يقول تعالى: "والفجر وليال عشر والشفع والوتر والليل إذا يسر هل في ذلك قسم لذي حجر".
أين أنت من سبح اسم ربك الأعلى والشمس وضحاها والفجر والليل إذا يغشى. والفجر وليال عشر. والفجر وليال عشر والشفع والوتر والليل إذا يسر هل في ذلك قسم لذي حجر ألم تر كيف فعل ربك بعاد. وقيل المراد بـليال عشر ليال العشر الأخيرة من رمضان أما اليال عشر ذي الحجة فلأن عشر. وقوله تعالى وليال عشر قيل المراد بـليال عشر عشر ذي الحجة وأطلق على الأيام ليالي لأن اللغة العربية واسعة قد تطلق الليالي ويراد بها الأيام والأيام يراد بها الليالي. وليال عشر الإعجاز العددي والفجر وليال عشر العشر من ذي الحجة. من فضل الله عز وجل على عباده المؤمنين أن جعل لهم مواسم للطاعات يستكثرون فيها من العمل الصالح والسعيد من اغتنم هذه المواسم واجتهد فيها. والفجروليال عشروالشفع والوتروالليل إذا يسر. بسم الله الرحمن الرحيم والفجر 1 وليال عشر 2 والشفع. حرف عطف مبني على الفتح. كما قاله ابن عباس وابن الزبير ومجاهد وغير واحد من السلف والخلف. About Press Copyright Contact us Creators Advertise Developers Terms Privacy Policy. وليال عشر والمقصود بالفجر هو كما معروف للجميع فجر الأيام وخاصة فجر يوم النحر آخر أيام العشر ذي الحجة أما الليالي العشر التي ذكرها الله تعالى.
فكان فضل الله علينا عظيما في خلق الليل والنهار وجعل فيهما الثواب الجزيل بذكرنا وشكرنا لنعمه " وَهُوَ الَّذِي جَعَلَ اللَّيْلَ وَالنَّهَارَ خِلْفَةً لِّمَنْ أَرَادَ أَن يَذَّكَّرَ أَوْ أَرَادَ شُكُورًا (62) الفرقان" ولا شك أن خير الأيام هو يوم عرفة وقد أوصي الرسول ﷺ بصيامه لغير الحاج فقد ورد أن رسول الله ﷺ سئل عن صوم يوم عرفة. (قال: يكفر السنة الماضية والباقية) رواه مسلم. أما بقية أيام العشر فيستحب فيها العمل الصالح التي منها "الصيام _الصدقة _صلة الأرحام _الاستغفار _التوبة _التهليل والتحميد والتكبير" ومراقبة الله علي الدوام في جميع أعمالنا حتي نفوز برضا الله وحبه فيقول رسول الله ﷺ " ما من أيَّامٍ العملُ الصَّالحُ فيهنَّ أحبُّ إلى اللهِ من هذه الأيَّامِ العشرِ.
نحن مدعوون إلى التراحم... إلى أن يرحم بعضنا بعضاً في الوقت الذي نزغ الشيطان فيما بين أبناء أمتنا فمزق مجتمعنا وجعل بعضنا يتنكر لأخيه، ويبارزه بالعداء ويظاهره بالكراهية. وبفعل مؤامرة قذرة فتحنا قلوبنا لدخول مشاعر الحقد فيها مما جعلنا أنكاثا. وجعلنا مختلفين متنازعين فيما بيننا. علينا أن نراجع أنفسنا، علينا أن نصحح مسارنا. إن أعظم قربة يمكن أن نتقرب إلى الله عزَّ وجل بها في هذه الأيام إنما هي أن يرحم الغني منا الفقير، والقوي منا الضعيف، والعالم منا الجاهل، وذو الجاه أن يرحم الآخرين، كلنا مدعوون إلى أن نتراحم وأن نتعاطف وأن نتعاون، وأن يبذل كل منا جهده في مساعدة إخوانه، لا أن يستغل بعضنا بعضاً، أجور المنازل أصبحت محلقة، وأسعار السوق تجد أن أحدنا لا يكتفي بالنسبة المقدرة يوماً ما للربح بل يحاول أن يستغل فترة الغلاء فيزيد الغلاء غلاء، ويزيد في الاستغلال استغلالاً. هذه الحالة هي مرض خطير يمنع عنا رحمة الله عزَّ وجل، ألم يقل النبي r: الراحمون يرحمهم الرحمن، ارحموا من في الأرض يرحمكم من في السماء، أما إذا كنا لا نتراحم فإن رحمة الله عزَّ وجل سوف يحرم منها من حرم من رحمة إخوانه، وسيجد عاقبة استغلاله وظلمه وتحكمه في إخوانه في حياته في الدنيا قبل الآخرة، لا ينبغي أن تكون مشاعرنا متبلدة تجاه بعضنا، بل يجب أن تستيقظ في مشاعرنا معاني الرحمة تجاه إخواننا تجاه جيراننا تجاه أرحامنا، تجاه إخواننا.
