مقدمة عن التسويق والمبيعات. مقدمة عن التسويق والمبيعات إنّ وجود منتج رائع ليس هو الشرط الوحيد لإدارة أعمال ناجحة بالنسبة لمعظم الشركات؛ لأنّ توليد المبيعات يتطلب من العملاء المحتملين أن يفهموا أنّ المنتج موجود وماذا يفعل ولماذا هو أفضل من عرض المنافس. موضوع عن التسوق - موسوعة. تقع مسؤولية توصيل هذه المعلومات على عاتق فرق التسويق والمبيعات، عادةً ما يكون للتسويق دور سائد في بداية عملية البيع المحتملة، على سبيل المثال قد يقوم فريق التسويق بتطوير حملة إذاعية جديدة للمساعدة في نشر الوعي حول إطلاق منتج، ويعمل فريق المبيعات على إنهاء الصفقة من خلال التواصل مباشرة مع العملاء المتوقعين ومعالجة مخاوفهم. ينطوي مفهوم التسويق على توجيه أعمالك لتلبية احتياجات المستهلك ، على سبيل المثال قد تحدد شركة ما حاجة المستهلك ثم تصنع منتجاً لتلبية تلك الاحتياجات المحددة ثُمّ من خلال مجموعة منسّقة من أنشطة التسويق (مثل التوزيع الواسع والأسعار الجذابة)، تخلق الشركة الوصول إلى منتجاتها، حيثُ يُلّبي المستهلكون حاجتهم عن طريق شراء المنتج، ممّا يؤدي إلى ربح للشركة. يشير مفهوم البيع إلى توجيه عملك إلى بيع أكبر عدد ممكن من المنتجات، على سبيل المثال لنفترض أنّ الشركة تصنع منتجاً لا توجد حاجة حالية للمستهلك لتحقيق الربح يجب على الشركة استخدام التكتيكات العدوانية، مثل الإعلان المكثّف واستراتيجيات المبيعات السريعة لإقناع المستهلكين بشراء المنتج، حيثُ أنّ تحقيق حجم مبيعات مرتفع هو كيف تحقق الشركة أرباح.
أما الرغبة فتمثل حالة تمني للحصول على سلعة أو خدمة تقدم رفاهية للزبون مثل استبدال سيارة، السفر الى اماكن سياحية جديدة... إن اهمية التمييز بين الحاجات والرغبات هو ضرورة هامة للمؤسسات التي تنتج السلع والخدمات بحيث تكون قادرة على معرفة فيما اذا كانت سلعها أو خدماتها هي حاجات أم رغبات. ** وعليه ما هو دور المؤسسات؟ المنفعة التي يؤديها التسويق المنفعة هي قدرة المنتج الكامنة في اشباع حاجات ورغبات المستفيد وقد طور التسويقيون عدة انواع من المنفعة: الشكلية، الزمانية، المكانية، الحيازية، والمعلوماتية. المنفعة الشكلية Form utility: القيمة المستحدثة من تشكيل المواد الأولية والاجزاء الى منتجات مثل تجميع اجزاء السيارة المختلفة لتشكل سيارة يتم تسويقها وهذه الوظيفة يؤديها الانتاج + التسويق. المنفعة الزمانية Time utility: القيمة التي تحققها المنتجات في الوقت الذي يحتاجه الزبائن مثل: آلة سحب النقود ATM، فتح محلات السوبر ماركت على مدار (24) ساعة وهذه وظيفة يؤديها التسويق. مقدمه عن التسويق الالكتروني. المنفعة المكانية Place Utility: القيمة التي تحققها المنتجات في المكان الذي يحتاجه الزبائن مثل: توفير الصحف في الصندوق الخاص أمام بيوت الزبائن وهذه وظيفة يؤديها التسويق.
المنفعة الحيازية Possession: القيمة المكتسبة لتملك الزبائن للمنتجات والسيطرة عليها أي عندما تشتري منتج معين وتتصرف به بالطريقة التي تناسبك سواءً كما صممها المنتج أو قمت بإجراء تعديل عليها وهذه وظيفة يؤديها التسويق. المنفعة المعلوماتية Information Utility: وهي القيمة المضافة للمنتجات من خلال فتح تدفق ثنائي للمعلومات بين المشاركين في التسويق، بمعنى آخر انها عملية اخبار المشترين عن وجود المنتجات وكيفية استخدامها وسعرها وحقائق اخرى. هذه المعلومات تنقل للمشترين من خلال ادوات كالإعلان ومندوبي المبيعات والتغليف.