لقاء بيان بعايدة حبيبة غمار السابقة تستغل سوزان (رولا حمادة) فرصة عدم وجود أحد سواها هي وبيان (نادين نجيم) في المنزل، وتتصل هاتفياً بعايدة (رواد عليو) وتطلب منها الحضور إلى قصر الغانم لكي تواجه بيان بكل شيء، وتنتهي أحداث الحلقة بوصول عايدة إلى قصر الغانم للقاء بيان. يذكر أن مسلسل «خمسة ونص» من كتابة إيمان السعيد وإخراج فيليب أسمر وإنتاج شركة " الصباح ميديا ". شاهدوا الحلقة من هنا...
الجدير ذكره أن مسلسل "الهيبة العودة" ومسلسل "خمس ونص" هما إنتاج مشترك لشركة واحدة، فهل هي هفوة عابرة، أم خطأ مقصود؟. الشركة المنتجة تخرج عن صمتها أمام كل هذه التعليقات، كان لابد أن تخرج الشركة المنتجة لكلا العملين عن صمتها وتفسر ما حدث، جاء الرد على لسان المستشارة الإعلامية للشركة إليان الحاج التي نشرت تغريدة على حسابها في تويتر قالت فيها: "لا يجمعنا رابط الدم إلا أن شعار صباح إخوان قائم على التماسك الأسري، شهدت اليوم على حديث راق جمع المخرجين سامر برقاوي وفيليب أسمر لتوضيح كواليس مشهد أغضب جمهور الهيبة الحصاد إلا أنه اختير فقط من باب ملكية الشركة له واستخدم وإن كان بغير محله من دون أهداف مبطنة فتحية لهم". حسين الشريف 33 قرشا أول أجر تقاضيته في حياتي من التليفزيون - فن. لا يجمعنا رابط الدم إلا ان شعار #صبّاح_أخوان قائم على التماسك الأسريّ. شهدتُ اليوم على حديث راقٍ جمع المخرجين سامر برقاوي وفيليب أسمر لتوضيح كواليس مشهد أغضب جمهور #الهيبة_الحصاد إلا أنه إختير فقط من باب ملكية الشركة له وأستخدم، وإن كان بغير محله، من دون أهداف مبطنة، فتحية لهما. — ELIANE EL HAJJ (@ELIANEALHAJJ) May 14, 2019 وهو ما يؤكد أن المشهد كان بغير مكانه، لكن دون أهداف مبطنة منه.
مواقع التواصل ضجت بردود الأفعال التي منها من اعتبرها لقطة عابرة، والجزء الأكبر من أكد أنها ليست هفوة بل أمرا متعمدا يهدف لتعميق هوة الخلاف السابق بين النجمين تيم حسن بطل "الهيبة العودة"، وندين نسيب نجيم التي غابت عن العمل رمضان الماضي. مشكوره حبيبتي عالتفسير و الاهتمام برأي الجمهور. مسلسل خمس ونص الحلقه 14. كان بامكان الممثله تقول اي شي غير الي قالته😂 عشان هيك مو قادرين نصفي النيه هههه — Taim Hasan Fans (@TaimHasan_Fans) May 14, 2019 وفي تحليل له عن الموضوع، أكد الزميل جميل ضاهر محرر الشؤون الفنية في "العربية" أن الأمر لا يمكن أن يكون صدفة، وأن هناك غاية من هذه اللقطة غير العابرة، وربما كان الهدف منها التقليل من قيمة العمل بشكل عام. وأشار ضاهر إلى أن مسلسل "خمسة ونص" من الأعمال التي تلقى نسبة مشاهدة كبيرة وهو ما لا شك فيه، إلا أن المتلقي عادة ينقسم إلى نموذجين، قسم يدقق بتفاصيل النص ومجريات الأحداث ويطرح العديد من الأسئلة، والآخر يهتم بالمشاهد والإضاءة والمناظر الطبيعية وصورة العمل التي تفوق بها "خمسة ونص". ونوّه ضاهر إلى أن هناك شيئا من المبالغة بشخصية ندين، فهي محور الاهتمام بكل أحداث العمل، فإذا لم تكن موجودة في المشهد يتركز الحديث عنها، مبررا ذلك إلى الأقاويل التي انتشرت عن أن نجيم عادة ما تتدخل بتفاصيل النص، كما أنها تعيد صياغة بعض المشاهد التي لا تلقى إعجابها، ما يمكن أن يفسر وجود اللقطة المذكورة من "الهيبة ١" كردة فعل منها على الخلاف الشائع.
