التجاوز إلى المحتوى يلعب الاتصال الفعال دور مهم جدا في نجاح العلاقات سواء كانت علاقات مهنية أو شخصية، وحتى يستطيع الشخص بناء تواصل فعال مع من حوله يجب عليه المعرفة الجيدة ب عناصر الاتصال الفعال، والتي سنتناولها فيما يلي. عناصر الاتصال الفعال تقوم عملية الاتصال على مجموعة من العناصر المختلفة والتي تتمثل في المرسل، المتلقي، الرسالة، الوسيلة، رجع الصدى، ويمكن تناولها بالتفصيل فيما يلي. المرسل وهو الشخص الذي يقوم بنقل الرسالة، ويرغب في التأثير في متلقيها، فيمكن أن يكون هذا المرسل شخص واحد أو جماعة. ويعتمد نجاح عملية الاتصال بشكل كبير على هذا الشخص وصياغته للرسالة التي يرغب في توصيلها. بالإضافة إلى طريقة توصيله للرسالة، وقدرته على التأثير في جمهوره المستهدف. فيعد المرسل هو العنصر الأساسي من عناصر الاتصال الفعال، وتقع مسئولية نجاح عملية الاتصال على عاتقه. تابع المزيد: أسس بناء الشخصية و 6 أركان لتحديد الشخصية المستقبل وهو الشخص الذي يتلقى رسالة المرسل، ويحاول فهمها بشكل جيد. الاتصال ، تعريفه ، أهميته ، أهدافه ، عناصره ، معوقاته. يجب على المستقبل فك شفرات الرسالة وترجمتها وتحليلها ليصل إلى مبتغاها. قد يكون المستقبل شخصية اعتبارية، أي ليست موجودة، أو شخصية حقيقية، أي موجود بالفعل.
وقد تكون سمعيه كما في الإذاعة أو بصريه كما في المطبوعات من صحف ومجلات وصور، أو سمعية بصرية كما في التلفزيون، أو تكون الحواس الإنسانية من سمع وبصر وشم وذوق ولمس كما هو الحال في الاتصال الذاتي، أو لا تكون هنالك وسيلة كما هو الحال في الاتصال الشخصي أو الوجاهي (أبو السعيد وعابد، ۲۰۱۰، ص ۳۱). و) عوامل تتعلق بالمستقبل: المستقبل هي الجهة أو الشخص الذي توجه إليه الرسالة التي يقوم المرسل في إيصالها وإرسالها (نصر الله، ۲۰۰۱، ص ٥۹). فهو هدف عملية الاتصال وهو المقصود بعملية الاتصال كلها. لذا فان الرسالة أن تكون مصممة لتحقق الهدف الذي أرسلت من اجله للتأثير على المستقبل (أبو السعيد وعابد، ۲۰۱۰، ص ۳۱). ويجب على المستقبل أن يقوم بحل أو فك رموز الرسالة بغية التوصل إلى تفسير المحتوياتها وفهم معناها، وينعكس ذلك عادة في أنماط السلوك المختلفة التي يقوم بها المستقبل. ولذلك يجب ألا يقاس نجاح عملية الاتصال بما يقدمه المرسل، ولكن بما يقوم به المستقبل من سلوكيات تدل على نجاح الاتصال وتحقيق الهدف (عليان و الطوباسي، 2005، ص 57). ي) التشويش أو الضوضاء: التشويش أو الضوضاء التي قد تصدر عن ( البيئة الداخلية المنظمة) أو البيئة الخارجية المجتمع لها تأثير سلبي على جميع عناصر الاتصال.. وقد يؤدي هذا التشويش أو الضوضاء أو الضجة إلى: تقليل الانتباه والتركيز و الإنصات لدى كل من المرسل والمستقبل والی تحریف المعنى تقليل الوضوح والدقة في الاتصال (أبو النصر، 2012، ص: 24-25).
[٢] نصائح لتحقيق الاتصال الفعال فيما يأتي بعض النصائح المفيدة في تحقيق الاتصال الفعّال: الابتعاد عن الإجهاد لتحسين التواصل: الأفراد الذين يشعرون بالإرهاق أو الإجهاد العاطفي هم أكثر عرضة لإساءة فهم المحادثات، وإرسال إشارات غير لفظية مربكة، وقد ينزلقون إلى أنماط سلوك غير صحية وغير عاطفية، وتتمثل علامات الإجهاد في انخفاض مستوى التنفس وصعوبة التحكم في عضلات الجسم، ويمكن التخلص من هذه المشكلة بعدة طرق منها التوقف عن المحادثة لوقت قليل لأخذ جزء من الراحة ومحاولة العثور على مكان هادئ والجلوس فيه بعض الوقت. استخدام لغة الجسد والتعبير اللفظي المناسبين للموقف: يحتاج التواصل غير اللفظي إلى تعزيز ما نوقش، وعندما تقول شيئًا ما ويصور جسمك شيئًا آخر، فقد يشعر المستمعون كما لو كنت غير صادق. ا لاستماع الجيد: التواصل يتطلب الاستماع؛ أي التركيز في الموضوع المطروح؛ فمثلًا التخطيط للجملة التالية الخاصة بك، والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية أو مجرد التفكير في ما تريد لتناول الغداء يتعارض مع قدرتك على التركيز، ويضمن الحفاظ على التركيز من لحظة إلى أخرى عدم تفويت أي من الإشارات غير اللفظية المستخدمة أثناء المحادثة.
