قبل أن تبدأ المشروع! نموذج العمل التجاري أهم من دراسة الجدوى - YouTube
13 أكتوبر، 2016 زوايا نظر يعد نموذج العمل التجاري، أحد أفضل الأدوات الحديثة لقياس مدى جدوى فكرة مشروع تجاري قبل إعداد دراسة جدوى تفصيلية ، ويمكن لأي شخص القيام به ، وتعريفه الأمثل حسب كتاب نموذج العمل التجاري "الأسلوب الذي تتبعه المنشأة في خلق قيمة ما وتحقيقها والاستفادة منها" ، ويتميز نموذج العمل التجاري عن خطة العمل بما يلي: 1- مكون من صفحة واحدة فقط ، بينما لا تقل خطة العمل عن 20 صفحة. 2- يمكن لأي شخص إعداده ، بينما تتطلب خطة العمل شخصًا متمرسًا. 3- يستغرق إعداده ساعتين كحد أقصى ، مقابل وقت أطول بكثير لخطة العمل. 4- سهولة وسرعة وصول الفكرة لأي شخص ، بينما تحتاج خطة العمل توضيحًا ووقتًا أطول. ويتكون نموذج العمل التجاري من تسعة أجزاء، تشمل: • الجزء الأول: شرائح العملاء: وهي تحديد العملاء المستهدفين لتقديم الخدمة / المنتج لهم واقتطاع الشريحة المناسبة لذلك ، ومن أنواعها: -الأسواق الجماهيرية. – الأسواق المتخصصة. – المتاجر الإلكترونية. مثال: تنتج شركتا مايكروسوفت وسوني ألعابًا لكافة الناس وتتميزان بقدراتهما المالية العالية ، وكذلك تنتج شركة نينتندو ألعابًا، ولكنَّ قدراتها المالية أقل بكثير، إلا أنها اتجهت لإنتاج ألعاب تناسب جميع أفراد العائلة ومن أشهر ألعابها (بكيمون جو).
عناصر نموذج العمل التجاري ينحصر عدد عناصر نموذج العمل التجاري الرئيسية بتسع مكونات، تشكل هذه المكونات بنية نموذج العمل التجاري، ويجب إعداد كل مكون لاستكمال إعداد نموذج العمل دون إهمال أي منها. صورة مقترحة 1. شرائح العملاء Customer Segments تشكل شرائح العملاء النواة الأهم في بناء مخطط نموذج العمل التجاري، لا بد من تحديد شرائح العملاء الأكثر أهمية من خلال نموذج العمل التجاري المقترح. يمكن تعزيز إرضاء العملاء من خلال تقسيمهم إلى شرائح مشتركة بالاحتياجات أو السلوكيات أو أي خاصية من الخصائص الأخرى. يمكن أن يتضمن نموذج العمل التجاري شرائح متعددة من العملاء، لذا لا بد من اتخاذ قرار بمزيد من الوعي حول الشرائح المستهدفة ضمن السوق والشرائح التي سيتم تجاهلها. 2. القيمة المقترحة Value Proposition يطرح عنصر القيمة المقترحة ضمن نموذج العمل كيفية تلبية احتياجات العميل ومعالجتها من خلال المنتج أو الخدمة المُقدَّمة، وما هي قيمة المنتج لدى العملاء. يساعد تقديم القيمة المقترحة على خلق أو تعزيز مكانة الشركة في السوق المستهدف وتمييزها عن المنافسين، مع مراعاة تقديم القيمة المقترحة للعملاء بأفضل طريقة ممكنة تتناسب مع قدرات الشركة.
