مفهوم تصميم تجربة المستخدم مراحل عملية تجربة المستخدم مفهوم تصميم تجربة المستخدم: تصميم تجربة المستخدم المعروف باسم تصميم (UX) وهو اختصار لـ (User experience)، حيث يتضمن التفاعل بين المستخدمين ومنتج أو خدمة، وتصميم تجربة المستخدم هو جعل تجربة المستخدم عند التفاعل مع المنتج الرقمي فعالة ومؤثرة وممتعة قدر الإمكان، أي أنها عملية بناء المنتجات مع وضع المستخدم في الاعتبار. يأخذ هذا التعريف الشامل مجموعة واسعة من الاعتبارات، بما في ذلك إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام وسهولة التنقل والترابط المنطقي في التطبيق وتحديد المواقع والجماليات العامة. كما يغطي أيضًا ردود أفعال المستخدمين اللحظية وكيف يتم إضافة عناصر لإنشاء التجربة الشاملة سواء داخل منتج واحد أو عبر التفاعلات مع الشركة التي تقف وراءه، من الفكرة الأولية إلى الشراء وحتى صيانة المنتج. مراحل عملية تجربة المستخدم: تعتمد عمليات تجربة المستخدم على نوع المنتج الذي تقوم بتصميمه، حيث تتطلب المشاريع المختلفة مناهج مختلفة، وتختلف طريقة التعامل مع تصميم موقع ويب الشركة عن الطريقة التي نصمم بها موقع للتواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال. معظم المصممين على دراية بمفهوم "التفكير التصميمي" وكما عملية تجربة مستخدم، فإذا طبقنا مفهوم التفكير التصميمي على تصميم المنتج فستتبع عملية تجربة المستخدم المراحل الرئيسية الخمس التالية: 1.
مرحباً بالعالم 😄 يظهر عند الكثيرين خلط كبير بين تصميم تجربة المستخدم وتصميم واجهة المستخدم ، وفي أول مقال لي على "يو أكس بلنت" في قسم اللغة العربية، لابد من طرح مشكلة هذا الخلط الكبير عند الشركات وأرباب العمل والأفراد في القطاعات المختلفة وخاصة قطاع تكنولوجيا المعلومات كلا المفهومين ضروريان للمنتج ويعملان معاً بشكل وثيق. ولكن على الرغم من علاقتهما المهنية، فإن الأدوار نفسها مختلفة تمامًا.
يدمج عمليات التصميم المرئي وتمييز العلامة التجارية المطلوبة في أنشطة تصميم تجربة المستخدم. المستوى 1 6 يحقق الالتزام المؤسسي بالاستراتيجيات التي تمكن من تحقيق المستهدفات الخاصة بتجربة المستخدم وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والأمان. يحدد السياسات والمعايير والآليات المؤسسية الخاصة بتصميم تجربة المستخدم. يخطط ويوجه أنشطة تصميم تجربة المستخدم في البرامج الاستراتيجية أو الكبيرة أو المعقدة.
من المهم أن نوضح هنا أيضاً أنه وفي كثير من الحالات، قد لا يكون المستخدم واعياً للمشاكل الموجودة حوله، وهنا يأتي دور المصمم في تحديد هذه المشاكل ومحاولة تقديم حلول لها. لكن من هو المستخدم؟ إذا اتفقنا أننا نصمم للبشر في أغلب الحالات فوضعنا سليم 🙂 لكن هذه الإجابة البسيطة تحمل في طياتها الكثير من التعقيدات التي لم يكن التصميم يأخذها في عين الاعتبار سابقاً. لمن نصمم بالتحديد؟ أطفال؟ شيوخ؟ مستخدمي هواتف ذكية ذوي احتياجات خاصة؟ وإذا حصلنا على إجابتنا الأولية هنا. هل تحدثنا معهم؟ لأي ثقافة ينتمون؟ من هم؟ ما قصصهم؟ في المجال الرقمي تحديداً، يأتي تصميم تجربة المستخدم جامعاً لكل هذه الأمور. لكنه في الجوهر مرتبط بتلك الكلمة "تجربة". لفهم هذه "التجربة" وتقديمها بشكلها الأمثل علينا أن نقوم بمجموعة من العمليات الدائمة التي تسعى لتحديد كل شاردة وواردة قد يصادفها المستخدم عند التعامل مع منتجاتنا الرقمية. تصميم تجربة المستخدم هو عقلية و أسلوب تفكير أولاً وأخيراً. تصميم تجربة المستخدم مجال يشمل مجالات أخرى كثيرة مثل تصميم الواجهات User Interface Design (سواء أكان هذا للويب أو الموبايل أو أي وسط آخر)، تصميم التفاعل Interaction Design وهو مجال يدرس تفاعل الإنسان مع الآلة عموماً واختبارات قابلية الإستخدام Usability Testing لقياس تأثير التصميم ونجاحه وكل ما يرتبط بالبحث أو User Research.
