وتتميز مدينة الخبر بموقعها المميز على مستوى المنطقة، وعُرفت باحتضانها السياح والزوار من مختلف مناطق المملكة ودول الخليج العربي. وتعد شركة مشاريع الترفيه السعودية، التي أعلن عن تأسيسها صندوق الاستثمارات العامة في الربع الأخير من عام 2017م؛ الجهة الأولى التي تحصل على رخصة تشغيل دور العرض السينمائي في المملكة، التي أطلقت أولى استثماراتها بالشراكة مع مجموعة AMC الترفيهية. وتعمل الشركة على توسيع انتشار دور السينما على مستوى المملكة خلال السنتين القادمتين لتغطي كافة مناطق المملكة بمعايير عالمية. سينما اجدان الخبر الصحفي. يُذكَر أن مشروع واجهة أجدان البحرية تضم مشاريع متعددة الاستخدامات «سكنية، تجارية، فندقية، ترفيهية». وحصد مشروع أجدان ووك الذي تملكه الشركة الأولى للتطوير العقاري، على جائزة أفضل تصميم لعام 2018؛ وذلك كأفضل وجهة تسوق ضمن حفل جوائز سيتي سكيب جلوبال، الذي أقيم مؤخرًا في مدينة دبي.
الجدير بالذكر ان واجهة اجدان البحرية والتي طورتها اجدان للتطوير على مساحة اجمالية تبلغ ٤٠الف متر مربع لتكون منظومة متكاملة تحقق جودة الحياة من خلال التنوع والتكامل بين عناصرها التي تتسم بالرقي، في كورنيش الخبر وعلى طريق الأمير تركي، وتتكون من 4 عناصر رئيسية هي "اجدان رايز"- برج سكني فاخر على البحر- "اجدان ووك" - قرية التسوق والمطاعم- و "سينما AMC اجدان ووك"- 9 قاعات بمبنى مستقل- و "فيرمونت اجدان الخبر" - فندق 5 نجوم- بالإضافة للخدمات والمرافق العامة، وهي مكونات تعزز حضور مدينة الخبر على المستوى الإقليمي استثماريا وسياحيا وترفيهيا، وتحقق مفهوم جودة الحياة لمجتمعها. يقدم مبنى "سينما AMC اجدان ووك" الجديد أكثر من 900 مقعداً، موزعة عبر 9 قاعات، تتضمن 7 شاشات متطورة، وقاعة" Dolby سينما" وقاعة Prime وتتميز "AMCسينما" بمقاعدها الفخمة والقابلة للانحناء ضمن مساحات واسعة لتوفير أقصى درجات الراحة والاسترخاء. شركة اجدان للتطوير التي تأسست بمدينة الخبر تعد من أهم شركات التطوير على المستوى الإقليمي التي تسعى لخلق تأثير حضاري، وتحول ثقافي، وإثراء مجتمعي لجودة الحياة، بتطوير مراكز جذب متكاملة، وتمكين صناعة السوق العقاري من خلال التطوير النوعي في إدارة المشاريع التي تتسم بالمرونة وتقدم عوائد أكثر استدامة على الاستثمار.
وأشارت الشركة الأولى لتطوير العقارات إلى أن مشروع واجهة أجدان البحرية يعد مشروعًا نوعيًا يرتكز على توفير حياة فريدة تخاطب احتياجات المجتمع، وذلك عبر توفير جميع العناصر الجوهرية والكمالية كالمسطحات المائية والخضراء والمساحات المخصصة للمشي والاختيارات الترفيهية المنوعة مثل صالات السينما والمقاهي والمطاعم العالمية، التي من شأنها أن تضفي المزيد من الرفاهية للتجربة الكاملة. وتعد شركة مشاريع الترفيه السعودية، التي أعلن عن تأسيسها صندوق الاستثمارات العامة في الربع الأخير من عام 2017م، الجهة الأولى التي تحصل على رخصة تشغيل دور العرض السينمائي في المملكة، التي أطلقت أولى استثماراتها بالشراكة مع مجموعة AMC الترفيهية، وتعمل الشركة على توسيع انتشار دور السينما على مستوى المملكة خلال السنتين القادمتين لتغطي كافة مناطق المملكة بمعايير عالمية.
الخُبر، المملكة العربية السعودية، 28 ديسمبر 2021: أعلنت شركة "AMC سينما"، أول مشغّل عالمي للسينما في المملكة العربية السعودية، عن افتتاح موقعها في اجدان ووك بمدينة الخُبر، ليكون هذا اول مبنى مستقل للسينما على مستوى المملكة، وأول دار عرض لـ "AMC سينما" بالخبر، بهدف تقديم أفضل تجربة ومتعة سينمائية لسكان وزوار المدينة والمنطقة، عبر ضمان المعايير العالية لرواد قاعات "AMC سينما" المتطورة. وشهد حفل الافتتاح الذي تم في مساء الأربعاء 22 ديسمبر حضور نخبة من المسئولين ورجال الأعمال، وعدد من الاعلاميين، استمتعوا فيها بمشاهدة العرض الأول والحصري لفيلم "ذا ماتريكس النهضة" والذي يعد الجزء الرابع لسلسة أفلام "ذا ماتريكس" الشهيرة.
