مع أننا نرجو التحسين المستمر والشامل في كل أمر من أمور حياتنا خصوصا الحياة العملية، وقد نسعى للمثالية والكمال، إلا أن الحصول على ذلك مستحيل. من الواقعية أن نجتهد في مساعينا دون أن يتحول السعي خلف الكمال إلى واقع سلبي يؤثر فينا، وفي الوقت نفسه نتقبل الشخصيات التي تؤثر فينا بأدوارها ومواقعها حولنا، ونستوعب وندرك تناقضاتها واضطراباتها واختلافاتها. وليس من المهم هنا أن نحلل هذه الشخصيات أو أن نفهم خلفيات وأسباب تصرفاتهم، فهذا شأنهم، وتلك طبيعتهم. هذا أمر موجود في كل من نجده في دوائرنا، بما في ذلك الموظف الزميل، والموظف المدير. وإذا تحدثنا عن المدير تحديدا، سنجد من يضخم أثناء تعامله مع مديره الجوانب السلبية التي يشاهدها، وربما يصنع بفكره الحواجز التي تمنعه من رؤية الجوانب الإيجابية. هذا كفيل بأن يؤخر استفادته مما يقدم الأمور، ويحسن التعلم، ويرفع الإنتاجية، إذ تجده يعجز عن تقبل أسلوب لا يتفق معه، أو سلوك يستغرب وجوده. ما هو التناقض في علم النفس والفلسفة والعلاقات؟. عمليا، يصعب أن يتوافق الموظف مع كل ما يستخدمه مديره من أساليب إدارية أو تعاملات مباشرة أو سلوكيات شخصية. هناك دائما ما نندمج معه بسهولة وتلقائية، وهناك ما هو على النقيض، ما يصعب تقبله ولا يستساغ بسهولة.
وحينما يعود مرة أخرى إلى المجال المعرفي يكون بصدد عالم مختلف عن ذلك العالم الواقعي الذي يذهب إليه في البداية؛ لأخذ قسط من الراحة من ثقل المعرفة، ولأنه ليس من المحبب للإنسان العيش لفترات طويلة فى الشقاء يسحب ذلك المثقف مرة تلو الأخرى الواقع الذي -برغم سوداويته- مازال المساحةَ التي تتيح الاستمتاع، يسحبه إلى مساحة المعرفة التي "طالما ضيقت علينا معيشتنا". وهنا تنشأ ثقافة عالم الخيال والهروب من الواقع وهي ثقافة تبدأ بمناقشة الواقع ومحاكاته وحتى نقده، وتنتهي بإعادة إنتاجه من خلال تحوّلها التاريخي المتدرج من مهمة وعبء ثقيل إلى فاصل ترفيهي، ففي البداية تكون الثقافة والمعرفة مجرد أفكارٍ، هي معكوس الواقع السيئ، أفكارٍ تتسم بالصلابة والتجريد. ويتم المحاولة الدائمة لتطبيقها على الواقع بدون فهم الواقع بالقدر الكافى ومع محاولات إنزال تلك الأفكار على الواقع يصاب المثقف بالإحباط والتشاؤم من استحالة المهمة فيبدأ في الهروب من أفكاره بالانغماس في ملذّات الواقع بعد أن بدأ بالعكس وفي النهاية ينتهي إلى أن يكفر بكل شيئ ويطغى الواقع على المعرفة ويقتلها (في هذا السياق يمكننا رؤية الكتب والروايات المبتذلة المنتشرة مؤخراً كامتداد لكتب وروايات تتسم بالعمق الحقيقي مثل روايات نجيب محفوظ وما عاصرها من الأفكار) وهو ما يمكن رؤيته كتجسيد لمقولة إن التاريخ يعيد نفسه مرتين في الأولى كمأساة وفي الثانية كمهزلة.
