1- استمع بعناية إيقاف مشكلة حتى لا تمضي قدماً في مسارها ( وبناء علاقات دائمة) يبدأ من الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. التغذية الراجعة المفيدة تبدأ من الإستماع بعناية. و لكنه ولسوء الحظ، فإن الزبون الغاضب والمنزعج لن يخاطبك دائماً بشكل مباشر. ولكي تضمن عدم فقدان أي تغذية راجعة مهمة، يجب عليك أن تتعقب كل إشارة و تنويه حول علامتك التجارية وكل " هاشتاغ " لعلامتك التجارية وكل مشاركة لروابط علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي سواءً كانت تتضمن إشارة للحساب " @ " أ م لا. 2- تذكر بأن توقيت الرد له أهمية بالغة عند قيامك بإنشاء أوقات استجابة مستهدفة ليكن في حسبانك أن سرعة الرد في غاية الأهمية. اتفاقيات مستوى الخدمة الشائعة يمكن أن تختلف من مجرد دقائق إلى ساعات بناءً على مجموعة من العوامل المتنوعة من ضمنها طبيعة نشاطك التجاري و فريقك ، ومن المحتمل أن تتذبذب بناءً على أوقات الذروة وأحداث معينة أو الحملات، ولكن يبقى هناك حقيقة ثابتة ألا وهي أن سرعة الردود أصبحت بشكل متزايد هي التوقع المنتظر من الجمهور حولك. في الواقع، فإن 42% من العملاء الذين يشتكون عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتوقعون تلقي رد خلال ستين دقيقة.
علم وظائف الاعضاء - 3 التغذية الراجعة الايجابية و السلبية - YouTube
4. الحرص على تقديم اقتراحات وإرشادات حول آلية تحسين الأداء مستقبلاً عند تقديم تغذية راجعة سلبية: لقد أثبتنا أنَّ تقديم تغذية راجعة سلبية أمر ضروري للنمو والتطور، ولكنَّ الإشارة إلى السلبيات قد تُشعِر فريقك باليأس، خصوصاً عند عدم تقديم اقتراحات بالإجراءات التحسينية. على سبيل المثال: إذا قاطع أحد الموظفين زملاءه وأخَّرهم عن الاجتماعات، فأعلمه بما يفعله، وكيف يؤثر ذلك في الآخرين؛ ومن ثمَّ قدِّم اقتراحات حول آلية تحسين هذا السلوك، كالإشارة إلى أنَّ لديه ما يقوله ويرغب في مناقشته بمجرد انتهاء مجموعتهم من التحدث بدلاً من مقاطعتهم في أثناء عملهم. 5. التركيز على نقاط قوة فريقك، وتوضيح كيفية الاستفادة من نقاط قوتهم للتعويض عن نقاط ضعفهم: ألحِق التغذية الراجعة السلبية بأخرى تكون إيجابية ومستفيضة؛ فإذا كان أحدهم يتأخر باستمرار عن الاجتماعات ممَّا يسبب تأخيراً عن الوقت المحدد، فأخبره أنَّ الحضور في الوقت المحدد أمر بالغ الأهمية لفاعلية الفريق؛ ثمَّ يمكنك بعد ذلك إسناد مَهمَّة له تستثمر إحدى نقاط قوته وتتطلب منه الوصول إلى الاجتماع في وقت مبكر، مثل: إعداد مكان الاجتماع، أو تسجيل المحضر، أو الإشراف على الاجتماع، أو دعوة الأشخاص إلى الاجتماع بالترتيب.
