خدمة تواصل هي خدمة إلكترونية تم إطلاقها في عام 1432هـ، وتعد وسيلة إلكترونية حرصاً من المسئولين في وزارة التعليم على فتح باب التواصل مع المواطنين في كل ما يخص التعليم، والاطلاع على مقترحات المستفيدين وملاحظاتهم واستفسارهم وشكاوي المقدمة من قبلهم، ومتابعتها مع معالي الوزير وجهات الاختصاص بالوزارة والإدارات المعنية وفق نظام إلكتروني يسهل عملية التواصل، وييسر متابعتها وحلها وإتمام الرد على المستفيد من قبل الوزارة وإدارة التعليم ، فإذا لم يكن من اختصاص الإدارة أو يتجاوز صلاحيتها يتم تصعيد التذكرة للجهة المعنية في الوزارة لخدمة المستفيد وإبلاغه بالرد المناسب. أهداف خدمة تواصل التيسير على المستفيدين والمراجعين من عناء السفر والمراجعة. تعزيز العلاقة التواصلية للوزارة وقطاعاتها في الجهاز المركزي والميدان مع جميع فئات المجتمع. استقبال الشكاوى والملاحظات والمقترحات الواردة من المستفيدين وإحالتها للجهات المعنية وتتبع مسار أنجازها والتغذية الراجعة لها. توفير معلومات إحصائية دقيقة، ومؤشرات يستفاد منها في المعالجة والمحاسبة وخطط التطوير. دورة تدريبية في وزارة التعليم لمنسقي خدمة «تواصل». رفع مستوى الأداء وسرعة تحقيق الخدمة. المستفيدون من خدمة تواصل 1- أولياء الأمور.
وأشار إلى أن مركز رعاية المستفيدين في وزارة التعليم قد أتم إغلاق أكثر من ربع مليون تذكرة عبر خدمة تواصل الإلكترونية، وأكثر من 750 ألف اتصال عبر مركز الاتصال الموحد 19996، والذي يقدم العديد من الخدمات مثل الإجابة على استفسارات العامة والاستعلام عن المعاملات في الوزارة، وكذلك الدعم للأنظمة الإلكترونية كنظام «نور» للطلاب والمعلمين في التعليم العام و«فارس» للخدمات الإدارية والموارد البشرية و«عين» لخدمات المعلمين و«سفير» للطلاب المبتعثين، إضافة إلى تلقي الشكاوى والملاحظات والبلاغات للحوادث والأعطال والرفع بها للجهة المختصة مع متابعتها حتى إفادة المستفيد. كما ذكر العصيمي أنه يتم استثمار تلك البيانات إضافة إلى عدد من الاستبانات الإلكترونية على موقع خدمة «تواصل» الإلكترونية ومركز الاتصال الموحد 19996 والاتصال التلقائي بالمستفيدين لقياس تجربة المستفيد ومدى رضاه عن الخدمات المقدمة، إذ يتم تحليل كافة تلك البيانات لمعرفة مكامن الضعف إن وجدت للرفع بها لوزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى، الذي يقف خلف تلك النجاحات بمتابعته ودعمه الدائم لخدمة «تواصل» الإلكترونية إيماناً منه بأهمية خدمة المستفيد وكسب ثقته ورضاه عن كافة خدمات وزارة التعليم.
وزارة التعليم السعودية خدمة تواصل خدمة تواصل هي خدمة إلكترونية أطلقتها وزارة التعليم السعودية للمستفيدين وهي تهدف إلى منح المستفيدين إمكانية توصيل أصواتهم للمسؤولين بغرض العمل على توفير متطلباتكم في مختلف قطاعات الوزارة وإدارات التعليم، فخدمةة تواصل تكفل للمستفيد إمكانية التواصل مع الجهات المختصة بشكل إلكتروني دون الحاجة للتوجه للجهة المراد التواصل معها. مما سبق يتضح أن خدمة تواصل خدمة إلكترونية تساهم في توفير الكثير من الوقت والجهد على المستفيدين من الوزارة سواء في تقديم الشكاوي أو الاستفسارات أو المقترحات، فهي خدمة بعنوان صوت المستفيد، وتتضمن الخدمات التالية: خدمة تقديم بلاغ فني. تقديم استفسار. تقديم اقتراح. تقديم شكوى. الحصول على استشارة. تقديم طلب لقاء مع مسؤول. خدمة الرسائل النصية. "تواصل" ومركز الاتصال الموحد 19996 يحصدان "ذهبية" أفضل خدمة عملاء وخدمة ذاتية. الجدير بالذكر أن هذه الخدمات متوفره على مدار الأربعة وعشرين ساعة، ويمكنكم الانتقال إلى صفحة الخدمة مباشرة عبر الرابط التالي: خدمة تواصل وزارة التعليم السعودية. خدمة تواصل تويتر. قسم الشكاوى في وزارة التربية والتعليم وفرت وزارة التعليم السعودية قسم مخصص لتقديم الشكاو ليتمكن جميع المستفيدين من خدمات الوزارة من تقديم شكواهم والحصول على الدعم اللازم في فترة زمنية وجيزة، وفي إطار هذا بحث الكثير من المستفيدين من الوزارة عن رابط الخدمة وهو ما سنوفره لكم عبر فقرتنا هذه فيمكنكم التواصل مع الوزارة لتقديم شكو عبر الرابط التالي: وزارة التربية والتعليم السعودية قسم الشكاوى.
حصلت خدمة تواصل الإلكترونية في وزارة التعليم ومركز الاتصال الموحد 19996 على الجائزة الذهبية لأفضل خدمة عملاء والجائزة الذهيية لأفضل خدمة ذاتية (Best in Customer Service & Best in Self Service) في مسابقة مراكز الاتصال العالمية على مستوى الشرق الأوسط وأوربا وإفريقيا من منظمة Contact Center World العالمية في فئة مراكز الاتصال المتوسطة والمقامة في العاصمة الألمانيه برلين. ورفع المشرف العام على مركز رعاية المستفيدين وخدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال الموحد عبدالعزيز العصيمي، شكره لوزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى الذي كان خلف هذا الإنجاز من خلال دعمه الدائم ومتابعته المتواصلة لمركز رعاية المستفيدين وخدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال. وتعد منظمة Contact Center World العالمية من أعرق المنظمات التي تعمل في مجال خدمة العملاء وتطوير الأعمال ومراكز الاتصال منذ عام ١٩٩٩م. خدمه تواصل وزاره التعليم بالمملكه. كما ذكر "العصيمي" أن خدمة تواصل الإلكترونية بقنواتها تأتي سيراً على خطى المؤسس الملك عبدالعزيز طيب الله ثراه وأبنائه البررة من بعده في سياسة الباب المفتوح. وفي إطار الجهود المبذولة لتنفيذ برامج ومشروعات الخطة الإستراتيجية لتطوير التعليم بتعزيز مجالات التواصل والتعاون مع الأسر والمجتمعات المحلية لدعم ثقافات التعلم، وتحقيقاً لرؤية السعودية ٢٠٣٠ حيث يعكف مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم على تنفيذ مشروع (خدمة تواصل إلكترونية).
المراجعة 153 المشاهدات جدة – فجر يقيم مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم برنامجاً تدريبياً لمدة ثلاثة أيام لمنسقي خدمة «تواصل» بدءاً من اليوم (الثلاثاء) وحتى الخميس القادم، بالشراكة مع مركز الاتصال والمعلومات بجامعة الملك عبدالعزيز. ويأتي هذا البرنامج التدريبي امتداداً للجهود المبذولة في وزارة التعليم لرفع كفاءة منسقي خدمة «تواصل» الإلكترونية في مهارات الاتصال وخدمة العملاء لتقديم خدمة مميزة للمستفيدين من خدمات وزارة التعليم.
بعد إدخال البيانات يتم تحديد الجهة المراد تقديم الشكوى لها. ثم يتم الضغط على أيقونة تقديم الشكوى. وأخيرًا بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة ستصلكم رسالة على الهاتف المسجل بالحساب تحتوى على رقم الشكوى، وبهذا يكون قد تم رفع الشكوى بنجاح للجهات المختصة. التواصل مع وزارة التربية والتعليم التواصل مع وزارة التعليم أمر يهم الكثير من الأفراد بالمملكة العربية السعودية فمن خلال التواصل يتمكن المستفيدين من الحصول على الدعم اللازم في أقل وقت ممكن، وقد أوضحنا لكم خلال فقراتنا السابقة قنوات التواصل مع الوزارة والآن نوفر لكم روابط الحسابات الرسمية للوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي: الحساب الرسمي الخاص بالوزارة على تويتر. الحساب الرسمي لوزارة التعليم السعودية على الفيسبوك. حساب الوزارة على انستقرام. خدمة تواصل وزارة التعليمية. الحساب الرسمي للوزراة في سناب شات. وزارة التعليم التواصل مع الدعم الفني أطلقت وزارة التعليم السعودية خدمة إلكترونية يتمكن من خلالها المستفييدين من التواصل مع فريق الدعم، ويمكنكم التعرف على خطوات الحصول على الخدمة بمتابعة سطورنا التالية: في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة التعليم السعودية من هنا.
