28-04-2015, 07:54 PM #1 مركز صيانة الوعلان هيونداي حاز على رضى العملاء حاز على رضى العملاء مركز صيانة الوعلان هيونداي "18" إضافة قيمة لخدمات ما بعد البيع الرياض27 أبريل2015: بات مركز صيانة مخرج 18 والذي دشنته شركة الوعلان "الوكيل الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الوسطى مؤخراً في مدينة الرياض ويعتبر واحداً من أكبر وأحدث مراكز الصيانة لشركة هيونداي على مستوى الشرق الأوسط، ، من أكثر المراكز استقبالاً للعملاء وتقديم الخدمات لعملية ما بعد البيع، ويعد المركز واحداً من أهم مراكز الصيانة في الشركة نظير ما يتمتع به من سرعة في الخدمة وفق أعلى المستويات. وأوضح فهد بن سعد الوعلان نائب رئيس مجلس إدارة شركة الوعلان أن الشركة تسعى أن تكون أقرب إلى عملائها أينما كانوا، حيث تعمل على رفع القدرة الاستيعابية لخدمات ما بعد البيع إلى 1500 سيارة يوميا مع نهاية عام 2015، لافتاً أن مركز صيانة مخرج 18 بمدينة الرياض المركز شهد إقبالاً كبيراً منذ بدء أعماله نظير الإقبال الكبير على علامة هيونداي في المملكة، مؤكدا في الوقت ذاته على الرضا الكامل للعملاء على خدمات المركز. وأكد الوعلان أن الشركة تضع دائماً خدمة ما بعد البيع ضمن أولى أولوياتها حيث تعتبر الركيزة الأساسية في هذا القطاع، مما يعزز الحضور القوي لعلامة العملاق الكوري في المملكة والتي ترتبط معها الوعلان بشراكة قوية وناجحة تمتد لأكثر من 30 عاماً.
خلال الجولة في مصنع بترومين ، تم تقسيم الطلاب إلى أربع مجموعات ، كل منها موجه من قبل مشرف من بترومين الذي ركز على شرح وتوضيح خطوات الإنتاج المختلفة (من الخلط وتصنيع الشحوم والتعبئة والتغليف) ، بالإضافة إلى نظرة تفصيلية عن الأنشطة اللوجستية والمخبرية داخل المصنع. وفي هذا السياق، قال الدكتور عبد العزيز المكتوم من جامعة عفت:" نقدر الفرصة التي أتيحت لطلابنا للتعلم ونتقدم بجزيل الشكر للإخوة مصنع بترومين. مركز صيانة الوعلان هيونداي “18” إضافة قيمة لخدمات ما بعد البيع – عالم الأعمال. الذين قدموا شروحًا وافية يمكن تطبيقها عبر أجزاء مختلفة من مناهجهم ، نظريًا وعمليًا ". تندرج مشاركة بترومين مع طلاب جامعة عفت ضمن أهداف الشركة المسؤولية الاجتماعية والتزامهم بالارتقاء بالمجتمعات المحلية ، ولا سيما من خلال إلهام الشباب السعودي، وهي الاعتبارات والإجراءات التي تجعل من بترومين ضمن أفضل الشركات للعمل في المملكة. جامعة عفت هي مؤسسة تعليمية عليا مستقلة رائدة وغير ربحية تقع في جدة. تعمل الجامعة تحت مظلة مؤسسة الملك فيصل الخيرية وتهدف المؤسسة إلى تطوير المعرفة والحقيقة والتنوير ، بالإضافة إلى تثقيف قادة الغد وفقًا لمعايير دولية من خلال توفير بيئة متعددة التخصصات التي تحث على البحث والتعليم المستمر وفرص التعلم مدى الحياة.