UI أما هذا الرمز فيمثّل اختصارًا لمصطلح User Interface أوما يُعرف بواجهة المستخدم وتُعرّف واجهة المستخدم بأنها كل ما يتفاعل معه المستخدم أثناء استخدامه لمنتج رقمي، ويتضمن ذلك العناصر المرئية كالأزرار بأشكالها، وحقول الإدخال، وكذلك العناصر الصوتية كما في أنظمة سيري Siri وأليكسا Alexa، إلى جانب عناصر الإشارة أو الإيماءة كما في أنظمة الواقع الافتراضي Virtual Reality. سبب التداخل بين المصطلحين يغطي مصطلح تجربة المستخدم عددًا من المجالات التي ترتبط بالمستخدم وعلى رأس تلك المجالات واجهة المستخدم وتصميمها، ويمكن القول أن واجهة المستخدم أو الـ UI هي جزء من تجربة المستخدم UX ولهذا فمن الخطأ التعبير عن تجربة المستخدم باستخدام الاختصار UI فلا يمكن للجزء أن يعبّر عن المصطلح الشامل أو الكل UX. مجالات تجربة المستخدم لا يزال مجال تجربة المستخدم يتنامى بشكل مستمر، وخلال العقدين الماضيين تطورت المجالات المرتبطة به وظهرت مجالات أخرى، وذلك عائد إلى التطور الكبير الحاصل في القطاع التقني الذي أثر في توسّع مجال تجربة المستخدم وزاد من مستوى نضجه. ومن المجالات التي ترتبط بتجربة المستخدم ما يلي: 1- تصميم واجهة المستخدم User Interface Design أو ما يعرف بالـ UI Design وأحيانًا تسمّى بالـ Visual Design، ويتعلق هذا المجال بتصميم كل ما يراه المستخدم ويتفاعل معه، سواء كان موقع ويب، أو تطبيقًا على الهواتف الذكية، أو نظامًا إلكترونيًا، ويعتمد مصمم واجهة المستخدم على مخرجات أبحاث واختبارات المستخدم وهندسة المعلومات ليستطيع تصميم الواجهات بشكل ملائم للمستخدم.
ممكن أن تكون مكعبات الثلج إشارة إلى الحقائق المُخبئة والأسرار المكتومة. أما رؤية هذه المكعبات في حالة ذوبان يدل ذلك على كشف الحقائق وظهورها على العلن. اذا رأت الثلج على هيئة مكعبات وشاهدها الشخص بوضوح وكان يعاني من مشكلة صحية، فإنها دليل على الشفاء من المرض. تدل رؤية مكعبات الثلج في المنام إلى المشاعر الكثيرة التي يكتمها الشخص في نفسه. تفسير حلم الثلج للعزباء والحامل والمتزوجة لابن سيرين والإمام الصادق - إيجي برس. توضح هذه الرؤية أيضاً عن الحلول التي يتوصل إليها الشخص عندما يسوء حاله، ولا يجد خيار آخر سوى الرجوع لها. تفسر أيضا رؤية الفتاه العزباء مكعبات الثلج متراكمه ومتراصة وكثيرة، يدل ذلك على المال الكثير الذي يكون الوصول إليه صعباً. ما تفسير رؤية تساقط الثلج في المنام للعزباء رؤية تساقط الثلوج منظر رائع ويبعث في النفس الصفاء والنقاء والهدوء والطمأنينة ولكن هذا بالطبيعة في حال رؤيته بالمنام شيء آخر سنفسره بالنقاط التالية: رؤيا تساقط الثلج في المنام للفتاة العزباء تدل على اتصاف الفتاة ببعض الصفات السلبية. ويدل أيضاً على جفاءها وعدم اكتراثها واهتمامها بالآخرين. في حال رأت الفتاة العزباء كرات الثلج في المنام دل ذلك على الأحلام والأهداف التي تريد تحقيقها. ويفسر رؤية الفتاة العزباء ثلج متساقط يدل على تحقيق أحلامها وأمنياتها لكن بعد عناء ومشقة.
