاملة: 1.
•الرقابة البعدية:- وتعني التأكد من جودة المنتج بعد الانتهاء من تصنيعه وقبل انتقاله ليد المستهلك وذلك ضمانا لخلوه من أي خطأ أو عيب. يتضح مما تقدم أن هذه الأنواع الثلاثة من الرقابة تتكامل مع بعضها البعض من أجل الوصول الي انتاج بدون أخطاء ويمكن القول أن تأكيد الجودة أصبح أحد الاستراتيجيات الأساسية التي تقوم عليها إدارة الجودة الشاملة.
تبنّي ما هو ملائم من الأنماط القياديّة في ما يتعلَّق بإدارة الجودة الشاملة. اختيار الهيكل التنظيمي الملائم. توفير نظام معلومات خاصّ بإدارة الجودة الشاملة. تحقيق المشاركة من قِبَل الموظَّفين كلّهم في كافّة الجهود؛ لتحسين الجودة، والإنتاجيّة. تدريب الموظَّفين، وتعليمهم بشكل مستمرّ، ممّا يمكّنهم من تطبيق معارفهم تطبيقاً فعليّاً. إدارة الموارد البشريّة بشكلٍ فعّال، وذلك عن طريق تدريبهم، وتحفيزهم بشكل متواصل، وتقييم أدائهم، وغيرها من الأمور. تهيئة المناخ الملائم للعمل، والاهتمام بالتهيئة الشاملة لثقافة المُنظَّمة. مبادئ إدارة الجودة الشاملة تُعتبَر مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمثابة التعليمات التي تساعد على تطبيق فلسفتها، حيث حدَّد (ديمنج) -وهو الأب الروحي لإدارة الجودة الشاملة- أربعة عشر مبدأ يتعلَّق بها، ومن هذه المبادئ: [١] أهمّية تحديد الأهداف اللازمة؛ لتحسين جودة الخدمة. بناء فلسفة جديدة في العمل، وذلك عن طريق عدم قبول المستوى العادي، من حيث الأخطاء، والتأخير، وما إلى ذلك. مفهوم الجودة الشاملة في التعليم. حلّ المشاكل. المشاركة ما بين الأفراد في المنظَّمة، ممّا يؤدّي إلى استخدام قدراتهم في ما يصبُّ في مصلحة المنظَّمة. الحرص على تدريب الأفراد باستخدام الطرق الحديثة.
التقويم: حيث يكون مُرافقاً للخطوات المُتعلِّقة بتنفيذ إدارة الجودة الشاملة؛ لتحسين العمليّات الخاصّة بها، وهو يتكوّن من عدّة خطوات، هي: المقارنة بين معايير الجودة المُحدَّدة في التمهيد، والأداء. تقييم الأداء الخاصّ بالمُوظَّفين. الحرص على الرقابة المُستمرّة في المراحل جميعها. توجيه العمل نحو ما يستجدّ من مُتطلَّبات بالنسبة للمُستفيدين، وتحديد الانحرافات، والأهداف؛ لتصويب الأخطاء بشكل مستمرّ. الاهتمام بالمراجعة المتواصلة للجودة؛ بهدف التأكُّد من نظام إدارة الجودة الشاملة، وفاعليّته، وملاءمته لطبيعة العمل. مزايا تطبيق إدارة الجودة الشاملة تتَّسم إدارة الجودة الشاملة بالعديد من المُميِّزات، من أبرزها: تركِّز على التحسين المستمرّ. مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأشهر 9 مبادئ لإدارة الجودة - موقع مُحيط. تساهم الأنشطة الخاصّة بها بشكلٍ كبير في زيادة الحصّة السوقيّة للمُنظَّمات الإنتاجيّة. تقلِّص من الأخطاء الموجودة في العمليّات التشغيليّة، والضياع في المخزون، والمشاكل الخاصّة بالزبائن، ممّا يزيد من الكفاءة. تزيد الإنتاج بأقلّ التكاليف، وذلك يتمّ عن طريق التركيز على تقديم السلع التي تتَّسم بالجودة المرتفعة للزبائن، ممّا يعني تعزيز الموقع التنافسيّ للمُنظَّمة، مما يؤدي إلى زيادة الربح.