ومع افتتاح AMC سينما" أجدان ووك بالخبر, يرتفع عدد مواقع " AMC سينما" الموجودة في المملكة إلى 10 مواقع ، منها 5 مواقع في مدينة الرياض، وموقع واحد في كل من جدة والدوادمي وحفر الباطن والمجمعة.
وشهد حفل الافتتاح الذي تم في مساء الأربعاء 22 ديسمبر حضور نخبة من المسئولين ورجال الأعمال، وعدد من الاعلاميين، استمتعوا فيها بمشاهدة العرض الأول والحصري لفيلم "ذا ماتريكس النهضة" والذي يعد الجزء الرابع لسلسة أفلام "ذا ماتريكس" الشهيرة.
ومع افتتاح AMC سينما" أجدان ووك بالخبر, يرتفع عدد مواقع "AMC سينما" الموجودة في المملكة إلى 10 مواقع ، منها 5 مواقع في مدينة الرياض، وموقع واحد في كل من جدة والدوادمي وحفر الباطن والمجمعة. تاريخ الخبر: 2021-12-27 07:32:45 المصدر: جريدة الرياض - السعودية التصنيف: سياسة مستوى الصحة: 68% الأهمية: 73%
أن يتمتع بالقدرة على استخدام الحاسب الآلي. أن يتمتع أيضًا بمهارة تحديد الأولويات. شاهد أيضًا: تعريف خدمة العملاء باختصار في النهاية بعد أن عرضنا عليكم المعلومات المتعلقة بالجوانب المتعلقة بخدمة العملاء، نتمنى أن نكون عرضنا كافة الجوانب المتعلقة بها وألا نكون قد أغفلنا جانب منها.
بالإضافة إلى أن ممثلي خدمة العملاء يقومون بتقديم الاقتراحات والحلول للمستفيدين والعملاء، ويقومون بتقديم المساعدة في اتخاذ قرار الشراء لمنتج أو خدمة ما تقدمها الشركة. شاهد أيضًا: رقم التحدث مع خدمة العملاء STC قواعد في خدمة العملاء يوجد عدة قواعد تعمل على مساعدة ممثلي خدمة العملاء على أداء والقيام بمسؤولياتهم بشكل أفضل، ومنها القدرة على الإجابة والرد السريع وعدم تأجيل المكالمات الهاتفية، وتقديم الخدمة بشكل جيد. ويجب أن يتعامل ممثلي خدمة العملاء مع المشكلات والشكاوى بشكل ينال رضا العميل، وسماع الشكاوى والاقتراحات بشكل جيد، بالإضافة إلى تقديم رد مناسب لكل من الموقف والعميل المستفيد. وتعد مبادرة ممثل خدمة العملاء في تقديم الاقتراحات للعميل المستفيد من قواعد خدمة العملاء الهامة، وذلك حتى يكسب رضا وسعادة العميل بمساعدة في شراء منتج معين وذكر مميزاته. تعريف خدمة العملاء باختصار - مقال. ويجب تدريب موظفي خدمة العملاء على مهارات خدمة العملاء، وعلى كيفية أن التحلي بما تتطلبه وظائفهم، مثل التفاهم، والصبر والتعاون، والتهذيب وغيرهم من مهارات خدمة العملاء. مهارات خدمة العملاء هناك عدد من المهارات التي يجب توافرها في موظف خدمة العملاء، والتي يجب أن يتم التدرب عليها وتعلمها وإتقانها، حتى يقوم بتطبيقها واستخدامها مع العملاء بشكل يومي.
