وتابعت الجمعية: "وبناء عليه فإن جمعية حماية المستهلك وانطلاقًا من أهدافها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين، تدعو شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية.. والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم وإبلاغهم بذلك انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح التي تنتهجه حكومتنا الرشيدة، وما يؤكده ولاة أمرنا حفظهم الله في حفظ حق المواطن والمقيم على أرض هذا الوطن". وطالبت جمعية حماية المستهلك بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم.
أكدت جمعية حماية المستهلك أنها تلقت شكاوى بلغت أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. «المياه الوطنية» توضح خطوات تقديم شكوى انقطاع المياه ومعرفة الفواتير. ودعت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت كذلك الجمعية كل من تضرر أو لديه شكوى أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وقالت الجمعية في بيان إنها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات.
خلط بين مطعم ومنزل والغرامة 7 آلاف وأشار أيمن الحجري إلى أخطاء الشركة المتكررة وعدم دقة فواتيرها حيث قامت بفرض غرامتين واحدة بـ6000 آلاف ريال والثانية بـ1000ريال على مطعم مع أن الفاتورة تخص منزلا داخل الحي وليس حوله أو حتى قريبا منه أي مطعم ما جعله يقدم اعتراضا على ذلك الخطأ ومايزال الأمر قيد المراجعة والتدقيق. فصل الخدمات دون اعتبار للظروف و أبدى مواطنون استغرابهم من سلوك شركة المياه الوطنية في فصل الخدمة دون اعتبار لوضع الأهالي وسكان المنازل حيث أن بعضهم يواجه مشكلة في ارتفاع المبالغ أوالغرامات ويقدم اعتراضه عليها وريثما تتم معالجة الأمر تقوم الشركة بحرمان العملاء المتعثرين أو الذين ماتزال اعتراضاتهم قيد المداولة من خدمات المياه فيما تساءل آخرون عن نظامية عقوبات الشركة من فصل الخدمة إلى التهديد بربطها مع طلبات صهاريج المياه كما عبرت عن ذلك الشركة في بيانها على مواقع التواصل الاجتماعي واعتبروا ذلك التهديد محل تساؤل عن مدى قانونية فصل الخدمة ومنع طلب صهاريج مياه إلى أن تنتهي مشكلة التعثر أوالاعتراض. وقال حسن بن محمد إن الشركة تستطيع تقديم شكوى نظامية للجهات المختصة ضد العميل لاستيفاء حقوقها إن اختلفت مع بعض عملائها المعترضين أو المتضررين والمتعثرين في سداد فواتير خدمات شركة المياه.
بعد عدة شهور بدأ في التضييق علي، ويريدني أن أسافر أنا وأولادي إليه، ونترك بلدنا وبناتي يفقدن جامعاتهم، ونبدأ من جديد ليحاول إدخالهم جامعات عنده في بلد إقامته بعد أن تكون ضاعت سنة عليهم، وأنه تغير، ولن يقوم بضربي، ويعاملني معاملة حسنة. والآن يرى أنني عاصية لأني لم أطعه، حيث رفضت أن آخذ أولادي ونذهب لنعيش معه مرة أخرى، ويدعو علي لأنني حرمته من أولاده رغم أننا طلبنا منه أن نذهب إليه زيارة في الإجازة ورفض، ونزل لنا من فترة زيارة، وجلس معنا شهرا كاملا، أنا رفضت العودة؛ لأنه عندما يغضب يفقد التحكم في نفسه وهو بنفسه يقول: لا أعرف لماذا كنت أعاملكم هكذا. لاعب كمال أجسام يقتل رجلاً لأنه داس على قدمه – الحياة نيوز : اخبار الاردن. أولادي رافضون للعودة بشدة، وأنا كذلك أخاف أن نعود لنفس الوضع وهذه المرة سيحرمني من أهلي، ولن يسمح لي بالنزول لبلدي للأبد؛ حتى لا أتركه، فهو إنسان انتقامي، ولا يتنازل أبدا. سؤالي: هل يجب علي العودة رغم ما اتفق عليه سابقا مع إخوتي وهو من طلب ذلك بدل الطلاق؟ سؤالي الآخر: ما الحد الذي يجب على أولادي صلته به، فهو يرى أنهم ما داموا غير موجودين في بيته فهم لا يصلونه، هم يكلمونه كل أسبوع، وهو غير راض عن ذلك، ما الحد الذي يكونون به غير قاطعين له؟ أعتذر عن الإطالة، وجزاكم الله خيرا.
