من خلال هذه المبادرات ، ستتمكن من توطيد علاقتك مع عملائك. يجب أن تظهر أفعالك وكلماتك أنك تقدر تقديرا عميقا دعمها وولائها. حاول أن تتوقع ونزع فتيل المواقف المتوترة قدر الإمكان. وأقنع عملائك بالعودة إلى متجرك عبر الإنترنت لشراء المزيد. حتى لو وضعت الأنشوجة بطريق الخطأ على البيتزا!
لكنّه عسير نوعاً ما لأن منطقه قد يكون مثالياً جداً بحيث يستحيل تحقيقه! عموماً يجب على مقدمي الخدمة الذين يواجهون هذا النوع من الشكاوى تصعيد المكالمة إلى أقرب قائد لفريقهم دون تأخير. لكن في هذه الأثناء، لن يكون هناك ضرر من تقديم بعض الكلمات من الطمأنينة المتعاطفة، مثل: "-شكرًا جزيلاً على إبلاغنا بذلك، سيدي / سيدتي…" "-أنا آسف جدا لسماع هذا…" "-أفهم تمامًا كيف تشعر، سيدي / سيدتي …" "-شكرًا جزيلاً على صبركم / تفهمكم…" "-سأقوم بهذا العمل من أجلك على الفور …" المُسيء العميل المُسيء يمكن تحديده بسهولة من خلال صوته المرتفع واستخدامه السخي للألفاظ النابية! وبما أن واجب الشركة في رعاية موظفيها يتضمن الحماية من إساءة العميل، فلا مانع أبداً من إنهاء المكالمة لكن بدون إهانة العميل. على الرغم من أنه لا ينبغي أن يتوقع من أي موظف أن يتعامل مع الإهانات الشخصية، إلا أنه من الكياسة أن يتم تحذير العملاء المسيئين ثلاث مرات على الأقل قبل إنهاء المحادثة. ومع ذلك، هناك سلسلة من العبارات التي يمكن أن تساعد في استعادة الهدوء. بالطبع، أكثر أهمية من اللغة المستخدمة هي قدرة العامل على ضبط نفسه تحت الضغط. عبارات خدمة العملاء بالانجليزي. نورد لك عبارات تسعفك في مثل هذه المواقف، مثل: "أتفهم حقاً قلقك يا سيدي / سيدتي، لكن للأسف لا يمكننا تحمل نوع اللغة التي تستخدمها الآن …" "سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك …" "يبدو أنك مستاء للغاية يا سيدي/ سيدتي.
ثقافة الرفض الناعم أعتقد أنني يمكن أن أخمن ما الذي تفكر به، لقد أخبرونا دائماً بأن الزبون دائماً على حقّ، ولكن من منا لم يتعرض لطلبات غير منطقية من زبون ما، بالطبع يمكن قول لا لهذه الطلبات ورفضها ولكن من خلال استخدام سياسة الرفض الناعم في خدمة العملاء التي لا تخلق فجوة كبيرة في التواصل مع الزبون وقد تؤدي إلى تكوين مشاعر سلبية للغاية حول خدماتنا.
نسب قبول جامعة تبوك 1443 للطلاب والطالبات ، فقد أتاحت جامعة تبوك للطلاب والطالبات إمكانية الاطلاع على نسب القبول في مختلف التخصصات بالجامعة من أجل القبول وفق المعايير المعتمدة في نظام القبول بالجامعة. نسب قبول جامعة تبوك 1443 الطلاب والطالبات نسب القبول لقسم الدراسات الإسلامية 77. 92%. نسب القبول لقسم الصحة العامة 59. 17%. نسب القبول لقسم الحاسب الآلي 59. 79%. نسبة القبول لقسم الموارد البشرية 69. 26%. نسب القبول لقسم الهندسة 81. 5%. نسبة القبول لقسم هندسة الحاسب 87. 74%. نسب القبول لقسم الصيدلية 91. 13%. نسب القبول لقسم الأحياء 68. 02%. نسب القبول لقسم اللغات 78. 43%. نسبة القبول لقسم تقنية المختبرات الطبية 85. 02%. نسبة القبول لقسم الطب والجراحة 94. 04%. نسبة القبول لقسم الفيزياء 64. 06%. نسبة القبول لقسم الإحصاء 66. 28%. نسبة القبول لقسم الكيماء الحيوية 67. 2%. نسبة القبول لقسم الرياضيات 65. 27%. نسبة القبول لقسم المحاسبه 70. 39%. نسبة القبول لقسم التمريض 87. 11%. نسبة القبول لقسم نظم المعلومات ادارية 81. 12%. نسبة القبول لقسم التمويل والإستثمار 70. 45%. نسبة القبول لقسم العلاج الطبيعي 86.