كتابة: أ. جود البليهد المصدر: السوق السوداء المحاسبة الجنائية
وتعد خدمة العملاء هي المؤشر الذي يدل على نجاح الشركة أو المؤسسة، حيث إن نجاح الشركة مرتبط ارتباط وثيق بقدرتها نجاحها في تقديم خدمة عملاء تنال رضا العملاء الكامل. أهداف خدمة العملاء يلزم لخدمة العملاء عدة أهداف تعمل على تحقيقها من أجل الهدف الرئيسي للشركة، ومن أهم تلك الأهداف العمل على كسب رضا العملاء الكامل، والمحافظة على استمرار تعاملهم مع الشركة. تعريف خدمة العملاء ومفاهيمها ووظائفها - مقال. وقد يتم تحقيق هذا الهدف من خلال الالتزام في المواعيد مع العملاء أثناء تقديم الخدمات لهم والالتزامات، بالإضافة إلى المعاملة الحسنة، وعدم التمييز الديني أو الجنسي أو العرقي بين العملاء. وتهدف خدمة العملاء أيضًا إلى زيادة عدد المستهلكين أو العملاء، وقد يتم ذلك من خلال التحفيز المُقدَم من قِبل الشركة، مثل تقديم وإعطاء مكافآت رمزية للعملاء، كي يستمروا في التعامل مع الشركة. ومن أهداف خدمة العملاء جذب عدد أكبر من العملاء والمستفيدين، لزيادة المبيعات والأرباح، ويم ذلك بناء على العمل على كسب سمعة جيدة للشركة ولخدمات الشركة، وتطبيقها للقيم الجوهرية. وتعمل خدمة العملاء على ضمان أمانة ومصداقية الشركة أو المؤسسة التي تمثلها، بالإضافة إلى تقديم الخدمات عالية الجودة، وتكلفة مناسبة، وينتج عن ذلك كسب الشركة المصداقية، خاصة في التعامل المالي.
ما هي خدمة العملاء الممتازة؟ خدمة العملاء هي جزء مهم للغاية من كل الأعمال التجارية الصغيرة، حيثُ أنّ الشركات التي تكون غير قادرة أو غير راغبة في خدمة عملائها بشكل صحيح ستخسر أعمالهم التجارية، ومع ذلك فإنّ العديد من المتغيرات أو الخصائص الرئيسية تُحدّد خدمة العملاء الممتازة بصرف النظر عن خدمة العملاء المتواضعة، الشركة التي توضح أفضل خصائص خدمة العملاء الممتازة هذه ستكون لها ميّزة واضحة على منافسيها. ما هي خدمة العملاء الممتازة؟ خدمة العملاء الممتازة تعني الاعتراف بسؤال العميل في الوقت المناسب، عندما يتصل شخص ما بشركة مُعيّنة، فإنّهُ يتوقع أن يجيب قسم خدمة العملاء على الهاتف، أو على الأقل يمكن الوصول إليه بسهولة، وبمجرد وصول المتصل إلى خدمة العملاء، يتوقع أن يتم الرد على أسئلته على الفور، خدمة العملاء الممتازة تعني وجود أشخاص أو مشرفين أكثر خبرة للإجابة على الأسئلة الأكثر صعوبة أو التقنية. حيثُ أنّ التدريب هو أحد أهم العناصر لتحقيق خدمة عملاء ممتازة، لذلك يجب تدريب موظفي خدمة العملاء على ميّزات المنتج والأسعار والضمانات وحتى الجوانب التقنية المختلفة للمنتجات، يجب على الشركة إنشاء تجربة سلسة لخدمة العملاء، يجب أن يكون قسم خدمة العملاء في الشركة بنفس كفاءة المبيعات والتسويق وجميع الأقسام الأخرى.
ومن الجدير بالذكر أنه عندما تقوم خدمة العملاء بتحقيق الأهداف المنوطة بها، فإن الشركة أو المؤسسة التي تمثلها تحقق الميزة التنافسية بين منافسيها داخل المجال أو القطاع. مقالات قد تعجبك: وظيفة خدمة العملاء يقوم ممثلي خدمة العملاء بعدد من الوظائف والمسؤوليات، والتي تعتبر مسؤولية التعامل مع المشكلات من أهمهم وأولهم، حيث يقوم ممثلي خدمة العملاء بالتعامل مع شكاوى العملاء. ويتم ذلك في إطار السياسات الخاصة بالشركة، والتي تم تحديدها مسبقًا، بالإضافة إلى تقديم كافة الحلول والاقتراحات التي تتناسب مع العملاء وتكسب رضاهم وثقتهم. ومن المسؤوليات التي يقوم بها ممثلي خدمة العملاء هي الوظائف الكتابية، وهي مسؤوليات الرد على المكالمات الهاتفية الصادرة من العملاء، أو عمل التحويلات الهاتفية للمسؤولين المختصين. تعريف خدمة العملاء ارامكس. بالإضافة إلى تسجيل بيانات العملاء، وتعديلها، ومعالجة المستندات والأوراق، وهناك نوع خاص من التعامل مع الأوراق والمستندات في البنوك، مثل حسابات الخدمات والشيكات النقدية. كما أن خدمة العملاء تساهم في المبيعات، على الرغم أنها لا تعد من قسم المبيعات، حيث يوجد بعض من ممثلي خدمة العملاء يقوم بالتعامل المباشر مع العملاء أثناء البيع لخدمات ومنتجات الشركة.