فاتقوا الله تعالى أيها المسلمون، واحذروا أذى إخوانكم المسلمين، وتعاونوا فيما بينكم على إماطة الأذى عن الطريق، تفوزوا بجنات النعيم. أعوذ بالله من الشيطان الرجيم: ﴿ وَالَّذِينَ يُؤْذُونَ الْمُؤْمِنِينَ وَالْمُؤْمِنَاتِ بِغَيْرِ مَا اكْتَسَبُوا فَقَدِ احْتَمَلُوا بُهْتَانًا وَإِثْمًا مُبِينًا ﴾ [الأحزاب: 58]. بارك الله لي ولكم في القرآن العظيم، ونفعني وإياكم بما فيه من الآيات والذكر الحكيم، أقول قولي هذا وأستغفر الله لي ولكم ولسائر المسلمين والمسلمات من كل ذنب، فاستغفروه إنه هو الغفور الرحيم.
[٩] صور إماطة الأذى عن الطريق يجدر بالمسلم تقديم الخير للآخرين متى استطاع ذلك، ومن صور الخير إماطة الأذى عن طريقهم، وفيما يأتي ذكر لبعض صور إماطة الأذى عن الطريق: [١٠] الاعتناء بنظافة المساجد؛ فهو من أعظم الأمور التي يفعلها المسلم وينفع بها غيره من المسلمين. تجنُّب قضاء الحاجة في الأماكن التي يأتيها الناس باستمرار ويجلسون فيها. إزالة الأوساخ والأشياء المنجسة والملوثة من الطريق. التعاون مع الآخرين على التخلص من النفايات وإزالتها من الطريق، وتجنُّب رميها في الشارع. [١١] تنظيف الشارع من كل ما هو مؤذي مثل الشوك، والأشجار المقطوعة، والحجارة، والزجاج المكسور. [١٢] تحدث المقال عن فضل إزالة الأذى عن طريق المسلمين؛ حيث يعد ذلك صدقة، وهو من محاسن الأعمال التي يقوم بها العبد؛ لمنفعة ذلك وحفظ طريق الناس، كما بين المقال بعض صور إماطة الأذى عن الطريق. المراجع ↑ "أماطة الأذى عن الطريق هل هو سنة مستحبة أم واجبة" ، إسلام ويب ، 21/2/2011، اطّلع عليه بتاريخ 22/8/2021. بتصرّف. ↑ رواه البخاري، في صحيح البخاري، عن أبو هريرة، الصفحة أو الرقم:2989، صحيح. ↑ ابن الملقن (2008)، التوضيح لشرح الجامع الصحيح (الطبعة 1)، دمشق:دار النوادر، صفحة 649، جزء 15.
ثانيًا: إن إماطة الأذى عن الطريق سبب لمغرفة ذنوب المرء: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم «بينما رجل يمشي بطريق وجد غصن شوك على الطريق فأخره فشكر الله له فغفر له» رواه مسلم. ثالثًا: إن إماطة الأذى عن الطريق شعبة من شعب الإيمان: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: «الْإِيمَانُ بِضْعٌ وَسَبْعُونَ – أَوْ بِضْعٌ وَسِتُّونَ – شُعْبَةً، فَأَفْضَلُهَا قَوْلُ لَا إِلَهَ إِلَّا اللهُ، وَأَدْنَاهَا إِمَاطَةُ الْأَذَى عَنِ الطَّرِيقِ». رواه مسلم. رابعًا: إن إماطة الأذى عن الطريق نوعاً من أنواع الصدقة: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم «وَتُمِيطُ الأَذَى عَنِ الطَّرِيقِ صَدَقَةٌ» رواه البخاري ومسلم. خامساً: إن لإماطة الأذى عن الطريق أجر من الله عز وجل: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: "بينما رجل يمشي بطريق وجد غصن شوك على الطريق فأخره، فَشَكَرَ اللهُ لَهُ فَغَفَرَ لَهُ" رواه البخاري ومسلم وهذا يبين فضل إماطة الأذى عن الطريق. فضل إماطة الأذى عن الطريق إن النبي -صلى الله عليه وسلم- جعل إماطة الأذى عن طريق الناس من شعب الإيمان وهذا ما يفسر أهمية وفضل إماطة الأذى عن الطريق. وفد استشهد الناس بقول الرسول -صلى الله عليه وسلم-: «الْإِيمَانُ بِضْعٌ وَسَبْعُونَ – أَوْ بِضْعٌ وَسِتُّونَ – شُعْبَةً، فَأَفْضَلُهَا قَوْلُ لَا إِلَهَ إِلَّا اللهُ، وَأَدْنَاهَا إِمَاطَةُ الْأَذَى عَنِ الطَّرِيقِ».
