فعندما ترغب المؤسسة في إبلاغ رسالتها إلى الجمهور العام فأنها تستخدم وسائل الاتصال ذات الانتشار الواسع أي وسائل الاتصال الجماهيري أما إذا أرادت التوجه إلى موظفي وعمال المؤسسة فأنها تستخدم وسائل الاتصال الشخصية المباشرة ومطبوعات المؤسسة. ويمكن تقسيم وسائل الاتصال كالآتي 1- وسائل الاتصال المباشرة. 2- وسائل الاتصال المقروءة والمكتوبة. 3- وسائل الاتصال المسموعة. 4- وسائل الاتصال المرئية والمسموعة.
- اللجان: مجموعة من الأفراد تسند إليهم مهام استشارية أو تنظيمية أو تنسيقية، هذه المجموعة قد تكون دائمة أو مؤقتة يأتي دورها بتحقيق الهدف الذي تسعى إليه. - البرامج التدريبية: تهدف إلى تنمية المواهب وزيادة قدرات الموارد البشرية، وتستخدم كوسيلة اتصال حيث يقوم المدرب بالإرسال ويقوم المتدربون بالاستقبال وتبادل الآراء. كتب في الاتصال في الخدمه الاجتماعية وسائل ومهارات الاتصال مراجع - مكتبة نور. · وسائل الاتصال الشفوي غير المباشر: وتتمثل أهم هذه الوسائل في: -الهاتف: أداة اتصال غير مباشرة توفر عامل الزمن لكنها قد تفتقر إلى الفعالية التامة نظرا لغياب طرفي الاتصال فحضور الطرفين يساعد على فهم الرسالة. -نظم الإذاعة الداخلية والمخاطبة العامة: توجد في المؤسسات ذات الدعم المالي الكبير يتم من خلالها تبليغ التعليمات وانتقال المعلومات دون تشويه أو تحريف، لكنها تفتقر إلى عدم القدرة على نقل أكثر من رسالة في وقت واحد بسبب خضوع الجميع إلى شبكة إذاعية واحدة. 2- - الاتصال الهاتفي التسجيلي: والمقصود به تسجيل الرسالة المراد نقلها على رقم هاتفي معين، ويمكّن هذا الإجراء من استقبال الرسالة في أي مكان حتى خارج المؤسسة، ويعتبر هذا الإجراء وليدا للتكنولوجيا الحديثة في مجال الاتصال. 5 (يس عامر: الاتصالات الإدارية والمدخل السلوكي لها ، دار المريخ، الرياض، 1986،ص 68) 2.
وسائل الاتصال في المؤسسة: هي الأداة التي يتم استخدامها لإيصال المعلومات والأفكار بين أطراف عملية الاتصال ويتوقف اختيار الوسيلة على المتغيرات الآتية: 1- طبيعة الفكرة المراد إيصالها والهدف منها. 2- خصائص المرسل إليه وكيفية التأثير فيه وميله لوسيلة معينة من وسائل الاتصال دون غيرها. 3- المردود الاقتصادي وتكلفة الوسيلة أو المفاضلة بين وسائل الاتصال اقتصادياً. وسائل الاتصال الإداري - علوم إدارية 1 - ثاني ثانوي - المنهج السعودي. 4- إمكانية الوسيلة في تحقيق الهدف بأسرع وقت. أنواع الاتصالات في المؤسسة: تتضمن فعاليات الاتصال السائدة داخل المؤسسة أنواعاً متعددة تعكس طبيعة التفاعلات الرسمية وغير الرسمية وتتمثل هذه الاتصالات فيما يلي: أولاً: الاتصالات الرسمية: ويقسم هذا النوع من الاتصالات إلى أربعة أنواع: أ- الاتصالات العمودية: وتقسم إلى: 1- الاتصالات النازلة. 2- الاتصالات الصاعدة.