درجة اختبار التحصيل الدراسيّ: 20%. جامعة تبوك نسب القبول 1443 حددت جامعة تبوك نسب القبول في جميع التخصصات الجامعية للعام الجامعي 1443 هـ، وذلك من أجل التقيد بنسب القبول قبل التقديم، وإليكم نسب القبول في تخصصات جامعة تبوك: الطب والجراحة: 94. 09%. الصيدلة: 91. 13%. التمريض: 87. 11%. العلاج الطبيعي: 86. 68%. هندسة حاسب: 87. 74%. لغات وترجمة: 87. 43%. تقنية مختبرات: 85. 02%. تخصص الهندسة: 81. 50%. الإدارة: 81. 12%. الشريعة: 77. 92%. تسويق: 76. 39%. دراسات إسلامية: 73. 96%. اللغة العربية: 72. 64%. تمويل استثمار: 70. 45%. محاسبة: 70. 39%. نظم معلومات إدارية: 70. 74%. الكيمياء: 64. 20%. الكيمياء الحيوية: 67. 27%. الرياضيات: 65. 27%. الفيزياء: 64. 06%. الأحياء: 68. 02%. الإدارة المالية: 68. 36%. رقم جامعة تبوك القبول والتسجيل يمكن للطلاب التواصل مع جامعة تبوك للاستعلام عن المواعيد التى تنتهى فيها عملية التسجيل والقبول، ومتى يحصل الطلاب على النتيجة النهائية للقبول، وذلك عن طريق هاتف: 014456 البريد الإلكتروني: [email protected] هاتف عميد جامعة تبوك: 3888 هاتف مكتب وكيل العمادة: 3720 هاتف مكتب سكرتير العميد: 3733 هاتف مكتب الوكيل: 7811 هاتف قسم الإنتساب: 7812 جامعة تبوك: بلاك بورد نظام بلاك بورد جامعة تبوك هو نظام ذكي للتعليم الإلكتروني وأحد أنظمة التعلم الإلكتروني المعتمدة في الجامعة، من أجل تحسين العملية التعليمية، وتوفير بيئة أكاديمية مناسبة للتعلم والبحث العلمي المتقدم.
إتاحة خيارات متعددة للاتصال بين الطالب وعضو هيئة التدريس أو الطلاب الآخرين. توفر المنصة أدوات لتقييم الطلاب وتحديد مستواهم. يمكن توزيع الواجبات المنزلية عبره، وجدولة الاختبارات وتلقي الملاحظات والاستفسارات. كتابة ملاحظات للطلاب. تصفح المحتوى الدراسي بسهولة عن طريق مجموعة من الوسائط المتعددة. التخفيف من أعباء المراجعات والتصحيح. ضمان بيئة تعليمية آمنة وسليمة. إصدار تقارير متابعة لكافة المستجدات. رقم جامعة تبوك وطرق التواصل توفر جامعة تبوك الكثير من الوسائل من أجل التواصل بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والإداريين في الجامعة، وتقديم المزيد من الاقتراحات والاستفسارات وذلك من خلال قنوات التواصل الآتية: الرقم الموحد: 0144273022 الفاكس: 0144250284 ص. ب 741 – تبوك 71491 جامعة تبوك التعليم عن بعد توفر جامعة تبوك إمكانية التعليم عن بعد للطلاب الملتحقين بالجامعة، وهو ما يتيح لهم المزيد من المميزات التى يمكن أن نُلخصها في النقاط الآتية: يُوفر التعليم عن بعد المزيد من الوقت والمجهود الذي يبذله الطلاب أثناء التوجه إلى الجامعة، وهو ما يمنحهم إمكانية استكمال الدراسة من المنزل حتى وإن كان لا يتوفر لهم الوقت، وذلك لمن يعملون وأيضًا لمن يقطنون في أماكن بعيدة عن الجامعة.