وفي هذا السياق عبر المدير التنفيذي للتسويق في قطاع لكزس – عبداللطيف جميل للسيارات يوسف خضر حسين عن سعادته بالنتائج التي حققتها مبيعات سيارات الهايبرد في المملكة والتي وصلت الى أكثر من 40% ، وقال "مما لا شك فيه أن النمو الكبير الذي شهدته مبيعات لكزس هايبرد خلال الفترة الماضية ما هو إلا انعكاس لزيادة الوعي من قبل المستهلكين في المملكة بأهمية التوجه نحو الطاقة النظيفة والمتجددة للحد من ظاهرة الاحتباس الحراري وتجنب آثار التغير المناخي و كذلك دليل على الثقة الكبيرة من قبلهم بالعلامة التجارية الفاخرة للكزس". وخلال الأشهر الماضية كان للكزس تواجدها المؤثر في العديد من الفعاليات الثقافية والرياضية وكذلك الاقتصادية التي أقيمت بالمملكة ومن أهمها "مؤتمر عنان السماء" الذي عقد في جامعة الفيصل برعاية وزير الطاقة صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سلمان آل سعود والذي نوقش فيه تطورات قطاع الطاقة عالمياً ومحلياً. وخلال فعاليات المؤتمر، عرضت لكزس سيارتها الهايبرد LS500h التي تمثل المستقبل الحالي لتوفير الطاقة كونها تعمل بمحرك هجين (هايبرد) وهي نتاج ما يقرب من 33 عاماً من الخبرة في صناعة السيارات الفاخرة عالية الجودة ذات الموثوقية والاعتمادية والتكنولوجيا المتطورة، وتنتمي لعلامة لكزس التي تعتبر الرائدة في صناعة السيارات الهجينة، كونها أول من صنع سيارات هجينة في سنة 2005 و جعلتها مركزاً لمستقبل علامتها التجارية الفاخرة.
– أيضا تتميز طبيعة البحث العلمى ، باستخدام الإسلوب العلمى المنظم في البحث عن الحقائق ، حيث يتم رسم خطة علمية و العمل بها ، عن طريق إحدى مناهج العلمى المناسبة ، ثم القيام بتناول المشكلة من خلال ذلك المنهج. – كذلك تتسم طبيعة البحث العلمى بالتطور ، و ذلك من أجل أن تناسب طبيعة المشكلة موضوع البحث طوال الوقت ، حيث تتسم بالمرونة المطلوبة ، التى يمكن أن يستخدمها الباحث العلمى لتطوير أدواته و منهجه العلمى ، من أجل الوصول إلى أفضل النتائج المتناسبة مع الوقت الراهن. – و تتميز طبيعة البحث العلمى بأن لها هدف محدد ، و التى تستخدم الإسلوب العلمى الممنهج من أجل الوصول لذلك الهدف ، فالبحث العلمى الذى لا يحقق الأهداف يعتبر بحث ينقصه شئ ما ، لذلك يجب أن يركز الباحث العلمى على تحقيق أهداف البحث العلمى الذى يقوم به. ما هي خصائص البحث العلمي مقالات قد تهمك: تعريف خطة البحث العلمي – تعريف البحث العلمي وأهميته في استشراف المستقبل * القيام على الأساليب العلمية في تناول المشاكل: فمن المهم أن يراعى الباحث العلمى كل القوعد العلمية الهامة ، أثناء القيام ببحثه العلمى ، و أن يكون على دراية تامة و ترتيب مسبق لكل القواعد ، و على اطلاع تام على كيفية بناء بحثه العلمى على تلك الأسس السليمة ، و كيفية تطبيق كل خطوة من خطوات بحثه العلمى.
القابلية للتعميم: أن يكون البحث قابل للتعميم لكي تستفيد منه باقي الهيئات أو المنظمات أو الدول المشابهة. خصائص تخص الباحث أن تكون لديه القدرة على اختيار الموضوع والبحث والتنقيب واكتشاف الفجوات فى الدراسات السابقة. أن تكون لديه القدرة على الابتكار والعمل والمرونة. الاستقلالية واتباع الأسلوب النقدي وعدم التسليم لكل ما يقرأ. إتقان عملية البحث العلمي. الصبر والهدوء والعقلانية والاستماع للرآي الآخر. أن تكون لديه القدرة على الكتابة الأكاديمية والتعبير. الدقة والموضوعية والأمانة في النقل: وعدم الوقوع في الانتحال الأدبي بقصد أو بدون قصد. كما أشار باحثون آخرون إلى أنه يمكن تلخيص خصائص البحث العلمي بوجه عام إلى ما يلي: التنظيم ويهدف إلى فحص ظاهرة معينة. المنطقية والموضوعية من حيث اختيار الموضوع والمنهجية. أن يعتمد على المنطق والخبرة والأدلة فى الكتابة وعرض النتائج وتفسيرها واظهار المشكلة. أن يكون موجه بمجموعة من الأسئلة يسعى البحث للإجابة عليها. أن يكون البحث موجه بأسئلة موضوعية لا يكون للباحث العلمي دخل فى الإجابة عليها حتى ولو كانت النتائج مخالفه لرأيه فإن الباحث العلمي يقوم بعرض النتائج كما هى بموضوعية وحيادية.