وسائل الاتصال الكتابي: نشأت مزاولة الاتصال الكتابي في المؤسسة لعدة أسباب منها: - عدم توافر إمكانية الاتصال الشفهي وضيق وقت المسؤولين للاتصال وجها لوجه مع العاملين. - صعوبة نقل الرسالة بصورة شفهية دائما. - الأثر القانوني في حالة وجود نزاعات تستوجب وجود الدليل الكتابي وغيرها من الأسباب. ولذلك ف 90% من الرسائل الداخلية للمؤسسة تمر عبر وسائل الاتصال المكتوبة، وأهمها ما يلي: - التعليمات والأوامر: بالإضافة إلى كونها شفهية قد تأخذ طابعا مكتوبا، وتتمثل في المذكرات، الخطابات الداخلية والخارجية والنشرات والكتب الدورية. دروس عين - وسائل الأتصال الإداري – علوم إدارية 1 – مقررات أول ثانوي مشترك 3 - YouTube. 6 (محمد ناصر العديلي، السلوك الإنساني والتنظيمي من منظور كلي مقارن ، معهد الإدارة العامة السعودية،1995 ، ص 470) - لوحة الإعلانات والنشرات: تستخدم لنقل المعلومات والتعليمات للعاملين، إلا أنه يعاب عليها كونها تفتقد لاهتمام العاملين في المؤسسة. - مجلات المؤسسة: وتشتمل على أخبار المؤسسة وتنقسم عادة إلى: مجلة قطاع المؤسسة (نشاط المؤسسة)، مجلة المؤسسة (أخبار المؤسسة... )، المجلة اليومية (الأخبار اليومية للمؤسسة). 7 (يس عامر: الاتصالات الإدارية والمدخل السلوكي لها ، دار المريخ، الرياض، 1986،ص 87) - الرسائل الخاصة: مثل الخطابات والرسائل الخاصة بالعاملين ويتم هذا الإجراء عادة من مركز القرار إلى المستويات الأدنى والعكس.
يلعب المظهر الخارجي دوراً مهماً في تحديد شخصية المدير، لذلك يتطلب من المدير الناجح أن يكون حسن المظهر وبشكل يناسب مستواه الوظيفي، كما يتطلب منه امتلاك مهارات التواصل مع الآخرين؛ كالاستماع بشكل فعال، والحرص على التواصل البصري أثناء الاستماع للآخرين، كما يجب عليه تجنب التشتت والإلهاء، واستخدام لغة الجسد، فهذه من أهم مهارات التواصل التي يتمتع بها الإداري الناجح. المصدر:
- الأدلة والكتيبات: وهي نظام متكامل لتعليمات مكتوبة طويلة الأجل قد يكون محتواه ثابتا أو قد يكون قابلا للتعديل والتطوير. - مطبوعات النقابات: هدفها تقديم الخدمات لأعضاء النقابة والتعبير عن وجهة نظرهم أمام إدارة المؤسسة التي يعمل بها أعضاء النقابة. - صندوق الاقتراحات: عبارة عن صندوق توضع فيه المقترحات من داخل المؤسسة أو من خارجها، ويعاب عليه كون الرسائل لا يتم فتحها أو الاضطلاع عليها في معظم الأحيان. - التقارير: بالإضافة إلى كونها شفهية فقد تأخذ طابعا كتابيا وتقسّم إلى تقارير إعلامية تذكيرية، إدارية، تسويقية، تقارير المبيعات... الخ، وتخدم كلها أغراضا اتصالية يتم فيها تبادل المعلومات والآراء. 8 (محمد ناصر العديلي، السلوك الإنساني والتنظيمي من منظور كلي مقارن ، معهد الإدارة العامة السعودية،1995 ، ص 470) و من أهم محتوياتها: · العنوان: موضوع التقرير. · مقدمة عن المشكل: ملخص عن المضمون. · عرض القضية: حوصلة سريعة. · تحليل الحلول الممكنة: إبداء الحكم. · الحل المقترح: تقديم رأي الجماعة أو الرأي الشخصي. · الخلاصة: اقتراحات محددة مع توضيح سبل تحقيقها على أرض الواقع. - التحقيقات و سبر الآراء: تسمح التحقيقات داخل المؤسسة بتحديد الحالة النفسية للموظفين والبيئة أو المناخ الداخلي للمؤسسة، وهي تجيب على التساؤلات التالية: - ما هي الصورة الداخلية للمؤسسة؟.
3-يجب أن تقنع موظفيك بأنهم سوف يكافؤون إذا عملوا بجد وأنهم سيعاقبون على التقصير: ففي الحياة العسكرية، يعني الأداء المتميز منح أوسمة وألقابا تشريفية. أما في العمل التجاري، فهذا يعني مناصب، ومكافآت، والشعور بالمساواة والإنصاف. أن معظم القادة الأكثر فاعلية نادراً ما يفاجئون موظفيهم بترقيات أو تخفيض مستويات، بل يذكرونهم باستمرار بما هو متوقع منهم وكيف يؤدون أعمالهم. 4-يجب أن تعرف متي تهاجم: التوقيت في العمل التجاري: هو تحديد متي تأخذ خطأ متشدداً أو سهلاً؟ ومتي تكون عنيفاً أو لطيفاً؟ ومتي تركز انتباهك ومتي تسترخي. أن الميزة الأكيدة لأي قائد هي قدرته على قول " نفذه الآن"، وينفذ بالفعل. ومعرفة متي تهاجم هي أيضاً من مؤهلات القيادة التي تظهر لدي الموهوبين منهم. 5-يجب أن تظهر لموظفيك بأنك تشاركهم المخاطر: بالمصطلحات العسكرية، هذا يعني أن تكون حاضراً في ميدان المعركة، وفي العمل التجاري يجب أن يكون القيادة بمثابة القدوة الحسنة. ألم تلاحظ أن الرؤساء الذين يحظون باحترام الجميع في العمل الذين يمكنهم أداء أي عمل في الشركة أو المؤسسة، من المستودع إلى منصب كبير المديرين ولا يترددون في القيام بذلك الدور.
