استقبلت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة عضو تجمع مكة الصحي، ٣٥٤٧٩٥ ألف مستفيد عبر عياداتها الخارجية والعيادات الافتراضية لمرضاها والمستفيدين من خدماتها، مع الأخذ بكل البروتوكولات والإجراءات الوقائية للحد من انتشار كورونا لعام ٢٠٢١ الماضي.
استعانت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة (مكة المكرمة) منذ بدء أزمة فايروس كورونا الجديد (COVID-19) في مارس الماضي بإحدى المنصات العالمية المبتكرة القائمة على تقنية الخدمات السحابية، وهو ما أهلها للتغلب على تداعيات الجائحة، والاستمرار في تقديم خدماتها الطبية عن بُعد. وأشار المدير التنفيذي لتقنية المعلومات بمدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة، المهندس محسن باعبدالله إلى أن تطبيق Avaya Spaces أسهم في تسهيل عمل اللجان التوجيهية المختصة في تفعيل الإجراءات الوقائية؛ للحد من انتشار الفايروس، وتسهيل واستدامة التواصل الداخلي النوعي بين الأخصائيين والاستشاريين الطبيين؛ لتبادل المشورة الصحية، وتشخيص الحالات الطبية لقطاع عريض من المستفيدين سواء من المواطنين أو المقيمين. وذكر باعبدالله أن التطبيق أسهم في بناء بيئة عمل سريعة التكيف؛ للتغلب على المتغيرات المتسارعة الناجمة عن الجائجة، من خلال توفير أساليب بديلة وفعالة للموظفين، والذين يصل عددهم لـ 3500 موظف؛ لتمكينهم من الاستمرار بالعمل، وتلبية احتياجات مختلف القطاعات المعنية داخل المدينة. وأضاف أن التطبيق سهّل من عقد الاجتماعات الافتراضية، وعزز التعاون الطبي الجماعي، وسمح لفرق الأعمال بإنشاء مساحات عمل تمكّنهم من إرسال الرسائل، ومشاركة المحتوى، وإدارة المهام الطبية بسلاسة عالية؛ وذلك حرصاً على سلامة الموظفين من الإصابة بعدوى الفايروس، موضحاً أنه مكَّن الفريق الطبي من تسيير خدماته الطبية بمرونة نوعية ودون توقف.
للجلطات الدماغية مع مستشفيات المشاعر فّعلت مدينة الملك عبد الله الطبية بالعاصمة المقدسة للعام الثالث على التوالي الخط الساخن للجلطات الدماغية الحادة والتي مكنت الاطباء والمختصين من جميع مستشفيات المشاعر و مستشفيات العاصمة المقدسة مناقشة وتقييم الحالات الطارئة مع خبراء السكتة الدماغية بالمدينة الطبية وتنسيق تحويل الحالات التي تستدعي النقل بأسرع الطرق. وبين مدير مركز العلوم العصبية بمدينة الملك عبدالله الطبية د. عبدالله القحطاني، أن عامل الوقت يعتبر الأهم بين العوامل التي تحدد مدى الاستجابة لعلاجات الجلطات الدماغية مما يعزز أهمية توفر الخبرات اللازمة على مدار الساعة عبر الخط الساخن للاستشارة وارسال المريض في اسرع وقت ممكن خلال موسم الحج. وأضاف القحطاني، أننا من خلال هذا الخط نهدف إلى اختصار الوقت في نقل الحالات وتقديم خدمات طبية على أعلى المستوى تحقق التطلعات وتسهم في خدمة ضيوف الرحمن ملفتا إلى أننا في كل عام نسعى إلى التطوير بما يرقى بمسمى هذا الصرح الطبي الشامخ مشيرا إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار مشروع إنشاء مركز مرجعي متكامل للسكتة الدماغية بمدينة الملك عبدالله الطبية لعلاج حالات الجلطات الدماغية الحادة باستخدام المذيبات الوريدية والقسطرة الدماغية و من ثم تأهيل وعلاج الحالات في وحدة متخصصة بالسكتة الدماغية يجري حاليا العمل على تأسيسها بالمدينة الطبية.
ويُعدّ تطبيق Avaya Spaces أداة فعالة جدًا لفرق العمل التي تحتاج وسيلة فعالة للاتصالات، وزيادة الفعّالية دون الغرق بين رسائل البريد الالكتروني، وقد طبّقت أﭬايا عليه مجموعة واسعة من الإجراءات الأمنية التي تتناسب والمقاييس المُعتمدة لدى الشركات، وأُجريت في الترقية الأخيرة تحسينات إضافية ضمنت وجود مستويات حديثة من الأمن الرقمي.