أعجبني تعليق مستخدم ماي سيما Good أعجبني رد منذ سنتين اكتب تعليقاََ...
تبدأ الحلقة الحادية عشر من مسلسل « خمسة ونص » بوصول عايدة ( رواد عليو) حبيبة غمار ( قصي خولي) السابقة إلى مقر حفل زفافه على بيان ( نادين نجيم)، وذلك عقب وصولها من سوريا بناء على اتصال هاتفي مع سوزان ( رولا حماده) زوجة والد غمار، ولكن صديقه جاد ( معتصم النهار) يمنعها من الدخول إلى الحفل ويقنعها بالانتظار في الخارج، ثم يذهب لإخبار غمار الذي يخرج من الحفل مسرعاً من أجل إنقاذ الموقف. غمار يخبر عايدة بأنه لا يحبها يخبر غمار عايدة بأنه لم يعد يحبها ويطلب منها البقاء بعيداً عن حياته، بينما تخبره هي بأنها مازالت تحبه وبأن زواجها من رجل آخر كان رغماً عنها، وبعد حوار قصير يقنعها بأن تبقى في أحد الفنادق لبعض الوقت إلى أن يتمكن من الجلوس معها والوصول إلى حل يرضيها. يذهب غمار مع بيان لقضاء شهر العسل، وبعد عودتهما يتحدث إلى عايدة ويطلب منها أن تعود إلى سوريا وألا تتحدث إليه مجدداً، ورغم محاولاتها لاستمالته إليها، يبقى غمار على موقفه ويؤكد لها على أنه يحب بيان ولا ينوي التخلي عنها.
03/10 05:48 قال الفنان حسين الشريف ، إن أول دور له في التليفزيون كان مع الأستاذ رشاد عبدالغني، وتقاضى منه 33 قرشًا في الحلقة التي كانت تبلغ مدتها خمس دقائق. وأضاف، في لقاء ببرنامج «يحدث في مصر »، الذي يقدمه شريف عامر عبر فضائية «mbc مصر»، مساء الأربعاء، أنه كان يتفق دائمًا في أعماله على أجره باليوم وليس بشكل شامل، متطرقًا إلى كيفية تجسيده لشخصية الضابط في أعماله المختلفة. جاد يدافع عن حبيبته ويرفع سلاحه بوجه غمار... وبيان تخسر إبنها في خمسة ونص #خمسة_ونص #رمضان_يجمعنا - YouTube. وذكر أن عاطف الطيب كان يوظف شخصية الضابط بشكل جيد للغاية، راويًا: «مرة كنت بعمل فيلم مع الأستاذ محمد خان وكان دور ظابط وكانت أول مرة أشتغل مع الفنانة سعاد حسني ، والأستاذ ميشيل الديك كان هو كاتب القصة وقال لي المشهد اللي انت هتعمله ده زي ماستر سين وأهم دور في الفيلم كله، المهم عملت المشهد وخان كان أصلا معترض عليا، وعملت الدور كما أنزل لدرجة سعاد حسني قالت لي أنا سعيد بيك جدا». وذكر أنه عندما سأل المخرج الراحل محمد خان عن سبب اعتراضه عليه في الفيلم، قال له إنه لم يكن يعترض عليه كفنان أو ممثل وإنما اعتراضه كان على تجسيده شخصية الضابط لأنه قدمها كثيرًا، منوهًا بأن الراحل طلبه في فيلم بعدها باسم «نصف أرنب»لكن في دور آخر غير الضابط.