ماذا يحدث بعد حكم الاستئناف
هل الاستئناف يغير الحكم، نعم، يمكن لأحكام الاستئناف العمل علي تغيير مجربات الحكم، الصادر من محكمة البداية، من خلال تقديم مستندات تعمل علي الطعن في الحكم الصادر عن محكمة البداية، وبالتالي تغيير مسار القضية، اما بتغيير الحكم، او الزيادة عليه، او التخفيف من الحكم، او الغاء الحكم بشكل نهائي، والتي تعتمد علي ما يتم تقديمه من مستندات تختص في القضية.
ملخص الموضوع في 5 نقط الاستئناف هو حكم ابتدائي صدر ضد المدعى عليه في القضية، وإذا لم يعجبه الحكم فعليه إعادة النظر في الحكم، وهذا ما يسمى الاستئناف. هل يجوز الطعن بعد حكم الاستئناف، لا يجوز الطعن في حكم الاستئناف إذ أنه حكم نهائى. تؤيد المحكمة العليا الاستئناف، بينما تحدد محكمة الاستئناف القرار الرئيسي أو تلغيه أو تكمله، حيث يعتبر الاستئناف على الحكم نهائيا ولا يجوز نقضه أو رده. إذا كان الحكم الابتدائي ناقصًا، يمكن لمحكمة الاستئناف أن تنظر في القضايا مباشرة دون فحص العيوب في الحكم، وعندما تصدر حكمًا في الأمر. محكمة النقض تفصل في النزاع المعروض عليها بصفتها محكمة موضوعية وليست محكمة كما هي، إذا تم عرض النزاع للمرة الثانية، بموجب التعديل رقم 74 لسنة 2007 على المادة 39 من القانون رقم. هل الاستئناف يغير الحكم – المنصة. 57 لعام 1959. وأخيراً، تعتبر محكمة النقض فئة قائمة بذاتها أعلى من محاكم الدرجة الأولى ومحاكم الاستئناف، والغرض من إنشائها ليس التقاضي بثلاث درجات، لأن العملية تكون بدرجتين فقط، وهذا هذا هو السبب في أن محكمة النقض هي رئيس المحاكم العادية وبالتالي نجد الإجابة على سؤال هل يجوز الطعن بعد حكم الاستئناف أنه لا يجوز ذلك لأنه حكم نهائى.
وإن كان سبب الإيداع أو التغيير غير ذي صلة بموضوع الطعن، فقد لا يصل إليه. يجب على محكمة الاستئناف أن تؤيد الوقائع التي تنظر فيها المحكمة الابتدائية. عدم الأخذ بعين الاعتبار الأحداث الجديدة التي لم تنظر فيها محكمة الدرجة الأولى والتي لم يرد ذكرها في تطبيق مبادئ التقاضي من الدرجة الثانية التي أكدها النظام القضائي الجديد. تلتزم محكمة الاستئناف بجزء الاستئناف من الحكم. يمكن لكل خصم قبول هذا بدلاً من تقديم تقرير استئناف. يجب أن يشتمل التقرير العام على جميع عناصر الحكم الاستئنافي حيث أنه مقصور على عنصر واحد دون أي عناصر أخرى أو لسبب واحد فقط. يتم الاستئناف بشكل غير مباشر على العيوب في الحكم الاستئنافي سواء كانت عادلة أو صحيحة. لن تطلب محكمة الاستئناف حكم المحكمة الابتدائية أو تحاكمه من أجل مراقبة صحته أو عدالته، لكنها ستنظر في القضية (كمحكمة ابتدائية). ومع ذلك، فإنه يستخدم نفس الصلاحيات التي تتمتع بها المحكمة الابتدائية (كلا الإجراءات القانونية) لإجراء فحص ثان والتحقق من الوقائع، وإعادة تقييم الأدلة والمزيد. هل يجوز الطعن بعد حكم الاستئناف والشرط الوجب اتباعها – جربها. حتى إذا كان الحكم الابتدائي ناقصًا، يمكن لمحكمة الاستئناف أن تنظر في القضايا مباشرة دون فحص العيوب في الحكم، وعندما تصدر حكمًا في الأمر.