الأسئلة المرتبطة: هل سيكون من السهل عليك علاج انتفاخ تحت الذقن عند القطط؟ تتعافى معظم القطط تمامًا من انتفاخ تحت الذقن بسهولة، خاصةً إذا كان السبب رد فعل تحسسي أو عدوى، ولكن إذا كان السبب في ذلك الانتفاخ أمراض خطيرة مثل السرطان أو تسمم بسبب عقار الاسيتامينوفين، فإن شفاء قطتك سيعتمد على شدة حالتها. أقرأ أيضًا: كيفية التخلص من حساسية القطط – 4 طرق فعالة المصادر: Facial Swelling in Cats
يمكن أن يكون وجود تورم تحت الذقن مزعجًا ، لكنه عادة لا يكون مدعاة للقلق، قد تتسبب الغدد الليمفاوية المتضخمة والخراجات والحساسية في تكوين هذه الكتل أسفل الذقن يمكن أن يظهر تكتل في أي مكان في المنطقة الرخوة تحت الذقن وخط الفك وقد يكون الورم كبيرًا ، أو صغيرًا ، أو صلبًا ، أو لينًا ، حسب السبب. يجب على أي شخص يشعر بالقلق من الأعراض أو غير متأكد من سبب وجود كتلة أن يرى الطبيب. تورم تحت الذقن - استشاري. أسباب التورم تحت الذقن يمكن أن تتسبب العديد من الحالات في تكوين كتلة تحت الذقن ومن المحتمل أن تختلف الأعراض المصاحبة وحجم الورم وشكله ، اعتمادًا على السبب فيما يلي الأسباب الشائعة لوجود كتلة تحت الذقن تورم الغدد الليمفاوية توجد الغدد الليمفاوية في جميع أنحاء الجسم ، ولكن يمكن للشخص أن يشعر فقط بتلك القريبة من سطح الجلد ، مثل العقد الموجودة في الإبط أو بالقرب من الذقن. يمكن أن تؤدي العدوى غالبًا إلى تضخم الغدد الليمفاوية وقد يؤدي هذا إلى كتلة ملحوظة في يسار أو يمين الذقن سيكون الورم الناجم عن العقدة الليمفاوية المتضخمة طريًا أو مرنًا وقد يكون اللمس مؤلمًا وعادةً يزول التورم في غضون 2 إلى 3 أسابيع. غالبًا ما تسبب العدوى الفيروسية أو البكتيرية التالية تورمًا في الغدد الليمفاوية: نزلة برد أو انفلونزا التهابات الأذن التهابات الجيوب الأنفية الحصبة أو جدري الماء التهاب الحلق عدد كريات الدم البيضاء مرض الزهري اورام حميدة قد يتسبب الورم الحميد في تكوين كتلة تحت الذقن وتشمل أنواع الأورام الحميدة الخراجات والأورام الليفية والأورام الشحمية وهذه عادة ما تكون غير ضارة ويمكن علاجها.
8- السل ومرض نقص المناعة المكتسب (الإيدز).. من الممكن أيضاً أن يسببا انتفاخ في الغدد، ومن الممكن الشك في ذلك اعتماداً على أعراض الطفل وعوامل الخطورة. 9- سرطان الغدد الليمفاوية (الليمفوما Lymphoma) ، وهو نوع من أنواع السرطان، وهو ما يسبب قلق الآباء عندما تنتفخ غدد أطفالهم، ومع هذا فإنه أقل الأسباب شيوعاً عن باقي الأسباب الأخرى. أسباب الكتل المتورّمة تحت الذقن | Aldar.ma. و ليمفوما هودجكين ، هو نادر في الأطفال الصغار، ويصبح أكثر شيوعاً في أعمار المراهقة، الذين، بالإضافة إلى الغدد المنتفخة، ومنها ظهور غدد في رقبة الطفل، ومن اعراض سرطان الغدد اللمفاوية حمى غير مفسرة، وفقد للوزن، وتعرق ليلي. وليمفوما هودجكين مرتبطة بالإصابة المسبقة بفيروس ابشتاين-بار (EBV) الذي يسبب مرض (كثرة وحيدات العدوائية أو الحمى الغددية) في حوالي 40% من البشر، وإن كانت الآلية وراء هذا غير واضحة. أما الأطفال المصابون بـ ليمفوما غير هودجكين تنمو عقدهم الليمفاوية سريعاً، وتكون غير مؤلمة، بالإضافة لأعراض أخرى مثل الحمى، فقد الوزن، التعرق الليلي، الكحة، والإرهاق. أسباب أقل شيوعاً لانتفاخ العقد تراوح من ارتفاع وظائف الغدة الدرقية إلى مرض الذئبة الحمراء، إلى مرض كاواساكي، وأكثر من ذلك.