إذا كُنتَ تبحَث عن علاقة زوجية لا خلافات فيها، فأنتَ قد تطلب المُستحيل، بل إنّ علماء النفس يقولون بأنّ الغياب التامّ للخلافات الزوجية بشكلٍ مُطلَق ودائم قد يكون مُؤشّرًا على قُرب انتهاء العلاقة ووصولها إلى مرحلة البرود واللامبالاة والتبلّد الشعوري لدى الزوجين. وفي الوقت نفسه فإنّ بقاء العلاقة الزوجية في حالة توتّر دائم وخلافات حادّة ومشكلات متواصلة هو مؤشّر غير صحّي أيضًا. لذلك ينصح علماء النفس والمعالجون النفسيون المختصّون بالعلاقات الزوجية بأن يتعلّم الأزواج كيف يُديرون خلافاتهم ومهارات حلّ المشكلات، بل إنّ الخلافات الزوجية قد تكون فرصة لتقوية العلاقة مع زوجك أو زوجتك وتعميق ارتباطكما العاطفي والوجداني إذا تمكّنتم من تجاوزها بطريقة واعية وناضجة. إذا كُنتَ تُعاني من مشكلات مع زوجك أو زوجتك، وتبحث عن حلول وخطوات مباشرة لحلّها، فأنتَ في المكان الصحيح، وننصحك بأن تُكمِل قراءة هذا المقال لتتعرّف على أهمّ الخطوات والتقنيات التي ستُساعدك على حلّ مشكلاتك الزوجية واستعادة العافية والحبّ مع زوجكِ أو زوجتِك. وإذا كُنتَ تُريد أن تعرف أكثر عن الأسباب النفسية للخلافات الزوجية وجذورها وكيفية تكوّنها، فننصحك بقراءة النُسخة المُوسّعة من هذا المقال بعنوان أنت تحتاج للمشاكل الزوجية.. كيف تعتذر وتتأسف باللغة الإنجليزية. لكن، كيف وماذا تفعل لإدارتها؟ ماذا أفعل كي أحافظ على زوجي وزواجي؟ أولا: اقتطع بضع ساعات بشكل دوري لتصفية كل شعور سلبي يحذر المعالج، ميجان كاستون، من الخلافات النابعة من نقص التواصل، والتوقعات التي بناها الزوجان تجاه بعضهما دون التعبير عنها وعن احتياجاتهما، ليرى أنه من المهم التحدث مبكرا قبل أن يتراكم الاستياء والغضب.
الإجابــة بسم الله الرحمن الرحيم الأخ الفاضل/ أم عبد الله حفظه الله. كيف تصالح حبيبتك برسالة وكيف تجعلها تشتاق لك – مدونة صدى الامة. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: مرحبًا بك أختنا الفاضلة في الموقع، ونشكر لك الاهتمام والصبر وحُسن العرض للسؤال، ونسأل الله أن يعوضك خيرًا، وأن يُصلح لنا ولكم النية والذريّة، وأن يُلهمنا السداد والرشاد، هو وليُّ ذلك والقادرُ عليه. سعدنا جدًّا بهذا الصبر وهذا التحمُّل، ونسأل الله تبارك وتعالى أن يجزيك خيرًا، وأن يُعوضك خيرًا، ونحب أن نؤكد لك أن تقييم حالة هذا الزوج نحتاجُ فيها إلى النظر إلى ما فيه من إيجابيات، حيث لم نلمس إلَّا حرصه على أن تذهبوا إلى العمرة، لكن بقية الأمور كانت سلبية، لأنَّنا لن نستطيع أن نقيّم التقييم الصحيح، حتى نرى الصورة كاملة. وما وصل إليه زوجك مع إخوانك من اتفاق بأن تبقي في ذلك البلد ويبقى هو هنا ويقوم بواجباته، هو اتفاق يمكن أن تستمري عليه دون حرج شرعي، والأمر راجع إليك، وأنت صاحبة المصلحة، ولكن عليك أن تُسددي وتقاربي. إذا كان يستطيع أن يمرّ عليكم، أو كان بالإمكان أن تمروا عليه دون أن تتضرروا فأرجو أن يحصل ذلك، وإذا لم يحصل ذلك فأرجو أن تجتهدي في حُسن الاعتذار له، ولا مانع من أن تستمري مع أبنائك ويأتيكم بين الفينة والأخرى، حتى تأمني من الشر، وحتى تأمني من الأذية والانتقام الذي أشرت إليه، وفي الأزواج مَن يفعل هذا، لكن نحن نعتقد أن الأمر يحتاج منك إلى: أولاً: الدعاء له.
قولها أنك تحبها في الهاتف وأخبرها بمدى شعورك بالاشتياق إليها واحرص على التحدث معها بأسلوب هادئ واشرح لها الأسباب التي دفعتك لفعل ذلك ونيتك الصادقة. أخبرها بأنك تشعر بالحزن لأنك السبب في وقوع تلك المشكلة أو الخلاف بينكما وأنك تريد فعل أي شئ من أجل إرضاؤها وإسعادها. قول لها أنك لا تستطيع الاستغناء عنها مهما حدث بينكما في الواقع وستقوم بالتضحية بأي شئ في سبيل الحفاظ على علاقتكما. كيف تصالح حبيبتك بعد جرحها كيف تصالح حبيبتك بعد جرحها؟ سنقوم بالرد على هذا السؤال بالتفصيل تابع معنا المقال التالي: يجب عليك في البداية أن تجعلها تأخذ وقتها الكافي في الزعل لكي تهدأ وتستطيع أن تتناقش معك، ثم قم بالتأسف لها احرص على إبقاء التواصل بينكما حتى وإن رفضت ذلك الأمر يجب عليك الاطمئنان عليها عن طريق التواصل مع أحد من أفرد أسرتها أو أصدقاؤها. أطلب منها أنك تريد رؤيتها وأستمر في طلب ذلك وفي محاولات الصلح وإن وافقت على طلبك وعندما تقابلها أعطي لها هدية جميلة لكي تشعر بانك معترف بخطئك وقابها بابتسامه جميلة على وجهك وتحدث معها بلطف وقبل يديها. كيف تصالح حبيبتك بالكلام كيف تصالح حبيبتك بالكلام؟ يجب عليك إرسال بعض الرسائل الجميلة التي تحتوي على كلام الحب والاعتذار لها وسنقوم بتوضيح ذلك الأمر تابع معنا الآتي: أعلم يا حبيبتي أنني آلمتُ قلبك ولكنني عندي الكثير من الكلام إن قلتُه لعذرتني وعرفت أننّي لم أكن ظالمًا وإنما هي ظروفٌ أربكتني.