يتوقف نجاح البيزنس على معرفة أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم لأن تجاهل فن التعامل معهم يؤدي لضياع العديد من الفرص. ومن هنا فإن المستوى الإنساني في التعامل له دور كبير جدا لجذب العملاء وكسب ثقتهم لتحقيق أعلى مستوى من المبيعات. أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم يختلف نوع العميل تبعا لنمطه الشخصي والسلوكي أثناء عملية الشراء. ومن هنا فإنه من الضروري الحرص على تفهم طبيعة كل عميل منهم على حدة. بالإضافة إلى معرفة أفضل الطرق لإرضاءهم سواء كان رجل المبيعات متقبل لشخصية العميل أم لا. وعلى كل حال فإن العملاء ينقسمون إلى شريحتين أساسيتين يتمثلان في الأتي:- عملاء حاليين المقصود بالعميل الحالي هو الشخص الذي قام بالشراء من رجل المبيعات قبل ذلك بالفعل. وهو عميل راضي بالفعل عن المنتج المقدم له والدليل على ذلك هو عودته للشراء من صاحب المتجر مرة أخرى. والعملاء الحاليين ليسوا كلهم على نفس القدر من الثقة عن المنتج أو الخدمة المقدمة لهم. نموذج شكوى عميل. حيث أنه يوجد منهم من قام بالشراء أكثر من مرة ومنهم من يتعامل لأول مرة. عملاء محتملين المقصود بالعميل المحتمل هو ذلك الشخص الذي لم يقم بشراء المنتج أو الخدمة من رجل المبيعات قبل ذلك.
العملاء وانواعهم صفات العميل الغاضب كيفية التعامل مع العميل الغاضب؟ ما الذى لا يجب عمله مطلقاً مع عميل غاضب؟ العميل دائما على حق، هذه هي المقولة المشهورة التي تجبر كل موظف أن يكون بارع جدا في التعامل مع مختلف أنواع العملاء، سنتحدث في مقالنا هذه عن كيفية التعامل مع العميل الغاضب الذي يعد العميل الأصعب في التعامل معه, لكن ليس بعد قراءة هذا المقال.
كيفية التعامل مع العميل الغاضب تجنب الدخول معه في أي جدال أو أي محاولة لإثبات أن رأيه خطأ. التحلي بالصبر والهدوء أثناء التعامل معه. الاستماع والإنصات باهتمام له وعدم مقاطعته أثناء حديثه نهائيا حتى يتمكن من إخراج الطاقة السلبية التي يحملها بداخله. العميل الشكاك العميل الشكاك هو الذي الذي لا يصدق أي معلومة تُلقى إليه بسهولة ودائما ما يشعر بأنه يوجد مؤامرة موجه إليه. كما أنه من الصعب أن يصدق أن هناك من يريد مساعدته أو تقديم حلول إيجابية له. كيفية التعامل مع العميل الشكاك عند التعامل مع هذا النوع من العملاء لابد من توثيق الحديث عن السلعة أو المنتج بمعلومات حقيقة. التعامل معه بشئ من الحزم والجدية. العميل الودود يعتبر هذا النوع من العملاء من أفضل أنواع العملاء في التعامل معهم على الإطلاق. أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم. والسبب في ذلك هو أنه شخص لا يسأل كثيرا وواثق بالسلعة أو المنتج المعروض بالفعل. كل ما يرغب به هو التأكد من أن المنتج مناسب له فقط. كيفية التعامل مع العميل الودود التعامل معه بود مع مراعاة تقديم بعض العروض الجيدة والمميزة له لضمان استمراية التعامل معه. العميل المتفرج هذا النوع من العملاء في معظم الأحيان لم تكن لديه نية حقيقة في الشراء.
وماعليك سوى النظر إلى جميع الشكاوى بشكل إيجابي لتحسين أعمالك وخدماتك أكثر وأكثر. للمزيد من المعلومات حول خدمة العملاء يمكنك الاطلاع على برنامج خدمة العملاء المعتمد