10- قد يقلق الآباء أيضاً من سرطان الدم (اللوكيميا Leukemia) ومع أن انتفاخ الغدد هو العَرَض الوحيد لمرض اللوكيميا إلا أنه يظل سبباً نادر الحدوث. * ماذا تعرف عن الغدد المنتفخة؟ أشياء اخرى عن الغدد المنتفخة من المهم معرفتها للأبوين مثل: 1- بالإضافة لكون الطفل لديه غدة منتفخة، يبحث أطباء الأطفال إلى صفات أخرى مميزة، كحجم العقدة الليمفاوية، معدل نموها، تناسقها ودرجة كثافتها (لينة، قاسية وصلبة، مطاطية)، ما إذا كان هناك احمرار أم لا، وإذا ما كانت مؤلمة أم لا وذلك لتساعد الطبيب في تحديد إذا ما كانت طبيعية أم لا. أسباب متعددة لتورم أسفل الذقن.. احذر غير المؤلمة | الكونسلتو. 2- بعض الأعراض الأخرى المصاحبة، مثل الحمى المستمرة أو غير المفسرة (الحمى مجهولة المصدر)، فقد الوزن غير المقصود، والتعرق الليلي، من الممكن أن تكون أسباباً خطيرة لأمراض سببت انتفاخاً للغدد. 3- اعتلال الغدد الليمفاوية من الممكن أن يكون متمركزاً (في منطقة واحدة) أو منتشراً ومعمماً (في أكثر من منطقتين غير متجاورتين)، فإن النوع المعمم لاعتلال الغدد الليمفاوية أقرب لأن يكون مصاحباً للأمراض الجهازية (تصيب أكثر من جهاز بالجسم). 4- فيروس المعدة أو أي عدوى للجهاز الهضمي من الممكن أن تسبب انتفاخاً أو التهاباً للغدد المساريقية بالبطن، التي تسبب التهاباً لغدد البطن.
الخراجات والأورام الحميدة الأورام الأخرى ليست سرطانية وتشمل الأكياس المليئة بالسوائل أو أي مادة أخرى، والأورام الحميدة تتطور عندما تبدأ الخلايا في الانقسام بمعدل غير طبيعي، على عكس الأورام الخبيثة لا يمكنها غزو الأنسجة المجاورة أو الانتشار إلى أجزاء أخرى من الجسم. تتضمن بعض أنواع الخراجات والأورام الحميدة التي يمكن أن تتسبب في تكون كتلة تحت الذقن ما يلي: -كيسات البشرة الدهنية - الورم الليفي - الأورام الشحمية - يمكن أن تكون الأكياس الدهنية والأورام الشحمية والأورام الليفية ناعمة أو صلبة، لا تكون معظم التكيسات والأورام الحميدة مؤلمة في العادة ومع ذلك قد تسبب عدم الراحة عندما ينمو كيس أو ورم يمكن أن يضغط على الهياكل المجاورة. اقرأ أيضًا: مضاعفات خطيرة لالتهاب مفصل الفك.. إليك أسبابه أسباب أخرى يمكن أن يؤدي عدد من الحالات الصحية الأخرى إلى تكوين كتلة تحت الذقن، وتشمل هذه: -حصوات القناة اللعابية -حب الشباب - حساسية الطعام - تضخم الغدة الدرقية - التعرض لحادث أو إصابة - ورم دموي - لدغات الحشرات
أعلنت هيئة الطيران المدني، نتائج مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وفقًا لعدد شكاوى المسافرين للهيئة خلال شهر مارس الماضي، والتي بلغت 355 شكوى. وخلال التصنيف، جاءت الخطوط الجوية السعودية أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة بالوقت المحدد وصلت إلى 95%. 285 شكوى رسمية ضد الطيران السعودي خلال مايو المنصرم - سعودي ليكس. وأوضحت الهيئة العامة للطيران المدني، أن طيران أديل جاء في المرتبة الثانية كأقل عدد شكاوى، بواقع 14 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة 89%. وأضافت أن طيران ناس، جاء ثالثًا بعدد 16 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة 83%، لافتة إلى أن أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس كانت عن استرجاع قيمة التذاكر، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب. المطارات الدولية والداخلية وبالنسبة للمطارات الدولية، تلقى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي أقل الشكاوى بعدد «شكويين» وعولجت، ثم مطار أبها الدولي بنسبة شكاوى 2% لكل 100 ألف مسافر بواقع 3 شكاوى. وأشارت هيئة الطيران المدني، إلى أنه فيما يتعلق بالمؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، كان مطار الباحة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى بنسبة 6% لكل 100 ألف مسافر، بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة 100%.