تعدّ خدمة التاكد من صلاحية التامين الصّحي السّعوديّ واحدة من الخدمات الإلكترونيّة التي يقدّمها مجلس الضمان الصحي التعاوني في المملكة العربيّة السّعوديّة؛ حيث يستطيع المواطنون والمقيمون الدّخول إلى هذه الخدمة ثمّ الاستعلام عن حالة التأمين وصلّاحيّته باستخدام رقم الإقامة أو رقم الهويّة، كما يستطيع المقيمون التحقق من صلاحيّة التأمين الصّحي من خلال منصّة أبشر أيضًا. التأمين الصحي في السعودية تمّ تأسيس مجلس الضمان الصحي التعاوني في المملكة العربيّة السّعوديّة يوم الأربعاء 29/ربيع الآخر/1420هـ الموافق لتاريخ 11/أغسطس/1999م، ويهدف هذا المجلس إلى تنظيم عناصر الرعاية الصحية وتوفيرها لكافّة العاملين في القطاع الخاص بالإضافة إلى أسرهم؛ حيث تضمّ المملكة كثيراً من الشّركات التي تعمل على توفير خدمات التأمين الصّحي المذكور، ومنها: الشّركة التعاونية للتأمين وشركة تأمين تكافل الراجحي. [1] شاهد أيضًا: كيف اعرف المستشفيات التي يغطيها التامين خدمات التأمين الإلكترونية يعمل المجلس الصّحيّ التّعاوني في السّعوديّة على توفير الكثير من الخدمات الإلكترونيّة عبر موقعه الرّسمي على شبكة الانترنت، ومنها: [2] خدمة الاستفسارات: تمّ توفير هذه الخدمة ليتمكّن كافّة أطراف عقد التأمين من الحصول على جميع المعلومات الصّحيحة فيما يتعلّق بأنظمة التأمين الصّحي في السّعوديّة.
ادخل على الموقع الرسمي لمنصة التأمينات الاجتماعية عن طريق استخدام الإنترنت، وللدخول مباشرة اضغط هنا. اضغط فوق زر تسجيل وستجده في أعلى الصفحة. قم بتحديد نوع الطلب، وإرفاق كافة البيانات المطلوبة منك. التحقق من طلب التسجيل. بذلك تكون قد أنشأت حساب شخصي على منصة التأمينات الاجتماعية، ويجب عليك الحصول على الامتيازات المقدمة من المنصة. قد يهمك معرفة: استعلام عن اشتراك التأمينات الاجتماعية التأمينات الاجتماعية استعلام عن مدة الاشتراك برقم الهوية نكمل الحديث عن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي استعلام عن مدة الاشتراك، وهناك مجموعة من الخطوات التي يجب تنفيذها من أجل الاستعلام، وجاءت كما يلي: قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بك على موقع مؤسسة التأمينات الاجتماعية، وللانتقال للموقع اضغط هنا. اختر خيار الخدمات الإلكترونية، ومنها قم بالضغط على خدمات التأمين الاجتماعي. يجب أن تقوم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم السجل المدني الخاص بك، وذلك في حالة كنت مقيم في المملكة. التاكد من التامينات الاجتماعية. اكتب اسم المستخدم وكلمة السر، إضافة إلى التأكد من تسجيل الدخول. اضغط على التحقق من فترة اشتراك الضمان الاجتماعي.
الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي استعلام عن مدة الاشتراك عبر موقع محيط ، تمثل التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية أهمية كبيرة، لأنها تعمل بشكل دائم إضافة إلى الدور الرئيسي الذي تلعبه في تحسن مختلف الخدمات في المملكة، وتقديم مجموعة من الخدمات التسعة للمقيمين، إضافة إلى تسهيل المعيشة والمساعدة في تحمل عبء الحياة. استعلام عن اشتراك التأمينات الاجتماعية الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي المؤسسة العامة للتأمينات في المملكة العربية السعودية تعمل على تقديم مجموعة خدمات إلكترونية مميزة، تيسر تلك الخدمات الحياة على المواطنين وتضمن لهم حياة كريمة، وهناك الكثير من الطرق التي وضعتها مؤسسة التأمينات الاجتماعية من أجل الاستعلام والاستفسار عن مستحقات التأمين، وتتمثل تلك الطرق فيما يلي: يمكن الاستعلام عن طريق موقع مؤسسة التأمينات الاجتماعية في المملكة، باسم الشخص او برقم الهوية الوطنية. يجب عليك اولا تقديم طلب التأمين الاجتماعي، والاستفسار عن مدة الاشتراك وذلك بواسطة رقم الهوية الوطنية. كيفية التسجيل في نظام ساند للعاطلين عن العمل بالمملكة - ثقفني. تسجيل الدخول التأمينات الاجتماعية لكي تحصل على الخدمات الموفرة من قبل هيئة التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عليك تسجيل الدخول في التأمينات الاجتماعية وامتلاك حساب خاص بك في الصفحة الرئيسية، ولعمل ذلك اتبع ما يلي.
