275 تغريدة بمعدل أقل من 0. 5% من التغريدات. وجاءت كلمة سوريا باللغتين العربية والإنجليزية في المركز الثالث بمعدل قليل حيث بلغت مرات استخدامها في التغريدات 23. 769 مرة. تأتي في المركز الرابع كلمة "داعش" بنسبة 1. 2% فقط في التغريدات وهي الاختصار العربي لكلمة "تنظيم الدولة الإسلامية في العراق والشام". وانتهت الدراسة التي أجريت في الفترة مابين 29 سبتمبر إلى 1 أكتوبر 2014 حيث أظهرت هذه الحسابات الداعمة اعلى معدلات النشاط في هذه الفترة، إلى أن كلمة "ISIS" ومشتقاتها مثل كلمة تنظيم الدولة والدولة الإسلامية سجلت المركز الأول بواقع 232. 728 من إجمالي الهاشتاجات. مستخدمو تويتر يجيبون: الإنضمام لداعش؟ آسف حبيبي، لدي إلتزامات أخرى!! - تايمز أوف إسرائيل. وجاءت الهاشتاجات المتعلقة بتعليقات ذات صلة بإجمالي عدد 51. 174 من إجمالي الهاشتاجات وجاءت كلمة سوريا باللغتين العربية والانجليزية ومشتقاتها مثل كلمة الشام وحلب ودمشق وغيرها في المركز الرابع بعدد 27. 583 من إجمالي عدد الهاشتاجات. أما كلمة "عاجل" فسجلت 24. 275 مرة من عدد الهاشتاجات المرصودة. وتبعتها كلمة "داعش" بواقع 20. 485 من عدد الهاشتاجات وفي النهاية جاءت كلمة "العراق" بواقع 18. 129 مرة من عدد الهاشتاجات. وذكر التقريران تنظيم الدولة أنشأ في بدايات عام 2014 مجموعة من الحسابات الرسمية للوكالات الإعلامية مثل وكالة أعماق ومؤسسة اجناد والفرقان ومجلة دابق، ولكن لدلالتها الصريحة على التنظيم قام موقع تويتر بإغلاقها جميعًا مما جعل أنصار التنظيم يلجأون إلى إنشاء حسابات بأعداد مهولة وهويات مجهولة لمناصرة التنظيم.
وقد صنف التقرير هذه التغريدات إلى قسمين، الأول: يتعلق بالتغريدات المؤيدة للتنظيم، والثاني: تلك المعارضة له. وقد تبين أن استخدام مصطلح "الدولة الإسلامية" يُعد مؤشرًا على تأييد ودعم التنظيم، بينما استخدام مصطلح "داعش" يصب في جانب المعارضة. تويتر الدولة الاسلامية. ووجد الباحثون أن 18, 8 مليون تغريدة من مجموع 23 مليون كانت ضد تنظيم "داعش"، في مقابل 4, 5 ملايين مؤيدة للتنظيم، صادرة من 471, 492 حسابًا معارضًا، و75, 946 حسابًا مؤيدًا على "توتير" بما يقارب نسبة 1 - 6 من المعارضين إلى المؤيدين. وعلى الرغم من أن عدد معارضي التنظيم على "تويتر" يفوق عدد مؤيدي التنظيم، فإن نشاط المؤيدين للتنظيم كان له تأثير أكبر على "توتير"، ويرجع ذلك إلى عدد التغريدات اليومية التي كانت تصل إلى 60 تغريدة في اليوم الواحد، بينما كان عدد تغريدات المعارضين 40 فقط في اليوم، إلى جانب التقنية التكنولوجية العالية التي كان يستخدمها أعضاء التنظيم في بث رسائله على مواقع التواصل الاجتماعي. وقد لاحظ الباحثون أنه في شهر فبراير 2015 زاد عدد معارضي التنظيم على "تويتر" عقب بث شريط الفيديو الذي صور حرق الطيار الأردني "معاذ الكساسبة"، في مقابل تراجع تدريجي في عدد مؤيدي التنظيم.
حددت مجموعة هاكرز يوم 11 ديسمبر/كانون الأول موعدا للسخرية من تنظيم "الدولة الإسلامية". ودعت رواد مواقع التواصل الاجتماعي إلى الانخراط فيه. اختارت مجموعة هاكرز السخرية من تنظيم " الدولة الإسلامية "، وحددت يوم 11 ديسمبر/كانون الأول موعدا لذلك. وخلقت المجموعة لهذا الغرض هشتاجا على تويتر #Daeshbags# ودعت متابعيها إلى نشر صور وتعليقات ساخرة. 11 ديسمبر موعد للسخرية من تنظيم "الدولة الإسلامية". ووصفت المجموعة، التي تطلق على نفسها "أنونيموس"، يوم 11 ديسمبر بـ"الانتفاضة"، مفسرة هذا الاختيار بكونه وسيلة لإظهار عدم الخوف من الإرهابيين وتحديدا تنظيم "الدولة الإسلامية"، وقالت المجموعة "سنريهم أننا لسنا خائفين منهم، ولن نختبئ خوفا، نحن الأغلبية وبقوتنا وأغلبية أعدادنا نستطيع إحداث فارق، سنسخر منهم لأنهم حمقى". وإضافة إلى دعواتها لنشر الصور الساخرة عن تنظيم "الدولة الإسلامية"، حثت المجموعة على اقتحام الحسابات التي يستخدمها التنظيم على تويتر ونشر صور ساخرة عليها. ودعت لأن تكون العملية على نطاق واسع على الإنترنت لتشمل جميع المواقع الاجتماعية، بنشر صور تظهر الاستعداد للتصدي لتنظيم "الدولة الإسلامية" على إنستغرام، والعمل على إغلاق صفحات التنظيم على فيس بوك بتوجيه إشعارات لإدارة الموقع بإشراك أكبر عدد ممكن من الأصدقاء.
