معهد التنمية والخدمات الاستشارية بجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن - عبدالإله بن إبراهيم العروان: عبدالإله بن إبراهيم العروان معهد التنمية والخدمات الاستشارية بجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن - عبدالإله بن إبراهيم العروان بحث الرئيسية السيرة الذاتية لمدير المكتب من نحن خدماتنا عملاؤنا الألبوم الصور الفيديوهات اتصل بنا English مرتبط Search Recent Comments Archives Categories لا توجد تصنيفات Meta تسجيل الدخول خلاصات Feed الإدخالات خلاصة التعليقات الاسئلة المتكررة الخصوصية
حيث قدم التفاصيل
أ. برامج الرخصة المهنية لمراكز الاتصال، والتي تتكون من: 1. عالم مراكز الاتصال 2. خدمة العملاء في مراكز الاتصال 3. بناء السلوك الإيجابي في الحياة والعمل. 4. التعامل مع الأنماط المتنوعة من العملاء. 5. مهارات المكالمات الواردة والصادرة في مراكز الخدمة والدعم والبيع. 6. المهارات الفعالة لحل ومعالجة شكاوى العملاء. 7. مهارة إدارة وتنظيم الوقت في مراكز الاتصال. 8. إدارة الضغوط في دورة حياة موظف مركز الاتصال. 9. العمل تحت مظلة الفريق الواحد. ب. برامج قيادات مراكز الاتصال، والذي يتكون من: 1. الاستراتيجية والقيادة التنظيمية. إدارة الموارد البشرية ودورة حياة موظف المركز. معهد البحوث و الاستشارات| جامعة الملك عبد العزيز | المملكة العربية السعودية. 3. دور قادة الفرق الفعالة في مراكز الاتصال. التوجيه والإرشاد لتحقيق قمة الأداء. تكنلوجيا مراكز الاتصال والخدمات الذاتية. إدارة القوى العاملة والتشغيل. نظم إدارة المعلومات وتقارير مركز الاتصال. 8. معايير قياس وإدارة رضاء العملاء. آلية الرقابة على جودة المكالمات.
العنوان: مخرج 12 - الدائري الشرقي
يسعى المعهد لاستقطاب الخبراء والمستشارين المؤهلين والحاصلين على درجات علمية من ارقى الجامعات ومتخصصين في مختلف المجالات ولهم خبرة معرفية وممارسات بحثية قيمة. وتحويل المعرفة والخبرة المتوفرة لديهم الى مشاريع اقتصادية ذات عوائد مالية لتحقيق التنمية وتقديم خدمة متميزة للقطاعين العام والخاص. آخر تعديل 1443/01/10 06:00 مساء
كلية الاعمال برنامج ماجستير إدارة الموارد البشرية يعتبر البرنامج من البرامج المتميزة حيث لا يقدم هذا البرنامج في معظم جامعات المملكة. ويركز البرنامج على الجانب التطبيقي في ادارة الموارد البشرية وذلك للمساهمة ي تنمية قدرات وإمكانيات الدارسين مع التركيز على أسلوب الحالات العملية وورش العمل في التدريب. يعتمد البرنامج على التدريس والتدريب التفاعلي بين الطلاب والأكاديميين في ذات التخصص. يقدم البرنامج في منطقة مكة المكرمة والتي يوجد بها عدد كبير من خريجي ادارة الموارد البشرية والعاملين بأقسام وادارات الموارد البشرية في المؤسسات الحكومية والأهلية. لغة التدريس: اللغة العربية لغة المشروع البحثي: اللغة العربية عدد الطلاب المتوقع قبولهم في البرنامج سنوياً: ٣٠ طالبا و٣٠ طالبة. تطوير المهارة الإدارية للملتحقين بالبرنامج بالتركيز على الاساليب التطبيقية الحديثة في مجال ادارة الموارد البشرية. جريدة الرياض | «التدريب التقني»: تشغيل معاهد متخصصة بمجال صيانة السيارات بشراكة مع القطاع الخاص. ترسيخ المفاهيم الإدارية الحديثة في أذهان الدارسين وضمان إلمامهم بالنظريات المختلفة للعلوم الإدارية. تنشيط إجراء الأبحاث العلمية التطبيقية في قطاعات الأعمال المختلفة. تزويد القطاعين الحكومي والأهلي بالعناصر المؤهلة من الكوادر العليا والمتخصصة في ادارة الموارد البشرية.
تزويد المؤسسات الحكومية والأهلية بأفراد قادرين على ادارة رأس المال البشري والإدارة الفعالة للمورد البشري. تطوير الفكر الإداري في المجتمع من خلال امتزاج الفكر العلمي والتطبيق العملي في القطاع الخاص. تطوير المهارات العملية والعلمية لدى طلاب البرنامج في النواحي الإدارية والاستقطاب والتخطيط الاستراتيجي. القطاعين الحكومي والأهلي. إدارات شئون الموظفين وإدارات التطوير الإداري. كم رواتب المعهد السعودي الياباني للسيارات بشارع ابو بكر. مكتب العمل والعمال وأقسام تخطيط القوي العاملة. آخر تحديث 9/1/2021 2:11:52 PM
الإجابة: عامين ونصف.