وهنا تحديدا، تأتي مهارة إدارة المدير بشكل فعال upward management، وتقديم مصلحة العمل حين تتوافق مع مصلحة الموظف المتمثلة في تطوره ونتاجه. ترفع هذه المهارة من فرص التوافق الكلية، وتقلل احتمالات النزاع والاختلافات التي تعطل التقدم، وتعمل كحاجز تفاد للتردد والشك وضعف الثقة. هناك بالطبع حالات يجب ألا يضغط الموظف فيها على نفسه بالقبول أو حتى البقاء في مكان عمله، مثل تلك التي يمارس فيها المدير تجاوزات أخلاقية كبرى كالغش والاحتيال، أو حين يمزج تصرفاته بالسلوكيات غير السوية وما يندرج تحتها. إذا وصل التناقض لهذه المرحلة فهي تتجاوز التناقض المقبول ولها ما يناسبها من معالجة على مستوى المنظمة أو مستوى الموظف شخصيا. تناقض - المعرفة. وفيما عدا ذلك من تناقضات في أساليب العمل أو فيما يتوافق ويختلف عليه الأفراد، فهو محل الممارسة والمواءمة. الموظف المحترف الماهر يعرف ما يجب أن يتقبله من تناقضات، ويقدر ذلك في زملائه ومديريه، ويجيد الاندماج معها، ولا يجعلها تؤثر سلبا في عطائه. لا يخلو شخص من هذه التناقضات التي قد نستغربها، فهناك ذكي لماح لكنه هادئ أو يشوبه الكسل، وهناك المبدع الذي يندمج مع غيره بسهولة، وهناك النشيط المتحمس الذي يتحرك بالقرب من الخطوط الحمراء والحدود الممنوعة.
عناصر تنظيم السلوك الإداري: تتعدد عناصر التنظيم الإداري في المنظمات المتنوعة بتعدد عناصر العمليات نفسها، وهذا باعتبار أن التنظيم وظيفة من أهم وظائف العملية الإدارية وله ارتباط قوي وحيوي بكل الوظائف الإدارية الأخرى، ولذلك فإن أهم عناصر التنظيم الإداري الجيد في تلك المنظمات يمكن تحديدها فيما يلي: شمولية الأهداف: يجب أن يكون لكل تنظيم إداري هدف يسعى إلى تحقيقه، والتنظيم الإداري الصحيح هو الذي يكون الهدف فيه محدد بشكل واضح لكل الموظفين، بقصد وجود هدف محدد لكل منظمة أو إدارة من إدارات المنظمة. وضوح الهيكل التنظيمي: الهيكل التنظيمي للمنظمة يمثل الصورة أو الشكل الرسمي لتنظيم المنظمة، ويقوم الإداريون والقيادات المسؤولة باقتراح هذا الشكل الرسمي ومستوياته المتنوعة، وهو في أبسط هيئة يأخذ شكل هرم مثل قمته مدير المنظمة أو الإدارة العليا، ويمثل قاعدته الموظفون بالمنظمة في كل مستوياتهم، وهو البناء الذي يقوم بتحديد موانع اتخاذ وتنفيذ القرارات فيها. تقسم العمل: إن تقسيم العمل قائم على أن كل وظيفة تحتوي على عمل واحد لتتم الاستفادة من مميزات التخصص الدقيقة، وتقسيم العمل يعني أن يكون هناك اعتماد على التخصص، حيث يقوم كل موظف بعمل متخصص بناءً على قدراته، وتقسيم العمل يحتاج بالضرورة لوجود سلطة مركزية واحدة للإشراف على أجزاء العمل المتنوعة والتنسيق فيما بينها.
تناقض Contradiction مفهوم يشير إلى العناصر المتضادة والمؤتلفة التي تكوّن حقيقة الشيء أو الموضوع، وهذه العناصر تتداخل في علاقة ضمن أية واقعة، أي إنها تحتوي جانبين متضادين يتعلق أحدهما بالآخر، فبنية الشيء ما هي إلا مجموعة علاقات تشكل المتناقضات. ولا يقتصر مفهوم الجوانب المتضادة في الشيء على الربط أو العلاقة فيما بينها، وإنما يرتفع إلى مستوى الوحدة، أي إن الشيء هو «وحدة متناقضات» وتلك الوحدة مصدر لحركة الشيء الداخلية وتطوره......................................................................................................................................................................... التاريخ ومفهوم التناقض، كما طُرح في فلسفة هيراقليطس ، هو تعبير عن جوهر الأشياء، فالشيء وحدة متناقضات ناتجة عن الصيرورة والحركة. أما أرسطو فقد قصد بالتناقض عدم الاتساق في التفكير، وأُسس القانون المنطقي الشكلي للتناقضات بمعنى: أن الشيء لا يمكن أن يكون موجوداً أو غير موجود في الوقت ذاته، وهذا تابع لمبدأ «الهوية» أو «التماثل»، وقصره على المحاكمات الفكرية السليمة وعدم تجاوزه إلى ما وراء المنطق، أي إلى الأشياء الخارجية، إذ «ليس بالإمكان إعطاء تعريفين متناقضين في وقت واحد لشيء واحد».