في ليالي عشر رمضان ليلة القدر ، التي هي خير من ألف شهر، وفي نهارها، صيام آخر رمضان الذي هو ركن من أركان الإسلام. وفي أيام عشر ذي الحجة، الوقوف بعرفة، الذي يغفر الله فيه لعباده مغفرة يحزن لها الشيطان ، فما رئي الشيطان أحقر ولا أدحر منه في يوم عرفة، لما يرى من تنزل الأملاك والرحمة من الله لعباده، ويقع فيها كثير من أفعال الحج والعمرة، وهذه أشياء معظمة، مستحقة لأن يقسم الله بها. أهـ قال القرطبي: { الشفع}: الاثنان ، { والوتر}: الفرد. واختلف في ذلك فروي مرفوعا عن عمران بن الحصين عن النبي - صلى الله عليه وسلم - أنه قال: " الشفع والوتر: الصلاة ، منها شفع ، ومنها وتر " قال ابن كثير: { وَاللَّيْلِ إِذَا يَسْرِ}: وهذا يمكن حمله على ما قاله ابن عباس ، أي: ذهب. ويحتمل أن يكون المراد إذا سار ، أي: أقبل. وقد يقال: إن هذا أنسب; لأنه في مقابلة قوله: { والفجر} فإن الفجر هو إقبال النهار وإدبار الليل ، فإذا حمل قوله: { والليل إذا يسر} على إقباله كان قسما بإقبال الليل وإدبار النهار ، وبالعكس ، كقوله: { والليل إذا عسعس والصبح إذا تنفس} [ التكوير: 17 ، 18]. وكذا قال الضحاك: { والليل إذا يسر} أي: يجري. وقوله: { هل في ذلك قسم لذي حجر} أي: لذي عقل ولب وحجا ودين وإنما سمي العقل حجرا لأنه يمنع الإنسان من تعاطي ما لا يليق به من الأفعال والأقوال.
الرئيسية رمضانك مصراوي جنة الصائم 12:44 ص الثلاثاء 26 أبريل 2022 دعاء ليلة القدر كـتب- علي شبل: بدأت مع مغرب أمس الإثنين ليلة 25 رمضان، وتنتهي فجر اليوم الثلاثاء، وهي ليلة وترية من ليالي العشر الأواخر من رمضان، وهي أيام فاضلة أقسم الله تعالى بها فقال: {وَالْفَجْرِ وَلَيَالٍ عَشْرٍ} [الفجر: 1، 2]، وأخبرنا سيدنا رسول الله ﷺ عن فضل العمل الصالح فيها، فقال: «ما العَمَلُ في أيَّامٍ أفْضَلَ منها في هذه» -يعني عشر ذي الحجة- قالوا: ولا الجِهادُ؟ قالَ: «ولا الجِهادُ، إلَّا رَجُلٌ خَرَجَ يُخاطِرُ بنَفْسِه ومالِه، فلَمْ يَرْجِعْ بشَيءٍ». [أخرجه البخاري].
مطلوب شخص يفهم اللهجة الخليجية (الكويتية خاصة) (وليس شرط ان يتقن كتابتها) ان يدير خدمة عملاء موقع Retail عبر الواتساب. سوف يتم تزويده بـ Barcode الواتساب للدخول عبر التطبيق الواتساب على الـ PC او الـ Web ايهما يفضل. يمكنه استخدام الرد السريع (يوجد ردود تلقائية جاهزة) للأسئلة الشائعة حيث انه لن يقوم بتكرار نفس الرد مراراً على الاسئلة الاكثر شيوعياً وفي حال تكرر سؤال معني سوف يتم اضافة رد تلقائي له ايضاً لتسهيل العميلة. الوصف الوظيفي موظف خدمة عملاء - Customer Service - مطلوب للعمل. يمكنه استشارتنا قبل الرد في الفترات الاولى لاكتساب الخبرة في العمل وتزويده بكافة المعلومات اللازمة لذلك. قد يتم تحميله بعض المسؤليات المتعلقة بالدعم مثل تزويدنا بعنوان العميل في حال وصل للعميل طلب خطأ ويزودنا بتفاصيل الخطأ ليتسنى لنا عمل اللازم للعميل، وما الى ذلك من دعم متعلق بخدمة العملاء. رسوم الخدمة شهرياً ستكون ١٠٠ دولار وسيتم التجديد ان كانت الامور على ما يُرام.
