7اساليب حل المشكلات Microsoft Sway
كيف تجيب على أسئلة حل المشكلات إذا كنت تعلم أنه من المحتمل أن تواجه أسئلة حول حل المشكلات في عملية التقديم، فمن الممارسات الجيدة البحث في الأسئلة والسيناريوهات النموذجية التي يتم تقديمها مع المرشحين. لن يؤدي ذلك إلى زيادة ثقتك فحسب، بل سيساعدك أيضًا على تحسين إجاباتك وتقديم استجابة أقوى. نقدم في هذا القسم ثلاثة أمثلة للأسئلة الشائعة والإجابات المناسبة: السؤال رقم 1 لقد طُلب منك جدولة مشروع مستعجل ولكن لا يمكنك إكمال جزء العمل الذي تحتاج إليه، نظرًا لأنك تطلب معلومات من زميل آخر غير متوفر حاليًا. كيف ستتعامل مع الوضع؟ إجابه: الخيار الأفضل هنا هو إعادة تقييم الموقف. هل هناك أي عناصر أخرى في المشروع يمكنك الاستمرار فيها حتى عودة زميلك؟ إذا لم يكن هذا خيارًا، فيجب عليك استكشاف كل وسيلة لمحاولة الاتصال بهم أو الاتصال بشخص في فريقهم يمكنه المساعدة. السؤال 2 أنت تعمل في مشروع وفي منتصف الطريق تدرك أنك ارتكبت خطأً فادحًا قد يتطلب منك إعادة تشغيل المشروع لحلها. كيف ستتعامل مع هذا حتى تظل تلتزم بالموعد النهائي؟ توقف عما تفعله وقيّم الخطأ. هل هي صغيرة بما يكفي لحلها دون أخذ الكثير من الوقت؟ إذا كان الأمر كذلك، قم بحل الخطأ والمضي قدمًا.
هناك العديد من التعريفات لحل المشكلات – لكنها تركز على المستوى الأساسي على القدرة على تقييم الموقف بدقة والتوصل إلى حل إيجابي. يعد حل المشكلات مهارة تحليلية يبحث عنها العديد من أصحاب العمل عند مراجعة نماذج طلبات المرشحين. لا تقتصر هذه المهارة الخاصة على قطاع أو صناعة أو دور واحد، على الرغم من أن أرباب العمل في الصناعات الهندسية والقانونية، على وجه الخصوص، يميلون إلى البحث عن الكفاءة. وبالتالي، فإن الأسئلة المتعلقة بقدرتك على حل المشكلات شائعة في المقابلات. يمكن أن تكون مهارات حل المشكلات القوية مفيدة للغاية لحياتك المهنية. في كل قطاع، لا مفر من المشاكل وستظهر بشكل أو بآخر أثناء قيامك بواجباتك اليومية. عندما تحدث المشاكل، يُتوقع من الموظفين استخدام مبادرتهم وتطوير حلول مناسبة لتجنب تصاعد الموقف إلى شيء أكثر خطورة. ما نوع المشاكل التي تظهر عادة في السياق المهني؟ هناك العديد من المواقف التي قد تظهر فيها المشكلات في مكان العمل، بدءًا من مخاوف العميل وحتى مساعدة الفريق الفني في حل خطأ موقع ويب أو قاعدة بيانات. غالبًا ما تختلف المشكلات التي تواجهك من حيث التعقيد، حيث تتطلب بعض المواقف حلاً بسيطًا والبعض الآخر يتطلب مزيدًا من التفكير والمهارة للتغلب عليها.
