ثم اختيار الفرع الإلكتروني، والنقر على خيار متابعة حالة الطلبات. قم بإدخال البيانات المطلوبة متمثلة في رقم الطلب ورقم الشكوى ورقم الحساب. يليها النقر على خيار بحث. شكاوى المياه الوطنية توضح. ستظهر الآن جميع تفاصيل الشكوى المرسلة إلى الشركة، وما تم الوصول إليه بشأن ما قمت بذكره من مشكلات في الفواتير أو العداد أو في تسريب المياه، أو سيظهر أن الطلب قيد المراجعة. أجيد التدوين منذ عدة سنوات ومتابعة الأخبار العربية وتقديم عرض لها بطريقة جيدة تسهل على القارئ استخلاص الأفكار، والتعرف على نتيجة ما يبحث عنه من خدمات أو استعلامات يومية، نعمل بكل حيادية على تقديم عمل ثري بالمعرفة ويتمتع بالمصداقية، ينال استحسان متابعينا، ويزيد من ثقتهم في صحة ما تقدمة ونعرضه حتى نكون في مقدمة اهتماماتهم في ظل عالم الإنترنت المكتظ بالكثير من المعلومات.
عقوبة مراجعة إجراء فصل الخدمات وقال عدد من عملاء الشركة إنها تمارس ما يشبه العقوبة الجماعية بفصل خدمات المياه عن العوائل والأطفال الذين لا ذنب لهم في تعثر رب الأسرة عن السداد وهو اجراء قاس ويحتاج إلى مراجعة وإعادة صياغة بينما اقترح بعض المتضررين استحداث وحدة لخدمة العملاء يكون لديها القدرة على معالجة الشكاوى بشكل سريع ودقيق وتقديم تفاصيل واضحة لكيفية احتساب المبلغ والتعامل بإنسانية مع حالات التعثر أو الاعتراض للتوصل إلى قناعة أحد الطرفين أو تحويل الأمر للجهات المختصة المعنية بالفصل في مثل هذه المنازعات كطرف ثالث يحتكم له المختلفون.
فصل الشتاء أبدى المستهلكون استغرابهم من ارتفاع أسعار الفواتير بالرغم من دخول فصل الشتاء والذي يعتبر حجم الاستهلاك فيه أقل بكثير من فصل الصيف، موضحين أن المواطن أصبح يتخوف ويترقب شهرياً قبل صدور فواتير المياه التي أصبحت ترتفع بشكل جنوني. رد الهيئة بدورها تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عبر حسابها في «تويتر» لتوجيه المشتكين بضرورة التواصل مع شركة المياه الوطنية لتقديم الاعتراض على الفواتير في كافة وسائل التواصل المتاحة، وفي حال عدم الوصول إلى حل أو عدم اقتناع المستهلك بالرد يتم تقديم الشكوى إلى الهيئة. تنظيم المياه وكان قد وافق مجلس الوزراء العام قبل الماضي على إسناد مهمة تنظيم سلسلة خدمات المياه والصرف الصحي كاملة إلى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، على ألا يشمل ذلك الآبار، ودراسة جدوى إنشاء شبكة نقل للمياه تربط مناطق السعودية المختلفة، والرفع بنتائج تلك الدراسة إلى مجلس الوزراء خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
وتابعت الجمعية: "وبناء عليه فإن جمعية حماية المستهلك وانطلاقًا من أهدافها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين، تدعو شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية.. والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم وإبلاغهم بذلك انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح التي تنتهجه حكومتنا الرشيدة، وما يؤكده ولاة أمرنا حفظهم الله في حفظ حق المواطن والمقيم على أرض هذا الوطن". وطالبت جمعية حماية المستهلك بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم.