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
وأولت الهيئة العامة للطيران المدني اهتماماً بفئة ذوي الإعاقة إذ بحثت مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وهيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة سبل تيسير تجربة المسافر من ذوي الإعاقة في المطارات والناقلات الجوية، فضلاً عن تنظيم ورش عمل للتعرّف على أبرز التحديات التي تواجه المسافرين ذوي الإعاقة، بما يسهم في معالجة القصور في إجراءات السفر المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة وتحسين تجربتهم في جميع مراحل السفر. ووفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطارات عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات على مدار الساعة. تقديم شكوى لهيئة الطيران المدني. وبغرض ضمان التعامل مع شكاوى المسافرين على أكمل وجه؛ أعدت الهيئة دليلاً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات والناقلات الجوية، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات. وتأتي مشاركة الهيئة بالتزامن مع الحملة التوعوية التي أطلقتها وزارة التجارة في إطار الشراكات النوعية التي تقوم بها الهيئة مع جميع الجهات الحكومية، وغير الحكومية؛ لتعزيز الدور التفاعلي الذي تقدمها الهيئة في توعية وتثقيف المسافر بحقوقه، وتوضيح الحقوق التي كفلتها الأنظمة للمسافر، إلى جانب رفع مستوى الشفافية عبر تقارير دورية ومتابعة وتقييم مستمر.
399 مسافراً تمت خدمتهم عبر البريد الإلكتروني، و81. 500 محادثة في وسائل التواصل الاجتماعي، و33. 100 محادثة عبر الموقع الإلكتروني، و20. 300 طلب استلم عبر الموقع الإلكتروني. وبلغت أعداد الشكاوى على الناقلات الجوية 4. 843 شكوى، وعلى المطارات 1. 186 شكوى، وبلغت نسبة معالجة الشكاوى في الوقت المحدد للناقلات 85% وللمطارات 86%. وحرصًا على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في المملكة وتمكين سماع صوت المستهلك؛ دشنت الهيئة بوابة إلكترونية شاملة تُعنى بتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات عبر منصات مخصصة للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والتزامات الناقل الجوي والمسافرين. الطيران المدني تكشف شكاوى المسافرين ضد الناقلات الجوية في سبتمبر. وتعزيزاً للشفافية؛ أطلقت الهيئة تقرير مؤشرات أداء الشكاوى لمقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) بهدف تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى المسافرين؛ ليتمكّنوا من اختيار مقدم الخدمة المناسب. وفي إطار السعي لدفع المطارات للتنافس من أجل تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية؛ قامت الهيئة كذلك بإطلاق التقرير الشهري لمعايير الأداء التشغيلي للمطارات لما في ذلك تأكيداً للأدوار الرقابية والإشرافية التي تقوم بها الهيئة.
استعرضت الهيئة العامة للطيران المدني بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك الذي يصادف يوم 15 مارس من كل سنة ميلادية، حزمة من الإجراءات والمبادرات التي اتخذتها في سبيل حفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية، وضمان تقديم خدمات النقل الجوي للمسافرين وفق أعلى المعايير وأفضل الممارسات العالمية. «الطيران المدني»: إجراءات ومبادرات لحفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ. وحرصت الهيئة على حفظ حقوق المسافرين، ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم عبر المطارات والناقلات الجوية في المملكة العربية السعودية، والارتقاء بمستوى خدمات قطاع الطيران المدني بشكل عام لتصل به إلى مستوى خدمات متقدم ومنافس عالميًا. وتناولت الهيئة، بمناسبة يوم المستهلك العالمي، حزمة من الخدمات والمبادرات المقدمة للمسافرين موضحة حقوقهم وواجباتهم في رحلة السفر عبر أنظمة وتشريعات سُنت لحماية حقوقهم والعناية بخدماتهم وتحسين تجربة السفر، ومنها إصدار اللائحة التنفيذية لحماية حقوق المسافرين في عام 2017م التي توضح حقوقهم وواجباتهم وآلية تقديم الشكاوى وحقوق المسافرين ذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة والتزامات الناقل الجوي، وتعد المملكة أول دولة عربية تُصدر لائحة معتمدة في هذا المجال. وفي إحصائية لقنوات اتصال العناية بالمسافرين لعام 2021م، بلغ مجموع تفاعل قنوات الاتصال بعناية المسافرين 699،600 تفاعل مع القنوات شملت: 549،312 اتصالا مستلمًا عبر مركز الاتصال، و21.
وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يُذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة؛ لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الثلاثاء، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر سبتمبر الماضي. وكشفت الهيئة، في بيان لها، عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر سبتمبر، والتي بلغت 355 شكوى. ورصدت مؤشرات أداء الشكاوى لمقدمي خدمات النقل الجوي، أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع 9 شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر سبتمبر، وصلت إلى 74%، بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع 16 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 94%، وجاء ثالثاً طيران أديل؛ حيث وصل عدد الشكاوى إلى 19 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر سبتمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة، أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر، أشار إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر؛ وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 16 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 55%.