وعرف البحث العلمي عالم اخر على أنه: " استنباط السمات التي تكون التصور عن مشكلة معينة من خلال المعلومات والأدلة والشواهد، يهدف إلى حل تلك المشكلة ". خصائص البحث العلمي: يتمتع البحث العلمي بخصائص متعددة والتي هي: 1- يجب أن يكون البحث العلمي بحث موضوعي: وتعتبر من أهم خصائص البحث العلمي حيث يجب أن يبتعد الباحث عن التحيز وعن إضفاء الصفة الشخصية الخاص به التي قد تسبب في تشتت أو ضياع مسار البحث، حيث يجب أن يضع الباحث هدف لبحثه بحيث يشرح جميع الحقائق والبيانات التي تدعم بحثه ودراساته، ليتم التوصل إلى نتائج البحث المدعومة بكافة الأدلة والبراهين. 2- اتخاذ منهج معين للبحث العلمي: يجب أن يتبع أي بحث علمي منهج معين ويقصد بالمنهج العلمي بأنه مجموعة من الخطوات والنظم المرتبة والهادفة والتي تسير البحث ضمن نسق علمي واضح ومرتب، وهناك مناهج مختلفة كالمنهج التاريخي أو الوصفي أو التجريبي وغيرها، وبإمكان الباحث أن يتخذ أكثر من منهج واحد في البحث نفسه. 3- الاختبارية والدقة: يجب أن يختار الباحث مشكلة البحث بحيث تكون قابلة للاختبار والفحص أي يستطيع الباحث إجراء الاختبارات والاحصاءات اللازمة عليه من أجل التأكد من المعلومات التي تم توصل لها، وبهدف وضع نتائج دقيقة وذات موثوقية ومصداقية عالية، فهناك كثير من الظواهر التي تكون معلوماتها سرية ومن الصعب الحصول عليها لذلك يجب على الباحث الابتعاد عن الظواهر ومشاكل البحث التي سيواجه صعوبات في دراستها وفي تحصيل البيانات النوعية والكمية المتعلقة بها.
ما أبرز التعريفات التي وضعها العلماء للبحث العلمي؟ يعرف البحث العلمي على أنه: "اكتشاف المعارف والحقائق وعرضها في إطار ممنهج لتحقيق التطور والمتقدم". وعرف البعض البحث العلمي على أنه: "الأسلوب المنظم في جمع وترتيب وتصنيف وتحليل البيانات، وفقًا لقواعد محددة اصطلح عليها الخبراء". ويعرف البعض الآخر البحث العلمي على أنه: "دراسة الإشكاليات التي تواجه البشر، والعمل على حلها بأسلوب علمي". ويعرف آخرون البحث العلمي على أنه: "تنظيم الأفكار المتنوعة لكشف ما يجهله الإنسان من خلال مجموعة من القرائن". ويعرف آخرون أيضًا البحث العلمي على أنه: "استنباط السمات التي تكون التصور عن مشكلة معينة، من خلال المعلومات والأدلة والشواهد، بهدف حل تلك المشكلة". ما أهمية البحث العلمي؟ تتمثل أهمية البحث العلمي في مجموعة من العناصر كما يلي: تطوير العلوم الطبيعية والاجتماعية، وتحقيق التطور المنشود لمجتمع من البشر. تغيير المفاهيم الخاطئة، والتعرف على الاتجاهات والسلوكيات القويمة. مناقشة القضايا المجتمعية التي تؤرق الأفراد، والتي تتفاقم في وقت معين وتصبح معوق نحو المضي قدمًا، والعمل علي حلها. تشكيل هوية المجتمع وأفكاره وتوجيهها بشكل صحيح بما يحقق الاستقرار.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