إذا رأت أن الجو سيئاً في المنام، وكانت ترتعش من البرودة أثناء تساقط الثلج من السماء، فسوف تحيا في قحط وديون، وتشعر بعدم الأمان بسبب هذه الظروف الغير مُطمئنة أبداً. لو حَلِمَتْ بأن جسدها مُغطَّاه بالثلج من رأسها إلى أقدامها، فإنها مُقيَّدة، ولم تقوَ على تنفيذ رغباتها، فرُبما تحيا في أسرة ديكتاتورية، ولم تستطع ممارسة ما تُحِب بسبب تسلُطهم الكبير عليها وتقييد حُريتها في كل شيء، وقد تشعر بالتقييد بسبب قلة المال، ومعاناتها الشديدة من الفقر. ولو الثلج الذي كان فوق جسدها تمَّت إزالته نهائياً، وأصبحت حُرَّة وقادرة على الحركة، فإنها تستطيع أن ترسم طريقها بنفسها عن قريب بدون تدخُّل من أحد. إذا لَعِبَت الحالمة بالثلج، وكانت تستخدمه في رسم وتشكيل البيوت وتقوم بهدمه وتُعيد بنائها مرة أخرى، فإنها لم تجد الاحتواء والأمان في بيتها مع أسرتها، ونظراً للفجوة التي بينهم، فإن إحساس الألم والوحِدة سوف يُلازمها لأوقات كثيرة من عُمرها. ماذا قال ابن سيرين عن تفسير الثلج في المنام للعزباء؟ أهم التفسيرات لرؤية الثلج في المنام للعزباء تفسير رؤية المطر والثلج في المنام للعزباء إذا رأت الأمطار الغزيرة تنزل من السماء، ومعها كُرات من الثلج حتى شعرت بالخوف لأن الغيوم ملأت المكان، وأصبحت غير قادرة على الرؤية، ونتيجة الخوف ركضت كثيراً هُنا وهناك بشكل هستيري حتى استيقظت من المنام، فالرؤية دالة على هواجس وصراعات تدور في عقلها وتجعلها غير مُتَّزِنة في حياتها.
ولو كانت تأخذ الثلج الذي يسقط من السماء وتأكله فوراً، فإنها تدعو الله كثيراً حتى يعافيها من ابتلاءات حياتها. إذا أكلت الكثير من كُرات الثلج في الحلم، فسوف تصير من الأثرياء، ولكن المنام يتضمَّن معنى سلبي وهو إنفاقها المال الوفير، ولذلك لا بد أن تُجيد استخدام المال، وتحافظ عليه من الفقد والإهدار. ذوبان الثلج في المنام للعزباء قال ابن سيرين أن الثلج إذا ذاب سريعاً في حلم الفتاة، فهذه علامة بإزاحة متاعبها من حياتها بسرعة. ولكن لو شاهدت أن الثلج ذاب بعد فترة طويلة في الحلم، فسوف تستمر همومها معها في حياتها لشهور ورُبما سنوات. لو كانت صاحبة سُلطة أو مكانة عُليا في العمل، ورأت الثلج يذوب، فسوف تُخلَع من منصبها عن قريب. لو رأت البِكر أنها بداخل بستان جميل مليء بالفواكه والخضروات المفيدة، وشاهدت الثلج الذي سقط بداخله يذوب حتى أصبح سائلاً كالماء، فهذا يوميء بزيادة الخير في هذا المكان وكثرة محاصيله. أما لو شاهدت أنها في مكان خالي من المزروعات، أو بمعنى أوضح كانت في مكان أشبه بالصحراء أو الأرض البور، وذاب الثلج بداخله، فإنها تسمع نصائحاً من شخص ما، ولن تفعل بها. ما لا تعرفه عن رؤية الثلج في المنام للعزباء مكعبات الثلج في المنام للعزباء مشاهدة البِكر لهذا المنام دال على شِدة كتمانها لمشاعرها، وعدم التحدُّث عنها لأي شخص.