[2] انواع الاتصال ومستوياته مفهوم الاتصالات الادارية ما هي مهارات الأتصال الكتابي أوجه الشبه بين الاتصال اللفظي والغير لفظي يندرج كلًا من التواصل اللفظي والغير لفظي تحت مفهوم الفهم الثقافي، وطبقًا لعلماء الأنثروبولوجيا الثقافية يُعتبر كلًا منهما آليات تطورت على مر الزمان وكلاهما أيضًا يحتاج إلى تواصل ثقافي حيث التأثيرات الاجتماعية تُعتبر عاملًا أساسيًا في فهم الإيماءات، تعابير الوجه والسلوكيات الأخرى ومن هنا نرى إن الأطفال يتأثرون في بدايتهم بالاتصال غير اللفظي الذي يستطيعون من خلاله تمييز الوجه، ومن ثم يصل إلى الاتصال اللفظي الذي يتحدث فيه ويدمج كلًا من النوعين سويًا. نؤكد أيضًا على إن كلًا من الاتصال اللفظي والغير لفظي مترابط ولكنه يختلف من مكان إلى أخر طبقًا للثقافة حيث نرى في تركيا إن الإيماء بالرأس يُعني الموافقة بينما حركة بسيطة مثل ذلك تُعني في بلد أخرى معنى أخر، وهنا نجد أيضًا إن العادات والمعارف تؤثر كثيرًا على نوعي التواصل الرمزي ومع اختلاف اللغات نجد إن الاتصال اللفظي صعبًا أيضًا؛ لذلك لابد من معرفة الثقافة واللغة ليتم التواصل الفعال 100%. أنواع مهارات الاتصال معلومات عن السلوك الانساني نقاط الاختلاف والتشابه بين الاتصال اللفظي والغير اللفظي نستطيع المقارنة بين كلًا من الاتصال اللفظي وغير اللفظي عبر النقاط الآتية: من حيث المعنى: نستخدم في اللفظي الكلمات بينما نستعمل في الغير لفظي العلامات والإيماءات.
معروف أن التواصل الجيد هو أساس أي علاقة ناجحة، سواء كانت شخصية أو مهنية، ومن المهم معرفة أن التواصل غير اللفظي هو الأكثر أهمية في عملية التواصل. يشمل التواصل غير اللفظي تعابير الوجة، والإيماءات أو التلميحات، والتواصل بالعين، وحركات الجسد والوضع الجسماني، ونبرة الصوت، والمسافة الفاصلة بين الأشخاص المتواصلين، هذه الإشارات غير اللفظية يمكن أن تعطي مؤشرات ومعلومات إضافية و معنى يفوق التواصل المنطوق أو اللفظي. القدرة على استخدام التواصل غير اللفظي أو لغة الجسد، هي أداة قوية تساعدك على التواصل مع الآخرين، و التعبير عن ما تعنيه حقاً، و بناء علاقات أفضل. الرسائل غير اللفظية تسمح للأشخاص ب: تدعيم أو تعديل ما يقال شفهيا بالكلمات. على سبيل المثال، قد يقوم الأشخاص بتحريك رؤوسهم بقوة للأعلى والأسفل عندما يقولون "نعم" للتأكيد على أنهم يتفقون مع الشخص الآخر، لكن هز الكتفين مع ظهور ملامح حزينة عند قول "أنا بخير شكراً" قد يعني أن الأمور ليست بخير على الإطلاق. إيصال معلومات حول حالتهم النفسية. تعريف أو تقوية العلاقات بين الأشخاص. مميزات وعيوب الاتصال غير اللفظي. منح تقييم للشخص الآخر. تنظيم عملية التواصل، على سبيل المثال، الإشارة للآخرين على أننا قد انتهينا من الكلام أو أننا نريد أن نقول شيئا ما.
6- التغذية الراجعة: وهي ما يصدر عن المتلقي (المتدرب) والذي يفيد بأنه تلقى المحتوى التدريبي واستوعبه تماماً. 7- الاستجابة: هي ما سيقوم المتدرب بأدائه من مهام/ مهارات/ أعمال/ اتجاهات نتيجة لما اكتسبه من خلال التدريب. 8- بيئة الاتصال (بيئة التدريب): وهي كل المؤثرات المحيطة بالمكان والأفراد المرتبطين بالتدريب من تجهيزات القاعة، الأجهزة والمعدات، حالة الجو، الخدمات، والتسهيلات المتوفرة... السمات الشخصية للمدرب الجيد: o الإنصات الجيد. o توصيل المعلومة بصورة واضحة. o الاتصال الغير اللفظي الفعال. o الاتصال اللفظي الفعال. o المشاركة. o وزن الأمور. o الانفعال المتوازن. o التمكن من المادة العلمية. تعريف وأمثلة من الاتصالات غير اللفظية. o البساطة في الأداء. o المرونة. o تقبل آراء الآخرين. o الذوق الرفيع. o الثقة في النفس. o تقمص الأدوار بصورة جيدة. o رحابة الصدر. o الواقعية. o الإبداع والابتكار. o التلقائية. [/size] [/ b] _________________ إذا أردت شيء بشدة أطلق سراحه فإن عاد إليك فهو لك وإن لم يعُد فهو لم يكن لك من البداية أنواع الاتصال: وهما نوعان لفظي وغير لفظي صفحة 1 من اصل 1 صلاحيات هذا المنتدى: لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى ابداع:: منتدى العلم والمعرفة:: تدريبات انتقل الى: