المبحث الأول: مفهوم الجودة الشاملة – تنظيم إداري متكامل أصبح العالم ملزماً بوضع برنامج وخطط وإستراتيجيات إدارية تشمل السياسات العامة للتخطيط والتنظيم سعياً لتحديد الأهداف التي يجب تنفيذها خلال فترة زمنية محددة وذلك تطلعاً للجودة في زمن العولمة الذي يعمل على تحسين خدمت الغايات الإدارية والإقتصادية والثقافية والإجتماعية والسياسية. كتاب إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الإيزو 9001 – 2000 قاسم نايف علوان PDF – المكتبة نت لـ تحميل كتب PDF. الجودة الشاملة Total Quality (TQ) وإدارة الجودة الشاملة Total Quality Management (TQM) تعبيران شائعان في اللغة العربية المعاصرة ويعبران عن توجه عالمي يسيطر الآن على فكر وتصرفات أهل الإدارة على مختلف مستوياتهم ويحكم كثيراً من قرارات الإدارة في كل المجالات. ورغم الإهتمام الواسع النطاق بمفهوم إدارة الجودة الشاملة حديثاً إلا أن أصلالموضوع قديم ويعود إلى عصور تطور الإدارة منذ عهد الثورة الصناعية (وإن كان البعض يرجع بذلك إلى عهود الفراعنة). لكن ما سر الإهتمام الحالي بموضوع الجودة. والسبب في الإرتفاع الملحوظ في عدد الشركات والمؤسسات على إختلاف أنشطتها، والتي تسعى إلى إستكمال مقومات ونظم الجودة بها لتحظى بالتأهيل للحصول على شهادة "المنظمة العالمية للمواصفات" وهذا يفسر الإرتباط الباديء والخلط أحياناً بين مفهومي إدارة الجودةالشاملة وشهادة الآيزو سواء كانت 9000، 9002، 9003 وبالتالي يكمن السر في كلمة واحدة هي "المنافسة".
_ عدم وجود الموظف المناسب في المكان المناسب. _ عدم فهم بعض المسؤولين للمتغيرات الداخلية والخارجية. _ عدم غزالة الخوف بأن يشعر الموظف وبشكل معقول بالأمان داخل المنشأة. _ عدم إزالة الحواجز بين الإدارات وذلك بالقضاء على الحواجز التنظيمية والتنسيق وتفعيل الاتصال بين الإدارات والأقسام على المستويين الأفقي والعمودي. ولتكن الجودة هي الهدف وليس المنافسة بين الزملاء والإدارات. _ عدم إنشاء مراكز للتدريب والتطوير الفعال وتدريب الموظف تدريبا محددا متعلقا بعمله. متطلبات أساسية قبل التطبيق _ إعادة تشكيل الهيكل الثقافي داخل المنشاة. كتب اداره الجوده الشامله في القطاع التربوي. _ الترويج وتسويق البرنامج بشكل فاعل وجيد. _ تدريب وتعليم المشاركين بأساليب وأدوات البرنامج. _ الاستعانة بالمختصين والاستشاريين والباحثين. في مجال إدارة الجودة الشاملة بشكل عام والمختصين بإدارة الموارد البشرية بشكل خاص. _ تشكيل فرق العمل في المنشأة. _ تشجيع وتحفيز فريق العمل بشكل مستمر. _ المتابعة والإشراف على فريق العمل بشكل منظم. _ النجاح والفشل في إدارة الجودة الشاملة.
إدارة الجودة الشاملة: مدخل الوظائف والأدوات تأليف: رعد حسن الصرن دار رسلان للطباعة والنشر والتوزيع 2016 تعد الجودة الشاملة الاساس في نجاح الاعمال في القرن الحادي و العشرون فقد أصبحت عنصراً متميزاً هاماً في تحقيق نتائج أعال المنظمة على اختلاف أنواعها, والاستجابة و احتياجات زبائنها و عملائها خصوصاً. يعد مدخل الجودة الشاملة أحد أهم المداخل الإدارية الحديثة لرفع مستوى العمل في المنظمات المعاصرة. فقد أصبح هذا المفهوم الإداري المتميز بحق مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في اقتصاد القرن 21، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات. يعد هذا الكتاب أحد أوسع وأحدث المراجع العربية في موضوعه. كتب ادارة الجودة الشاملة والتمويل - مكتبة نور. --------------------------- نبذة الناشر: قدم المؤلف الدكتور رعد الصرن في هذا الكتاب بحثاً أكاديمياً وتطبيقياً موسعاً لمفهوم الجودة الشاملة من خلال مدخل الوظائف والأدوات. تنبع أهمية الكتاب من الأهمية المتزايدة عالمياً لمفهوم الجودة الشاملة وتطبيقاتها المتنوعة في كافة أشكال المنظمات، فقد أصبح بحق هذا المفهوم الإداري المتميز مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في إقتصاد القرن الواحد والعشرين، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات.
فهناك منظمات قد وصلت إلى مرحلة البحث عن تغيرات إستراتيجية للنمط التقليدي مثل؛ التوسع الأفقي والرأسي لخدماتها الموجودة، واستبدال التقنيات الموجودة أو تغييرها، وإدخال خدمات جديدة و/أو الاستغناء عن خدمات موجودة وتحسين الإنتاجية، وغير ذلك، ولا يقتصر الأمر على ذلك بل يتعداه إلى رؤية المنظمة كوحدة متكاملة تتعرض لعملية مراجعة وإعادة تصميم مستمر. وبالعودة للكاتبين "مايكل هامر" و"جيمس تشامبي" وكتابهما المعنون ب: "هندرة المنظمات" ، فقد حقق أفضل المبيعات عالميًا، ووصفت مجلة البزنس ويك كتابه بأنه أفضل ما كتب، ووصفت مجلة الفورتشن عمله بأن له تأثير ضخم، ويقرأ بشكل عال. كتاب إدارة الجودة الشاملة – ورقات. وقبل الشروع في تحديد مفهوم إعادة الهندسة أو الهندرة يكون من المناسب تحديد المقصود بلفظ كلمة "الهندرة"، فهي كلمة عربية جديدة مركبة من كلمتي هندسة وإدارة، وهي في الواقع ترجمة للمصطلح الانجليزي "Reengineering Business" والذي يعني إعادة هندسة الأعمال كما تدل عليه أدبيات هذه الآلية وتطبيقاتها. ويشير كل من مايكل هامر وشامبي الى مفهوم اعادة الهندسة "هو اعادة التفكير الجذري واعادة التنظيم الجذري لعمليات المؤسسة للوصول إلى تحسينات جوهرية فائقة في معايير الأداء الحاسمة مثل التكلفة، الجودة، الخدمة، السرعة.
التقويم: حيث يكون مُرافقاً للخطوات المُتعلِّقة بتنفيذ إدارة الجودة الشاملة؛ لتحسين العمليّات الخاصّة بها، وهو يتكوّن من عدّة خطوات، هي: المقارنة بين معايير الجودة المُحدَّدة في التمهيد، والأداء. تقييم الأداء الخاصّ بالمُوظَّفين. الحرص على الرقابة المُستمرّة في المراحل جميعها. توجيه العمل نحو ما يستجدّ من مُتطلَّبات بالنسبة للمُستفيدين، وتحديد الانحرافات، والأهداف؛ لتصويب الأخطاء بشكل مستمرّ. الاهتمام بالمراجعة المتواصلة للجودة؛ بهدف التأكُّد من نظام إدارة الجودة الشاملة، وفاعليّته، وملاءمته لطبيعة العمل. مزايا تطبيق إدارة الجودة الشاملة تتَّسم إدارة الجودة الشاملة بالعديد من المُميِّزات، من أبرزها: تركِّز على التحسين المستمرّ. تساهم الأنشطة الخاصّة بها بشكلٍ كبير في زيادة الحصّة السوقيّة للمُنظَّمات الإنتاجيّة. كتب اداره الجوده الشامله في التعليم. تقلِّص من الأخطاء الموجودة في العمليّات التشغيليّة، والضياع في المخزون، والمشاكل الخاصّة بالزبائن، ممّا يزيد من الكفاءة. تزيد الإنتاج بأقلّ التكاليف، وذلك يتمّ عن طريق التركيز على تقديم السلع التي تتَّسم بالجودة المرتفعة للزبائن، ممّا يعني تعزيز الموقع التنافسيّ للمُنظَّمة، مما يؤدي إلى زيادة الربح.
وكان المجلس عقد جلسة خاصة علنية للتصويت على الطلب المقدم من 10 نواب بسحب الثقة من وزير الخارجية، وناقش في جلسته المنعقدة بتاريخ 8 فبراير الاستجواب المقدم من النائب شعيب المويزري إلى وزير الخارجية المكون من أربعة محاور، وانتهى إلى تقديم 10 نواب طلباً لسحب الثقة من الوزير.
07:12 PM مشاركة [ 17] مساعد طيار تاريخ التسجيل: 03 - 08 - 2009 المشاركات: 180 تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة معدل تقييم المستوى: 4233 ما توقعت هل شي من الخطوط الوطنيه!!! كانت الشركه الكويتيه الوحيده الي تهتام لراحه المسافرين فعلا خساره كبيره للسوق الكويتي بعد خروجها منه
[ad_1] أخبار عاجلة الكويت يهتم مجلس الأمة الكويتي بالعديد من القنوات الإخبارية والصفحات الاجتماعية بتقديم أخبار عاجلة عن مجلس الأمة الكويتي الجديد ، حيث أن هذا المجلس هو السلطة التشريعية في البلاد ويضم خمسين عضوا ينتخبهم الشعب الكويتي. خبر عاجل(وفاة امير الكويت السابق). حفلة مجلس الإدارة. يُعرف أيضًا باسم: دفع المخالفات المرورية في الكويت بالرقم المدني. اخبار عاجلة الكويت مجلس الامة الكويتي اليوم أخبار عاجلة الكويت الآن على الهواء مباشرة اخبار عاجلة الكويت مجلس الامة الكويتي اليوم أخبار عاجلة الكويت مجلس الأمة الكويتي عنوان تستخدمه العديد من المجلات والصحف والقنوات الإخبارية والصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، حيث يهتم الشعب الكويتي بشكل خاص بكافة مستجدات مجلس الأمة كونه أحد المجالس التي يضم أعضاؤها يتم انتخابهم من قبل الشعب لتمثيلهم ضمن القرارات التي تتخذها دولة الكويت. أخبار عاجلة الكويت الآن على الهواء مباشرة ومن أهم الموضوعات التي يتم البحث عنها باستمرار في دولة الكويت الأخبار العاجلة ، فالكويت الآن مباشر ، أو الكويت أخبار عاجلة للمجلس ، فهناك العديد من القرارات التي تعقد بشكل يومي من قبل الوزارات المختلفة في الدولة مثل قرارات مجلس الأمة الكويتي العاجلة وغيرها ، والتي يتم بثها بشكل مباشر وتفصيلي على مختلف القنوات الفضائية والاجتماعية ، مع نقل آراء الشارع الكويتي بكل مصداقية وأمانة وشفافية.