ويقول الشيخ عطية صقر -رحمه الله تعالى – في شأن المسيح الدجال: من أصح ما ورد بشأن المسيح الدجال أن النبي صلى الله عليه وسلم كان يستعيذ بالله كثيرًا من فتنته، وفي صحيح مسلم أن خروجه هو أول علامات الساعة الكبرى وأنه يخرج من ناحية المشرق، وسيمكث أربعين يومًا يفتن الناس عن الإيمان بالله، يوم منها كسنة ويوم كشهر ويوم كجمعة، وسائر الأيام كالأيام العادية. وفي اليوم الذي هو كسنة لا تكفي فيه خمس صلوات، بل يجب أن يقدر كل أربع وعشرين ساعة لخمس صلوات كما في الحديث المذكور "اقدروا قدره" وسيقتله سيدنا عيسى عليه السلام عند باب "لد" كما في صحيح مسلم "ج18 ص 65-76". من هو المسيخ الدجال. وجاء في كتاب "مشارق الأنوار" للشيخ العدوي كلام كثير عنه بروايات صحيحة وغير صحيحة وتحدث عن أتباعه، وهل ولد أيام الرسول أم سيولد قرب قيام الساعة. وتحدث عن علامات خروجه وتشويه شكله، والخوارق التي يقوم بها، ومكتوب بين عينيه "كافر" وأنه لا يستطيع دخول مكة والمدينة لحراسة الملائكة لهما، وأن معه مغريات كثيرة يمتحن بها الناس ليؤمنوا به، وأن النبي صلى الله عليه وسلم قابله وعرض عليه الإسلام. ويقول الشيخ محمد صالح المنجد: الدجال: إنسان خلقه الله، يخرج في آخر الزمان من غضبة يغضبها، يعيث في الأرض فسادا ويدّعي الألوهية، ويدعو الناس لعبادته، يفتن الناس بما أعطاه الله من الخوارق كإنزال المطر وإحياء الأرض بالنبات وإخراج كنوزها، وهو شاب أحمر قصير جعد الرأس أعور ممسوح العين اليمنى والأخرى عليها قطعة لحم غليظة مكتوب بين عينيه كافر، عامة من يتبعه من اليهود تكون نهايته على يد عيسى بن بن مريم الذي يقتله بحربة في بلدة اللدّ بأرض فلسطين.
- أبرز صفاته: 1- عَوَرُ الدَّجال ركز الرسول صلى الله عليه وسلم على وصف عيني الدجال، لأن الدجال مهما تخلص من شيء من صفاته، فإنه لا يستطيع أن يتخلص من عينيه، والعينان ظاهرتان بارزتان يراهما كل أحد، وبهما صفات واضحة لا تخفى، فقد أشارت الأحاديث السابقة إلى عيوب في عينيه، أوضحها أنه أعور، وأن العين العوراء هي اليمنى.. عن عبد الله بن عمر أن النبي صلى الله عليه وسلم قال عن الدجال: « أعور العين اليمنى، كأنها عنبة طافية » (رواه البخاري ومسلم). وهي مع ذلك ممسوحة كما ثبت في صحيح مسلم: « الدجال ممسوح العين ». وقد وصف لنا الرسول صلى الله عليه وسلم عينه التي يرى به، فقال: « الدجال عينه خضراء كالزجاجة » (رواه أحمد وصححه الألباني). من هو الصحابي الذي راي المسيح الدجال. 2- مكتوب بين عينيه كافر وهناك علامة أعلم الله بها الدجال يعرفه بها المؤمنون دون غيرهم ممن طمس الله بصائرهم، وهذه العلامة كتابة بين عينيه نصها (ك ف ر) أو (كافر) ففي صحيح البخاري عن أنس عن النبي صلى الله عليه وسلم قال: « ما بعث نبي إلا أنذر أمته الأعور الكذاب، ألا إنه أعور، وإن ربكم ليس بأعور، وإن بين عينيه مكتوب كافر ». وفي صحيح مسلم: « إنه مكتوب بين عينيه كافر، يقرؤه من كره عمله، أو يقرؤه كل مؤمن ».
س: وابن صيَّاد يا شيخ؟ الشيخ: أما مَن أدركه النبيُّ فهو ابن صايد، ويُقال له: ابن صيَّاد، هذا ليس هو الدجال، ولهذا لما أراد عمر قتله قال: لا خيرَ لك في قتله، إن يكُ هو فلا تُسلط عليه، وإن لم يكُ هو فلا خيرَ لك في قتله ، والمعروف أنه في جزيرةٍ من الجزر ينتظر أن يُؤذَن له في الخروج، وهو من بني آدم، سوف يخرج في الوقت الذي حدَّده الله له . س: هو المسيخ أو المسيح؟ الشيخ: المسيح بالحاء، مثل: ابن مريم؛ لأنه يمسح الدنيا، يمر بالأرض، وقال بعضُهم: المسيخ بالخاء، لكن الصحيح بالحاء، كالمسيح ابن مريم. فتاوى ذات صلة