بعد ذلك ستصل رسالة نصية تتضمن رقم الشكوى. في الختام ذكرنا ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية ، كما شرحنا طرق التواصل مع وزارة التعليم بالطرق المتعددة المتاحة لدى وزارة التربية والتعليم السعودية. المراجع ^, تواصل إدارة رعاية المستفيدين, 27/10/2021
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
الشيخ عبد العليم يبرر زواجه من ام بشير بمسلسل باب الحارة😅. الصوت الأصلي. Drama4U 4794 views 209 Likes, 5 Comments. TikTok video from M. drama4u): "Reply to @m. drama4u ام بشير راح تتزوج باب الحارة 12 حلقة 11 #باب_الحارة_12 #fyp #foryou #foryoupage #عرب". باب الحارة الجزء 12 حلقة 11 المقطع 5 يتبع.. | M. Drama4U | ام بشير راح تتزوج الشيخ عبدالعليم 😅. # شيخ_الحاره 161. 6M views #شيخ_الحاره Hashtag Videos on TikTok #شيخ_الحاره | 161. عودة ابو بشير و زواج الشيخ عبد العليم من ام بشير يا باطل باب الحارة الجزء 12 - YouTube. 6M people have watched this. Watch short videos about #شيخ_الحاره on TikTok. See all videos # يخمار_افتح_باب__الخماره 43. 4K views #يخمار_افتح_باب__الخماره Hashtag Videos on TikTok #يخمار_افتح_باب__الخماره | 43. 4K people have watched this. Watch short videos about #يخمار_افتح_باب__الخماره on TikTok. See all videos # الشيخ_حاتم_فريد 4661 views #الشيخ_حاتم_فريد Hashtag Videos on TikTok #الشيخ_حاتم_فريد | 4. 7K people have watched this. Watch short videos about #الشيخ_حاتم_فريد on TikTok. See all videos
طلب يد "أم بشير" التي تؤدي دورها الفنانة سحر فوزي في الجزء الثاني عشر من مسلسل "باب الحارة " من قبل الشيخ " عبد العليم" كانت مفاجأة بالنسبة لمتابعي المسلسل الشهير "باب الحارة" بجزئه الثاني عشر وهو من تأليف مروان قاووق وإخراج محمد زهير رجب. وتداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي المشهد الذي عرضت فيه "أم زكي" ( هدى شعراوي) على الشيخ "عبد العليم " ( عادل علي) الزواج من "أم بشير" ( سحر فوزي) حيث فوجئ الشيخ عبد العليم بالامر قبل ان يذهب إلى "أم بشير" ويفاتحها بالموضوع والتي استغربت بدورها بينما كان الأول بحالة من الخجل والتلعثم بالكلام ولينتهي اللقاء بينهما بنظرات متبادلة بينما رفضت "هدى" ابنة " أم بشير" هذا الزواج. الشيخ عبدالعليم عاشق في «باب الحارة».. وسخرية على مواقع التواصل!. ونشرت شركة قبنض المنتجة للمسلسل المشهد كاملاً عبر قناتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "يوتيوب" حيث اختلفت التعليقات بين من أعجبهم المشهد وبين من علقوا عليه بطريقة كوميدية. يشار إلى أن شركة قبنض استحوذت على المسلسل منذ الجزء العاشر بعد ان كسبت دعوى قضائية ضد المنتج الراحل بسام الملا وبدأت الشركة المنتجة بإنجاز أجزاء جديدة من المسلسل غاب عنها نجوم العمل الأساسيين حيث فقد العمل بريقه ولم يلق الصدى والانتشار الذي حققه سابقاً مع اختلاف أبطاله وموسيقاه وقصته الأساسية.