كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وأخيرًا في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 4% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. ووفرت الهيئة قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها.
وفي عام 2013؛ حصل طيران "ناس" على جائزتين مرموقتين أيضاً، هما جائزة "كابا" للتميز في قطاع الطيران، وذلك ضمن فئة الإبداع في تقنية المعلومات للعام 2013، وجائزة أفضل مسوق لعام 2013 في فئة السفر والسياحة والنقل، وذلك ضمن جوائز إيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (إيفي مينا) السنوية. وأصبح طيران "ناس" في نوفمبر 2014 هو أول شركة طيران سعودية تقدم خدمات الحجز عبر الإنترنت باستخدام تطبيق على الهاتف النقال. ونجح طيران "ناس" في جعل السفر أكثر ملائمة بإطلاقه خدمة تصاريح السفر عبر الهاتف النقال حيث يتم إرسال بطاقة الصعود مباشرة إلى الجهاز النقال الخاص بالمستخدم والذي يتولى بعد ذلك تقديمه إلى موظف الشركة في وقت السفر، بدون الحاجة إلى الورق أو الطباعة.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانيًا بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر فبراير الماضي أشار إلى حصول مطار الملك خالد الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وبنسبة صفر لكل 100 ألف مسافر خلال شهر فبراير، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على ستة ملايين مسافر سنويًا، وبواقع خمس شكاوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 50%.
رقم طيران ناس للحجز ورقم خدمة العملاء والواتس اب للاستفسارات والشكاوي عبر موقع فكرة ، تهتم المملكة العربية السعودية كثيرا بخدمات الطيران بمختلف الأشكال وتسعى الى تطوير تلك الخدمات عبر شركات الطيران المتعددة والمختلفة والتي تتميز كل شركة بمميزات مختلفة لخدمة المواطن. شركة طيران ناس هي أحد شركات الطيران التي تقع في المملكة العربية السعودية وهي شركة طيران خاصة، وتعتبر أول شركة طيران اقتصادى خاصة في المملكة تعمل على نظام الطيران الذي يعتمد على خفض التكلفة. يقع مقر الشركة الرئيسى في مدينة الرياض العاصمة ، وتباشر خدماتها في مجال الطيران عبر مطار الملك خالد الدولي ومطار الملك عبد العزيز الدولي ومطار الملك فهد الدولي. الشركة تقدم خدمات الطيران الداخلية داخل أنحاء المملكة العربية السعودية، وأيضا خارجيا خارج المملكة الى دول الشرق الأوسط وأوروبا وأسيا وأفريقيا. شاهد ايضًا: متى يفتح الطيران بين مصر والسعودية اهم خدمات شركة طيران ناس تقدم الشركة العديد من الخدمات لعملائها مثل خدمات إجراء حجز جديد و تغيير أو إلغاء الحجز الموجود، وخدمة التوكيلات والحجز الجماعى. بجانب خدمة حجز الهيئات والشركات والمؤسسات الهامة وخدمة التحقيقات العامة، كما توفر خدمة العملاء لتلقي التعليقات والشكاوى والطلبات المختلفة والمساعدة في حل أى مشاكل خلال الحجز او خلال الرحلة أو المساعدة في تقديم أى اقتراحات، والعديد من الخدمات الأخرى المميزة.
الاستعلام عن العنوان الوطني برقم الهوية ورقم الجوال تقوم الحكومة في المملكة العربية السُّعُودية بتقديم العديد من الخِدْمَات الإلكترونية للمواطنين سواء المواطن السعودي أو المقيم في المملكة ومن ضمن هذه الخِدْمَات خدمة الاستعلام عن العنوان الوطني برقم الهُوِيَّة ورقم الجوال وذلك يتم بإتباع الخطوات البسيطة وهذا ما سوف نقوم بالتعرف عليه بواسطة مقالنا هذا. الاستعلام عن العنوان الوطني برقم الهوية ورقم الجوال من الممكن أن يقوم المواطن في المملكة العربية السُّعُودية بالاستعلام عن العنوان الوطني برقم الهُوِيَّة ورقم الجوال بخطوات سهلة وبسيطة ويمكن ذلك بإتباع الخطوات الآتية: الولوج إلى الموقع الخاص بالحصول على العنوان الوطني. وبعد الدخول سوف يتم ظهور ثلاث اختيارات يجب على المستخدم اختيار واحد منهم وهم (تسجيل قطاع الأعمال، تسجيل الجهات الحكومية، تسجيل الأفراد). النقر على أيقونة إدارة عنوان مسجل. ثم تدوين رَقَم الهُوِيَّة الوطنية ورقم الجوال الخاص بالمستخدم. النقر على زر تحقق الهُوِيَّة. الاستعلام عن العنوان الوطني برقم الهوية ورقم الجوال - ثقفني. وأخيراً سوف يتم ظهور البيانات الخاصة بالعنوان الوطني. كيفية إضافة أفراد على العنوان الوطني من ضمن الخِدْمَات الإلكترونية التي يتم تقديمها في المملكة العربية السُّعُودية خدمة إضافة أفراد على العنوان الوطني وذلك يكون بإتباع الخطوات التالية: الذَّهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالعنوان الوطني.
الهيئات المستفيدة من خدمة العنوان الوطني يوجد عدد من الهيئات يمكنها الاستفادة من خدمة العنوان الوطني ومنها: جميع المؤسسات الخاصة بالمملكة العربية السعودية. جميع المؤسسات الحكومية في جميع أنحاء المملكة. كافة المواطنين السعوديين والمقيمين في الأراضي السعودية طريقة تغير رقم الجوال في العنوان الوطني في بعض الأوقات يرغب العديد من الأشخاص في تغيير رقم الجوال الذي قام باستخدامه في التسجيل أول مرة في العنوان الوطني؛ حيث يوجد طريقة محددة لذلك يجب تنفيذها بالترتيب ليتمكن المواطن من تغيير الرقم، وتأتي الخطوات كما يلي: يتم الدخول المباشر إلى البوابة الرئيسية الخاصة بالبريد السعودي واختيار أيقونة الخدمات والمنتجات والضغط عليها ثم النقر على أيقونة سجل عنوانك اختيار أيقونة تسجيل أفراد والضغط عليها على المواطن إدخال رَقَم الجوال الجديد الذي قام بتغييره. بعدها سوف يصل المواطن رسالة خاصه على رَقَم الجوال الذي قام بتسجيله. العنوان الوطني استعلام برقم الهويه التنفيذ. يقوم باختيار أيقونة تأكيد الرقم. وأخيرا يتم النقر على أيقونة حفظ البيانات. كافة هذه الطرق التي قمنا بعرضها اليوم تهم المواطن السعودي الذي يرغب في الاستعلام عن العنوان الوطني الخاص به؛ حيث قمنا بعرض الخطوات التي تسهل عملية الاستعلام؛ بالإضافة إلى من يريد تعديل أي من البيانات الخاصة به مثل تعديل رقم الهاتف الذي تم إضافته قديمة وتحديثه برقم آخر وغيرها من البيانات والمعلومات الآخري؛ وذلك من خلال مقالنا الحالي علي موقع ثقفني.
يتم كتابة بيانات الجهاز وإدخال المعلومات الخاصة بالموقع. القيام بالتعرف على صحة البيانات التي قمنا بإضافتها ثم الضغط على تأكيد. ثم يبدأ النظام للتواصل مع الشخص القائم بالتسجيل عبر الهاتف المحمول عن طريق إرسال رمز التحقق. أخيرا نقوم بكتابة الرمز بالمكان المخصص ثم الضغط على إرسال. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