أبحاث الجامعات: وهي نمط من أنواع البحث العلمي يتم عمله بشكل فردي أو جماعي، ويترتب على تنفيذه حصول الطالب على درجات مرتبطة بنتيجة السنة الدراسية، ويتميز بالإسهاب والاسترسال بدرجة أكبر من الأبحاث المدرسية على اعتبار أن الطالب الجامعي قد نضج، وأصبح لديه القدرة على جمع المعلومات وترتيبها وتحليلها للخروج بنتائج بسيطة، والأبحاث الجامعية قد تكون خلال سنة من السنوات الجامعية، أو في صورة مشروع تخرج في نهاية الدراسة برمتها، وفي النهاية فهي لا ترقى أيضًا لمستوى البحث العلمي الشامل والمنهجية التي يحتاج إلى تنفيذها. أبحاث الدراسات العليا: وهي من أصعب أنواع البحث العلمي وتنقسم إلى شقين: الماجستير: وهي الدراسة التي تلي الحصول على الشهادة الجامعية، والتي قد تكون بكالوريوس أو ليسانس، وللماجستير كثير من الأنواع ومن أهمها الماجستير الدراسي الذي يتطلب حضور المحاضرات في مواد معينة، وفي النهاية يعد الطالب رسالته العلمية لتقديمها إلى لجنة من المناقشين، ومن ثم الحصول على درجة الماجستير، ويتطلب ذلك إشراف أحد الأساتذة المتخصصين في ذات المجال. الدكتوراه: وهي رسالة متكاملة يجب أن ينفذها الباحث العلمي دون مساعدة مشرف أو أي شخص آخر، وينبغي أن تعد بدقة بالغة، بالاعتماد على الأسلوب البحثي الأكاديمي المنظم، حيث إن الدكتوراه هي أعلى الدرجات العلمية، وينبغي الحصول عليها عن جدارة واستحقاق.
13- التعميم: تتميز الأبحاث العلمية بقدرتها على تعميم النتائج، بحيث تعمم نتيجة البحث على أكثر من ظاهرة مرتبطة مع بعضها ضمن الظروف المختلفة، فالعلم الحقيقي لا يقتصر على معرفة تختص بجزء معين. 14- القدرة على توقع وتنبؤ المستقبل: البحث العلمي لا يتوقف عند حد معين، فبعدما ينهي الباحث العلمي بحثه ويضع النتائج تتكون صورة مستقبلية للظاهرة معتمد على أسس علمية وتحليل فكري للظاهرة المدروسة. أهمية البحث العلمي: للأبحاث العلمية أهمية كثيرة نذكر منها: 1- ساهمت كثير من الأبحاث العلمية في دراسة ظواهر اجتماعية التي أدت إلى تطور ملحوظ على الصعيد الاجتماعي. 2- أضاءت الأبحاث العلمية على كثير من المعتقدات والمفاهيم الخاطئة، وصححتها وغيرت في الكثير منها. 3- درست الأبحاث العلمية المجتمعات المختلفة وحددت هوية وأفكار كل منها. 4- الأبحاث العلمية تعبر جسر وصل متين بين الدول. 5- ساهمت الأبحاث العلمية بنشر ثقافات الدول المختلفة والتعريف بها ما بين الشعوب. 6- ساهمت الأبحاث العلمية في توسيع أفكار القراء بهدف كسر حواجز التقدم والتطور. 7- حققت الأبحاث العلمية انجازات ساهمت في خدمة البشرية ورفاهية الإنسان. نستنتج مما سبق: بقدر أهمية الابحاث العلمية بقدر أهمية الالتزام بتحقيق خصائصها وتطبيقها، وذلك لتوصل إلى بحث علمي جيد محقق لهدفه، فالبحث العلمي يجب أن يكون دقيق وموضوعي ومعتمد على دراسات سابقة ومنظم وغيرها من الخصائص كما ذكرنا أعلاه.