وتوجد بعض الصفحات الخاصة لنفس الغرض لأن الفيسبوك يدعم إنشاء الصفحات على عكس تويتر، فتوجد مثلًا صفحات بعنوان "باقية وتتمدد" و" الخلافة باقية" وتحظى بقبول من قطاع كبير من المستخدمين وأغلبهم من الشباب ويدفعهم لذلك إما الفضول وإما الدعم المتخفي. وتقوم الحسابات الداعمة للدولة بنشر كل مايخص الدولة من إصدارات صوتية ومرئية وبيانات واعلانات المعارك وصور من داخل أماكن سيطرة التنظيم لتوزيع الزكوات أو حتى لإقامة الحدود كحد السرقة وشرب الخمر أو لأفراد الحسبة وهم يحضون الناس للذهاب للمسجد لأداء الصلاة. ولا توجد إحصائية حتى الآن بعدد الحسابات الداعمة للدولة على موقع فيسبوك الا أنها تنشط بصورة كبيرة في فترة العمليات ويزداد عملها في وجود بيانات والإصدارات وتقل وتكاد تنعدم في فترة الخمود وعد احتياج التنظيم لها. مناصرون لتنظيم "الدولة الإسلامية" يقرصنون مواقع للقيادة الأمريكية الوسطى. تويتر أما موقع التغريدات القصيرة "تويتر" فيحظي باهتمام عالٍ من قبل التنظيم من أول يوم استولى فيه التنظيم على الموصل بالعراق، لذلك أولاه الباحثون الدرجة القصوى من الأهمية من خلال رصد عدد الحسابات المؤيدة وأماكن تواجدها واللغات التي يتم بها النشر على تلك الحسابات. فقام معهد بروكنجز الأمريكي بتقديم دراسة للباحثين جى.
وشجعت من لهم الإمكانيات الفنية والمالية لإنتاج أعمال مرئية أكثر احترافية من خلال إنجاز أغان مصورة وأفلام قصيرة تسخر من التنظيم، ومشاركتها على نطاق واسع على مواقع التواصل الاجتماعي. وأكدت المجموعة على طبع ملصقات تؤكد أن تنظيم "الدولة الإسلامية" لا يمثل الإسلام، ونشرها في أرجاء المدن التي يقطن فيها صاحب كل ملصق. وانطلقت الحرب الإلكترونية للمجموعة ضد الإرهاب منذ الاعتداءات الإرهابية التي استهدفت صحيفة "شارلي إيبدو". وتتكون المجموعة من متطوعين منتشرين حول العالم لا تربطهم صلة ببعضهم. ونجحت حسب أحد التحقيقات في قرصنة 149 موقعا له علاقة بالتنظيم. فرانس24
بينما بلغ أقصى عدد محتمل للحسابات المؤيدة هو 90 ألف حساب. أعلى الأماكن التي تتركز فيها حسابات مؤيدة لداعش على تويتر هم:"الدولة الإسلامية، " سوريا، العراق، السعودية. ويضيف مكريستال، الرئيس السابق لقوات المساعدة الدولية لإرساء الأمن في أفغانستان، أن داعش تصل إلى ما يقرب من 100 مليون شخص يومياً من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. أما عن أبرز الهاشتاجات التي يستخدمها المغردون فذكرت الدراسة أن بيانها كالتالي: أجري الاستبيان على آخر 200 تغريدة لكل الحسابات الداعمة للدولة والتي بلغ عددها 5. 384. 892 تغريدة وتبين أنها تحتوي على مجموعة من الهاشتاجات المميزة بلغ عددها 100. 767 واستخدمت 1. 465. 749 مرة، بمعدل 3. 7 مرات استخدام لكل هاشتاج. حضر اسم الدولة الإسلامية "باللغة العربية" في مايقرب من 151. 617 من الهاشتاجات سواءً بانفراد أو متبوعًا بكلمة أخرى. وشغلت حيزًا قدره 2. 8% من اجمالي عدد التغريدات. ولا يوجد هاشتاج آخر يقترب من هذه النسبة التي حصل عليها "الدولة الإسلامية"، بينما جاء في المركز الثاني هاشتاج "عاجل" في التغريدات التي تخص أخبار الدولة في سوريا والعراق أو البيانات العاجلة التي يصدرها التنظيم، وتم استخدامه في 24.