رقم موحد مميز وفريد يضمن لك عدم تطابقه مع مؤسسات وشركات اخرى. قدرة المؤسسة على إدارة اتصالاتها بمرونة أكثر. سهولة قياس ومراقبة أداء الموظفين. دراسة سلوك العملاء و التعرف على احتياجاتهم. التواصل بين جميع أعضاء الفريق بسهولة أكثر. توفير الخدمة على مدار الساعة عبر توجيه المكالمات. التمتع بمزايا خدمة البريد الصوتي في حال انشغال جميع الموظفين. التغلب على فكرة انشغال الخطوط من خلال تحديد عدد المكالمات الواردة على نفس الرقم. سهولة الاعتماد على نظام الرد الآلي من خلال رسالة موحدة وتوجيه العملاء إلى الموظف المناسب. لا تتردد في إضافة تلك الخدمة إلى منظومة الاتصالات في شركتك إذا كنت أحد الراغبين في التميز والتطور. خدمات البريد الصوتي: إن أحد امتدادات نظام الرقم الموحد هي خدمة البريد الصوتي الذي يمكنك من خلاله كشركة تحويل العميل إلى رسالة مسجلة والتواصل معه لتقديم الخدمة المطلوبة في حال انشغال الموظفين، حينها يمكنك سماع المكالمات عبر البريد الإلكتروني أو الجوال. إمكانية تسجيل المكالمات: إن تسجيل المكالمات من المؤشرات الهامة فهي تمكنك من قياس أداء الموظفين ومعرفة مدى قدرتهم على فهم العميل والتواصل معه بشكل جيد، قياس مدى فهم العميل لخدمة البريد الصوتي لمعرفة إن كان بحاجة إلى التعديل أم لا، هذا بالإضافة الى إمكانية السؤال عن الجودة في نهاية المكالمة حيث سيصبح بإمكانك معرفة شكوى العميل ومحاولة معالجتها.
لا يخفى على أحد تطور أنظمة الاتصالات يوميا بعد يوم، وتعد خدمة الرقم الموحد أحد التطورات الهامة التي تمكن كل رجل اعمال أو رائد أعمال من تطوير مؤسسته والارتقاء بمستوى ما تقدمه من خدمات من خلال مميزات الرقم الموحد، تعرف على الرقم الموحد وأبرز مميزات تلك الخدمة وأوجه التميز لشركة اينوكولز من خلال هذا المقال. ما هي خدمة الرقم الموحد ؟ إن خدمة الرقم الموحد هي أحد خدمات الحوسبة السحابية والتي تمكنك من التواصل مع العملاء بشكل أفضل من خلال رقم موحد يبدأ ب 9200، في حال كان المتصل من داخل المملكة أو خارجها ستتمكن من التواصل مع الشركة بشكل أسهل وتقديم أفضل دعم له. تتميز تلك الخدمة بتوفير رقم واحد لكافة الخدود سواء كانت داخلية أو خارجية وهنا يكون حفظ الأرقام أكثر سهولة كما أنه يضمن عدم تكرار الأرقام هذا بالإضافة إلى خطة اتصالات أفضل. ما هي مميزات الرقم الموحد ؟ إن الرقم الموحد إحدى الخدمات التي تضمن لك خدمة اتصالات قوية جدا وذلك من خلال تحفيف عدد من المميزات التي لن تجدها في أي نظام اتصالات آخر: إن كافة انظمة السحابة الالكترونية لا تتطلب معرفة مسبقة بأنظمة التشغيل أو ما إلى ذلك للتعامل معها لذا فهي أنظمة سهلة بالنسبة للموظفين والعملاء على حد سواء.
توفير التكلفة لأن الأمر لا يتطلب أجهزة معينة أو حتى تحمل تكلفة تدريب الموظفين الخدمة تعمل من خلال أجهزة الجوال وأجهزة الكمبيوتر. المرونة الشديدة حيث يمكن للموظفين العمل عن بعد وبمنتهى الفاعلية كما هم في المكتب. قابلية التوسع بمنتهى السهولة، مع خدمة الرقم الموحد أنت قادر على قياس الأداء وبالتالي إجراء أي تغييرات لسهولة. سهولة إضافة أي خدمات أو مستخدمين جدد بنقرة واحدة فقط. استمرار العمل في حالات الطوارئ وذلك من خلال نظام توجيه المكالمات للرد الآلي بدلا من تعطيل العمل. سهولة قياس الأداء وبالتالي التعرف على احتياجات العملاء والخلل في الطاقم الوظيفي ومعالجتها وبالتالي أداء أفضل. ليس هذه كل شئ إن الثورة التي أحدثتها الاتصالات السحابية وماتها جعلت التواصل أكثر سهولة وأقل تكلفة، لهذا تحرص شركة اينوكولز على تقديم خدمة مميزة للعميل بسعر مثالي، لو أردنا التساؤل لماذا عليك الاشتراك في خدمة الرقم الموحد من خلال شركة اينوكولز تحديدا ستجد الإجابة في فقرتنا القامة. لماذا تشترك في خدمة الرقم الموحد من اينوكولز ؟ إلى جانب كافة مميزات الرقم الموحد التي ذكرناها فإن إينو كولز تعد عملاءها عند الاشتراك بالخدمة التمتع بالعديد من المزايا والاضافات التي تجعلك تحقق غايتك في التواصل والتوسع وكسب ثقة عملائك الحالين واكتساب عملاء جدد، فعند الاشتراك في خدمة الرقم الموحد من اينوكولز نعدكم بتوفير ما يلي: نظام الرد الآلي: هي احدى اهم مميزات الرقم الموحد حيث يعمل نظام الرد الآلي على تقديم أفضل خدمة للعميل من خلال رسائل ترحيبية احترافية، توجيه العميل خطوة بخطوة إلى ما يريد أو الموظف الأنسب لخدمته.
يمكن أيضا زيارة منتجات أخرى ( L6PCB / L6SBR / L6SECB / AI. X) من welock
سعر الريموت: 146 دولار أمريكي. 7- ريموت GE Universal جهاز التحكم عن بعد من شركة GE يُعد خياراً رائعًا نظرًا لسعره الرخيص البالغ 9 دولارات أمريكية، ويمكنه السيطرة على ثلاثة أجهزة ومتوافق مع جميع العلامات التجارية الكبرى للإلكترونيات. جهاز تحكم عن بعد للتلفاز. سعر الريموت: 9 دولارات أمريكية. 8- ريموت Logitech Harmony جهاز آخر من شركة لوجيتيك يمكنه التحكم بأكثر من ثمانية أجهزة، ويدعم أكثر من 270 ألف جهاز، ويُمكنك ربط هذا الريموت بتطبيق للهاتف الذكي بتطبيق لمنصة أندرويد أو iOS ويمكن لهذا الريموت الاتصال بثمانية أجهزة، ويأتي داعماً لحوالي 270 ألف جهاز. سعر الريموت: 93 دولار أمريكي.