التعليم عن بعد أيضًا يوفر المزيد من النفقات الدراسية، وذلك نظرًا لعدم حاجة الطلاب إلى التوجه إلى الجامعة يوميًا، سواء عن طريق السيارات الخاصة أو العامة. تكتظ بعض الكليات النظرية بأعداد طائلة من الطلاب، وحينها تضطر الجامعة إلى تخصيص كم كبير من الكوادر المتخصصة في شرح المواد المتعلقة بنوعية الكلية. التعليم عن بعد يحل تلك المشكلة بشكل جذري، فيقلل الحاجة إلى تعيين المزيد من الكوادر الجامعية. رابط التعليم عن بعد جامعة تبوك رابط الموقع: المستندات المطلوبة للانتظام في التعليم عن بعد تقديم 2 صورة شخصية للمتقدم بخلفية بيضاء. تدوين اسم المتقدم ورقم السجل المدني خلف كل صورة. تقديم النموذج الإلكتروني للترشيح الخاص بالمتقدم للتعليم عن بعد. تقديم بيان درجات خاص بشهادة الثانوية العامة السعودية مختوم ومعتمد من جهة الدراسة. تسديد الرسوم الدراسية المقررة وتقديم نسخة من قسيمة الإيداع لدى البنك مختومة. تقديم صورة لبطاقة الهوية الشخصية، وللطالبات يتم تقديم كارت العائلة. الطلاب والطالبات المولودون لأم سعودية عليهم تقديم بطاقة هوية للأم وشهادة ميلادها وإقامتها.
68%. نسبة القبول لقسم تقنية المعلومات 72. 38%. نسبة القبول لقسم اللغة العربية 72. 46%. نسبة القبول لقسم الدراسات الإسلامية 73. 96%. نسبة القبول لقسم الإداره المالية 68. 36%. نسب قبول الطلاب جامعة تبوك 1443 – 1442 نسب قبول الطالبات جامعة تبوك 1443 – 1442 مواعيد القبول بجامعة تبوك 1443 معلومات عامة حول جامعة تبوك تأسست جامعة تبوك في عام 2006 ، وهي مؤسسة تعليمية عامة غير ربحية تقع في المناطق الحضرية لمدينة تبوك المتوسطة (يتراوح عدد سكانها بين 250،000-499،999 نسمة). تحتوي هذه المؤسسة أيضًا على فرع جامعي في ذبا. معترف بها رسميًا من قبل وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية. تعد جامعة تبوك (TABU) كبيرة (نطاق الالتحاق uniRank: 10،000-14،999 طالب) مؤسسة التعليم العالي السعودية المختلطة والمرتبطة رسميًا بالدين الإسلامي. تقدم جامعة تبوك (TABU) دورات وبرامج تؤدي إلى الحصول على درجات علمية معترف بها رسميًا مثل درجات ما قبل البكالوريوس (أي الشهادات أو الدبلومات أو المنتسبين أو التأسيس) ودرجات البكالوريوس في العديد من مجالات الدراسة. راجع مستويات درجة uniRank ومجالات مصفوفة الدراسة أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل.
ونظام بلاك بورد Blackboard في جامعة تبوك يُعد جزءًا من استراتيجية تعزيز نظام التعلم الإلكتروني المتوافقة مع رؤية المملكة 2030، لنقل الخدمات كافة للنظام الرقمي. يوفر بلاد بورد جامعة تبوك بيئة تعليمية آمنة من خلال غرض المحاضرات الخاصة بالمواد الدراسية مكتوبة وآخرى مسجلة من قِبل المحاضرين عن طريق إضافة الوسائط المتعددة مثل: "نص، صور، فيديو، صوت، رسومات". ويمكن لطلاب جامعة تبوك تصفح المحتوى النصي أو باقى الوسائط المتاحة عبر منصة بلاك بورد حسب احتياجهم، كما يمكنهم التواصل مع بعضهم عن طريق أدوات الاتصال المتاحة. خطوات التسجيل في بلاك بورد جامعة تبوك: ادخل على موقع بلاك بورد Blackboard System جامعة تبوك من هنا. سجل الدخول عن طريق كتابة المعلومات الخاصة بك مثل: اسم المستخدم: رقم الجامعة أو عنوان البريد الإلكتروني للطالب. رقم المرور: رقم هوية الطالب للسعودي أو رقم الإقامة للغير سعوديين. اضغط على أيقونة "حفظ". توجه مباشرة إلى صفحة الخدمات الإلكترونية. يمكن للطلاب التبديل بين الفصول. يمكنهم أيضًا تسجيل الأماكن الأكاديمية التي يرغبون في التسجيل بها. خدمات بلاك بورد جامعة تبوك: يحصل الطلاب على المواد الدراسية بسهولة عبر الإنترنت.
ع- ع ع+ الاتصال الموحد البوابة الداخلية EN TaboukUniversityPortal › الرئيسية › العمادات › عمادة القبول والتسجيل › الدعم والمساندة عمادة القبول والتسجيل محرر المحتوى الدعم والمساندة هذه الخدمة للتواصل مع إدارات عمادة القبول والتسجيل لتقديم الخدمات الإلكترونية للاطلاع على الاسئلة الشائعة للقبول اضغط هنا