حيث تحتاج إلى وصف الاستراتيجيات والتكتيكات التي يستخدمها نموذج العمل في هذه العوامل كما يلي: الربحية: هل نموذج عملك مربح؟ كيف يحقق نموذج عملك الربح؟ ما هي نقطة التوازن في نموذج عملك؟ المنافسة: من هم المنافسون الرئيسيون لك الآن؟ ما هي الميزة التنافسية الخاصة بك؟ لماذا يختار العميل عرضك ويتجاهل منتجات المنافسين الآخرين؟ ما مدى سهولة أو صعوبة دخول الشركات الجديدة إلى السوق؟ قابل للإعادة إلى البداية: هل نموذج عملك قابل للتكرار؟ يعني أن نموذج عملك سينتج دائمًا نفس النتيجة إذا كررت نفس الخطوات في عمليات مختلفة، على سبيل المثال: الإنتاج والبيع وما إلى ذلك. هل يمكنك بناء نظام حول نموذج عملك؟ قابلية التوسع: هل نموذج عملك قابل للتطوير وكيف؟ إذا كنت تنفق 1 دولار على نموذج العمل، فكم عدد الدولارات التي ستربحها؟ ما هو حجم شريحة العملاء؟ هل ميزتك التنافسية كافية للنمو؟ المخاطر: ما هي المخاطر الرئيسية التي تتوقعها في نموذج العمل؟ هل تؤثر هذه المخاطر على مكونات نموذج الأعمال الأخرى وعوامل أخرى مثل الربحية، وإمكانية التكرار وقابلية التوسع؟ ما هي الاستراتيجيات والتكتيكات لمواجهة هذه المخاطر؟ نصائح في نموذج العمل التجاري لتطبيق عند وصف هيكل التكلفة، التأكد من عدم خلط هذه التكاليف أو احتسابها مرتين.
– الإعادة والتأجير: يحدد رسومًا محددة لتأجير ممتلكات الشركة. – الترخيص: منح الإذن لاستخدام النشاط أو اسم المحل أو المنتجات، مقابل رسوم معينة؛ مثل ترخيص استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس. – بيع المنتجات أو تقديم الخدمات: وتتم من خلال قنوات التواصل المباشرة أو غير المباشرة. – الإعلانات: فيس بوك وتويتر تحققان أرباحهما من الإعلانات. • الجزء السادس: الموارد الرئيسة: وهي الأصول اللازمة لتقديم العناصر التي سبق الحديث بشأنها، وتسليم تلك العناصر ، وأنواعها: – مادية: الأراضي ، المباني ، الأجهزة ، المعدات. – بشرية: الموظفون ، وأصحاب الشركة. – فكرية: العلامات التجارية ، والمعرفة ، وقواعد بيانات العملاء ، وحقوق التأليف. – مالية: الاحتياجات المالية. مثال: حاضنات الأعمال أو المعارض المؤقتة، وتجهيز مواقع مؤقتة لبيع منتجاتها أو تقديم خدماتها، ويجرب خلالها رائد الأعمال مشروعه ومدى إمكانية نجاحه. • الجزء السابع: الأنشطة الرئيسة: هي الأنشطة الرئيسة المطلوبة لتنفيذ نموذج العمل التجاري ، وأنواعها: – المنصة / الشبكة: مثل شركة تنتج البرامج الإلكترونية أو تقدم خدمة من خلال الإنترنت؛ مثل تويتر سيكون أهم أنشطتها تطوير المنصة بشكل مستمر.
•الجزء الثاني: القيم المقترحة: وهي السعي إلى حل مشكلات العملاء، وتلبية احتياجاتهم عبر تقديم القيم المقترحة وأنواعها: – الحداثة: أن يكون المنتج أو الخدمة حديثة. – الأداء: يتميز بجودة وأداء عالٍ. – التكيف: يمكن استخدامه في أي وقت، ومع أي شخص. – التصميم: تناسق الألوان الشكل وجاذبيته. – العلامة التجارية: علامة تجارية شهيرة. – خفض التكاليف: أسعارها بمتناول الجميع. – الحد من المخاطر: نسبة أمان عالية. – الملاءمة وسهولة الاستخدام: سهل الاستخدام وغير معقد. مثال: حقائب مايكل كورس الشهيرة، لو سألنا لماذا تشتريها النساء؟ جودتها عالية ، علامة تجارية مميزة ، تصميم رائع ، حديثة وموديلات متعددة. • الجزء الثالث: القنوات: وهي وسيلة إيصال المنتج أو تقديم الخدمة للعملاء المستهدفين، وأنواعها: – قنوات التوزيع والبيع الخاصة المباشرة؛ مثل البيع عبر فريق مبيعات او البيع الإلكتروني. – قنوات الشركاء غير المباشرة؛ مثل المحلات الخاصة ، والتوزيع بالجملة. ومراحلها: 1. الوعي بالمنتج أو الخدمة. 2. التقييم. 3. عملية الشراء. 4. التسليم أو التوصيل. 5. خدمة ما بعد البيع. مثال: شركة أمازون تعد أفضل الشركات التي أبدعت في تطبيق مفهوم القنوات، ولديها براءة اختراع ( buy with one click)؛ وتعني اشترِ بضغطة زر واحدة، وكذلك( free same day delivery) وتعني توصيلًا مجانيًا في نفس اليوم.