في كلتا الحالتين، يؤدي تقسيم المشكلة إلى أجزاء أصغر إلى تسهيل حل كل عنصر من العناصر أو المشكلات التي تساهم في المشكلة. بعد ذلك، ابتكر مجموعة من الحلول المحتملة. يمكن أن تساعد تقنيات مثل تحليل شجرة المشكلة ورسم الخرائط الذهنية في وضع عناصر المشكلة والحلول المحتملة. لن تكون بعض الحلول المحتملة فعالة مثل غيرها، ولا بأس بذلك. الهدف في هذه المرحلة هو تقييم كل حل محتمل وتحديد الحل الأكثر فعالية في حل المشكلة. قد تحتاج إلى عدة حلول مختلفة لحل عناصر مختلفة من المشكلة ككل. بمجرد أن تقرر الحل، اتبع خطة خطوة بخطوة لتنفيذ هذا الحل. تمامًا كما يؤدي تقسيم المشكلة إلى عناصر أساسية إلى تسهيل تحديد الحلول، فإن خطة العمل ذات الخطوات المختلفة تجعل من السهل تنفيذ هذه الحلول. ما هي أسئلة حل المشكلات؟ ستظهر الأسئلة المتعلقة بحل المشكلات عادةً خلال المقابلة القائمة على الكفاءة وستتطلب منك توضيح نهجك الخاص. يمكن طرح الأسئلة المتعلقة بحل المشكلات بعدة طرق مختلفة، ولكن بعض الأمثلة الشائعة لحل المشكلات هي: كيف يمكن حل المشاكل؟ أعطني مثالاً على مشكلة واجهتها في الماضي، إما كجزء من فريق أو كفرد. كيف قمت بحل المشكلة؟ ماذا تفعل عندما لا تستطيع حل مشكلة؟ لماذا يهتم أرباب العمل باختبار مهاراتك في حل المشكلات؟ يتطلب حل المشكلات الفعال مزيجًا من التفكير الإبداعي والمهارات التحليلية السليمة.
في طلبك المكتوب، يجب عليك إظهارها من خلال الكلمات الرئيسية والبيانات والإنجازات ذات الصلة. إذا قمت بحل مشكلة وكان لها تأثير إيجابي على العمل – مثل معايير خدمة العملاء المحسنة أو توفير الموارد – فقل ذلك في سيرتك الذاتية. إذا تمت دعوتك لإجراء مقابلة، فحاول استخدام تقنية STAR لتكوين إجاباتك. تركز هذه التقنية ردودك على الموقف والمهمة والإجراء والنتيجة. سيساعدك اتباع هذه العملية على أن تكون إجاباتك مركزة وموجزة وقوية. عندما يكون حل المشكلات عنصرًا رئيسيًا في دورك، يمكن لصاحب العمل أن يدمج اختبارًا نفسيًا ذا صلة و / أو نشاطًا لتقييم مهاراتك في حل المشكلات بعناية.
خضر سبيه, ضحى. "نموذج جيلفورد لحل المشكلات". SHMS. NCEL, 19 Aug. 2019. Web. 25 Apr. 2022. <>. خضر سبيه, ض. (2019, August 19). نموذج جيلفورد لحل المشكلات. Retrieved April 25, 2022, from.
خذ الوقت الكافي للتوصل إلى إجابات وسيناريوهات محتملة قبل المقابلة. تأكد من أن المشكلة فريدة. إذا كانت لديك مشكلة، فإن مجرد الاتصال بشخص آخر لحلها ليس مثيرًا للإعجاب. ستُظهر أفضل الإجابات حلولاً مخصصة للمهام التي قد تبدو عادية. تأكد من أن المشكلة بسيطة. إذا كنت قد تحولت من مهنة قانونية إلى مهنة هندسية وكانت مشكلتك قانونية بطبيعتها، فتأكد من أن مشكلتك سهلة الفهم وشرحها لمحاورك دون استخدام المصطلحات. لا تفعل: اختر مشكلة ضعيفة أو مملة ، أو مشكلة تعكسك بطريقة سلبية. قم بتعميم إجاباتك بإجابات مثل "أنت تعتبر نفسك قادرًا على حل المشكلات" أو "أنت تحل المشكلات بانتظام". تحتاج إلى توضيح كيفية حل المشاكل بشكل فعال. قم بإثارة أي مجالات قلق من خلال إعطاء أمثلة على المواقف السلبية التي كانت نتيجة لأفعالك ، حتى لو قمت بحل مشكلة بنجاح. بغض النظر عن مدى إثارة القصة التي يجب أن ترويها، لا تضيع الكثير من الوقت في تقديم الكثير من التفاصيل ، لأن المجند سوف يشعر بالملل قريبًا. اجعل إجابتك قصيرة ومباشرة. كيفية توضيح حل المشكلات في سيرتك الذاتية أو خطاب التقديم أثناء تقديمك الكتابي وفي المقابلة، يتوقع أصحاب العمل منك إثبات مهاراتك في حل المشكلات.