ويزعم أرسطو أن رفض PNC مبدأ عدم التناقض يؤدي إلى رفض الأصولية الأرسطية ، وقبول الأساسيات الأرسطية يؤدي إلى قبول PNC ، لذا يثار التساؤل المثير للجدل هو ما إذا كان أرسطو يجادل أيضًا بأن قبول PNC يسير جنبًا إلى جنب مع قبول الأصولية الأرسطية. فإذا كان أرسطو يدعي أن الإشارة إلى شيء ما يعني دلالة لحامل له طبيعة أساسية ، فإن هذا سيؤدي إلى قبول كل من PNC وشكل من أشكال الأصولية ، الحجة نفسها لا تستبعد الأشكال الأفلاطونية كحاملين لها أو كأرقام. مبدأ عدم التناقض والعمل يشير أرسطو إلى أنه حتى إذا فشل الخصم في الكلام ، فلا يزال يتعين عليها أن يتصرف ، وإذا كان يتصرف بطريقة معينة ، فهذا يدل على أنه يعتقد أن الأمور في العالم تسير بطريقة واحدة ، وأن بعض مسارات العمل أفضل من غيرها ، وهذا هو السبب في أن الناس لا يمشون في الآبار أو فوق الهضاب ، وهذا يدل على أن الناس يعتقدون أنه من الأفضل عدم السير في بئر أو فوق هضاب بدلاً من القيام بذلك. تظهر تصرفاتهم أن لديهم معتقدات تتفق مع مبدأ عدم التناقض. والعمل هو المكان الذي تتصادم فيه معتقداتنا مع العالم ، فإذا كان المتشكك متشككًا في المعتقدات ، فليس من الواضح أنها يمكن أن يقبل وجود أفعال ، وعلى عكس ردود الفعل والحركات اللاإرادية الأخرى، فمثل هذا الخصم من مبدأ عدم التناقض PNC سيصبح روبوتًا مع مرور الوقت.
مساعدة المحتاجين وتفريج كروبهم: وفي ذلك قال نبينا عليه أفضل الصلاة والسلام: (من نفس عن مؤمن كربة من كرب الدنيا، نفس الله عنه كربة من كرب يوم القيامة، ومن يسر على معسر، يسر الله عليه في الدنيا والآخرة، ومن ستر مسلمًا، ستره الله في الدنيا والآخرة، والله في عون العبد، ما كان العبد في عون أخيه). للمزيد يمكنك متابعة: علامات قرب الفرج واستجابة الدعاء إلى هنا نكون وصلنا إلى نهاية حديثنا عن علامات قرب الفرج بعد الشدة وقد بينا لكم كيف يمكنكم التغلب على الكرب والشدائد، كما طرحنا لكم قصص بعض لرسل حتى تكون لكم عبرة تقتادوا بها وتحفزكم للتقرب إلى الله والدعاء إليه. المراجع 1. 2.
قَالَ بعض الصَّالِحين: " اسْتعْمِل فِي كل بلية تطرقك حسن الظَّن بِاللَّه عز وَجل فِي كشفها، فَإِن ذَلِك أقربُ بك إِلى الْفرج ". أحسن الظن بالله, وناجه وناده: إن كان لا يرجوك إلاّ محسن *** فبمن يلوذ ويستجير المجرمُ! ؟ ما لي إليك وسيلة إلا الرَّجا *** وجميلُ عفوك ثم إني مسلمُ ذكر التنوخي في كتابه (الفرج بعد الشدة) عن إِبْرَاهِيم التَّيْمِيّ قَالَ: لما حُبستُ الحبسة الْمَشْهُورَة، أُدخلت السجْن، فأُنزلت على أنَاس فِي قيد وَاحِد، وَمَكَان ضيق، لَا يجد الرجل إِلَّا مَوضِع مَجْلِسه، وَفِيه يَأْكُلُون، وَفِيه يَتَغَوَّطُونَ، وَفِيه يُصلُّونَ. قَالَ: فجيء بِرَجُل من أهل الْبَحْرين، فَأدْخل علينا، فَلم نجد مَكَانًا، فَجعلُوا يتبرمون بِهِ، فَقَالَ: اصْبِرُوا، فَإِنَّمَا هِيَ اللَّيْلَة. فَلَمَّا دخل اللَّيْل، قَامَ يُصَلِّي، فَقَالَ: يَا رب، مَننتَ عَليّ بِدينِك، وعلمتني كتابك، ثمَّ سلطت عَليّ شَرّ خلقك، يَا رب، اللَّيْلَة، اللَّيْلَة، لَا أُصبح فِيهِ. فَمَا أصبحنا حَتَّى ضُرِبت أَبْوَاب السجْن: أَيْن البحراني، أَيْن البحراني؟ فَقَالَ كل منا: مَا دعِي السَّاعَة، إِلَّا ليقْتل، فإذا هو قد خُلِّي سَبيلُه.