– حل المشكلات: مثل شركة استشارات، أهم أنشطتها تقديم الاستشارات التي تسهم في حل المشكلات وتطور الخدمات والمنتجات للشركات. – الإنتاج: مثل مصنع أحذية ينتج منتجات، أهم أنشطته خطوط الإنتاج لتصنيع الأحذية. مثال: تبيع شركة إيكيا الأثاث المنزلي والمكتبي. وحددت نشاطها بالبيع فقط ، فتخلصت من مهمة كبيرة؛ وهي تركيب الأثاث الذي أصبح من مهمة العميل، ورغم أنها مغامرة كبيرة، لكنها حققت النجاح. • الجزء الثامن: الشراكات الرئيسة: تنفيذ بعض الأنشطة بالتعاقد مع مصادر وجهات خارجية؛ إذ تعد فكرة التعاقد مع شراكات خارجية أمرًا مهمًا لتطور الشركة، خاصة المنشآت الصغيرة؛ وذلك للأسباب الآتية: 1. التحسين، واقتصاديات الحجم ( الاستفادة من خبراتهم وإمكانياتهم). الحد من المخاطر للتقليل من فرص الفشل. الحصول على موارد وأنشطة معينة ( الاستفادة مما تمتلكه الشركات المتعاقد معها من أجهزة ومعدات ومختبرات وموارد بشرية مميزة). مثال: مجموعة "عقال" وهي منصة تجمع بين المستثمرين وأصحاب الأفكار والمشاريع التجارية؛ حيث يعرضون أفكارهم على المستثمرين الذين يقررون حينها الاستثمار مبدئيًا بالمشروع. – مثال آخر: طورت آبل في سبتمبر الماضي نموذجها التجاري بعقد شراكات مع شركات أخرى تمتلك منتجات وخدمات مميزة مثل نايكي للمنتجات الرياضية باستخدام تطبيق الجري في ساعة اليد ، ونينتندو المنتجة للألعاب لاستخدام لعبة بكيمون جو في منتجاتها.
في واحدة من سنوات القرن العاشر الهجري، حلّت أسرة أبا الخيل بمدينة بريدة، عاصمة القصيم وسط السعودية، وكان أحد أبناء هذه الأسرة وأعظم رجالاتها، مُهَنَّا بن صالح أبا الخيل، قد حكم القصيم وبخاصة بريدة، مؤسساً أسرة آل مهنا، الذين حكموا بريدة بعده. وزير المالية ابا الخيل والليل. وكان لمهنا، إخوة، منهم، محمد، الذي كان، وجيهاً من وجهاء الأسرة، مهتماً بعلوم الدين، صاحب تجارة ونخيل، وله نفوذ وتأثير بين قومه. ومن نسل محمد هذا، جاء محمد جديد، مصداقاً، لقول الشاعر القديم: «إذا غاب منا سيد قام سيد»، فأما الثاني، فهو وزير المالية السعودي السابق، الشيخ محمد بن علي أبا الخيل، الذي ولد ببريدة، في (1351هـ- 1932م)، قبل شهور قليلة، من توحيد السعودية، ودرس الثانوية، بالعراق، إذ كان لعائلته فيها أملاك وتجارة، ثم ابتعث لمصر، التي كانت، أيامها، مقصد الطلاب السعوديين، يدرسون، في جامعتها الشهيرة، جامعة فؤاد (القاهرة لاحقاً)، وحصل في كليتها للتجارة على بكالوريوس إدارة الأعمال (1956)، وعاد إلى البلاد، التي كانت، تنتظر بفارغ الصبر، أن تسهم القلة القليلة، من بنيها المتعلمين، في تشييد بنيانها، وتأسيس كيانها. كانت الرياض، محطة الوصول، بعد الفراغ من الدراسة الجامعية، وفي ذلك الزمن، كان الملك سعود عاهلاً للبلاد، والأمير سلطان بن عبدالعزيز، وزيراً للمواصلات، فأصبح الشاب خِرِّيج القاهرة، مديراً لمكتب الوزير.