عدم التسجيل في نظام التأمينات يعد تحايلاً على النظام أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية حملة توعوية لحفظ حقوق موظفي وموظفات القطاع الخاص، تحت شعار (شيك على تسجيلك) في يوليو الجاري. الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي استعلام عن مدة الاشتراك - موقع مُحيط. وتهدف الحملة للتعريف بمدى أهمية تحقق الموظف من تسجيله في التأمينات الاجتماعية من قبل صاحب العمل، والتثبت من صحة أجره المسجل في النظام، ليتجنب حرمانه وعائلته من المنافع والمزايا التي سيحصل عليها عند تسجيله، بالإضافة إلى تحذير أصحاب العمل من العقوبات والتبعات التي يتعرضون لها في حال عدم تسجيل موظفيهم أو عدم تقييد الأجر الحقيقي للموظف. وأوضح المتحدث الرسمي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبد الله بن محمد العبد الجبار أن المؤسسة تسعى جاهدة للحفاظ على حقوق كافة عملائها من المشتركين السعوديين وغير السعوديين، مهيباً بالملتحقين بالعمل أهمية التأكد من تسجيلهم في النظام، والتأكد من صحة الأجر المسجل من خلال موقع المؤسسة الإلكتروني. من جانب آخر نبه العبد الجبار إلى أن عدم تسجيل صاحب العمل للموظفين لديه في نظام التأمينات الاجتماعية يعد تحايلاً على أحكام النظام ويسلبهم حقوقهم بتقاضي المقدار العادل مستقبلاً من المعاشات أو التعويضات عن إصابات العمل أو تعويضات التعطل عن العمل ومعاشات أفراد أسرهم بعد وفاتهم، مبيناً أنه سيتم احتسابها بناءً على الأجور المسجلة، مشدداً على ضرورة التزام أصحاب العمل بأحكام النظام والمبادرة بتسجيل كافة الموظفين لديهم وفق أجورهم الصحيحة.
ولا يجوز فى الأحوال التى تطبق فيها هذه المادة السير فى الإجراءات المنصوص عليها فى المادة (٢٩٣) من قانون العقوبات ما لم يكن المحكوم له قد استنفذ الإجراءات المشار إليها فى الفقرة الأولى، وإذا نفذ بالإكراه البدنى على شخص وفقاً لحكم هذه المادة، ثم حكمت عليه بسبب الواقعة ذاتها بعقوبة الحبس طبقاً للمادة (٢٩٣) من قانون العقوبات، استنزلت مدة الإكراه البدنى الأولى من مدة الحبس المحكوم بها، فإذا حكم عليه بغرامة خفضت عند التنفيذ بمقدار خمسة جنيهات عن كل يوم من أيام الإكراه البدنى الذى سبق إنفاذه عليه".
وقد أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية المستفيدين من خدمة التسلسل الزمني للاشتراكات وهما مشترك ومشترك اختياري ومتقاعد، وحددت التأمينات الاجتماعية خطوات تنفيذ خدمة التسلسل الزمني للاشتراكات: يتم تسجيل الدخول إلى حسابك في التأمينات أون لاين. الضغط على رابط التسلسل الزمني للاشتراكات. ثم الضغط على المدة عن الرغبة في معرفة تفاصيلها ملخص الاشتراك والمسميات والوظيفية والأجور. تعديل الأجور في التأمينات الاجتماعية يمكن تعديل أجر المشترك من خلال المشترك أو صاحب العمل خلال السنة التأمينية أو خلال الثلاثة أشهر الأولى السنة التالية لها على الأكثر، ويكون الأجر الخاضع للاشتراك بالنسبة للسعوديين بحد أدنى 1500 ريال وبحد أقصي 4500 ريال، و400 ريال لغير السعوديين، ويعتبر الأجر الخاضع للاشتراك هو الأجر الأساسي والعمولة والنسبة المئوية للمبيعات أو الأرباح سواء اقتصر عليها الأجر أو كانت مضافة إليه، ويكون بدل السكن النقدي المتفق عليه أو بدل السكن العيني وتقدر قيمته بما يساوي الراتب الأساسي عن شهرين. تسجيل الدخول على التأمينات أون لاين الدخول إلى موقع ألتأمينات الاجتماعية. ثم الضغط على أيقونة سجل في التأمينات.