عندما تأخذ الوقت الكافي للتعمق أكثر في المشكلة والاستجابة، يتأتى لك معالجة الحاجة العاطفية الأساسية وتحقيق فهم أكبر. يضيف دزيدزيتش أيضا: يجب ألا تفترض أبدا أن شريكك يعرف ما تشعر به، أخبره. سادسا: لا تبتعد عن نقطة أو مضمار الخلاف أحد أسباب اندلاع الخلافات الصغيرة باستمرار هو عدم كف الشريكين عن استحضار مشكلات سابقة فيما هما منهمكان في خوض نقاش حالي، لذا يفضل محاولة تجنب أشياء من قبيل "أنت تفعل هذا دائما" أو "هذا من شيمك" أو "أنت لا تفعل ذلك أبدا"، لا تستدعي الحجج أو الخلافات السابقة، لأن ذلك لن يؤدي إلا إلى تفاقم المشكلة وعدم النظر إليها بحجمها الحقيقي، وإنما من ظلها الضخم المنعكس على جدار مشيد من السخط. سابعا: احظَ بمهلة في حال كنت أنت أو شريكك بحاجة إلى واحدة يشيع أثناء الجدل أن يجد أحد الشريكين أو كلاهما نفسه في وضع "القتال" أو "الهروب" أو "التجميد" عندما يخالون أنهم قد يكونون في خطر. يشير مصطلح "القتال" أو "الهروب" إلى الوقت الذي تنشط فيه هرمونات التوتر لإعطاء الناس المزيد من الطاقة لمحاربة الضغوطات أو الهروب من الموقف. ويحدث وضع "التجميد" عندما لا يتفاعل الشخص ببساطة على الإطلاق، على أمل أن يفقد العامل المجهد الاهتمام بالتشاجر.
تاريخ النشر: 2022-04-14 01:36:41 المجيب: د. أحمد الفرجابي تــقيـيـم: السؤال السلام عليكم. أنا متزوجة لمدة عشرين سنة، كانت حياتي غير مستقرة منذ أول سنة زواج ونحن في خلافات دائمة بسبب اختلاف الطباع، وصغر سني، حيث تزوجت في الخامسة عشرة، وفي فترة زواجي ذقت فيها كل أنواع الإهانة من الضرب الذي يصل لعاهات، وكدت أموت في أكثر من مرة لولا لطف الله بي، إضافة إلى أساليب العقاب النفسية من السب لي ولوالدي، ووصل الأمر للقذف في شرفي، والتشكيك في أخلاقي عندما كنت أذهب لتحفيظ كلام الله في دروس خاصة لأطفال صغار لكي أنفق علي نفسي وأولادي، إضافة إلى حرماني من صلة أهلي أحيانا، فأمنع من كلامهم بالشهور، ومن زيارتهم بالسنين، حيث أني أقيم في بلد عربي مع زوجي، وأهلي في بلد آخر. مرورا بالمنع من زيارة صديقاتي، فأحيانا يمنعهم من زيارتي، حتى زوجات إخوانه كنا نمنع من زيارتهم ونحن في نفس البيت، والخروج للتنزه كان يرفض أغلب المرات لكن إحقاقا للحق كان يسفرنا سياحة خارج الدولة عدة مرات، وكنا نذهب للعمرة والحج باستمرار بفضل الله تعالى. المال كان يضيق علينا فيه، وحاجاتنا الضرورية غير الطعام كنا نشتريها بشق الأنفس، إلى أن عملت فأصبحت أنفق على نفسي وأولادي، وكان هو يتكفل بالطعام إلى أن انتقلنا في بيت مستقل عن أسرته، فطالبني باعطائه راتبي كاملا وهو يعطيني منه مصروفا فرفضت، فقام بضربي بشدة حتى أخذه بالفعل، وكان يعطيني مصروفا إلى أن حدثت ظروف ما في تلك البلد، وساءت ظروفه المادية، فأصبح لا يأخذ مني المال، ولكن تكفلت بكامل مصاريف البيت والأولاد، وبعد تحسن حالته المادية استمر الوضع على ذلك، ورفض أن ينفق إطلاقا.