راتب موظف خدمة العملاء وحاجة سوق العمل له الراتب حسب المنطقة: الشرق الأوسط: متوسط إلى مرتفع دول الخليج: متوسط إلى مرتفع أوروبا: متوسط حاجة سوق العمل حسب المنطقة: الشرق الأوسط: متوسطة دول الخليج: متوسطة أوروبا: منخفضة يجب أن يكون لدى من يعمل بهذا المجال القدرة على قراءة العملاء، وذلك من خلال محاولة استيعاب وفهم حالتهم النفسية والمزاجية، كما يجب أن يحافظ على الهدوء ويبتعد عن الانفعال والعصبية، وتنمية القدرة على التركيز من أجل تحقيق الأهداف المنشودة، والحرص على التمسك بأخلاقيات العمل، والإصرار على النجاح في أداء المهام المطلوبة دون تقصير. إذا كنت تستطيع ترك البسمة على وجه العملاء وتستطيع تحقيق رضاهم عند انتهاء المكالمة أو الزيارة؛ فاعلم أنَّك موظف ومسؤول خدمة عملاء لبق وذكي جدًا يُحب العملاء دائمًا التعامل معك مما يزيد من نسبة مبيعات الشركة ونجاحك بالتالي.
معرفة المنتج تعد هذه المهارة من المهارات اللازمة عند الرغبة في العمل بوظائف خدمة العملاء الموجودة ضمن وظائف مكة ، حيث تعد هذه المدينة واحدة من أهم المدن التي يمكن تقييم نجاح المنتج من خلالها، لوجود عدد كبير من الأشخاص ومن الجنسيات المختلفة فيها على مدار العام. يعد أفضل الموظفين في خدمة العملاء هم الذين يمتلكون المهارة اللازمة التي تمكنهم من مواجهة العملاء والتفاعل معه، وذلك من خلال معرفة أدق التفاصيل عن عمل المنتج، ليتمكن من شرحه للعميل، واستيعاب مشكلته والقدرة على حلها بشكل سليم. إدارة الوقت تعد هذه المهارة واحدة من أهم المهارات التي تساعد على الحصول على إحدى وظائف ينبع ، أما فيما يخص خدمة العملاء فيجب أن يمتلك الموظف القدرة على اختصار الوقت بشكل لبق عند الحديث مع أحد العملاء الذين لا يمكن له تقديم المساعدة لهم، وتكمن الطريقة الأفضل في ذلك هي توجيه العميل إلى موظف آخر يمكن له المساعدة، وينصح خبراء هذا المجال بعدم إضاعة الوقت في حالة تأكد الموظف من عدم قدرته على حل أي مشكلة للعميل، لأن ذلك يؤثر بشكل سلبي على عمل الشركة بشكل عام.
أهم مهارات موظفي خدمة العملاء يجب على الشخص الراغب في دخول مجال خدمة العملاء أن يمتلك مجموعة من المهارات التي تساعده على النجاح بهذا القسم الذي لا يعد سهلاً، ومن أهم هذه المهارات: الصبر تعد خدمة العملاء واحدة من بين وظائف الاحساء ووظائف المملكة بشكل عام التي تتطلب من العامل بها التحلي بالصبر؛ حيث إن على الموظف الحفاظ على الصبر في حالة التحدث مع عميل محبط ومحتار، وإعطاءه الوقت الكافي لفهم احتياجاته، ليتمكن من تقديم خدمة جيدة. القدرة على الإصغاء يجب على الباحث بين وظائف المدينة المنورة تحديداً عن عمل خاص بخدمة العملاء أن تكون له القدرة على الاستماع إليهم لفترة طويلة، وإعطائهم الاهتمام اللازم خلال حديثهم عن مشاكلهم أو مقترحاتهم، ويساعد ذلك على تحديد المشكلة بشكل أدق، حيث إن بعض العملاء لا يمتلكون المهارة الكافية لتحديد مشكلتهم، ويقومون بشرح ما يحدث بشكل مطول بدلاً من ذلك، لذا يساعد الإصغاء الموظف على تحديدها وتقديم الحلول المناسبة. مهارات التواصل خلال البحث عن متطلبات الحصول على وظيفة بين وظائف جازان المعلن عنها، نجد أن أحد الشروط الأساسية سواء في خدمة العملاء أو في غيرها هي المقدرة على التواصل بشكل ممتاز مع الآخرين، إذ يجب على الموظف نقل التفاصيل بوضوح واختصار، وبأسلوب يبعد عنه الشك أو يدخله في حالة من عدم الفهم، وتعد هذه المهارة من أهم المهارات التي تؤثر على مصداقية الشركات، وذلك لتمكنها من إيصال فكرتها التي تعمل بشكل جدي على تنفيذها.