ومن الجيد إضافة القليل من جل الألوفيرا مع بشر الخيار، فهذا الأمر سيعمل كمضاد للأكسدة وسيخفف الآلام التي تظهر عند حساسية البشرة. النعناع والشاي الأخضر سنحتاج في هذه الوصفة إلى 5 أكياس من الشاي الأخضر، مع لتر من الماء المغلي، و3 أكواب من أوراق النعناع الطازج. نخلط جميع المكونات معًا، ونتركها حتى تبرد تمامًا، ثم سنحضر قطنة نظيفة ونغمسها بالخليط السابق، ثم نضعها على الأماكن التي تعاني من الحساسية ، حيث أن الشاي الأخضر سيعمل على تخفيف الألم بشكل كبير وملحوظ، كما أن النعناع سيعمل على تهدئة البشرة بشكل كبير أيضًا. الثلج لتهدئة البشرة بعد أن نقوم بإزالة الشعر من جلد البشرة، سنقوم بإحضار بعض مكعبات الثلج، ونقوم بتمريرها على المناطق المزال الشعر منها، سيعمل الثلج على تهدئتها بشكل كبير وتلطيف هذه المنطقة، حيث أن الثلج يعتبر من أفضل طرق علاج حساسية الجلد بعد إزالة الشعر بأي طريقة كانت.
الخيار يعمل الخيار على ترطيب البشرة ونضارتها، ويمكن استخدامه من خلال تقطيعه شرائح ووضعه على البشرة ربع ساعة تقريبًا ثم يغسل الوجه بالمياه الفاترة ومع التكرار يمكن التمتع بأفضل الفوائد. اقرأ أيضًا: تجربتي مع علاج حساسية الوجه طرق علاج تحسس الوجه واحمراره في المنزل يمكن توضيح بعض الطرق الأخرى الطبيعية لمعالجة حساسية الوجه وحب الشباب والتي من بينها ما يلي: قشر البرتقال حيث أن القشر يحتوي على حامض الستريك وفيتامين ج لذا يمكن من خلاله القضاء على الخلايا الميتة وتجديدها، ويستخدم من خلال وضعه على البشرة 15 دقيقة ثم تغسل بالمياه. البابايا يمكن استخدام ما تحتويه البابايا من الداخل وهرسه ووضعه على البشرة حوالي 15 دقيقة ثم غسله للحصول على بشرة رطبة خالية من الحبوب. الفراولة والعسل تتميز باحتوائها على حمض الساليسيليك الذي يمكن من خلاله معالجة الحبوب، إضافة إلى العسل الذي يعمل على قتل البيكتريا، لذا يمكن مزجهم سويا ووضعهم على البشرة حوالي ربع ساعة. بيكربونات الصوديوم يتميز بإحتوائه على مواد تقضي على البيكتريا لذا يمكن وضعها على البشرة ربع ساعة ثم غسلها بالمياه الدافئة. اقرأ أيضًا: علاج حساسية الجلد والهرش مرهم كيفية العناية بالبشرة الحساسة بعد أن أوضحنا علاج تحسس الوجه واحمراره بالمواد الطبيعية سنتعرف على كيفية العناية من خلال التالي: من الضروري غسل الوجه بالمياه الباردة.
بقع حمراء: تتناثر بالوجه كمية ضخمة من النقط الضئيلة الحمراء اللون. انتفاخ الجلد: تزداد هيئة الوجه ويتورم العنق وجلد الجسد. تورم اللسان: تندثر البثور باللسان وينتفخ ولا يستطيع صاحبه تقليب الأكل به. الشعور بالحكة: ينتاب الشخص إحساس بتهيج الوجه ويجد راحته في فركه بأظافره. احمرار العينين: تهيج العينين ويميل الشخص لفركهما ويصيرون أكثر احمرارًا. حساسية الوجه أنواع حساسية الوجه حك البشرة يجعلها تتحسس ويتغير لونها، ويمكن أن تبقى بنفس الشكل لحين علاجها، وأكثر أنواع حساسية الوجه انتشارًا ما يلي:- الالتهاب الالماسي ينشأ النوع التلماسي من تقريب أغراض تتضمن كيميائيات ناحية الوجه كالمنظفات أو الغسول أو النيكل. البشرة الحساسة لا تتحمل هذا النوع، وتصل مدة بقائه فوق البشرة شهر. الإكزيما تنتشر الإكزيما عند أغلب الأشخاص المعرضين لها بسن صغير بسبب وبر الحيوانات أو الغسول أو الأتربة. تزداد عند الكبر وتجعل المصاب بها يفرك وجهه دائمًا؛ مما يُساهم في احمراره وجفافه. حساسية الشرى تظهر على هيئة نتوءات وبثور ينشأ عنها حكة شديدة وأوجاع بالوجه. تنتج من المأكولات كالبيض وبعض الأدوية كالبنسلين والتغيرات الجوية ولسع الحشرات، وتستمر آثارها لأيام.