↑ صهيب عبدالجبار، الجامع الصحيح للسنن والمسانيد ، صفحة 93. بتصرّف. ↑ __، كتاب الآداب الإسلامية ، صفحة 35. بتصرّف. ↑ رواه الالباني، في صحيح الأدب المفرد، عن أبي ذر الغفاري، الصفحة أو الرقم:170، صحيح. ↑ ابن عثيمين، شرح رياض الصالحين ، صفحة 158. بتصرّف.
مر محمد صلى الله عليه وسلم على امرأة تبكي عند قبر فقال: «اتقي الله واصبري». فقالت: إليك عني، فإنك لم تصب بمصيبتي، ولم تعرفه. فقيل لها: إنه النبي صلى الله عليه وسلم، فأتت باب النبي صلى الله عليه وسلم فلم تجد عنده بوابين، فقالت: لم أعرفك فقال: «إنما الصبر عند الصدمة الأولى». وعن عطاء بن أبي رباح قال: قال لي ابن عباس (رض): ألا اريك امرأة من أهل الجنة؟ فقلت: بلى قال: هذه المرأة السوداء أتت النبي صلى الله عليه وسلم فقالت: إني أصرع وإني أتكشف فادع الله تعالى لي، قال: «إن شئت صبرت ولك الجنة، وإن شئت دعوت الله تعالى أن يعافيك» فقالت: أصبر فقالت: غني اتكشف فادع الله ألا أتكشف فدعا لها. «ما يصيب المسلم من نصب ولا وصب ولا هم ولا حزن ولا أذى ولا غم، حتى الشوكة يشاكها إلا كفر الله بها من خطاياه». إذا لم تكن ذئبا على الأرض أجردا كثير الأذى بالت عليك الثعالب شاعر
فاتقوا الله يا من تؤذون الناس في طرقاتهم وأمكنة استراحاتهم. كُفوا أذاكم واحترموا حق إخوانكم، واتقوا دعوات المظلومين فإنها ليس بينها وبين الله حجاب. ومن أذية المسلمين في طرقاتهم ما يفعله بعض السفهاء من وقوفهم بالسيارات في وسط الشوارع بعضهم إلى بعض يتحدثون ويتمازحون، ويحزون الطريق على المارة ويعرضون الناس للخطر. وه ذا منكر ظاهر يجب إنكاره وتأديب من فعله. ومن ذلك ما يفعله بعضهم من ترويع الناس وإزعاجهم بالعبث بالسيارات ، كما يسمونه بالتفحيط. وهو في الحقيقة مظهر من مظاهر السخف والتخلف العقلي والتخلف الحضاري وكفران النعمة. ومن ذلك البطش في قيادة السيارات والتهور في السرعة وإزعاج الناس بأصوات أبواق السيارات، خصوصاً عندما يسمعون بانتصار فريق رياضي على فريق آخر، حسب تعبيرهم. ومن أذية المسلمين في طرقاتهم وتعريضهم للخطر أن يتولى قيادة السيارات من لا يحسنون القيادة أو لا يستطيعون السيطرة عليها لصغر أسنانهم من الأطفال فيعرضون أنفسهم ويعرضون غيرهم للخطر، فيجب على ولاة الأمور وعلى أولياء الصغار منعهم من قيادة السيارات إشفاقاً عليهم وعلى غيرهم من الخطر، ويجب التعاون مع ولاة الأمور في درء هذا الخطر عن المسلمين.
– عن أبي برزة الأسلمي – رضي الله عنه – قال: (قلت لرسول الله – صلى الله عليه وسلم -: يا رسول الله, إني لا أدري, لعلك أن تمضي وأبقى بعدك, فزودني شيئا ينفعني الله به, فقال رسول الله – صلى الله عليه وسلم -: " افعل كذا, افعل كذا – نسيه أبو بكر واعزل الأذى عن طريق المسلمين ".