تشبه القيادة الناجحة المشي على حبل مشدود في أثناء اللعب بالسكاكين بينما يطاردك أسد؛ فهي ليست بالأمر السهل إطلاقاً. التواصل كقائد ليس بالأمر السهل إطلاقاً: إنَّ التواصل الفعال والقيادة الناجحة أمران متلازمان، ويكمِّل كلٌّ منهما الآخر؛ فإذا غاب أحدهما، أصبحت المنظمات أشبه بيتامى يناضلون من أجل البقاء وسط أسرة مفككة. يجد معظم القادة صعوبة كبيرة في الخوض بأحد جوانب التواصل الهامة أكثر من أي أمر آخر، ويتمثل هذا الجانب في تقديم التغذية الراجعة للمعنيين بذلك؛ فهي أشبه ما تكون بسلوك طريق وعر، حيث يوجد العديد من أوجه التباين والاختلاف لها. يعدُّ فهم وتقدير قيمة هذا الأمر وأهميته أحد أوجه هذه العملة الهامة، بينما يُكرَّس الوجه الآخر لفهم آلية استخدام هذه الملاحظات والانتقادات كأداة لتحسين وتطوير أولئك المعنيين بها. شاهد بالفيديو: 7 صفات أساسيّة يتميّز بها القائد المتواضع يحمل اختلاف التغذية الراجعة تأثيراً مختلفاً على الناس: تكمن الخطوة الأولى لتقديم التغذية الراجعة المناسبة في فهم ماهيتها، حيث يعدُّ نموذج التغذية الراجعة ذو الأربعة أنواع الذي وضعه كيفن إيكنبيري (Kevin Eikenberry) الوصف الأفضل الذي يؤطر مفهوم التغذية الراجعة بصورة مناسبة، حيث يقسِّم نموذجه التغذية الراجعة إلى أربع فئات مختلفة: التغذية الراجعة السلبية (Negative feedback): هي الملاحظات التصحيحية والتحسينية حول أداء أو سلوك شخص ما في الفترة السابقة؛ أي: "الأمور التي لم تسر على ما يرام".
6. مشاركة حوار منفتح، عوضاً عن الحديث الفردي: كلَّما انطوت المحادثة على خصوصية ومشاركة أكبر، كانت أكثر فاعلية؛ لذا اجعل فريقك يعرف أنَّك مهتمٌّ به وبنجاحه، وشجع الأعضاء على المشاركة في عملية تقديم التغذية الراجعة وإيجاد طرائق لتحسين الجوانب غير الجيدة في عملهم وتطوير أدائهم، وساعدهم على أن يكونوا مسؤولين عن تقدُّمهم وتحسنهم في العمل، وتحدث معهم وليس عليهم. ببساطة، لن يكون لتقديم تغذيتك الراجعة من خلال حديث فردي وواعظ مع الأشخاص المعنيين التأثير نفسه لإشراكهم في محادثة هادفة تعود بالنفع على الجميع. 7. معرفة التوقيت هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بتقديم التغذية الراجعة: يعرف أفضل القادة متى يتكلمون ومتى يصمتون، ويمكن أن تساهم التغذية الراجعة -سواء الإيجابية أم السلبية- الموجهة والمؤطرة والمقدمَّة في الوقت المناسب في تشكيل فريقك أو تفكُّكه؛ فأنت لا تريد أبداً طرد الموظف عندما يكون أداؤه رديئاً، ولكن لا يجب عليك أيضاً أن تتخطى الأمر وتواصل المضي قدماً؛ حيث تُعدُّ القدرة على تحديد الوقت والمكان المناسبين لتقديم التغذية الراجعة مهارة يتوجب عليك إتقانها لتكون قائداً عظيماً. لا يتعلق التواصل بك شخصياً كقائد، ولا بآرائك أو مواقفك أو ظروفك، بل بمساعدة الآخرين؛ حيث تكمن وظيفتك في تقديم التوجيه الذي يلبِّي احتياجات الموظفين لديك، وفهم مخاوفهم، وإضافة القيمة إلى فريقك.