يجدر الذّكر أنّ جميع الباحثين يرون بأنّ موضوع الكتاب ذو نزعةٍ دينيّةٍ، فيخبرنا عبد الله يقول: "إن المشاركة الإنسانيّة في رفع البلاء عن المكروبين من القيم الدينيّة السّابقة" [9] لاعتبار الفرج متعلّقًا بإيمان بالفرج من الله وقت الشّدّة والبلاء، الذي يؤدّي بنا أخيرًا إلى رفع البلاء. تجتمع هذه العلاقات التبادليّة في إطار المربع السيميائيّ الذي سنعود لذكره في تحليلنا للأخبار المختارة. تبويب الكتاب: بني الكتاب على أربعة عشر بابًا، كلّ منها يصنّف وفق تنوّع الشّدائد، وجميعها متعلّق بموضوع الفرج بعد الشّدّة دون أن ترتَّب ترتيبًا زمنيًّا أو تاريخيًّا. مع ذلك يراعي التّنوخي شمول أخبار من جميع الأزمنة امتدادًا من العصر الجاهليّ حتّى عهد الخلافة العبّاسيّة (العهد الذي عاش فيه). بهذا نلاحظ بأنّه لا يحافظ على تبويب منظّم بل يراعي المنطق في تبويبه، ويعرّف الوسلاتي التّبويب "تدرُّجًا تفاضليًا قيميًّا ينمّ عن نزعةٍ دينيّةٍ أخلاقيةٍ" [10] ، فقد أورد بابًا لقصص الأنبياء، ثمّ عن الأخبار والآثار، ثمّ ذوي الخلافة، وفي آخر الأبواب ذكر العشق والهوى ممّا يعكس نزعته الدّينيّة. لم يعتمد التّنوخي الموسوعيّة بل اعتمد السّرد المجرّد دون إسهاب كما أنّه لا يذكر معلومات تبدو مهمّة عن الشخصيّات الذين يظهرون في الأخبار، ولكنّه في الوقت يدحض ادّعاءات المستشرقين الذين يعتبرون خطابنا النثريّ القديم خطابًا مشوشًا متداخلاً لا يجري على نسق.
اللهم إن ضرورتنا قد حَفت، وليس لها إلا أنت، فاكشفها، يا مفرج الهموم، لا إله إلا أنت سبحانك، إني كنت من الظالمين، اللهم اكفني ما أهمني، اللهم يا حابس يد إبراهيم عن ذبح ابنه، يا رافع شأن يوسف على أخوته وأهله. يا من راح عبرة داود، وكاشف ضُر أيوب، يا مُجيب دعوة المضطرين، وكاشف غم المغمومين، أسألك أن تفرج همي، يا فارج الغم، اجعل لي من أمري فرجًا ومخرجًا، يا سامع كل شكوى، وكاشف كل كرب. أدعوك يا إلهي دعاء من اشتدت به فاقته، وضعفت قوته، وقلت حيلته، دعاء الملهوف المكروب الذي لا يجد كشف ما نزل به إلا منك، فرج عني ما أهمني، وتولى أمري بلُطفك، وتداركني برحمتك وكرمك، إنك على كل شيء قدير. اللهم اكشف عني كل بلوى، يا عالِم كل خفية، يا صارف كل بليّة، أغثني، أدعوك دعاء من اشتدت به فاقته، وضعُفت قوته، وقلت حيلته، دعاء الغريق المضطر، اللهم ارحمني وأغثني، والطف بي، وتداركني بإغاثتك، اللهم بك ملاذي، اللهم أتوسل إليك باسمك الواحد، والفرد الصمد، وباسمك العظيم فرج عني ما أمسيت فيه، وأصبحت فيه، حتى لا يخامر خاطري وأوهامي غبار الخوف من غيرك، ولا يشغلني أثر الرجاء من سواك، أجرني، أجرني، أجرني، يا الله، اللهم يا كاشف الغم والهموم، ومفرج الكرب العظيم، ويا من إذا أراد شيئًا يقول له: كُن فيكون، رباه رباه أحاطت بي الذنوب والمعاصي، فلا أجد الرحمة والعناية من غيرك، فأمدني بها.