وبذهنية "أبا الخيل" المالية، فإنه يستذكر أن هذا المشروع العملاق آنذاك كانت تكلفته تبلغ 50 مليون ريال، وكان توفير هذا المبلغ في تلك الأيام أمراً شاقاً للغاية. وروى الوزير "أبا الخيل" قصة انتقاله للمالية عن طريق وكيلها الوزير الراحل حسن المشاري رحمه الله، وأسهب في رواية تجربته الكبيرة في أعلى سلم وزارة المالية وعمله مع وزيرها الأمير مساعد بن عبدالرحمن آل سعود رحمه الله. وزير المالية ابا الخيل الصغير. وتحدث الشيخ محمد أبا الخيل عن تجربة ذات تحديات جمة، بدأت بميزانية لا تتعدى الملياري ريال. الوزير "أبا الخيل" في برنامج "ألف ميل" تحدث بعد ذلك عن وضع أول خطة خمسية، ومن ثم تناول بعقل صافٍ وذاكرة متقدة التطور الضخم في إيرادات الدولة بعد ارتفاع أسعار البترول، وتناول المشاريع التنموية الشاملة التي شهدتها المملكة العربية السعودية وقلبت الحياة الاقتصادية والاجتماعية رأسا على عقب وازدهارا وتطورا في مرافق الحياة كافة. وكان الوزير "أبا الخيل" بعيداً كل البعد عن الأنا ومدح الذات، وأكد أن العمل كان جماعياً، بدءاً من القيادة التي كانت تتابع كل صغيرة وكبيرة، مروراً بفرق ولجان العمل في الوزارة التي أدت عملا جماعيا لأكثر من ١٥ ساعة في اليوم.
رأس أبا الخيل مجالس إدارات عدة بنوك وهيئات وله عضويات متعددة بالداخل والخارج في القطاعات المالية والإدارية والبنكية. تعامل مع «الأزمات» و«الظروف» المالية بدبلوماسية مذهلة ورسم التخطيط في أسمى شؤون التنفيذ مهدياً للمستقبل فكرة الصناديق التمويلية الحكومية.. موجهاً صرف الموارد بحنكة منفردة حولت البنية التحتية إلى مشاريع جبارة كانت أساساً للتطوير ومراساً للتدبير.. محمد أبا الخيل: الرجل الميزان! - مدوَّنة أحمد بن عبدالمحسن العسَّاف. وظف أبا الخيل «أمانة» المنصب في دعم «متانة» الإنتاج حيث وضع ميزاناً مشتركاً من التعاون والتكامل بين قطاعات الدولة والمصارف في خطة «محكمة» ظلت «منهجاً» في الاستراتيجيات المالية. جمع أبا الخيل الإدارة والإرادة في قبضة أعلنت «النصر» وسط حقبة كانت «الأهم» و«الأًصعب» في مراحل البناء الإداري والمالي والاستراتيجي. محمد أبا الخيل أسم ساطع في «سماء» النماء ووسم مشع في «ضياء» الانتماء.. زرع بذور الفكر فجنى عرفان «الشكر» وقطف امتنان «الذكر» فكان الوزير الإنسان والاسم الرنان في عالم «الرأي» ومعالم «الخبرة» ومضامين «الانفراد» وميادين «السداد».