أخبار الساعة العكر الفاسي عبارة عن بودرة حمراء تباع عند العطار، تؤخد جراء طحن أوراق شقائق النعمان أو باللهجة المغربية بلعمان، له فوائد علاجية وجمالية ، كما ينصح به كثيرا في عالم الجمال. يدخل العكر الفاسي في مجموعة من الوصفات الطبيعية، فلا خوف منه فهو مادة طبيعية ومستخلصة بطريقة صحية. إليك سيدتي بعض الوصفات التي يستعمل فيها العكر الفاسي من أجل الحصول على بشرة صافية ونضرة خالية من العيوب: الوصفة الأولى: 2 معالق كبار ياغورت بدون سكر + القليل من العكر الفاسي الأصلي هذه الوصفة مفيدة جدا بالنسبة للبشرة المتعبة. الوصفة الثانية: القليل من العسل (يستحسن العسل الحر من أجل الحصول على نتيجة فعالة) + القليل من العكر الفاسي الأصلي. وصفة سحرية بامتياز وستلاحظين الفرق من أول استعمال. صابونية العكر الفاسي : مستحضرات تجميل العناية بالبشرة أخرى : الباطنة صحار 177445355 : السوق المفتوح. الوصفة الثالثة: 2 معالق كبار من ماء الورد + القليل من العكر الفاسي هذه الوصفة ستحقق رغبة من تريد الحصول على بشرة وخدود وردية. ويبقى الحصول على بشرة صافية خالية من العيوب حلم كل فتاة ، لهذا عليك سيدتي الإهتمام أولا بنظامك الغذائي، لأن العناية بالبشرة تبدأ من داخل الجسم فصحة الإنسان تنعكس على بشرته ، كما ينصحك علماء النفس والأطباء النفسانيين بالحفاظ على صحتك النفسية وتجنب التوتر والقلق والتخلص من عادة التدخين والكحول.
الفوائد تعمل على توريد وتفتيح لون البشرة وإزالة البقع الدكنة وعلامات التقدم في السن حيث تجعل البشرة اكثر نعومة وترطيبا وحيوية طريقة الاستخدام يبلل الجسم بالماء وتوضع كميه مناسبه من الصابونية على الجسم وتترك لمدة 10 دقايق ثم يفرك بالليفه بحركه دائرية يبلل الجسم بالماء وتوضع كميه مناسبه من الصابونية على الجسم وتترك لمدة 10 دقايق ثم يفرك بالليفه بحركه دائرية
******************* قناع لنضارة البشره المجهده: ملعقه صغيره حلبه مطحونه +قليل من العكر الفاسي +بيضه تخلط جميع المكونات مع بعض وتوضع على البشره حتى تجف بعدها تغسل بصابون الطاووس والنتيجه خيال ************** لتسمير الجسم (برونز): ملعقة فازلين+ملعقة خل ابيض+عكر قليل جدا تمزج المكونات مع بعض جيدا وتوزع على الجسم روعه للسيقان وخصوصا الي سيقانها مليانه تخليها تبان انحف. ************* البلاشر الطبيعي: قارورة ماء ورد + ملعقة عكر فاسي يوضع العكر على ماء الورد في نفس القاروره ويمسح به منطقة الخدين راح تعطيكي لون خدود روعه يبان طبيعي ولو تحطي جلوس شفاف مع شويه عكر(براس الدبوس) على الشفايف راح يعطي طله طبيعيه تااااخذ العقل خصوصا فترة النهار. وممكن نفس الخلطه السابقه(قارورة ماء ورد+عكر) تستخدم للجسم بعد الاستحمام يمسح بيها الجسم تخليه مورد وناعم. *************** خلطة تفتيح البشره: نص ملعقه كركم + 3ملاعق زبادي + ملعقة عسل تمزج المقادير وتوضع على البشره لمدة نص ساعه بعدها يغسل بصابون الطاووس وبعد ذلك تمسح البشره بمحلول ماء الورد والعكر وادعو لي. **************** كيف تفرقون بين العكر الاصلي والعكر المغشوش شوفو حبيباتي تجيبو ملعقة ماء وشوية عكر وتخلطوها مع بعض وتنتظرو 10دقايق إذا ترسب العكر اسفل الماء هذا مغشوش وإذا كان العكس يعني ممزوج مع الماء هذا هو الاصلي ربي يوفقج أختي "من وثق بالله أغناه ومن توكل عليه كفاه " لا اله الا الله